21.07.2021г. Я с компанией посетила боулинг. К самому боулингу претензий нет, но к ресторану и обслуживающему персоналу очень много! Еда очень не вкусная, пицца пресная и маленькая, как-будто магазинную разморозили, а крылышки были старые и сухие на вкус. Заказанный цезарь мы прождали 50 мин! И из 4 салатов нам принесли всего 3 т.к. официантка забыла. И это при условии, что в ресторане вообще было пусто. Официантка там работает просто никакая, на наши вопросы просто делала круглые глаза, пожимала плечами и что-то мямлила под маской. Всё остальное время она сидела в телефоне и к нам не подходила, приходилось постоянно за ней ходить. За 2 часа игры даже грязную посуду не убрала со стола. Далее после претензии к администратору, что курица и сырные палочки в пивном сете испорчены, она начала доказывать и кричать, что это так и должно быть. Прошу владельцев провести работу с персоналом.
7
a&л
15. seviye şehir uzmanı
9 Şubat 2023
Бассейн с шариками лучше сделать меньше , но глубже.
Стрелялки одни из всего самые интересные, но всего три патрона шарика к ним( как то не серьезно вообще не поиграть нормально.
И цена 700 руб на весь день или на час без разницы,тоже как то не правильно. Хотя бы делилось на полдня
700 руб за два часа как то некамильфо
Раз были, второй раз точно не поедем.
И зоны для родителей нет.
Кресла одно название, как пустые пододеяльники😅
Все здорово, есть и боулинг и бильярд, цены адекватные хорошие, расположение отличное, дорожки и оборудование современное удобнее, поиграть тут классно , советую
Боулинг для детей может быть вполне и не плох - но кухня - просто дико отвратительна.
Цены - под стать хорошего ресторана, а качество приготовления хуже сельской пивнушки. Пивной сэт - 600 с лишним рублей, все приготовленное в нем ужасно горчит, очевидно нажарено на старом масле, куриные крылья ( если быть точнее по 1/3 от крыла, старые, мясо высушено, панировка горькая. Пиццу еще не разу в Ярославле не ели столь убогой пиццы - тесто будто на лаваше, начинка - одно название, ингредиенты не соответствуют ни названием ни заявленным в меню ( карбонара - с яичницей на половину пиццы). Дети получили несварение - еле до дома добежали. В общем крайне не рекомендую.
Шикарно провели там вчерашний день. Огромным удовольствием поиграли в боулинг, потом в бильярд, выпили по молочного коктейлю. Персонал приветлив и вежлив)
Позорище, карантин убил космик
На ресепшене парень с недовольным видом, бубнит что то невнятное
Шары все убитые, их не хватает, все масляные непонятно в чём
Сотрудников нет, никто по 15 минут не приходит, кнопки ввзова официанта тоже нет, мониторы отключены
Какая то девушка фотограф ходит, приносит фотографии по 350₽ за штуку, при этом оплата наличными или перевод на карту БЕЗ ЧЕКА? Она вообще у вас работает?
Туалеты закрыты, антисептик только на входе один на всех, влажных салфеток нет, пиццы принесли сырые отвратительные, даже сыр не рассплавился, пиво у них кончилось посреди дня только темное.
Мы что по вашему свиньи ? Почему ваши посетители должны в таких условиях есть пиццу, гренки, в перерыве между этим кидать грязные шары ? От этого у вас и шары в масле!!!
Что бы помыть руки нужно спуститься в туалет Ауры на другой этаж! Закрывайтесь!
Обслуживающий персонал на высоте)))))!!!!. Ужас!!!!! Я с двумя детьми пришла в развлекательную зону и за одно решили покушать. Села за столик, - реакции от официантов нет.... При условии, что посетителей нет, от слова совсем. Подошла к стойке, спросила кто примет заказ.... Не поднимая глаз с неуверенной дикцией, малышка официан что-то из себя выдавила)))). Я начала спрашивать про акцию по понедельникам ( эту информацию я прочитала за столиком, НЕ ОТ ОФИЦИАНТА) просто выуживать информацию.... Я попросила по громче говорить, на что я услышала, что у меня какие-то проблемы.... Пока сидели за столиком, эта Беспроблемная карлица ни разу не подошла, а оживленно беседовала со своими 2 подружками из общаги которые пришли её навестить. Никогда больше не потрачу и рубля в этом заведении. Пицца была приличная, лимонад вкусный. Но человеческий фактор....
