En iğrenç bağlantı kalitesi. Sürekli kesintiler. Bir gün boyunca kanal birkaç kez düşebilir. Desteğe ulaşılamayacak. Uzaktan çalışırken bu çok sinir bozucu.
Destek için büyükanneler ilk hatta işe alındı ve onlara komut dosyaları öğretildi. YÖNLENDİRİCİYİ DEĞİŞTİRMEK İÇİN SAĞLAYICIYA BİR İSTEK BIRAKMANIZ GEREKİR!!
Kişisel hesabınızda tarifeyi değiştiremezsiniz!
Telefonla tarifeyi değiştirmek için başvuruyu bıraktım. Çalışan sevinçle yakın gelecekte tarifede bir değişiklik olacağını bildirdi ... 3 hafta sonra hala eski tarifem var. Görünüşe göre Moskova, TiNAO, ancak normal sağlayıcılar buraya hiçbir şekilde giremiyorum, bu tür ofislerin "hizmetlerini" kullanmam gerekiyor, dil buna sağlayıcı olarak adlandırılmıyor bile. Bir sağlayıcı seçeneği varsa, Bağlantıya bağlanmanızı şiddetle tavsiye etmiyorum.
Onları «indirim" olarak yeniden adlandırmaya davet ediyorum.
Fiyatlandırma politikası tam bir çıkış noktasıdır..
2 bin ruble için 200mb / s mi???
Not: Operatörün yanıt vermesini beklerken en azından müziği değiştirin. Onu çok sık ve uzun süre dinlemek zorunda kaldığımızı düşünürsek... Bu üzüntüyü dinlemek imkansızdır.
Müşteriye karşı korkunç bir tutum. Sorun neredeyse 3 aydır ortaya çıktı ve nedenini ortadan kaldıramıyorlar. Ve böylece baştan başlayacağız, ilk sorun 100mb / s almak yerine, tarifem böyle olduğu için 20-30 mb / s aldığım gerçeğiyle ortaya çıktı, beyaz kutuyu sık sık şirketin kendisinden ikinci veya üçüncü denemeden yeniden başlatırken, her şeyin geçici olarak nasıl çalıştığını hatırlamıyorum, yani geçici olarak 94-97mb / s, 30 dakika sonra, birkaç saat oldu, sonra tekrar 20-30mb / s hızı sabitti ve hatta 2-30mb / s'den daha az oldu. Tabii ki, ustalar iki buçuk ayda sadece üçüncü gelişten itibaren beyaz kutuyu değiştirdiler ve hız sabitlendi, istikrarlı bir şekilde 94-97, hatta 110mb / s aldı, ancak ikinci bir sorun ortaya çıktı, video oyunları oynayan paketlerin kaybı onlara çok tanıdık geliyor, çevrimiçi oyun oynamak imkansız ve Zoom'da görüntülü arama yaparken bazen donuyor, yani ses kayboluyor, sonra her şey sabit bir şekilde bağlandı, internet her 3 dakikada bir 5-10 saniye kayboluyor. Destek için aradım, şirket müşterilere en hafif tabirle davranıyor gibi geliyor. Haftalarca görmezden geliyorlar, sen onları kendin arayana kadar geri aramıyorlar. Her defasında başvuruyu bırakacağımızı söylüyorlar, ustalar geri arayacaklar, yediler, yediler geri arayacaklar ve pek bir faydası yok, Teknik Destekten ilk aradıklarında bizim açımızdan sorun olmadığını söylediler, bu sizin açınızdan. Öyleyse kültürel olarak konuşalım, kendin karar ver, hayır...bizi aramalıyız. % 3 paket kaybım var ve onlara 11 bine yeni bir Yönlendirici satın aldığımı, yeni bir kablo satın aldığımı, bir ağ adaptörü satın aldığımı, hatta Windows'u yeniden kurduğumu ve ardından SSD'yi yeni windows ile tekrar değiştirdiğimi söyledim, elbette ikincisine gerek yoktu, ancak bunu ortadan kaldırmak için aniden SSD arızalanıyor. Aynı paket