CoolClever
494 yorum
23 Eylül
Всегда думала, что пол дня можно провести только на почте, но нет, в продуктовом магазине, где один продавец и очередь по талончикам это тоже возможно... и это я зашла в будний день в первой половине дня. поставьте что ли диванчики и сделайте зону ожидания, раз непонятная система обслуживания у вас, максимально неспешные продавцы и их один-два на все отделы магазина..
Ниже команда КК ответила на подобный отзыв, что это , мол, удобно! Где это удобно , если я пришла в мясной отдел и мне больше ничего не надо, но я 15 мин стояла в очереди из трёх человек и ушла, так как больше времени у меня не было на ожидание?! Передо мной же молодой человек тоже психанул, начал кричать, так к нему тут же откуда то выбежала ещё женщина и обслужила, и.. убежала 😄 я кричать так не умею, ушла расстроенная, без покупок и с потерей кучи времени в пустоту. Ваши система не удобна, не экологична (талончики в 21 веке...), не понятна людям до сих пор.
1 Ekim
Очень хороший магазин,есть всё и свежее ,продавцы вежливые и внимательные ,есть касса самообслуживания.Повторюсь но есть всё что бы полноценно наполнить корзину
27 Temmuz 2023
Большой, удобный магазин с широким ассортиментом! Прекрасные продукты, всё свежее, очень радует, что есть сезонные овощи-фрукты.
Из недостатков: долго обслуживаются покупатели мясной продукции и гастрономии. У них много интернет-заказов+ живая очередь. Иногда не выдерживаю, ухожу. Беру всё, кроме мясного.
Продавцы-прекрасные, вежливые и внимательные люди.
Всё равно, оценка -5!!
Спасибо, Мяснов!
3
13 Eylül
Совсем неприветливый персонал, с покупателями (не только со мной) общаются хамски, даже если собирается большая очередь в мясной отдел, все равно работает только одна касса
На кассе где пробивать продукты постоянно нет персонала, приходится долго ждать
В магазине система обслуживания отличная от всех остальных привычных магазинов, но при этом никто не информирует об этих «особых» правилах
Если как пользоваться мясным отделом еще можно понять интуитивно, то как использовать кассу самообслуживания вообще непонятно, на все просьбы объяснить персонал отмахивается
6 Mayıs
Считаю этот магазин одним из лучших.там всегда можно купить качественные продукты, у них все очень вкусно, советую всем его посетить, и главное , что большой выбор свежей продукции, очень удобно приобрести полуфабрикаты, если кому то надо быстро приготовить
29 Mayıs 2023
Один из любимых магазинов в районе!
Отличный выбор мясной кулинарии и полуфабрикатов, всегда все свежайшее и вкусное!
Отдельно хочу отметить прекрасный выбор безалкогольных вин
Вежливые дружелюбные продавцы, всегда улыбаются, помогают сделать выбор.
По выходным к покупке дают подарки - мороженое, булочки, творожные сырки.. Мелочь, а приятно :) и хоть за хлебом - да зайдешь именно сюда
1
23 Mayıs
Минус одна звезда за супер-медленного чела, который еле передвигается за прилавком и однажды собрал огромную очередь. Я понимаю, что за такую зарплату мало, кто пойдёт, но предлагаю тогда формат самообслуживания. Господи, мужик, ты же на работе! Ты еле живой, это невозможно. Мы там все в ужасе стояли от того, насколько ты «быстро» выполняешь свои прямые обязанности. Просьба руководителя обратить внимание на своего самого «собранного» сотрудника
5 Mayıs
Супер классный магазин. Огромный ассортимент. Замечательные продавцы. Здорово, что есть различные способы оплаты!!! Товар очень вкусный и всегда свежий👍🏻❤️
2
18 Mayıs
Прекрасный магазин, хорошие, вкусные продукты и мясные, и молочные. Очень разнообразный ассортимент.
1
1
21 Nisan
Продукты хорошие, ассортимент впечатляет.
Однако организация самого магазина вызывает удивление: как понять, что нужно где-то взять бэйдж гостя, как понять, где и как оплатить товар.
