Company Serso
142 yorum
22 Ağustos
Классно, что есть такой замечательный сервисный центр в самом центре города, в ЦДМ. Оперативно и на высоком профессиональном уровне решили проблему. По гарантии заменили сломавшиеся петли на ноутбуке. Работа выполнена качественно, аккуратно, клиентоориентированный персонал, да и вообще это теперь еще одно ХОРОШЕЕ место в Москве, в которое буду обращаться за помощью и обязательно порекомендую друзьям.
1
1
11 Eylül
Всё супер, ребята мастера своего дела!
Очень качественный сервис, клиентоориентированный и удобный. Приходят отбивки на телефон о этапах ремонта и перемещения устройства, персонал вежливый. Быстро, честно продиагностировали ноутбук. Не стали накручивать неисправности(как обычно бывает в сервисах).
Если что-то сломается из электроники - только сюда!
2
6 Ağustos
Большое спасибо специалистам СЕРСО в Центральном Детском Магазине за починку игрового ноутбука MSI Katana 17, всё сделали очень быстро, качественно и по сходной цене. Игры летают! Рекомендую этот центр всем и каждому, кто столкнётся с неполадками в ноутбуке.
2
27 Mayıs
Отличный ремонт! Очень довольна. Обратилась из-за залития компьютера. Весь ремонт вышел на ~6 тыс. Комп работает аки пчёлка. Для сравнения, в другом , тоже официальном центре msi, ультимативно сказали, что без замены мат платы компьютер не заработает, ремонт 30 тыс (если новая деталь), 20 тыс (если б/у), без замены сказали, что работать не будет, но готовы были забрать комп на запчасти с выплатой определенной суммы после оценки. До сих пор в шоке! В общем, сотрудникам Серсо огромный респект и благодарность! Второй комп тоже сюда принесу на ремонт!
1
19 Ağustos
Хорошее заведение. Работают четко и качественно. Если из быстро, качественно и дешево выбирать два, то в вопросе техники я выбираю последние. Это как раз про Серсо. Адекватная цена и качественное обслуживание, все разложат по полочкам.
Минусы: возможно, придется слегка дольше подождать технику из ремонта.
2
5 Ağustos
Обратилась в сервисный центр на Лубянке. Мастер Евгений быстро решил проблему, дал рекомендации. Работой довольна, комп работает. Цена адекватная. Буду обращаться только сюда. Спасибо огромное за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.
1
28 Ekim
сдала в ремонт ноутбук Lenova, тк была под замену мат.плата озвучили срок работ 1-2 месяца. я была к такому готова, согласилась и оплатила работы, было 23 мая. через 2 месяца написала в сервис, сказали, что необходимо подождать до конца июля, написала 1-го августа, попросили подождать до 20го, написала 23го мне вобше никто не ответил. написала еще раз в конце сентября, и тогда наконец-то ноутбук отремонтировали, вместо озвученных 2х месяцев, ремонт занял 4!!! забрала и его, и каково же мое удивление, что он теперь не работает без подключения к сети, но и при подключении к сети постоянно выключается. для меня все таки остается загадкой, почему ноутбук из сервиса вернулся в нерабочем состоянии, ощущение, что перед выдачей вобще не проводилась никакая диагностика. разбираться с сервисом нет ни сил ни возможности.
31 Ağustos
Хочу поблагодарить компанию Серсо в ЦДМ. Обращалась по поводу ремонта ноутбука. Мастер на приемке все подробно рассказал👍 Произвели ремонт быстро и качественно👌 Рекомендую всем данную компанию !!!
2
23 Temmuz
Обращался на днях по вопросу переустановки Windows - ребята все сделали быстро (все в рамках SLA) и качественно, рекомендую!
Что порадовало - на сайте можно отслеживать статус заказа)
Большое спасибо 🙏🏻
1
20 Haziran
Отличный сервисный центр, общаются вежливо, в своём деле разбираются. Сдавал в ремонт ноутбук, сделали за 3 дня, уведомили о причине поломки и согласовали ремонт. Когда сдавал, предложили взять услугу с диагностикой за один день и ремонтом вне очереди за дополнительные 2500, возможно когда-то это поможет, но ребята и так ремонтируют слишком быстро :)
2
30 Temmuz
Внезапно ноутбук msi перестал заряжаться. В поисках сервисных центров нашла на официальном сайте контакты Серсо
Диагностику провели достаточно быстро, вначале даже проверили вопрос работоспособности зарядного устройства- я до последнего верила, что обойдусь малой кровью.