kayıplarım% 3'tür. Sonra tekrar aradık, IP adresini değiştirdiğimizi söylediler, ancak o zamanlar birkaç günlüğüne işe yaradı ve daha oynanabilir olsa da paketlerin% 1 oranında kaybolmasına yardımcı oldu, internet çok sık kaybolmadı ve 2 saniyede kaybolduğunda tekrar ortaya çıktı. Dün ikinci kez tekrar "12/16/2024 tarihini" aradılar, tekrar IP adresini değiştirdiklerini söylediler, bir kez değiştirdiğimi kontrol ettim, kısmen birkaç günlüğüne yardımcı oldular. Ve dün birkaç saat sonra yine% 3 paket kaybı yaşadım, desteğe her zamanki gibi bir başvuru bırakacağımı ve ustaların cevap vermesini ve sorunu gerçekten düzeltmesini bekleyeceğimi söylüyorum. Ancak teknik destek bugün telefonu açmadı, muhtemelen sorunlarımızdan bıktığımızı söylüyorlar. Başka bir sağlayıcı bağlamak istedim, ancak maalesef adresimize bağlanmıyorlar, teknik olarak bağlanamadıkları için 3 sağlayıcı zaten reddetti. Buna ya bölge İdaresi aracılığıyla karar vermek gerekir, yani sağlayıcının ekipmanlarını kurmasına izin vermeleri ya da birkaç sakini bir araya getirmeleri ve bunun yerine MTS gibi istediğiniz sağlayıcıyı bağlamak için başvuruda bulunmaları gerekir. Adresim Moskova, Filimonkovo yerleşimi, Kharino Köyü sakinlerden biri görürse ve benzer sorunlar varsa, vatsap'a bir grup sakin yazın, böylece yeterli insan varsa, başka bir sağlayıcıyı bağlamak için birlikte başvuracağız. Ya da kimse yoksa, tek seçeneğim var, hepsini mahkemeden çözmek, mahkemeden kaybedecek hiçbir şeyim yok, sorunu çözebilmeyi ya da başka bir şirketin ekipmanını tedarik edebilmeyi başaracağım. Mahkemeye ulaşmayacağını düşünüyorsanız, derinden yanılıyorsunuz, kayınvalidem yeterince iyi deneyime sahip bir avukat, zaten her gün mahkemelerde, bir bedel karşılığında ortaya çıkan sorunları sizinle çözecek ve vekaletname için verilen sözleşme, maksimum devlet vergisi için para gitmeyecek. Basitçe başka bir seçenek bırakmıyorsunuz, çoğu insan mahkemeye çıkmıyor çünkü bir avukata para vermek gerekiyor ve böyle bir seçenek varsa veya katlanmak zorunda kalırlarsa sağlayıcıyı değiştirmeleri daha kolay. Bu yüzden dayanmayacağım ve Avukata para ödemek zorunda kalmayacağım. İyi şanslar!!! Giriş 1389.
Хороший интернет, мы в целом довольны, подключили на даче, всё устраивает. Подключили быстро, сотрудники вежливые, операторы подсказали какой роутер лучше приобрести. Сотрудники приехали и все нам настроили. Перебоев не было, всё отлично.
Ülkede internet 100 mb oranında çalışıyor, akıllı TV çalışıyorum, uzaktan çalışma çalışıyor.
Pahalı, sürekli kesintilerle ayda 1250.
Bazen kazalar, bazen birileri bağlanıyor ve bu nedenle geri kalanların bağlantısı kesiliyor. Bu işler veya kazalar hakkında uyarı yok. Hafta sonları teknik desteği aramayabilirsiniz bile. Önünüzdeki sıra hakkında bilgi içeren 5 dakika bir melodi, ardından 10-15 saniye başka bir melodi, bir bip sesi ve sessizlik. Sözde konuşmanın zamanlaması geri sayılıyor, ancak aslında kimse size cevap vermiyor ve dinamiklerde sessizlik var.
