Хотел купить шины и сделать шиномонтаж. Позвонил спросил "здраствцте у вас сегодня есть возможность шиномонтаж сделать ?"
На что мне начали отвечать загадками "как вы это прдеставляете ?" Ну и все в таком духе.
Господа работники, я не обязан знать вашу загрузку, именно по этой причине я звоню и задаю вопросы. Когда я звоню я хочу услышать "да есть, вот в такое время" или "нет сегодня никак". То что у вас очередь это нормально, а вот из за вашего плохого настроения грубить клиенту не нормально. Не обращусь больше в эту фирму. Через 10 минут нашел где купить резину и сразу поставить.
Очень долго все делается, записалась на 16.00, уехала только в 16.40. Запись только по телефону, записывают на лист бумаги (что за 20 век?)). Нужно наладить процесс обслуживания, как минимум нанять одного специалиста чисто на продажу. Раньше был филиал на Трудовой, жаль, что закрылись, там все быстро было
Переобуваемся у ребят уже несколько лет. Обслуживаем 3 машины. Polo, jetta, tiguan. В работу берут чётко по времени, на которое записывались, без очередей и ожидания. Все делают быстро и качественно! Отдельно хочу отметить ребят (менеджеров). Чётко и ясно проконсультировали по резине, подсказали нюансы. В таком месте приятно обслуживать свою машину! Советую однозначно!