Кассы всегда пустые, кассиры по хамски разговаривают (в этот раз пришлось оставить жалобу в Книге жалоб и предложений).
Задумка хорошая, но исполнение хромает. Не хочется сюда приходить лишний раз.
И да, обслуживание медленное, но не из-за интернет-заказов, а потому что они там все заняты чем-то другим, но не работой с покупателями…
4
18 Mart
Зашла в магазин по пути, наметила то, что хочу купить, встала в очередь из одного человека. После ухода покупателя обратилась к продавцу и тут же слышу: "Женщщщина, сейчас моя очередь". Спрашиваю, а ничего, что вы после меня подошли (а там уже и второй, и третий покупатель добавились, и все, оказывается, передо мной). Выслушала про то, что очередь идёт по каким-то талонам, которые куда-то надо приложить, а потом уже в саму очередь вставать физически. Кстати, рассказывали мне всё это покупатели, а не персонал. Персоналу вообще пофиг, судя по всему, что некоторые посетители могут быть впервые в этом магазине или после долгого перерыва, например, как я ( раньше такого бреда не помню), и они не предупреждают о том, что вот такая система затейливая (про ассоциации промолчу). На кого рассчитан этот магазин? Только на старых постоянных клиентов и новые вам не нужны? Почему персонал не работает с покупателями информационно? Или они знают только одну фразу :"Что ещё?" Естественно ушла без покупки ( к конкурентам по соседству), мысленно послав этот магазин подальше. Больше не приду и не порекомендую никому.
6
28 Temmuz
Купила тушку кролика в вакууме от 17.07.2024.Хранится 2 недели по дате на упаковке. Магазин на М.Жукова д.19.
Вчера решила приготовить, вонь от мяса страшная.Протирала уксусом, готовила в специях, вообщем есть это невозможно. Очень жалею,что муж уговорил не предъявлять претензии магазину. Очень жалею.
Выбросила на ветер кучу продуктов, время и хорошее настроение.Чек об оплате прикладываю,чтобы вы-сотрудники компании Мяснов не подумали об отзыве конкурентов .При таких косяках вы сами утопите свой бизнес.
30 Temmuz
Очень странная система обслуживания, персонал за ней откровенно не следит и даже саботирует. После того, как взял талончик, ждёшь ещё минут 5 даже при пустом зале, видно, что люди неприязненно относятся к своей работе.
Особенно некоторые, которые работают в мясном отделе Не халяльного магазина, но умудряются демонстрировать неприязнь к свинине и непокрытым женщинам
1
1 Ağustos
Цены в этом магазине... Но! Магазин нормальный. Обслуживание на ура! С ассортиментом нет проблем. Ещё бы... Чисто 🧹 порядок в
16 Mart
16 марта в данный момент нахожусь в очереди в этом магазине,за прилавком 3 сотрудника
Два из них обслуживают Одного клиента(на протяжении 20 минут) ,третий-собирает интернет заказы
В очереди стоят еще 4 человека
Почему в выходной день ,зная загруженность таких магазинов нельзя вызвать на работу больше людей?Почему человек собирает заказы когда в зале есть очередь?Почему два человека обслуживают оного клиента?
Это не обращая внимание на то что за прилавком ходят люди в уличных шапках и куртках !Что произошло с магазином?было всегда все на высоте!сейчас стоишь тут по часу -какой то филиал ада !
3
1
15 Ekim
Запах сшибает на входе. Запах не оч свежего мяса смешивается с запахом молочки. В общем, вспомнились 90е, когда в магазине пахло заветренным и подтухшим мясом. Ожидание 200 грамм колбасы растянулось на 10 мин. Но перед этим нужно взять талон, потом взять карту гостя, потом показать приложение КК, потом пройти в автомат оплаты, приложить опять карту гостя, и вуаля: оплатить. И да, продавцы оч плохо говорят по-русски.
29 Eylül
Магазин превратился в помои : на кассах ни в одном отделе никого нет , на обслуживание по бессмысленным талонам так же стоишь и ждешь непонятно чего , будучи единственным человеком в очереди
На вопрос обслуживает ли кто либо клиентов ответом фраза « мне разорваться что ли ?»