Çalışırken veya okurken internet'i cep telefonunuzdan dağıtmaya geçmeniz gerekir.
Ne yazık ki, bir alternatif olurdu - değiştirirdim, ama bu yüzden "süper" kaliteye katlanmak zorundayım.
Abone 1910
Bugün, 12/17/2024, başka bir kesinti daha var. Destek cevap vermiyor, bekliyorsun ve sonra seni tekrar terk ediyor. "Aramanız çok önemli" - görünüşe göre hayır.
Хороший интернет, подключали дома в Киевском поселке, хотим по весне и на дачу провести. Ребята хорошие, если что всегда помогают и объясняют даже полным чайникам, таким как я.
Сбоев в работе инета нет и он летает хотя на вай фае домашнем сидит по 4-5 пользователей и кино смотрят.
Если можете не подключайтесь. Без интернета уже месяц. Напутали с ником, это который четыре цифры. В договоре стоят эти цифры, а оформлен на другого человека. По телефону решить такой вопрос невозможно, только ехать в офис. Все! Пока не найду время переться в их контору, интернета не будет. Лучше думаю роутер от сим карты поставить. Контора проблемная, то атаки у них, то заняты, то такие вопросы решаются в офисе.
Как не позвонишь в поддержку робот говорит, что у них проблемы. Операторы дубы.
Подключили быстро, а как возникла проблема, так третий день жду ремонтников!!! Сижу дома, не выхожу, три дня без интернета. А у меня работа в интернете.. на очередной звонок мне сказали, пишите жалобу. А я не хочу жалобу, я хочу интернет! Ну тогда не пишите ответили мне.. вот так. А на сайте жалобу написать невозможно!! Вот и сижу, и без работы, и из дома не выйти. И ведь не звонят! Очень разочаровплась. За подключение берут очень хорошие деньги, а как проблема, так один на один оставили
Var olan en korkunç internet operatörü. Sürekli kesintiler, bazı önleyici çalışmalar, internetin hızı ödenmiş olana karşılık gelmiyor, çağrı merkezine ulaşmak gerçekçi değil ve prensip olarak bu işe yaramaz bir meslektir, çünkü tek bir soruya cevap almak mümkün değildir, ancak uzman herhangi bir başvuruyu arayacaktır (eğer ararsa) birkaç gün sonra.
Т.к в 2019 году был уже договор с данной компанией и все было нормально.
Хотели снова подключить интернет в частном доме.
В первый раз договорились на 11:00. Они не приехали из за аварии, ладно, бывает, хотя не предупредили даже, что не приедут.
Во второй раз договорились на 16:00 на другой день и опять они не приехали и не позвонили.
С таким отношением больше с этой конторой дела иметь не хочется.
Данного провайдера посоветовали близкие. Работает стабильно, интернет летает, нареканий нет. Обслуживание на высшем уровне. Данного провайдера, без зазрения совсети, советую! Спасибо)
Раздают интернет очень низкого качества. Скорость скачет, постоянные отключения. По телефону не дозвониться, сайт убогий. Уже более недели на сайт вообще не зайти. Беспредел полнейший. Мобильный интернет гораздо быстрей и стабильней. Зря потраченные 20000 на подключение! Была бы альтернатива, давно сменил бы провайдера!
Подключились к интернет-провайдеру Конект в 2024 году, в отличии от предыдущего, все работает отлично, ничего не слетает и не виснет. Качество интернета очень радует. Сотрудники компании быстро и качественно провели подключение, уже на следующий день после моего обращения в данную компанию. Если что-то не работает - в кратчайшие сроки ремонтники приезжают и все чинят. Пока это лучший провайдер, рекомендую!
