Давно не встречала таких хороших профессионалов своего дела, как руководитель офиса Соломина Наталия Викторовна. Она быстро и грамотно подобрала несколько вариантов отелей, также быстро и грамотно оформила все документы, а при их выдаче все растолковала самым подробным образом. Очень доброжелательна, старается заранее предусмотреть все проблемы и пути их решения в настоящей непростой для россиян ситуации. В дальнейшем буду обращаться только к ней для оформления своих путешествий. Желаю Наталие Викторовне успехов и процветания.
Покупали здесь тур в Доминикану. Отель нам посоветовали супер классный. Провели незабываемый отдых с друзьями. Кайфовали на пляже с коктейльчиками, тусовались на вечеринках. Вообщем высший уровень! Благодарочка Вам!
Обращались с друзьями для подбора тура в Доминикану. Приветливый персонал подобрал супер крутой отель, в котором мы провели прекрасные 14 дней. Бронировали заранее и когда курс упал, нам все пересчитали и получилось сэкономить очень приличную сумму. Обращайтесь, не прогадаете)
Есть конечно агенства с турами подешевле. Но мое мнение, что лучше немного переплатить, зато быть уверенным в компании, которая акула в этом бизнесе , с огромным опытом работы. И с ней не получится такого, что ты застрянешь где-нибудь в аэропорту на другом конце света. Особенно актуально для тех кто путешествует с детьми.
Ни кому не советую сюда обращаться. Ужасное отношение к клиентам. Мною был заказан тур и оплачен практически сразу, но, в связи с пандемией, нам было отказано. Но, агентство отказалось возвращать уплаченную сумму под предлогом "денег нет", но туроператор Наталья сказала, что до конца года деньги будут возвращены. В течении 2-х месяцев агентство выплатило основную сумму тура и осталось так называемое агентское вознаграждение, которое было обещано к возврату до конца года. Сегодня агентство отказывается возвращать агентскую комиссию мотивируя отказ тем, что это их деньги. Туроператор нагло врал в лицо, когда говорил, что будет полный возврат. При оформлении тура всё было так замечательно, а когда подошло время к возврату средств всех как будто подменили. Наталья (турагент) хамит при разговоре, перебивает и с пеной у рта доказывает, что она никому ничего не обещала и это директор такой нехороший и сказал ничего никому не возвращать. Итог: после такого отношения я бы никому, ни за какие деньги не советовал туда обращаться. Если Вы уже купили у них тур - очень Вам сочувствую, потому что, после такого откровенного вранья со стороны агентства, я даже не могу предположить, что было бы на отдыхе. Главная цель этого агентства - развести Вас на деньги, а дальше делай что хочешь. Ещё и пригрозили, что суд встанет на их сторону. Да подавитесь Вы этими деньгами... за работу... Вы плохо выполняете свою работу, хамите и обманываете! Отвратительное отношение к клиентам, ни кому, ни за что не советую!
Мне попалась очень хороший менеджер (к сожалению забыл имя, но надеюсь, что там все такие). У меня не было вообще ни какой головной боли. Все брони сделали, все анкеты заполнили. Дали очень информативные памятки. Дали определённые советы, которые очень помогли. Спасибо тебе, милая девушка. И спасибо Корал Тревел за добросовестных сотрудников.
После общения и взаимодействия с агентством,не могла не оставить отзыв!менеджеры настоящие профессионалы своего дела! Поездка была оформлена на высшем уровне,без проблем!спасибо ребята,процветания вашему бизнесу.
Ужасное агенство. Ужасный колл-центр. Посмотрела накануне график агенства на улице Покрышкина 8. Было написано, что работает до 17:00. Пришла в обед. Мало того, что не смогла туда просто зайти, потом позвонила в их колл-центр, где мне нахамили, наорали и кинули трубку. Такой «клиенториентированности не видела нигде, и это в такое «туристическое время». Никому не советую к ним обращаться!!!!
Быстро подобрали путевку для моей семьи. Урвал по хорошей цене. Спасибо!
Kurumun yanıtını göster
Юлия
6. seviye şehir uzmanı
27 Eylül 2019
Прекрасное агенство. Пользуемся их услугами уже 3й год. Всегда подберут путевки, учитывая пожелания, подскажут. Позитивные и вежливые менеджеры, владеющие актуальной информацией по отелям. Последний раз отдыхали в Доминикане .Все было замечательно : от персонала до еды. Развлечения и для семейных пар и для людей, любящих экстрим. Чистые красивые пляжи, как на картинках с рабочего стола. Все понравилось.Спасибо за прекрасный отдых.
Менеджер приятная, хорошие советы.
НО не понравилось, что когда я сидела и консультировалась лично старшему менеджеру поступил звонок, который она приняла и начала консультировать (разные отели предлагать, диктовать названия , стоимости, время вылета), при этом не предупредила меня и не поинтересовалась могу ли я ждать. Я так и не дождалась, чтобы мне написали названия отелей, которые предлагают мне, прождала 12 мин и ушла.
Потому что в другом офисе видела, как работают с поступающими звонками - принимают, предупреждая что тк специалист она одна например сегодня, фиксирует телефон, имя клиента, пожелания и говорит, что так как сейчас лично сидит клиент, то перезвонит в течении часа.