Делайте выводы сами
А руководителям бы персонал немного по качественнее отбирать
10 Temmuz
Хороший ассортимент, много свежих продуктов, очень быстро подготавливают интернет заказы.
15 Ekim
Мясо хорошее, а что сделали с покупкой это полная попа!
Очереди даже из 2 человек, даже когда нет никого все равно стоишь и ждешь пока к тебе подойдут даже позвав продавца 3 раза! Как ни придешь, полчаса здесь подождешь…
6 Ağustos
Алкоголь перестают продавать в 22.55 это допустим ладно. Но то что магазин взяли и перед носом покупателя закрыли в 22.57 6 августа 2024 это не понятно. Воды с хлебом получается тоже нельзя купить??? До территориального управляющего Максима дозвонится не могла.
27 Ağustos
Замечательный магазин и приветливый персонал.
Заказ был выдан за 5 минут.
Молодцы.
Рекомендую к помещению.
11 Mayıs
Отмечаю неуважительное прведение продавца по имени Тариэл. При явном понимании, что перед ним покупатель в возрасте сарше 18-ти, потребовал предьявить ему документ удостоверящий возраст, ссылаясь при этом на политику магазина.
2
31 Ekim 2023
Такой же сетевой магазин как и остальные в этой сети. Писал уже про такой же на Тишинке. Все пучком! Все есть, особенно касается мясных полуфабрикатов, но, желательно до обеда - к вечеру ассортимент, подвозимый каждую ночь, сильно выбирают.
Также неплохо все с молочкой (подсел на здешнюю Буррату - весчь, если правильно употребить!). Также присутствуют и овощи-фрукты, бакалея, ручной хлеб и т.д...
В этом магазине, в отличие от Тишинки, есть алкоголь (не во всех есть такой отдел...).
Рекомендую!
2
26 Nisan
Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Сегодня я была в магазине на Маршала Жукова 19 к 1, подошла к колбасному отделу, смотрю продавец что-то нарезает, на меня внимание не обращает, ну я спокойно стою и думаю, что сейчас закончит и обслужит меня. Терпеливо стою 5 минут, жду, она носится от холодильника до прилавка, на меня ноль внимания. Жду еще…Потом говорю, а вы на меня внимание обратите?
Продавец: «Я же говорю вам я онлайн заказ собираю»
Я: «???» и думаю, что значки ее «я же говорю», когда она мне говорила? Можно что-то сказала тихо, что я не услышала? Почему же ты смотришь здесь на меня 5 минут и тебя никак не смущает, что я стою и продолжаю смотреть на тебя?
Я: «то есть я не могу ничего купить, не пойму?»
Продавец: «я собираю онлайн заказ, а они у нас в приоритете, сотрклников у нас мало, видите?»
Я стою в озадаченности😂 это что вообще? Говорю девушке, что сейчас я буду звонить и жаловаться
Она: «да звоните, пожалуйста»
Я понимаю, что это не первый случай явно и им просто все равно, но я все равно звоню.
Как вы думаете, что мне ответил оператор?
«Да, у нас онлайн заказы в приоритете»
Я: «а можно уточнить, деньги от онлайн заказа лучше пахнут, чем мои оффлайн?😂😂» я не приукрашиваю, я так и сказала.
Оператор: «ну у нас не хватает сотрудников, иногда вот такое бывает»
Честно, я в шоке; это что за отношение такое к покупателю? Я была просто ошарашена сегодня, честно, магазин с достойными ценами, но еще надо постараться, чтобы купить колбасу.
То ли у них финансовые проблемы, раз сотрудников не хватает, то ли им просто наплевать на то, что и как скажет.
Ну что, я ушла и купила в другом магазине, они не обеднели от этого, конечно, но такое отношение меня просто шокировало.
Не думаю, что мой отзыв уж сильно на что-то повлияет, но и оставлять этот факт без внимания я не хочу)))
А как всё хорошо вроде начиналось, новый ремонт, расширение торговой зоны и тут на тебе: у нас в приоритете онлайн заказы, а вы оффлайнеры стойте и ждите, а лучше уходите в другие магазины😂😂 ну тогда уходите с оффлайн продаж и становитесь интернет магазином.