Отличный интернет провайдер. Сеть работает отлично. Сотрудники приветливые и общительные. Подсказывают и рассказывают все что необходимо. Гораздо лучше чем айфлэт. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
На заявку по подключению интернета прибыли доброжелательные и приятные сотрудники, которые все объяснили доступным языком))) Интернет работает отлично, подключали самую маленькую скорость только для смарт ТВ, но по итогу еще 2 телефона и планшет работают прекрасно. Сбоев не было, о предстоящих профилактических работах уведомляют. Все устраивает и нравится)))
Отличный интернет провайдер с хорошей службой поддержки. В Новой Москве без конкурентов. Любые вопросы решаются оперативно. Хочется отметить работу мастеров, особенно Алексея. Компетентность, быстрая реакция на заявки, решения проблем! Однозначно рекомендую!
выражаю огромную благодарность и уважение всему коллективу компании за оперативность и профессионализм. и даже после возникновения каких либо проблем ребята решает вопрос очень быстро и качественно! пользуюсь уже более 5-ти лет и дома, и в компании, претензий никаких и быть не может, как написано в отзывах от конкурентов)
Интернета нет несколько дней, реакции компании тоже. На телефоне болванчики сидят, которые ничего толкового вам не скажут. Услуга не предоставляется, но денежки списывают вовремя и в полном обьеме. Не рекомендую!!!
Компания - недоразумение!!! Оказывают услугу крайне не профессионально и безответственно. Позорище. Постоянные проблемы со связью, постоянно оправдываются хакерскими атаками или заменой оборудования. Монополисты в поселке, поэтому зла не хватает..
ниже просто опишу суть проблемы!
ни оповещений!
на заявки не реагируют!
"шел 5й день после составления обращения!!!
когда со мной свяжется инженер!?!?!??
отвратительная работа!!!
наплевательское отношение!!!
сотрудник колцентра сегодня сказал что со мной свяжутся в течении 2х часов, спустя два часа мне сказал что меня не верно информировали и свяжутся в течении дня!!! почему ваши сотрудники колцентра отвечают по разному алгоритму!?!?!?!
5 дней ни ответа ни привет!!! ПЯТЬ ДНЕЙ КАРЛ!!!!!
вам совсем на***ть на пользователей?!?!?!
такими темпами скоро закроетесь! а знаете почему?! от вас все откажутся...то авария без оповещения! у вас есть мобильные номера пользователей, можно сделать автоматическую рассылку о проведении работ! а вы и этого сделать не можете!"
Отличный Интернет провайдер! Профессиональная команда, вежливое обслуживание, быстрый Интернет. Клиенто ориенированность, быстрое и качественное обслуживание, доступные тарифы, интересные акции. Мне нравится быть клиентом этой компании! Рекомендую подключиться!
Очень качественная поддержка которая быстро отвечает, помогает и все понятно обьясняет, и любые вопросы которые возникают, очень быстро решают. Хорошее качество интернета никогда нет просадок скорости. Все быстро и отлично!
İnternetin korkunç kalitesi, yani hayır! Ekipmanı değiştireceğimize söz verdiler, ikinci haftayı bekliyoruz. Fiyat kalitesi iğrençtir, sadece bizim durumumuzda başka sağlayıcı olmadığı gerçeğinden yararlanırlar.. Düşünmeden giderdim
Дозвониться невозможно.
14 сентября. Почти целый день нет интернета. Персонал на звонках о балансе ответить не может. Элементарно уведомить у вас кончаются средства провайдер не может.
Работой интернета, довольна. Ребята провели Интернет быстро и все аккуратно. Кроме того, они очень вежливые и все что надо объяснили, как пользоваться и куда обращаться. Короче оценка на 5 +.
Сами не звонят по заявкам на своём сайте. Звоните по контактному телефону.
По телефону общение вежливое, но отвечающий на звонок сотрудник не имеет связи с монтажниками/не может внести корректировки в заявку по времени/месту подключения, не владеет информацией по фактическим тарифам, как и монтёры.
