En pahalı kurye hizmeti, müşterilere karşı korkunç tutum, süper uzun ve pahalı teslimat süreleri, 2 zarf (200 ve 400 gram) için 6700'e kadar alındı. Kimseye ve asla iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum!
Выдали быстро, что не сомненно плюс, только нет отслеживания посылки на сайте.
Есть только два варианта: груз принят или в доставке.
Заказывал из Владика посылку с Авито, пришла позже срока на неделю(((
Все мои попытки связаться с диспетчером оказались провальными.
Ужасный сервис- во- первых, не дозвониться, срабатывает голосовой помощник, который не дает нужного ответа, во- вторых, на сайте отвечает бот, который тоже ни чем не поможет, вы знаете брльше него, в третьих- на их сайте можно изменить в процессе доставки дату доставки, я тк уезжаю из города, поставила на 2 дня раньше. Все подтвердилось в программе, что дата изменена. Прождала целый день, ни кто не писал и не звонил. Причем с обеда начала писать в чаты, бот отвечает- ждите звонка курьера, доставка сегодня. В итоге не знаю каким способом я вышла на оператора, который отвечал через 10 минут, выяснилось что сотрудники просмотрели что дата изменилась и не передали заказ курьеру, заказы отдают до 10:30. Пункт пвз для самовывоза работает до 16. Так вот я могла бы успеть забрать сама товар, но тк оператор отвечала по 10 минут на каждый мой вопрос, я закончила с ней разговор в 16:05 с 15:36. Она предложила оформить самовывоз и ждать пока появится инфррмация на сайте об этом. Дозвониться не могу, информация на свйте не поменялась, получается надо ехать за 100 км и разбираться где мой товар.
Пришлось приходить к ним два раза. Первый раз пришел, глаза по шарам "Это вообще не наш номер, идите отседова". Ну ладно, дошел до дома, сделал распечатку трека с ихнего же сайта, пришел, подал, нашли. Даже не извинились что гоняли два раза
Работали с КСЕ, но не сложилось. Данная служба может себе позволить принять срочный заказ и кинуть клиента. Имейте ввиду, иногда отправления бывают супер важные.
Это вообще песня😂 Курьер хотел видимо раньше на день отдать мне заказ, но меня не предупредил, соответственно я не мог ответить в это время и уж точно забрать заказ. Я его предупредил, что у меня доставка на след. день стоит и смогу я только до 12 часов.
На следующий день никто так и не приехал, опять позвонили, но в то время, когда я не мог ответить. И уже в третий и заключительный день мне звонит курьер. Говорит, что он минут через 10 сможет подъехать к моему дому и отдать заказ, я сказал, что буду дома только минут через 20. И что в итоге? Он мне предложил забрать самому заказ с их выдачи (видимо не захотел ждать меня, есть дела по важнее).
В общем и целом, не заказывайте через них, это просто ужас и видимо клоунская контора🤡
Никогда не связывайтесь с этой конторой, за 3 дня сроки доставки пересли на месяц, каждый день переносили на неделю, хотя при выборе курьера общались доставку за 5 дней!
Ужасная служба доставки. Сроки не соблюдаются. В офисе говорят один срок доставки, а потом начинаешь узнавать уже другой срок оказывается.
До оператора не дозвониться, в чате по середине переписки перестают отвечать.
При отслнживании посылки с момента приёма в офисе отображается только приём, при том, что уже идёт 5 календарный день доставки.
Почтой России пришло бы думаю быстрее.
За такие деньги аервис никакой.
Не советую данную компанию.
Из всех курьерских служб, что мне доставляли посылки, эта самая быстрая и по оптимальной цене. Курьер позвонил заранее и договорились о встрече. Все движения посылки отслеживал по трек номеру.
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Д.
3. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2023
Плюсы: оперативно доставили срочную посылку
Минусы: посылка не моя, причем её содержимое носит весьма персональный характер, а где моя — никто сказать не может
Итого: запретил своим сотрудникам пользоваться услугами этой компании, другим тоже не рекомендую
Это самая отвратительная контора из всех, что есть. Уже второй раз подряд я предварительно за день заказываю курьера для забора документов, а он просто не приезжает👍🏻 При звонке на горячую линию сотрудники говорят, что оставят заявку, чтобы курьер перезвонил вам, чтобы узнать его местонахождение. Даже не надейтесь, он позвонит вам около 19 и скажет, что сломалась машина, либо что просто к вам не приедет🙃 Лучше просто сразу ищите другую компанию
Очень плохая работа доставки. Была срочная доставка с температурным режимом 0-5 град. Сообщили только спустя 5 дней после поступления посылки на пункт выдачи, температура хранения была комнатная. Не предупредили, что сменился адрес выдачи.
