Cofix
106 yorum
28 Ağustos
Была здесь 28.08.2024, заказала гранатовый бамбл и уточнила, что мне нужно положить меньше льда. Сотрудник Амир насыпал полный стакан льда, когда я попросила убрать немного, то он убрал практически весь лёд оставив 2 кубика. Я сказала, что я попросила немного убрать. После этого Амир крайне грубо общался, издеваясь, что то я прошу добавить, то убавить. Я уточнила где книга жалоб, сотрудник отказался давать ручку, так как «это проблемы людей, кто пишет, если у них нет ручки». Ужасно и очень грубо. Осталась очень недовольна, что человек может спокойно грубить на рабочем месте, не пытаясь исправить ситуацию или извиниться
1
16 Ağustos
Отличная кофейня, добрый персонал, свежая продукция, отдельно хочу выразить благодарность бариста Амиру за клиентоориентированность и вежливость!
16 Eylül
Работаю рядом и часто захожу за кофе. Раньше все было прекрасно. Сейчас бариста пишет «перерыв 30 минут» возвращаюсь через 40 - все еще его нет.
Ничто так не ценю, как время, поэтому ужасно! Попадаю на такой второй раз. Замените баристу(
28 Haziran
28.06 где-то в 8:40 бариста продал мне абсолютно засохший еще и с плесенью круассан! Торопилась на работу и но посмотрела сразу, а увидев была просто разочарована
Продавать откровенно испорченные изделия недопустимо!!!
Требую как минимум вернуть деньги
1
18 Ağustos
Второй раз в данном заведении. Думала, хоть что-то изменится. Первый раз пришла, баристы не было. Сказали отошла на 15 минут, простояли полчаса так и не дождались. И пришли сегодня 18.08.24 время 21:13. Не работает касса, только переводы. Не могу понять, бариста решил в карман себе подкинуть?
1
3 Haziran
Добавили в айс лате, когда попросили поменьше льда воды к молоку… думала, что мне показалось по звуку, но нет по вкусу это точно было понятно. Сетевая кофейня, где все работают по стандартам, а в итоге…
УЖАС!
2
13 Eylül
Сейчас эта кофейня очень актуальна для меня. Сделайте, пожалуйста, открытие, хотя бы с 7.30. Смотрю, многие подходят, и уходят, т. К. Работают с 8.00, 8.30.
1
6 Temmuz 2023
Часто посещаю данное заведение, потому то находится в самом центре столицы, рядом с метро 🚇
Если вы знакомы с Cofix, то понимаете, что заведение само по себе небольшое, простенькое, вообщем, не для долгих бесед за чашечкой кофе, поскольку мест почти нет, только если на улице в хорошую погоду (вроде как не больше двух столиков конкретно в этой локации). Но ассортимент и цена всегда радуют, да и персонал вежливый.
Вообщем, я сюда всегда забегаю за coffee-to-go и желаю доброго утра/дня/вечера сотрудникам, советую и вам делать также! :)
1
20 Ağustos 2023
19 августа в 19:20 была в данной кофейне. Решили с подругой в солнечный денек угостить себя вкусными напитками и поднять настроение еще больше. Но не тут то было.:) Отстояв небольшую очередь, мы радостные подходим к кассе. Подруга пробивает айс матчу с овсяным молоком и малиновым сиропом, а следом я, заказываю обычную матчу (горячую, иначе говоря), с малиновым сиропом. Сверили заказ на экране и ждем напитки. Через пару минут, бариста ставит на прилавок мой, как она заявила, заказ….НО. Это была айс матча.:) А не горячая.
«Наверное, это все же заказ подруги»- подумала я.
Нет. Следом за моим заказом, бариста сделала еще одну АЙС матчу.
Я изумленно спрашиваю:
«Прошу прощения, девушка, но я просила обычную матчу с малиновым сиропом»
«Нет, вы просили это» - последовал недовольный ответ.
«К сожалению, Вы ошибаетесь»
«А вот мне ПОСЛЫШАЛОСЬ (забавная фраза от баристы :) ) , вы сказали «айс»
В разговор вмешалась подруга :
«Она (я) заказывала горячую матчу»
«А почему вы не сказали, что Вам нужна горячая?» - фыркнула бариста.
«Потому что она по умолчанию горячая и слово «айс» я не озвучивала» - ответила я.
