Отправил запрос о цене на оказание полиграфических услуг на почту, предварительно, позвонил туда и разговаривал с приятной девушкой на эту тему. Прошло три дня, перезвонил, и как оказалось- мое письмо никто не увидел. Сделал заказ в устной форме, девушка в трубку повздыхала, но заявку приняла, сказала в ближайшие полчаса ответит. Прошло сорок минут, я снова перезвонил и спросил о цене, на что получил ответ-что они пока заняты, у них много клиентов.Перезвонил на следующий день,не дождавшись звонка-между прочем, обещали сами позвонить-получил ответ,что мне все отправлено на почту. Проверил,на почте ничего нет и в папке спам тоже ничего нет, снова позвонил и сказал что мне срочно нужна цена, на что мне ответили не слишком вежливо-"У меня клиент, не могу же я его бросить и вам письмо продублировать". В итоге цены я получил, заказ делать не стал. Уважаемые руководители организации "Республики цвета" научите свой персонал быть более ответственным и вежливым к людям, которые звонят и пишут вам. А если вам показался заказ слишком маленьким, откажите вежливо или предложите альтернативу, а не парьте человеку мозг четыре дня.
Оформил срочный заказ - печать на холсте, выслал ремарку об оплате, но ее "не увидели". Только через несколько дней запустили в работу, но тут "сломалось оборудование". Обещали бесплатную доставку, но так и не привезли. Еще через неделю, когда пришел получать, выяснилось, что заказ отпечатали не на том материале, т.к. холст закончился. Все это время так и не смог дозвониться до руководителя, чтобы решить проблему. И это оперативная полиграфия, просрочили, обманули с доставкой, отпечатали не то и ноль извинений.. Никому не рекомендую, лучше в любое другое место..
На приеме заказов работают истинные профессионалы. За 30 минут сверстали листовку с ноля. Вчера у конкурентов полтора часа безрезультатно высидел. Печать заняла ещё минут пять. Цены вменяемые. Кому нужно качественно и оперативно - вам точно сюда.
Отдельное спасибо Александре за творческий подход.