Contrast
Adres
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Krestovskiy Ostrov
520 m
Martynova Embankment
247 m
Yakındaki benzer yerler
11 yorum
7 Şubat
Это самая ужасная химчистка, хочу предупредить о том, что творят здесь. Сдала пуховик (он до сих пор у них в настоящий момент), который носила всего 2 месяца, испачкала о борт машины, когда чистила её, появилось пятно.
Специально попросила до момента чистки связать меня с технологом, чтобы я объяснила по местам, где пятна (чтобы дважды/трижды не перечищать деликатный пуховик химией весь пуховик!). Поговорили с технологом, все объяснила. Приехала забирать и мне его возвращают с теми же пятнами! Более того, ткань внешне выглядит вся пожёванной. Я прошу настойчиво ещё раз, ПЕРЕД тем, как что-то делать снова связаться со мной. И прошу передать технологу, что надо поработать с пятном, а если не получается, то не трогать ничего и вернуть мне как есть (чтобы я отвезла в другое место). Это все русским языком передаю технологу через её коллегу. Итог: звонит та же технолог, которая и почистила, оставив эти пятна в первый раз, на следующий день и говорит: все готово, пятен нет, перечистили ещё раз. Я ее спрашиваю точно ли ушли пятна? Она отвечает с уверенностью профессора, что 100% (разговоры у них пишутся, директор может послушать). Затем я беру фото пуховика и отмечаю на изделии места, где были пятна, отправляю эти фото и прошу еще раз посмотреть. Итог: отвечает, что не ушли! Я в шоке просто, спрашиваю: вы же сказали только что, что работали с пятнами и они ушли. Она отвечает: «не заметила»!!! Вместо того, чтобы внимательно посмотреть, где были пятна и поработать с ними, она тупо второй раз кинула мой деликатный пуховик Max Mara в химчистку второй раз! И конечно, пятна не ушли, так как с ними не работали.
Они тупо берут и зачищают химчисткой новое, дорогое, крайне деликатное изделие. И это все не смотря на мои попытки донести информацию до технолога изначально, чтобы не убивать светлое пальто пуховое хим.обработкой по несколько раз!
Не рекомендую никому это место! Результат ужасный, куча потраченного времени и нервов! Пожалела 300 раз, что связалась с этим местом.
Хотела донести эту ситуацию до руководства и связаться с кем-то из них, чтобы взяли на контроль, пока эта гениальная технолог окончательно не испортила новую очень не дешевую вещь. Но это не возможно, т к на звонки отвечает только координатор, которая не отличается желанием помочь и клиентоориентированностью (владельцы также могут прослушать разговоры). Эта координатор работает в одном помещении с технологом Ольгой и никаких контактов ее руководства (менеджеров не даёт). То есть контроля ровно ноль над их технологами. Странную систему взаимодействия создало руководство, платят за работу координаторам, от которых толка ровно ноль, как и контроля за работой сотрудников этой химчистки. Больше в это место НИКОГДА ни ногой и никому не рекомендую!
30 Ağustos 2021
Химчистке стоит потрудиться над уровнем повышения качества оказываемых услуг.
Еженедельно в химчистку сдавалось ну очень дорогое постельное белье ( стоимость комплекта больше 150 к). Перед сдачей в химчистку белье обязательно проходило осмотр на наличие пятен. Цель сдачи в химчистку- только освежить. Через раз комплект белья из химчистки возвращался с желтыми пятнами или пятнами от грязных пальцев, которых при сдаче 100 процентов не было. Плюс на комплектах после выдачи всегда находились черные человеческие волосы. Это к вопросу о гигиене. Неоднократно писала претензию и возвращала на доработку. После претензий белье возвращали в чистом виде без пятен.
Единственное, что немного сглаживало неприятные ситуации, это приемщицы, Надежда и Елена. Очень вежливые, всегда с пониманием к проблеме клиента и стремлением ему помочь. Девчонкам твердая пятерка!
1
16 Kasım 2022
Отличная химчистка, цены не завышены, есть скидки. Качество на высоте.
2