Telefon numarasını aradım.
Kız kendini tanıttı, soruyu netleştirdi, sonra diyalog:
- sizin için ne kadar uygun?
- akşam için
- Ne yazık ki, bu uzmanın ay sonuna kadar tüm akşam saatleri planlanmıştır. Sorunuzla ilgili ücretli bir danışma için sizi ona kaydedeyim!
- ama ay sonundan önce bu uzmana bir daha randevu almazsam, şimdi ücretli bir konsültasyonun amacı nedir? En yakın gelecekte, takip eden ayda da olsa, hem danışma hem de randevu için bu uzmana kayıt olalım mı?
- Bu uzman gelecek ay iş gezisinde, ne zaman döneceği bilinmiyor...
- O zaman tamamen net değil: Hiç gitmeyeceğim bir uzmanla ücretli bir konsültasyonun anlamı nedir?
- Bir uzman size ücretli olarak tavsiyede bulunacak, diğeri size kabul edecektir.
- Kızım, uzmanlarınızın çalışma programına bakabilir ve ücretli istişareler ve randevular için en yakın boş akşam için beni bir uzmana kaydedebilir miyim?
- yapabilirsin. Şimdi açıklığa kavuşturacağım ve sizi sonra ararım.
Çağrı Cuma sabahı 10.30'da sona erdi.
İncelemeyi yazarken Cuma günü saat 20.00'de arama yapılmadığı için çağrı yapılmayacak....
"K" müşteri odaklıdır...