«А что же Вы на экран не смотрите» - поинтересовалась бариста.
«Мы смотрели. И там была обычная матча» - уже не выдержав ответила подруга.
«Вам что, переделать?»- уже с повышенным тоном, а вместе с тем и недовольством выкликнула девушка-бариста.
«Да, переделать» - ответили мы.
Подытоживая мой отзыв….cofix, спасибо за испорченное настроение!:) Имя девушки-бариста не смогла увидеть. Но я указала время и дату.
P.S. Сироп с малиной, который я заказывала, в переделанную матчу мне не добавили.:)
Видя ответ организации «мы разберемся в ситуации», могу попросить,исходя из того, что отзывы на данную кофейню и, преимущественно, на девушку - бариста не уменьшаются - ПОЖАЛУЙСТА, примите действительно МЕРЫ.:)
И хоть купон выдайте на напиток бесплатный. За который были уплачены деньги, а вместо этого ни наслаждения от напитка, ни хорошего настроения. Или это у Вас такие бонусы от персонала клиентам? Нет, спасибо. Не нравится.:)
4
24 Haziran
Зашел заказал кофе (24.08) заказ был не маленький конечно, на 8 кофе, но справится с ним можно спокойно . Бариста, мало того что сделал неправильно один кофе, весь заказ отдавал очень долго, наверное потому что параллельно смотрел фильм , не отдал еще один кофе и стал принимать заказа у других людей, на вопрос где фоте уйат, начал спорить и говорить, что мы сами виноваты что так много заказали и если бы заказали меньше, то он сделал бы быстрее и ничего бы не забыл
Я бы закрыл глаза на то, что он забыл сделать кофе один и айс латте сделал не так как я просил, но тот факт, что он начал пытаться ругать и спорить с нами взбесил
Обратите внимание на данного бариста и примите меры
Буду благодарен, если напишите обратную связь и сообщите о принятых мерах к сотруднику
5 Mayıs
Раньше часто ходила,тк близко к кафедре.Но в последний раз пришла в 8:00 утра к открытию кофейни,зашла внутрь,табачка уже работа,коффикс нет.Подождала 20 минут,бариста не пришел.Это ненормально опаздывать на рабочее место на 20 минут.Со мной были ещё люди,все ждали.Кофе никто не выпил вот и одна звезда.Приучите работников приходить во время на рабочее место
12 Haziran 2023
Зашла с подругой взять холодные напитки, подруга взяла лимонад-ягодная сангрия. Как заявлялось в него входит сироп, порошок и свежие ягоды. Когда мы попробовали напиток, мы поняли, что это просто газированная вода с нерастворившимся осадком в виде сахара.
Мы подошли с этой проблемой к девушками бариста, с просьбой переделать напиток либо заменить его, на что они сказали, что это наш косяк, что мы не спросили, что в этом напитке может быть осадок. Хотя мы уточняли, смотрели рецептуру, не слова нет о том, что этот напиток должен быть на вкус как вода с сахаром.
Мы запросили книгу жалоб, чтоб написать, что проблема в рецептуре, эту просьбу проигнорировали.
Девушки улыбались и говорили, что они всё делали по рецептуре, не извинений, не попыток исправить ситуацию и удовлетворить желание потребителя, не было. Ушли с подругой оставив этот напиток на прилавке, абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
И так не только в этом филиале.
3
2 Ekim
Сегодня брал кофе Флэт Уайт, буфетчик, - набодяжил его, через пропущенный уже в рожке кофе, халтурщик! Будьте внимательны!!!
15 Temmuz
Весит табличка перерыв 30 минут!пришел я в 18:10 сейчас 19:18!!сотрудника нет!!!!!руководству вообще наплевать на их доход и имя?
1
28 Ağustos
График работы кофейни к сожалению не соблюдается.
В 8-00 очень часто кофейня все ещё закрыта.
Очень жаль…
25 Ağustos 2023
Я не в восторге от качества кофе здесь.
Его не беру.
Однако была приятно удивлена ланчем из отварного картофеля с курицей и салата с крабом.