Вся коммуникация по статусу ремонта шла в переписке в WhatsApp, минимум неизвестных звонков, что очень удобно в современном мире, где из-за спамеров невозможно получить информацию.
Работы завершили быстрее обещанных изначально сроков. Выдают все квитанции и чеки. Надеюсь, что мне больше возвращаться не придется, но знакомым посоветую
2
25 Eylül
Отличный сервис, обращаюсь не впервые, быстро и качественно выполнили сложный ремонт ноутбука. Вежливые администраторы подробно ответят на все вопросы
2
14 Eylül
Хорошее место, чисто, уютно, мастер добрый, приятный. Мастер знает свое дело, сделал все очень оперативно, долго ждать не пришлось)
2
19 Ekim
Обращались по поводу ремонта ноута, нужно было быстро. Заплатили за диагностику по срочному тарифу, заказ запчастей и ремонт сделали быстро. Один минус - мастера работают только в будние дни, а по выходным только прием. Ноут работает, надеюсь ремонта надолго хватит. Гарантию на запчасти дали 3 мес.
2
21 Aralık 2023
Приятно удивил и порадовал сервисный центр. Мастера оперативно продиагностировали старенький ноутбук Асус. И цены вменяемые. В общем три недели и я ушёл с заменённым экраном тачскрина и обслуженным устройством (чистка внутри и снаружи + выправили вмятину на корпусе + заменили термопасту на процессоре). Спасибо за работу!
2
14 Ekim
Быстро и качественно провели диагностику, оказалось проблема решается покупкой нового блока питания. Большое спасибо сервису💜
2
7 Mayıs
Отличный сервисый центр, отдавал на диагностику и ремонт свой asus zenbook 2018 года, быстро разобрались с причиной проблем, почистили, заменили аккумулятор, обо всех этапах работы узнавал оперативно. Только огромная благодарность и тотальный респект
1
27 Ekim
Отличный сервис, качественное обслуживание. Быстро разобрались со сложной проблемой на макбуке, буквально за пару рабочих дней. Чеки, договоры - все выдают.
1
15 Ekim
Ребята - максимальные профессионалы.
В кратчайший срок заменили термопасту с фазовым переходом.
На 15-18 градусов изменились показатели температуры на леново легион 5 про.
2
20 Kasım 2023
Выбрала данный центр т.к. в остальных была долгая диагностика, а тут есть экспресс за достаточно демократичную цену. Везла ноут с уверенностью, что проблема в шлейфе или в экране. Молодой человек на стойке приёма за 30 секунд сбросил настройки биоса и все заработало!) Так же проконсультирал по вопросу поломки корпуса, так что в вместо того, чтобы полностью менять корпус привезу к сюда, чтобы починить сломанный элемент. Большой респект за честность и то, что не навязывают лишние услуги!
1
7 Kasım
Решили проблему за пять минут. Доброжелательные и знающие специалисты. Также дали советы по эксплуатации. Большая благодарность
1
24 Ekim 2023
Обратился в середине августа с ремонтом ноутбука Asus, был приятно удивлён, что действует мировая гарантия. Оперативно провели диагностику и установили причину неисправности. Заказали необходимы комплектующие (тут пришлось подождать) и починили как только они пришли. Доволен, хороший сервис, сделали все хорошо и оперативно, на сколько это было возможно.
1
18 Aralık 2023
Замечательный менеджер - администратор Антон! Очень компетентный человек! Выпишите ему премию!! Очень очень и очень благодарны за консультацию по телефону!
Купили на Авито IPhone 13 Pro Max, который развалился и оказался восстановленным. Антон проинструктировал, как провести экспертизу телефона, написать заявление о возврате средств и как общаться с магазином, благодаря чему мы смогли вернуть деньги.
Теперь будем обращаться только в сертифицированные центры, как этот! Спасибо!!