В общем, интересная политика, никак не сопрягающаяся с клиентоориентированностью 😂
6
20 Kasım 2023
Хороший магазин мясных продуктов, большой выбор разных изделмй из мяса и молока, конечно есть и фрукты и овощи но цена на них завышена, есть подарки постоянным покупателям в выходные. Но молоко перестал здесь покупать тк было несколько раз горьким.
1
29 Ekim 2023
Мясные продукты хорошие, колбасы очень вкусные, хинкали нравятся. Но обслуживание... Продавцы загнанные, ничего не успевают, людей вроде немного приходит, но все оооочень медленно. Именно по этой причине всегда делаю онлайн заказ, так как выдают без очереди,хотя даже в этом случае приходится ждать, говорить, что ты пришёл за онлайном заказом:продавцы закатывают глаза, люди в очереди не довольны, что им приходится пропускать человека. В общем, один сплошной стресс. Спасает магазин, считаю, именно качества товара и отсутствие конкурентов в ближайшем окружении.
2
25 Mart
Мой любимый магазин!
В выходной утром невозможно проснуться без стаканчика кофе от КулКлевер. Персонал всегда приветливый: подскажут, что надо попробовать, как заказать продукты и о новинках и акциях!
Все свежее и вкусное! Рекомендую!
26 Haziran 2023
Третий год хожу потому что на районе больше не нашла приличного мяса.если б был другой магазин не ходила бы.обслуживают оооочень долго.иногда прям выбешивают.магазин обновили -все красиво и чисто,но обслуживание.... на кассе вечно никого нет.идешь в кондитерку или в алкогольный отдел. В общем больше чем три звезды не заслуживает.
3
3
14 Temmuz 2023
Никогда не ходила в этот магазин, и не пойду.
Зашли вечерком за мясом, в магазине 4 сотрудника, из клиентов 3,5 землекопа.
Самая "лучшая"система которая усложняет все что можно усложнить! Возьмите талон, потом какую то карту гостя, потом еще личную карту, ну да ладно, раз зашли сюда, то первый этап прошли, далее идем на кассу рассчитываться, посылают на другую кассу, "КЛАСС" мне же больше нечем заняться, как ходить по магазину, чтоб меня обслужили! Добравшись до нужной кассы спрашиваю: что же это у вас 4 сотрудника и одна касса?! И тут анти продавец не славянской внешности со стеклянным глазом обрушила на меня град аскорблений и всего позитивного, и тут мой очень спокойный муж не выдержал и снес немного витрину и попросил прекрыть рот этой чудо - продавцу.
В итоге мясо мне отказали пробивать, ну да ладно в округе много конкурентов, поучитесь у ВВ! Конечно я написала пару строк в жалобную книгу и хочу заметить что книга на 90 процентов в жалобах !
Желаю магазину скорейшего процветания и закрытия, а руководству фильтровать сотрудников! Тк магазин это сфера обслуживания
8
2
27 Ağustos
В отдохни продавцы не задерживаются даже на месяц. А так,вменяемые цены и отсутствие контрафакта. В мяснов после ввода жетонов вообще перестал заходить
18 Ocak 2023
В принципе нравится вся сеть. Здесь правда бывают очереди, особенно если новые сотрудники. Опытные работают отлично. Всегда всё свежее. По выходным подарочки. Не самый большой магазин, поэтому и ассортимент конечно меньше чем в других магазинах сети.
23 Mayıs 2023
Люблю этот магазин, широкий выбор ассортимента, много мясных продуктов, и свежего мяса. Отлично организовано пространство и возможность оплачивать как на кассе, так и самообслуживание
3
1
22 Mart
Что с количеством персонала???!!! Почему очередь из 3х -4х человек минимум всегда????
Что с кассами самообслуживания? Почему без бейджа вашего нельзя оплатить покупку? Почему посылают всех в алкогольный отдел и покупатели всегда ищут ваши бейджи, ходя и крича по всему магазину???!!!
Рядом в вашем магазине тоже самое творится.