270₽ за добротный вкус еды. При этом салат был настолько свеж, что там даже чувствовался укроп 👌 это приятно)
16 Mayıs
написано перерыв 30 минут, простояли больше 40
так мы пришли табличка уже висела
ужасное место
2
16 Şubat
Не стали делать кофе, за 17 минут до закрытия. Сказали, что только готовая продукция осталась. В то время, как выше на тверской сделали кофе за 8 минут до закрытия.
2
2
29 Mayıs 2023
к сожалению именно в этом месте брала какао на банановом, три раза спросив, без сахара ли он, и бариста не предупредил, что в их какао уже замешан сахар. узнала я об этом в другой точке через некоторое время. пожалуйста, проведите обучение с вашими сотрудниками на знание состава продукта, который вы продаете. на моем месте мог быть человек с сахарным диабетом, и я надеюсь, что до этого и после этого таких случаев не было.
3
1
25 Nisan
Табличка: перерыв 15 минут
Реальность: Лично стоял там 15, Бариста не пришел. Еще неизвестно во сколько он ушел… В итоге я голодный и злой.
2 Ekim 2023
Зашла в кофейню за моим любимым какао, его так не оказалось, закончилось, попросила тогда матчу ее тоже нет и авторского фисташковое тоже не в наличии 🙈
Что такое? Где продукты??
1
2
9 Nisan
9.04.24г ,15 мин,как нету на месте кассира,не таблички,нифига, не советую,иногда нормально, а иногда кассира нет
1
24 Haziran 2023
Самый ушлепский Cofix из всех! В целях экономии аренды поставили магазин с табачкой, по итогу не встать не сесть.. зашли отдохнуть и попить кофе. Не можете платить аренду, не открывайтесь… О покупателях не подумали совсем.
4
1
23 Şubat 2023
Не могу сказать конкретно про кофе, но какао, которое я покупал тут несколько раз было очень разбавленным и практически без вкуса. Учитывая стоимость 270 р за 0,6. В аналогичном конкуренте цена ниже, но при этом качество лучше. Однако решайте сами
1
26 Eylül 2023
В 21.30 отказались делать кофе сославшись на то, что последний час работы предназначен для уборки, а не для обслуживания клиентов. Отвратительный сервис!!!
1
5 Şubat 2023
Первый раз вижу такой кошмар - бариста, если его можно так назвать, просто слил остатки кофе с предыдущих заварок и выдал эту бурду за свежий напиток!!!! Я все понимаю, что это Тверская и место проходное, и сетевое кафе, но ФУ таким быть, Cofix для меня больше не существует
2
17 Haziran 2022
Кофе вкусный, но вот обслуживание очень огорчило. Парень с мелированием - ты прям отлично можешь испортить аппетит :)
На столе поставили стаканчик, даже не уточнив, чей это заказ, я спросила: "Все,готово,можно забирать?", на что в ответ услышала: "Нет, можете прям тут оставить". Очень мило, я запомню, и больше ни ногой в этот кофикс, спасибо за урок ))))
4
2
13 Ekim 2022
Идут годы, но Coifx всё тот же - ужасен. Заказал матчу - принесли кипяток с плавающей в нем зеленым порошком. Худший кофе из всех кофеен. Понимаю, что 60 рублей это дешево, но если вам хочется с удовольствием попить горячий кофе, то переплатите лишние 100 рублей и зайдите в другое место)
3
2 Nisan 2023
Неприветливые и недружелюбные работники, к тому же впервые приготовили настолько невкусный водянистый латте (и дело не в дешевой цене - часто беру в других кофиксах и делают куда лучше).
1
28 Haziran 2022
Продавец блондин с усами вел себя максимально некультурно.
Человек не знает ассортимент товаров, которые продает. Пробил чек без QR-кода для накопления баллов. На просьбу пробить заново начал пререкаться и говорить, что ему за это не доплачивают.
Персонал не знаком с основами клиентского сервиса.
Кофе делали очень долго, подали холодным и горьким.
Никому не советую посещать данную кофейню. Просьба к менеджерам обратить внимание на хамовитость и наплевательское отношение персонала на свою работу.