Приезжают подключать без бланка договора с собой. Предлагают оставить абоненту вместо договора (документа) памятку (бумажку). Предлагают настроить роутер за 500 рублей (операция занимает 3-5 минут, если вообще требуется). Ведут таинственные переговоры с оператором. Из трубки доносится периодически: «Он (абонент) меня слышит?». При разъяснении вопросов по порядку взаимодействия с предыдущим владельцем подключения иногда хамят и смеются в лицо.
При подключении после совещания с офисом предложили 3 тарифа, через неделю самый дешевый уже отказались подключать, якобы его не существует.
Рекомендую дважды подумать над usb-модемом с подключением к нормальным операторам или для пробы подключить тариф подешевле: стабильность трафика вас может неприятно удивить.
Отличный Интернет провайдер! Пользуемся больше двух лет. Бывают сбои, но ребята отлично реагируют на обращения, стараются быстро всё исправить, подробно объясняют методы решения, или по заявке осуществляют выезд и решают на месте!!! Рекомендую этого Интернет провайдера!
Eh, bunu kendimize en iyi ev interneti olarak önerdiler. Sonuç olarak, bir çeşit kepçe! Faturayı doldurdum- bekle! Yüzyıl tüm yenilemeler / korumalar anında!!!
В течении дня отключении более часа
Саларьево53
Дозвониться не реально
Телеграмм тех поддержка не работает !
Ауууу где ваша надежность о которой вы говорили
3
Kurumun yanıtını göster
Даниил Владимирович
7. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2024
Görünüşe göre şirketiniz, tanınmış bir Speedy line sağlayıcısı olmadan değil, kaderini tekrarlamak istiyor. Eylül 24'ten itibaren hizmetlerinizin kalitesi dibe iniyor, telefonla kuruluşunuza ulaşılamıyor, indirimler giderek daha sık hale geldi, hız yok, ping yüksek, bazen 6 saat internet yok, ancak fiyatlar tam tersine cennete uçuyor. 1 Ocak'tan itibaren fiyatlarda başka bir artış var. Derecelendirmeyi bozmayacağım, rakiplerinizi sabırsızlıkla bekliyorum, hemen kapatıyorum. Bu sağlayıcıyı tavsiye etmiyorum.
Подключилась к интернет-провайдеру Конект в 2024году, качество связи очень радует .Сотрудники компании быстро и качественно провели подключение , уже на следующий день после моего обращения в данную компанию . Нахожусь в поселке Киевском и это пока лучший провайдер .Елена
С пятницы 4 дней жду мантажников звонят назначают время.я отпрашываюс от роботы жду и в итоге не приходят 3 день обманывают
В назначенное время не приходят.
Качество интернета на высоте! 30 декабря случилась проблема с бесшовным wifi очень оперативно решили проблему! Огромное спасибо за высокое качестао Вашей работы! Отдельное спасибо Валерию! Ну и с Наступающим Новым годом!
Отличный интернет!!! Клиентоориентированная компания, профессиональная поддержка абонента, приятные в общении инженеры. Рекомендую подключить интернет от этой компании, будете довольны качеством связи и быстрым, профессиональным обслуживанием!!!
Переезжал много раз по стране, эта самая плохая компания, сотрудники не отвечают и не перезванивают. Несколько раз договаривался о времени подключения. Вовремя не приезжали, не информировали что задерживаются. Стажем полный...Не рекомендую.
Невероятно ужасное качество услуг, сервиса, которые обещает данные провайдер за баснословные суммы за интернет 1250р за скорость 100мбит/с. Отвратительная скорость загрузки, постоянные потери пакетов по несколько раз в месяц. Я работаю удаленно и порой сижу без интернета по пол дня. Отвратительное качество поддержки, каждый звонок остается проигнорированным, все советы и вся компетенция техподдержки заключается в фразе «перезагрузите роутер, мы оставили заявку техникам, с вами свяжутся», ни разу, ни разу за все мои обращения техники со мной не связались. Согласен с одним из отзывов здесь, необходимо писать коллективный иск в суд на данного поставщика услуг. По сути это просто скам за свои деньги, людям предоставляют 25% сервиса за свои деньги
Итак, начнем по порядку.