Понимаю, почему такие низкие оценки.
Позвонил курьер, сказал, посылка доставлена, предложил привезти. Я отказалась, сказала, что мне удобнее подъехать в офис. Когда приехала, оказалось, что посылку мне не отдадут, так как отправитель не оплатил доставку. Что это вообще такое было и зачем было гнать меня в эту промзону?
Номер AEOWH0001361429RU8.
Отвратительная служба. Нарушают сроки доставки, оператор обещает после нарушений взять доставку на контроль и ОБЯЗАТЕЛЬНО оформить «на завтра». По итогу получаем ежедневно один ответ - «система перегружена, ресурсов нет, курьеров тоже. Доставка будет в ближайшее время».
И как после этого вылавливать свой товар? НИКОГДА не советую ввязываться в контакт с этой компанией. Лучше использовать проверенные компании, в которых налажена система :)
На 1/10 тоже не тянет) не рискуйте. Кстати товара у нас на руках до сих пор нет.
Ужасная компания, никому не советую с ней связываться. До операторов не дозвониться, общаешься с роботом. Курьеры работают с 9 до 18, поэтому получить заказ с домашним адресом невозможно, если захочешь переадресовать на другой адрес - плати....
Добрый день!
Неоднократно заказывал товары в интернет магазинах,курьеры работают четко и быстро,обговаривают время доставки заранее,предупреждают о задержках или заминках, привозят посылки даже вечером.Данной организацией доволен ставлю 5 звезд
Ленивые курьеры, звонят и предлагают самостоятельно забрать посылку, когда посылка оплачена с доставкой до двери, затем обещают привезти, а по факту даже не пытаются, а просто помечают, что получатель самостоятельно заберет посылку и даже не сообщают об этом получателю! Я должен сам наверно догадаться что меня ожидает посылка в офисе доставки и адрес офиса сам должен найти в интернете.
Хочу рассказать о коллективе курьерской службы по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 71А. Я постоянный клиент и часто получаю посылки на этом адресе. К специалистам у меня претензий никаких нет, но очень много вопросов к "начальнику" Артемьеву. У него грубое и предвзятое отношение к своим специалистам. Вообще не понимаю, зачем такой человек там работает. Просто кошмар. Несколько раз уже наблюдала. Не человек, а недоразумение какое-то.
Отвратительная служба. По причине болезни просил перенести срок получения заказа в пункте самовывоза. Специально позвонил 31.12 (долго не брали трубку), девушка заверила, что срок хранения заказа 10 дней и можно забрать 4-5 января, назвала рабочие часы. Но когда приехал за заказом оказалось, что заказ вернули обратно. Девушка сделала вид, что ничего не знает, и кто консультировал тоже не знает. Потерял товар со скидкой. Не рекомендую пользоваться данной службой, а уж тем более в качестве службы доставки своих грузов, а то что-что случиться, а никто не виноват и ничего не знаем.
Заказал посылку с TMall, телефон Realme 6. Товарищ курьер вологодского офиса компании сумел перепутать коробки в отделении Почты России, налепить МОЮ накладную на чужую коробку, а мою коробку отправить совершенно другому человеку в другой населенный пункт, до которого ну вообще не близко. И теперь, скорее всего, мне придется платить из своего кармана за пересылку. А телефон заказывал в подарок и теперь все сроки сорваны благодаря одному невнимательному человеку.
В этот раз как то не очень получение.Девушка на выдаче ест и одновременно ведет диалог со мной,с безконтактной оплатой пришедшего товара так же проблема.
Ужасное обслуживание,посылку не могут привезти 3 дня. Звонят говорят привезем в такое то время. Не привозят. Потом перезваниваешь,обманвают и сьезжают на какую то ерунду. Машина сломалась,перезвоните предупредите,люди ждут. Зачем тогда и доставка,если не могут привезти. Куреры на притензии реагируют негативно и бросают трубку.
Отвратительное обслуживание. Удивительная ситуация, когда клиент должен максимально подстраиваться под компанию, а компания в свою очередь будто нисходит до клиента. Клиентоориентированость нулевая.
Нет возможности оплатить Apple pay, терминал не даёт оплачивать большие суммы. просит вставить карту
Я карты уже давно не ношу, Пользуюcь только Apple pay.
Прошу решить этот вопрос!
Нормальная курьерская служба, правда за посылкой пришлось самому ехать, ибо сказали в противном случае курьер через день приедет, поэтому минус одна звезда.