1
1
16 Mayıs 2022
Кофе, выпечка нормальные. Обслуживание хромает. Медленно, очереди на ровном месте (вероятно, из-за того, что персонал в первую очередь занят своими делами и общением между собой, а уже затем клиентами)
18 Mayıs 2022
Хорошая кофеенка, спасибо за очень приветливый и спокойный персонал! Мега-маленькая, но
1
1 Şubat 2022
Заходила, чтоб насладиться вкусным рафом, но, к сожалению, ожидания не оправдались. Шоколадный чизкейк не первой свежести, на вкус, как резина, пиццета с курицей все поломанная, что разваливалась в руках, а сам кофе... Со слезами на глазах пишу, что он был отвратителен. Очень люблю коффикс, но конкретно этот фелиал разочаровал
17 Nisan 2023
Зачем-то воткнули туда продажу курилок - совсем тесно стало. А столик для кофе убрали. Очень странно.
1
3 Mayıs 2022
Не оправдано дорого. И мала видов кофе. Если кафейния особино в центре Москви должен иметь 97% кофе чтобы удовлетворить клиентам. А там только апарат работает
1
13 Mayıs 2022
Поставила свой стакан перед кассиром, попросила раф. Налили в свой. Раф оказался горьким.
На мой комментарий бариста всего лишь ухмыльнулся. Не извинился, не предложил приготовить лучше, а УХМЫЛЬНУЛСЯ!
1
1
16 Haziran 2021
Обслуживание медленное, но работники соблюдают масляный режим. Персонал ничего не имеет против того, что клиент Вместо маски прикрывается платком. Расположение этой кофейни очень удобное. Не далеко от метро и от театрального ВУЗа. Кроме того радует, что бариста соблюдает пропорции сиропа. Очень часто в COFIX перебарщивют с сиропом из-за чего кофе становится приторным. А в этой кофейне соблюдают золотую середину.
1
26 Haziran 2022
Прекрасное место, работают очень хорошие, позитивные и отзывчивые люди
1
2 Temmuz 2022
Отвратительный персонал, отказались положить лёд в какао, так ещё и нагрубили в ответ. На центральной улице города можно было набрать персонал покультурнее.
1
27 Nisan 2022
Очень ужасное отношение к клиентам. Сотрудник, который на кассе, хамит и грубит клиентам, никакой вежливости, матерится, ничего не слышит, повышает голос, в чём дело? Увольте азиата пожалуйста
4
1
31 Aralık 2022
Пришли с подругой, взяли еду (ролл цезарь и с моцареллой) и кофе. Еда ужасная, как такое вообще можно продавать? Даже с голоду есть невозможно, гадость просто. Выбросили всё. Вряд ли когда нибудь вернусь в эту сеть, мнение испортили о себе. Сами попробуйте сначала, прежде чем продавать людям
1
9 Haziran 2022
Ужасное отношение к клиентам! Человеку стало плохо, купили бутылку воды, попросили стакан. Кассир заставил покупать его за 90 (!!!) рублей. Это отвратительно
2
1
19 Mart 2021
Хороший недорогой кофе, вежливый персонал, помещение маленькое - всего несколько стульчиков, чтобы посидеть. После полудня бывают очереди.
9 Kasım 2021
Всё хорошо, если бы не продавцы/бариста, неприветливые, на отвали, еще и ложат- вместо кладут 😅 до свидания сказать им тоже сложно🤷🏽♀️ Но кофе хороший, флэт уайт и капучино 👍🏼
1
14 Mayıs 2021
Отвратительное место. За столиком грязно. Работники ходят без масок. Обслуживание ужасно медленное. Парень принимает один заказ и идёт его сразу делать и остальные ждут пока он доделает. Неужели нет других работников ? В итоге огромная очередь. Общение вообще практически на нуле. Осуждаю не Кофикс в целом, а конкретно это заведение. Ужасно для места, находящегося в центре Москвы!
3
2
10 Ağustos 2022
Хорошая кофейня, место посидеть есть как на улице, так и внутри.
12 Ağustos 2023
Нет больше половины позиций указанных в меню
1
2
20 Aralık 2021
Работники относятся к клиентам просто отвратительно. Экономят на клиентах. Сливок нет. Кофе кислое, сироп почти не добавили. Поход именно в этот кофикс оставил плохое впечатление.
4
12 Ekim 2021
Пришла голодная, думала возьму чизкейк, но мне сказали, всё, что на витрине - муляж, ушла голодная. Вообще странно.... Фото ниже
Ну и конечно, не мало важно, настроение бариста на 0...
2
4
25 Nisan 2022
Хороший выбор. Вкусно. Но сейчас стало довольно дорого