Хожу сюда, в среднем, раз в месяц. То в боулинг с друзьями поиграть, то в бильярд. Особенно люблю тут бильярд. И уютно, и не очень дорого. А сегодня ещё и второй час бесплатно предложили поиграть! На этом плюсы закончились... И вторым часом воспользоваться даже желания не появилось! Сначала всё было хорошо, только вот карточкой расплатиться нельзя было у них в этот день. Пришлось выскребать наличку и мелочь из всех карманов. Потом мы ждали официанта. Пришлось идти за ним самой. Девушка официант сказала, что сейчас подойдёт! Прошло минут 15. Никто не пришёл. Снова пошла искать официанта сама. Несколько официантов стояли и общались у стойки между собой, а везде гоняли и отправляли одну несчастную девушку из официантов боулинга. Её же прислали и к нам. Мало того, что колла стоит 120 рублей за 0,5, а 50 мл рома 265 рублей, ещё и выяснилось, что из светлого пива в наличии лишь 1 вариант. Ценой почти в 300 рублей за 0,5. И это не крафтовое пиво или что-то элитное! Решили ничего не брать. Настроение было испорчено и даже час игры играли без желания.... Так к чему я это? К тому, что ровно такая же ситуация была и в мой день рождения. Пиво было только тёмное вообще. Я спросила администратора, могу ли я в таком случае сама сходить в магазин и купить, но мне предсказуемо отказали. И эта проблема уже 3 раз из 3 последних моих визитов. И, да, также отказали в скидке на день рождения по паспорту. Якобы эта акция была раньше, а теперь нет. Либо только на бар и строго по предварительной записи.
30% игровых автоматов не работает ещё 20% глючат, типа плохо работает сенсор либо тикеты не отдаёт. Атракцион карусель с машинками, там не когда нету персонала запускающего этот аттракцион. На вопрос где этот человек, мне отвечают что он на обеде. Я спрашиваю а со скольки и до скольки у него обед, мне просто отвечают, что когда накушаеться тогда и придет. Просто ужас.
Невозможно дозвониться чтобы забронировать боулинг. Оба Ярославских телефона не отвечают. Звонил днём и вечером после 18ти, ждал до упора более 2ух минут. Нашел телефон отдела продаж в мск, подождал пару минут, что бы услышать: сейчас все операторы заняты, перезвоните позже, и звонок завершился. Серьезно? Ip телефония, очередь звонков - нет, не слышали? Нашел 8800, в котором автоинформер сообщил, что звонок в данный момент недоступен.
Сам боулинг не плох, а вот обслуживание никакое.
,была ситуация касаемо когда закрылась дорожка и встал шар между конусом и дорогой и нас заставляли платить штраф но мы не хотели это штраф платить и мы его не заплатили просто развернулись и ушли
место обалденное, где можно провести время всей семьей, куча автоматов игровых для детей, а взрослым и бильярд и боулинг и рядом можно сытно покушать, но с автоматами игровыми морока проглатывают деньги не оказав услуги, при этом администратор мальчик-гном начинает уверять, что автомат не причем это все ваша нерасторопность, конечно никто не будет из-за 50 рублей поднимать скандал, но как говорится ОСАДОК ОСТАЛСЯ !!!
(этот отзыв ТОЛЬКО о ресторане, и то по моим воспоминаниям)
Ходил сюда с мамой после "Роллер Дома", который находится напротив, и заказывали пиццу, и она конечно же была очень вкусная, я тогда был ребёнком, лет 6-7 примерно было, но вкус этой пиццы я помню до сих пор
04.09.21
Сходили с друзьями в боулинг.
Это просто треш.
Сразу сломалась дорожка, нас перевели на другую.
Она постоянно тормозила. Шаров очень мало, нужно просить у других посетителей.
Пицца сухая. Дорожки кривые.
Не рекомендую!
Была там вчера. Ребенок любит туда ходить играть в автоматы и айрохокеей. Но некоторые автоматы не всегда правильно срабатывают так как старые,нет гардероба это очень напрягает.
Еда совершенно не соответствует своей цене. За 500р вместо пиццы вы получите лаваш, а за 400р вместо 1л мохито (хотя от него там одно название) будет 0,5л. Крайней не советую заказывать что-либо из еды в этом заведении.
Отличное место. 30.01 пришли вечером поиграть в автоматы, потеряли крупную сумму денег. Сотрудники нашли и всё вернули, хотелось бы выразить отдельное спасибо.
Оставлял заявку на работу не раз, опыт большой, не взяли. Отдыхали не давно там, по играли в бильярд, девушки через 10 мин отказались играть, я предложил админу и руководству поменять игру на другую игру за эти же деньги, чтоб не переплачивать, потому что время еще оставалось меньше часа бильярда. Мне сказали Нельзя, правила Москвы, только слова, в письменном виде не показали. Мне не жалко, этих денег, можно было пойти на встречу гостям, потому что можно потерять доверие и теряете гостей, это ваш хлеб и репутация. Павел
Ходили в боулинг 28.09.2019! Квалификация персонала очень низкая! Испытал большие трудности с бронированием дорожки! Очень сложно дозвонится, качество телефоной связи ужасное. Хотели взять дорожку на 3часа, но получили отказ! В результате переговоров взяли дорожку на 2часа и допожку на час. Был сбой на соседней дорожке, устраняли его минут 20-30! Ресторан ужасен! Много в меню нет, официанты с низкой квалификацией, разбили бокал стекла попали в еду и напитки! Ужас!
