Coral Travel
8 yorum
26 Eylül
Туроператор Ирина оказалась некомпетентным сотрудником,к сожалению.
В первую нашу встречу Ирина предложила нам несколько стран на выбор,мы остановились на Таиланде,тк хотели активный отдых,море(!) и умеренное количество «живности». Не один раз было оговорено,что нам важно море,потому что в основном мы летим ради него. Ирина организовала нам тур,в который был включен перелет,отель на 1й береговой линии с завтраками и трансфер. Когда мы прилетели и вышли к морю,к нашему огромному сожалению море оказалось очень грязным,а как мы узнали позже,в Паттайе вообще никто не купается в море)) оно там грязное. До ближайшего места,где можно купаться,ехать 1,5 часа в одну сторону с двумя пересадками.Также Ирина не предупредила нас о сезоне дождей в Таиланде (не все люди знают,в какой стране когда туристический сезон),что также свидетельствует о ее некомпетентности. Ну и «вишенкой на торте» стало то,что Ирина обещала(!) зарегистрировать нас на обратный рейс(есть скриншот переписки с договоренностью),но она об этом просто забыла🤡
Отель,в котором мы жили,хороший,вопросов нет,но рядом есть отели в 2-3 раза дешевле,не сильно отличающиеся качеством. Также рядом с нашим отелем не было ничего,кроме рынков и грязного моря.
Резюмирую: турагент просто продала путевку подороже,не думая о наших пожеланиях..
1
23 Eylül 2023
Почему звёзд толькл 5, я бы все 10 поставила 🙈Обращаемся в coral trevel для подбора тура уже несколько лет. После того, как Ирина нас первый раз отправила в отпуск ( и он был незабываемым), мы решили что постоянно будем обращаться к ней. Мы озвучивает только бюджет и пожелания к отелю. Но! Ирина всегда делает больше! Не знаю как у неё это получается, но она маг и волшебник! Все наши туры она внимательно отбирает и советует нам отели, все наши пожелания на все 100% и даже больше ! Как итог, всегда удобный перелет, не менее прекрасный отель, солнышко и море. Ирина с нами на связи 24/7 (что немаловажно), но мы этим не пользуемся, так как все организовано, не придерешься👌прекрасно организовывает наш отдых от дома до самого отеля и обратно. Если Вы ищете хорошего тур. агента, то выбирайте Ирину! Вот уж точно не пожалеете! Ирина,жди нас снова ❤️
1
1 Ekim 2023
Хочу поблагодарить Ирину за оперативность в ответах. Не первый год обращаемся к ней за подбором туров - всегда все расскажет и поможет с выбором. Чувствуется индивидуальный подход и вовлеченность в свое дело.
1
26 Eylül 2023
Всегда покупаю туры только в этом агентстве! Внимательность, сосредоточенность менеджеров на клиенте очень радует!
1
6 Nisan 2023
Позвонили 6.04 с просьбой найти самый выгодный тур. (Со страной и условиями проживания мы УЖЕ определились.)
Все что нам нужно было-найти выгодные даты из трех месяцев: сентябрь, октябрь, ноябрь.
Девушка по имени Ирина отказала в обслуживании, ссылаясь на то, что у нее фильтр работает только на 2 недели, и посмотреть даты на три месяца по телефону будет сложно и долго.
Назревает вопрос: в чем сложность? Если бы мы приехали в офис фильтр работал бы на три месяца? Скорость работы бы увеличилась?
В чем была проблема взять от нас информацию, посмотреть наиболее выгодные даты и прислать на почту или смс?
Впервые сталкиваемся с таким ужасным отношением в турагентствах.
3
2 Ekim 2023
Высокий профессионализм менеджеров и поддержка и внимание не только при подборе тура,но и на отдыхе!
1
2 Ekim 2023
Быстрое и качественное обслуживание из года в год!
1
31 Mart 2023
Табличка Риксос умагенства вселяет надежду и желание жить!!!!!!!!!
1