Saat 19: 50'de bir arkadaşınızla kahvehaneye geldiler, çalışma saatleri saat 20: 00'ye kadar. Barmen, kahvehanenin zaten kapalı olduğunu belirttiği için kahve yapmayı reddetti. Tekrar ediyorum, çalışma saatleri saat 20: 00'ye kadar. Barmen, her şeyi çoktan temizlediğini ve yıkadığını belirtti.
Bu kahvehanenin sevgili yöneticileri, müşteriyi kapanmadan 10 dakika önce reddetmek doğru olmadığı için buna dikkatinizi çekmenizi rica ediyorum. Kahve 3 dakika pişiyor, sıra yoktu.
Siparişi hazırlamak için yeterli zaman olduğu için hayal kırıklığına uğradım. Bunun ne sıklıkta olduğunu merak ediyorum ve buna izin veren bir politikanız var mı?
Gelecekte bu tür durumlardan kaçınmak için bunun dikkate alınmasını bekliyorum.
Personele hizmet ederek başlayalım: Victoria kızına hizmet etti, müşteri odaklılık-0, sonra sipariş menüde 5 ruble değerinde 0,4 hacimde bir kapuçinoydu, çekte 6 ruble vardı, sonra ıspanaklı ve peynirli bir puf çubuğu aldım, ısıtılması önerilmedi ve puf sertti ve taze değildi, kahve sadece iğrençti (şeker ekledikten sonra bile mega ekşiydi), genellikle kahvede her şeyin zirvede olmasına rağmen. Lütfen bu kuruma dikkat edin. Servis ve tatsız kahve ve hamur işleriyle ruh hali bozuldu
Müşteri odaklılık, müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini en iyi şekilde karşılamak için zamanında belirleme yeteneğidir. İdeal olan, beklentileri aşmak ve heyecan uyandırmaktır. Beklentileri aştık ve çalışma saatlerinin bitiminden 10 dakika önce temizlik yaptıkları için kahve hazırlamam reddedildiğinde çok memnun kaldım.
Sabahları asla teslim olmaz ve sadece sabahları değil! Bu bakımdan hizmet reddediliyor. Genel olarak baristalar sürekli neler olup bittiğini anlamıyorlar, reddediyorlar ve bu noktada çalışmadıklarını söylüyorlar, değiştiriliyorlar. Şikayet ve önerilerden oluşan bir kitap vermeleri istendiğinde, bu kitabın nerede olduğunu bilmediklerini ve büyük olasılıkla olmadığını söylüyorlar!!!!! BU REZALET! Yine de incelemeleri kaldırıyorsunuz потребителя tüketici haklarının ihlali!
Kibar personel. Oturacak bir yer var. Metroya yakın. Kahve% 100 arabica olmasa da ucuz olduğu için kahve. Yerinde kahve içenler için sıradan porselen bardaklar olmasını da isterim - bu tek kullanımlık bardaklardan içmekten daha keyifli ve çevre dostudur ve kafede onlara para harcamanıza gerek yoktur.
Değişiklik olmaması nedeniyle (ki bu yasa dışıdır) hizmeti ilk kez reddedilenler değil, şikayet ve öneri kitabı verme isteği üzerine kız nerede olduğunu bilmediğini, stajyer olduğunu ve genel olarak burada çalışmadığını, kahvenin yerini aldığını ve hizmetin de olmadığını söyledi (fiyatlar asil bir şekilde yükselmiş olsa da), lütfen yönetimin buna dikkat etmesini isteyin!!!!
Uygun bir kahve dükkanı ağı, şehrin farklı noktalarını ziyaret ediyorum. Temel olarak, iyi ve hızlı servis, lezzetli kahve, tatlılar. Ve şimdi mevsimsel limonatayı denedim, ayrıca norm)
Kahveyi yaklaşık 30 dakika bekledik. Zaten ilkeden ayrılmak istemedim, çünkü çok bekledik. Siparişimizden sonra adam Americano'yu sipariş etti. Ona kahveyi verdiler, güvenli bir şekilde içmeyi bile başardı ve bize içeceği hiç vermediler. Daha sonra yanlış dosyaladılar ve değiştirdiler, ancak temeli yanlış yaptılar. Komik. Kofiks, neden çok eğitimli olmayan birini yardımsız bıraktılar?
Her zaman çok iyi hizmet ve güler yüzlü personel. Size su ve biraz torbalı çay dökecekleri hotfix'in aksine ilginç tarifler.. Bu fiyata sadece harika kahve ve servis!
Son zamanlarda kahvelerde kahve tatsız hale geldi, mesele sadece bu noktada değil. Tahıl tadı için yanmış gibi görünüyor. Ancak bu noktadan itibaren hizmet iyidir. Yani lezzetli kahve için çok fazla hak iddia etmiyorsanız, buradan da satın alabilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
x86desman
7. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2024
Güzel sempatik baristalar, sadece baristaların bardağın kapağını yola sarmak için streç film kullanmasını yasaklamakla kalmayan, aynı zamanda onları sırtlarıyla iletişim kurmaya zorlayan kaba patronlarının aksine. Yönetime soru şudur: Bu kadar rezilliği nereden alıyorsunuz (genç, bunun yüzlerini göremedim). İnsanlarla iletişim kurması onun için kontrendikedir! Durum ne olursa olsun, artık kafelerinizde ayaklarım olmayacak ve ağ hak ettiği "hisseyi* alıyor! Tüm kötü şeyler...
Kötü bir sabah, yan yana çalışıyorum, bu yüzden bu kahvehaneye ziyaretler sık sık oluyor, ama bu sefer sonuncusu oldu!