2
28 Ağustos 2023
Замечательные мужчины, прекрасные специалисты. Всё толково и доходчиво объяснили, починили, вернули в целости и сохранности. Даже деньги съэкономили...
Огромная благодарность за профессионализм и терпение.
Ирина
3
17 Ekim 2023
Приносила один и тот же ноутбук DELL два раза, в первом случае ноутбук начал лагать при включении и перестал включаться совсем, выдавая ошибку биос, в сервисе после диагностики и ремонта за 6 с лишним тысяч мне его включили, а проблема с лагами при включении осталась (как оказалось, проблема была заводская и фикс нашелся при запросе в гугле на английском языке, но как-бы разобралась в этом я, а не мастер авторизованного сервиса DELL, который вроде как должен был устранить заявленную проблему) ну ноутбук продолжил работать нормально, так что сомнительное качество услуги забылось... Второй раз принесла с проблемой треска при разгоне охлаждения, т.к. сервис находится в ЦДМ, где очень шумно, на месте треска я не услышала, однако дома уже поняла что охлаждение трещит уже в штатном режиме работы без разгона, т.е. в результате чистки за 3500 ситуация только ухудшилась, и вместе с этим услуга чистки никакой гарантии не подлежит, не знаю, возможно ноутбук даже не открывали ну или открыли и насыпали пыли) Теперь я видимо должна приползти обратно и заплатить еще 3500 за призрачную возможность того, что ноутбук таки перестанет трещать
Договор 00000407467
UPD: Выяснилось,что проблема в оси кулера и его нужно смазать или заменить. Если хотите, чтобы ваш ноутбук продиагностировали корректно, рекомендую идти к людям, которые хоть раз в своей жизни его видели, а не к "мастерам" в СЕРСО
6
1
1 Ekim 2023
Оперативно осуществили замену наушников по гарантии. Очень понятно и подробно проконсультировали по всем вопросам. Вежливый и очень приятный персонал. Отдельный плюс за расположение в центре! 🥰
2
11 Eylül 2023
Добрый день! Сдала в ремонт ноутбук 3.05, не работала камера и были лишние шумы при включении микрофона. 22.05 пришла смс, что ноутбук готов. 27.05 пришла забирать. При проверке оказалось, что камера все ещё не включается. Ноутбук обратно забрали на повторный ремонт. 01.06 пришла смс, что ноутбук готов. 02.06 пришла забирать. В этот раз камера заработала, но при движении экрана опять выключилась. Проверка заняла 5-7 минут. Ноутбук опять забрали в ремонт. То есть, я 2 раза тратила время на дорогу в обе стороны, чтобы протестировать камеру и выяснить, что она все ещё не работает. Отсюда у меня вопросы к компании: 1) прошу разъяснить ситуацию. Я понимаю, что в первый раз могли не проверить. Но 2 аналогичных раза - слишком много; 2) когда будет окончательно исправлена поломка моего ноутбуку? Уже прошло более месяца; 3) за все эти неудобства прошу предоставить скидку на ремонт.
Номер заказа 00000402346.
UPD. 08.06 ездила за ноутбуком 3 раз, теперь камера работает
UPD. 11.09. 23 Хочу поделиться новостями, все не доходили руки. Примерно в середине июля камера опять сломалась и до сих пор не включается. Вот так.
6
1
20 Ekim 2023
У меня на ноутбуке хард получил повреждения, из-за чего не запускалась операционная система. Обратился в сервис, провели анализ, подтвердили мое предположение. Сказали, что хард можно использовать, но только как хранилище данных, предложили установить новыq SSD, а так же провести обслуживание ноутбука с чисткой и так далее. Ноутбук вернули через 7 дней, ремонт проведен качественно. Сотрудники очень профессиональные. Должен предупредить, цены здесь довольно высокие, за дешево починить не удастся, но если вы хотите, чтобы ремонт был быстрым и качественным, я рекомендую
1
19 Eylül
Замена тачбара на маке от 25 до 30 тысяч сказали, это похоже на то как турецкие таксисты дурят приезжих, везде средняя цена 10-12 тысяч
1
25 Ağustos 2023
Т.К. другой официальный сервис Apple закрылся, искал по близости другой. Пришел с одной задачей, попутно решил и вторую. Обращался с необходимостью чистки динамика у 7рки. Сделали быстро, по мне так минут 5 и снова слышно очень громко на максималке. Если не ошибаюсь Андрей был 24.08. Один наушник AipPods Pro стал шуметь, как звуки басов. Порекомендовал попробовать отключить шумоподавление и что действительно помогло!