Самый ужасный боулинг в котором я был. Половина шаров битые. Не хватало шаров 10;11;12. На просьбу предоставить шар, администратор ответил:«У нас их всего 3». Просят оплатить наличкой.
Квалификация персонала ни о чем. Заказывал дорожку. Когда пришли компанией выяснилось что больше 6 человек вписать в табло доя игры нельзя. На вопрос «а что вы раньше не сказали что больше 6 человек никак,я бы две дорожки заказал» этот «специалист» ответил «а вы не спрашивали!всем говорить каждый день с ума сойдешь»...эм...тебе за это деньги платят чтобы ты говорил что да как,я не телепат. Короче полная безответственость. Желаю вам встречать таких же юристов и врачей, с такой же компетенцией как у вас
Кухня работает ужасно, коктейль Ждали 40 минут, когда зал был пустой. Купили ребёнку абонемент , аппарат включён, как бы исправен, ребёнок выбивает очки - а автомат это не фиксирует, пошли к администратору, тот сообщил что в Курск Проблемы, но аппарат выключать отказался, и так уже 3 месяца
Боулинг ужасный. Дорожка постоянно зависала. Шаров не хватало. Пришли с маленьким ребенком, станок для шаров только один и тот был занят. Ракетки для тениса удолбанные (другого сравнения трудно подобрать). Неужели трудно заменить копеечные ракетки. В целом остались очень негативные впечатления. Все какое-то обветшалое. Придется искать другое место. А жаль.
хорошее заведение, приходил с друзьями и ребёнком, взрослым понравился боулинг, конечно были поломки но их устраняли очень быстро, ребёнку понравилось было во что поиграть, но он растроился, что закрыли лабиринт, но не взирая на это, очень приятно провели время)))
РАЗВОД или Не компетентентные сотрудники!!!!
. Были просто в шоке. Это развод. Полный обман. Заказали дорожку в боулинг в сб. с 13:00 до 14:00 цену изначально сказали 450 в итоге с нас взяли 750; ссылаясь на то что мы отдыхали не семьёй. По словам персонала это акция семейная " мама, папа, я". Ребята вы о чем? Пол страны живёт без пап!!, ну или без мам.!!! Администратор заранее нам предложил с 13 до 14, хотя хотели чуть позже(!!!
14.02.2019 в 19.00 арендовали дорожку в боулинге. При назначении дорожки администратором, озвучил просьбу назначить нам дорожку в середине зала, т.к. в начале зала отдыхала шумная компания. На что получил ответ, что остальные дорожки неисправны. Я поверил и не стал настаивать. через некоторое время, "тадам", приходят посетители и играют в середине зала. Всё оказывается исправно. Коктейли из меню, в наличии не все. Берите что есть. Ждали мы их долго, я не специалист по изготовлению коктейлей, но при полупустом зале думаю их можно было принести быстрее. А заказанную картошку фри нам забыли (так сказала официантка) сделать. Вот так. Было неприятно. Примите данное сообщение как руководство к действию. Страдает репутация клуба.
Был три раза, все понравилось, дорожки, обслуживание, только правила каждый раз меняются, готовтесь к непридвиденным сюрпризам, договорились с менеджером на одно, а по факту получилось по другому, но детям очень нравится.
Играли в бильярд. Неплохие столы, неплохие кии, демократичная цена. Но пиво... Разбавляют водой, в самих кегах причем. Такого не встречал с начала 2000-х... Ну вы даёте... Если это желают сотрудники — вызывайте полицию, пусть отвечают, если это распоряжение сверху — то ни ногой к вам.
Сегодня посетили кафе пока ребенок развлекался!Хуже отношения и еды не ела давно!Замечания официантов и разборки между собой! Позорище!Грязная посуда стоит на столах и с нашего стола убрали через час пока не попросили! Картофель фри пахнет рыбой!Бургер просто нечто непонятное!Очень жаль!Раньше всегда ходили с удовольствием!
Большой выбор развлечений для семейного отдыха: бильярд, боулинг, игровые автоматы, бар, ресторан.
1
2
Полина Наволоцкая
11. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2019
Ходили в боулинг.
1.Диванчик за нашим столом просто ужасно ободран, если бы пришла без компании, отказалась бы сидеть там, это унизительно. Неужели так сложно хотя бы поменять обивку?
2.По поводу меню. Клюквенный морс - невозможно пить, отдаёт морозилкой, не сладкий совершенно. 1 литр - 300р.