2
1
23 Mart
Хи хи это особый магазин Если вдруг собрались с друзьями просто дома посидеть или пойти на пикник,то здесь можно приобрести и шашлык из всех видов мяса и,овощей,грибов.Колбаски.А вино...мммм...выпечка .. ЗАХОДИТЕ
1
24 Nisan 2023
Интересный магазин с хитрый системой оформления заявок. Есть большой винный отдел продукты мяснов. Выбор овощей и фруктов небольшой, но достаточный. Есть даже ананасы точка обходительные продавцы, могут дать совет по выбору продуктов.
3
8 Temmuz
Всё отлично,сборка быстрая,товар качественный.!!!!!@!!!!!!
13 Ocak
Неоднократно были с мужем в этом магазине и заметили неприятную вещь, а именно! Лотки с развесной продукцией, продавцы оборачивают пищевой пленкой в два слоя, чего быть не должно.
Лишний слой пленки умножается на кол-во покупателей, на кол-во дней и в конце месяцев получается сумма (навар). Это воровство. Что касаемо продукции, то она не всегда свежая. Часто пахнет подкислостью.
1
5
16 Ocak
Всё качественно, но цены догоняют "азбуку-вкуса", говядина ушла в космос ещё пол года назад и с тех пор не возвращалась! Чисто, хорошая выкладка, хороший персонал.
25 Ekim 2022
Отличный магазинчик. Всегда можно приобрести свежее мясо, колбаски, котлетки. Качество - огонь! В сезон шашлыков большой выбор маринованного мяса! Очень выручает, когда спонтанно собрались отдохнуть компанией...
Пробовала тут ещё вкусные йогурты😋
3
1
26 Eylül
В очередной раз покупка куска мяса заняла пол жизни. Тупая система с талончиками. Персонала не хватает. Оплачивать надо идти на кассу алкоголя.
17 Temmuz 2023
Чистенько, приятно заходить в этот магазин. Ассортимент: все, что надо и немного больше в соседнем отделе. Всегда доброжелательный персонал.
3 Aralık 2022
Продукция отменного качества.
Персонал вежливый. Всегда помогают с выбором, за что отдельное человеческое спасибо. Девочкам, кто делает нарезку моей любимой колбасы - САЛЬЧИЧОН - низкий поклон :)
3
1
5 Nisan
Сделала заказ с доставкой на дом. Обманули. Вместо более дорогой колбасы положили дешёвую, но рассчитали как дорогую. После жалобы обнулили всю историю в приложении. Чтобы ничего не могла доказать? Очень неприятная ситуация. И дело не в колбасе, а в обмане.
3
1
12 Haziran 2023
Хороший магазин чисто. Аккуратно. Свежие продукты. Много полуфабрикатов . Очень хорошие замаринованое мясо для шашлыка.
1
6 Eylül 2022
Давно хожу в данный магазин. Всегда всё свежее и вкусное. Бывают акции. Иногда подарочки дарят. Ассортимент разнообразный, на любой вкус и на любую тему. Иногда очередь, но ради натуральной и свежей еды можно потерпеть.
3
28 Ekim 2023
После переезда магазина в нём уже не помогут выбрать алкоголь (( я отстояла очередь, а девушка, которая сама ничего не понимает и помочь не может позвала из соседнего отдела женщину мясника, чтобы она помогла мне выбрать вино! В общем, если за консультацией и выбором, то больше точно не сюда! Ушла в итоге без вина. Стало просто страшно, что эти женщины могут мне насоветовать
17 Kasım 2023
Очень медленное обслуживание , не особо отличаются вежливостью, на кассе часто вообше никого нет. Ассортимент пролуктов не плохой, но персонал и эта система карточная - надо же было такое придумать.😱 И главное непонятно что хотели этим достичь? Плюсов никаких это точно .
2
2
3 Aralık 2023
Великолепное место . С овощами только иногда бывает сложно! Мясная продукция и полуфабрикаты великолепны!
2
24 Ağustos 2023
Очень хороший магазин! Прекрасный персонал, свежее мясо и продукция. Только тут закупаю всё! Рекомендую всём!
3
22 Eylül
Испортился магазин. Можно минут сорок в очереди простоять. Один продавец на бакалею..
1