1
23 Ekim
Крутой и быстрый сервис, высокое качество обслуживания, рекомендую
2
10 Ekim 2023
Отличный сервесный центр, персонал знает своё дело. Мою проблему с телефоном решили быстро.
Расположения сервиса очень удобное что на своём авто также на общественом транспорте.
1
26 Ekim
Оперативно решили мою проблему с ноутбуком, вежливый персонал !
1
25 Eylül 2023
Ноутбук Lenovo Legion 5 отдавал по гарантии на ремонт поскольку сервис является авторизированным. Все быстро и качественное сделали. Обслуживание топ, чётко и ясно описали проблему и решили её! Ребята спасибо вам!
1
10 Kasım 2023
Отличные , вежливые ребята , все сделали как надо и очень быстро)) объяснили в чем была проблема и показали, спасибо большое!!
гуд!!!
1
20 Şubat
Отдавала ноут в ремонт, после того, как пролила на него газировку(( не будьте как я! В смысле газировки)
Ребята всё сделали оперативно, ноут работает, спасибо!
1
28 Ekim
Поменяли аккумулятор, заменили гнездо зарядки, заварили трещину корпуса. Все хорошо.
1
30 Ekim
Очень доволен обслуживанием. Сделали все хорошо.
2
4 Ekim 2023
Удобное расположение, хорошее качество обслуживание, удачный опыт ремонта и сервисного обслуживания ноутбука Lenovo IdeaPad
1
2 Eylül
Очень доброжелательная помощь, замечательные инженеры.
2
28 Ağustos
Цена не соответствует предоставляемым услугам. Вымогание денег за "обслуживание вне очереди"
11 Aralık 2023
Оставила претензию в Книге жалоб 23 октября 2023 г. Сегодня 11 декабря, а по ее решению со мной так никто и не связался. Искренне не рекомендую посещать этот центр: придете с одной проблемой, уйдете с парой новых.
1
5 Eylül
Замечательный сервис. Приятный мастер, все объяснил, показал. Ноутбук после обслуживания был в магазинном состоянии)
2
3 Kasım
Прекрасный сервис доброжелательные сотрудники своевременной ремонт и оповещения о завершении работ.
Рекомендую.
2
12 Ekim 2023
Очень квалифицированные и отзывчивые специалисты! Починил быстро и качественно ноутбук.
1
27 Ağustos 2023
Чинили айфон по гарантии. Из ремонта телефон быстро пришел, все нормально. Сотрудники компетентные, где надо, подскажут, помогут. Спасибо!
1
26 Temmuz 2022
Рееееебята, Вы молодцы!
Первый раз столкнулась с технической неполадкой, да ещё и на ноутбуке…
Отлично выполнили свою работу как техническую часть, так и коммуникативную! Вышла от них на радостях, но не только, потому что мой ноут ЖИВ, а потому что дружочек (сотрудник без имени😂) умеет работать с людьми.
Замена экрана в сборе по гарантии - была проведена очень оперативно👏🏽
3
3 Kasım 2022
Отличный сервис. Сдавал в ремонт ноутбук Asus GV401IVC. Сделали всё быстро качественно по гарантии. Отличная работа. Поставил бы 10 балов но больше 5 нельзя. Всем рекомендую этот сервис. 388047
1
10 Kasım 2022
Пришел по вопросу ремонта ноутбука msi по гарантии,были проблемы с зарядкой,парни оперативно проинструктировали по вопросу ремонта,четко обозначили сроки и через неделю ноутбук был в моих руках,как новенький,очень большое спасибо всем причастным,в также у них классные шоколадки)))
1
11 Ocak 2023
Обращался в данный сервис со своими AirPods, наушники заменили по гарантии на новые!
Заменили очень быстро, в течении пары дней.
Хороший и отзывчивый коллектив.
Рекомендую.
1