Başlangıç olarak, kapıdaki çalışma programı doğru değil, bugün (18 Şubat Cumartesi) programa göre kahve dükkanı sabah 9'dan itibaren çalışıyor, saat 9: 13'te uğradım, bana kahvehanenin 10 dakika daha kapalı olduğu söylendi. Bu ilk kez böyle olmadı! Kahve dükkanı daha sonra açılırsa, kapıdaki çalışma saatlerini değiştirin!
10 dakika sonra döndüğümde terminalin çalışmadığını ancak sıra arkamda durduğumda ve servis yerine geldiğimde bana haber verildi! Bana öyle geliyor ki, bu tür şeyler kapıda veya servis yerinde bir duyuru ile (ayrıca yayınlanan bir duyuru ile) bildirilmeli, böylece insanlar hemen buna hazırlanmalıdır!
Bu kurumu sık sık ziyaret ettiğim için kahve genellikle normlara uymuyor, hazırlanan kahveyi tartıyorlardı, beyan edilen hacimden çok daha az! Ve her halükarda, çoğu zaman, aşırı ısınmış, çok acı verici bir his var! Ayrıca soğuk!
İlginiz için teşekkürler, umarım düzelirsiniz!
Lezzetli kahve, menüde birçok pozisyon var, ancak her seferinde donutların sertliği bir taşla karşılaştırılabilir. Bir ay önce çilekleri aldım - bitiremedim, birkaç kez ısırdıktan sonra onu attım. Kahve bile bu atıştırmayı kurtaramadı.
Bugün tekrar denemeye karar verdim ve hiçbir şey değişmedi. Çikolatalı çörek eskisi kadar kuru ve üzücüdür. Barista, bu sabah tezgahta olduğunu söyledi.
Hayal kırıklığına uğradım.
Euroopt alışveriş merkezindeki Tesisatçılar için cofix kahvehanesini ziyaret ettiler ve barista Yanina'ya hizmet verdiler. Çok güzel ve özenli bir kız, promosyondan nasıl yararlanılacağını açıkladı. Americano kahvesi ve kapuçino aldık. Eh, kalite açısından - daha iyi içtiler. Ve böylece, 5'te güçlü değil.
Bana böyle bir kahve verdiler, ek krema ile küçük bir Raf sipariş ettiler, görünüşe göre kız bardaktaki kahve hacmiyle aşırıya kaçtı, bardağı silmek için telaşlanmaya başladı, iddiaya göre bunu görmüyorum ve hiçbir şey olmamış gibi üstüne krema döktüm ve sessizce bana böyle harika ve güzel bir içecek verdim, "bunu nasıl ileteceğim" soruma cevap gelmedi, bundan önce çoğunlukla bir adamla karşılaştım, bununla ilgili hiçbir şikayet yok, her şeyi beklendiği gibi yapıyor, tortu kaldı, bu kadar umursamazlardı ve böyle bir şey için özür dilemediler bile. çirkin içecek
Bütçe segmentinde fena kahve değil. Hoş bir aromaya sahip küçük, rahat bir oda donda ısınacaktır.
Güler yüzlü personel.
Öğrenci olarak uygun fiyatları onaylıyorum.
Not: Tüm ağda bazen sütün hoş olmayan bir "inek" kokusu vardır.
Orijinalini göster
1
1
Kurumun yanıtını göster
Константин Золотарь
12. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2024
Sonuç olarak - 3 ruble ödemeniz gerekiyor. Kahve zar zor sıcak. Genel olarak hayal kırıklığına uğradım.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Стас
2. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2024
Barista Nikita, Alina, Sonya lezzetli içecekler için çok teşekkür ederim
Rahat bir yer ve arkadaş canlısı genç bir ekip. Sık sık oğlumuzla kafeye gideriz, her zaman çikolatalı kekler isteriz, ama kendime lezzetli bir kahve alırım))
Sadece bu kafeden kahve alıyorum. Eskiden kahvemden her zaman başım ağrıyor sanırdım ama şimdi bunun böyle olmadığını biliyorum :) sır doğru tahıllar ve iyi bir barista
Ucuz kahveli güzel bir yer. Bu kurumun ayrıca bir sadakat programı vardır ve yardımı ile içeceklerde indirim veya hatta ücretsiz olarak alabilirsiniz!)
Kahve için oldukça iyi bir fiyat-kalite oranı, tatlılardan sadece tavsiye ederim: 1,5 p peynirli kek (en sevdiğim çikolata) ve Mavi kadife kek, gerisi benim için pek iyi değil
Domatesli çörekte yeni sandviçler aşktır! Kahve süper, bazen birçok insan oluyor ama nedeni açık: kahve dükkanı rahat, fiyatlar hoş!
Orijinalini göster
2
4
Kurumun yanıtını göster
Хома
4. seviye şehir uzmanı
6 Aralık 2021
Herkese aşıklar! Kahvenin kalitesi konusunda bedeli karşılığında herhangi bir şikayet yok, ancak bakımla ilgili sorular var. Çoğu zaman siparişleri karıştırırlar, çalışanların daha dikkatli olmasını isterim. İçecek fiyatlarının yanında çok fazla hacim (ml) yoktur, yani verilen fiyat için ne kadar hacim aldığınız belli değildir. Herkese sevginin !
Mevsimlik içecek sipariş ettiler latte kestane yabanmersini
Soğuk olması gereken, yanaklarında küçük sivilce lekeleri olan beyaz bir kız sıcak yaptı ve onu yeniden yapmak istediğinde reddetti ve alternatif olarak buz eklemeyi teklif etti
Sonuçta, yaz mevsiminde mevsimsel içecek soğuk olmalıdır
Mantıklı)