Я являюсь контентмейкером и стримером с аудиторией более 700 тысяч подписчиков (Ютуб)
Скажу вам так, и это будет очень мягко.
Это - худший провайдер.
Вечером провести прямой эфир НЕРЕАЛЬНО. Постоянные вылеты и перебои!
Надеюсь в 24 году появится более адекватный провайдер за более адекватные деньги!
Решаю вопрос с досудебной претензией, т.к. услуги не оказаны в полном объеме!
Ах да! Логин 1257!
Уверен даже перерасчет не сделают!
Проверенный, достойный провайдер интернет услуг, если вдруг возникают проблемы, они решаются молниеносно. Все сотрудники вежливые, терпеливые и оперативные, спасибо за Вашу работу. Рекомендую.
Пользуемся с декабря прошлого года, за это время (менее года) было уже не менее пяти «масштабных сбоев». То из-за морозов, то из-за дождей, сегодня, видимо, из-за солнца - по телефону сказали, что «причины неизвестны». Безопасности соединения нет - в начале лета взломали систему, мою домашнюю сеть переименовали, доступ заблокировали. При этом цены отнюдь не низкие и постоянно растут - за время пользования уже на 110 рублей вырос тариф. Других провайдеров нет, это монополист и работает, как хочет. Сотрудники по телефону ничего не знают и вообще хорошо, если ответят - дозвониться им тот еще квест, можно ждать в очереди 20 человек, а потом трубку просто повесят без ответа.
Подключила домой интернет, ребята очень отзывчивые всё объяснили провели очень быстро, месяц инет был бесплатный хорошая акция претензий нет вообще, желаю вам процветать .
Подключилась к интернет-провайдеру Конект с 2021 года, качество связи очень достойное. Реагирование на вопросы мгновенное. Нахожусь в поселке Толстопальцево, и это пока лучший провайдер со стабильной работой. Спасибо за работу!
Пользуюсь К-нет уже больше 10 лет и интернет полностью устраивает работает быстро не глючит.
Случайно пополнил другой баланс ребята все быстро исправили и помогли вопросе спасибо вам большое ребята !!!
Ужасная служба поддержки ! Ни чего не знают и не понимают . Даже не знаешь кому обращаться , вечно у них авария на линии . Одним словом , для меня это вынужденная мера подключение к Конект . Надеюсь руководство следит за отзывами.
Кстати почему написал отзыв , я два года плачу за такой «хороший интернет « и мне сегодня ответили такого логина нет 😁и ни какой информации нет , в добавок сказали идти в офис , я спросил адрес офиса , мне ответили перезвони информация загружается 😁даже адрес свой не знает оператор 😤
Ощущение что все 5* отзывы накручены) постоянно потери пакетов, обрывы, внезапно вечером или ночью может пропасть интернет, сейчас звонил в поддержку по случаю очередной потери соединения - три раза никто трубку не взял, я в обще сложности прождал 25 минут на линии, потом просто сбрасывали. Никому не рекомендую данного провайдера ООО «Коннект».
Отличный провайдер, пришёл в офис лично, облужили отлично, оплатил по акции 10+2, консультацию провел Артём, спасибо большое. Интернет работает хорошо =)
Ужасное обслуживание, целый день ждём звонка от тех отдела. Только и просят перезагружать роутер 🤦🏻
3
1
Kurumun yanıtını göster
Вредина
17. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2024
Последний месяц отвратительный интернет, постоянные перебои, в течении вечера отключения от 2-5 раз, минут на 15-20. На горячую линию не дозвониться, постоянно какие то отговорки с авариями, атаками, по-факту, деньги платим не понятно за что!