Кукурьер самостоятельно отменяет заказ, в указанное время не приезжает, грубят по телефону. Не рекомендую. Больше никогда не обращусь в данную контору.
1
Александр
6. seviye şehir uzmanı
6 Aralık 2021
Обходите это стороной, посылки пропадают, якобы вы их получили или даже сами отказались от них, на такое я первый раз наткнулся, сейчас надо спорить с Али, чтобы вернуть деньги... Телефоны их не работают, как на них продавцы выходят тоже непонятно... Сейчас нашёл их новый номер и пообщался с этими... ждал около 40 минут пока они ответят, но не суть, такого хамства я на ожидал, меня просто культурно послали на три буквы... Как они вообще ещё работают с таким отнршением???!!
Посылку, которая доставляется за 2 дня, доставляют от 4-х дней и более. За что берут деньги не понятно! Подводят в нужный момент, срывают нам проекты! Я ставлю один большой жирный минус. Работают плохо! Не пользуйтесь данной компанией, найдите поэффективней и посговорчивей!
Просто жесть, как такие вообще выживают на перенасыщенном рынке грузоперевозок! Китаец с Али умудрился отправить посылку этой горе конторой, видимо за дешево предлагают. Позвонил курьер, не представился, ни кто и что, Вам посылка - готовы принять сегодня. Я говорю нет не готова, я на работе вообще-то. Договорились на следующий день, в субботу с 12 до 13 часов. Жду, время 14 часов, никого нет. Звоню по номеру, с которого был звонок накануне - сонный голос отвечает, что он сегодня не работает, позвоните по такому-то номеру. Звоню - абонент не абонент. Звоню по номеру на сайте - тоже тишина, никто трубку не берет. Потом неожиданный звонок через четыре!!! Здрасте, я курьер -готовы принять посылку, я к Вам через пять минут подъеду. Ощущение, что люди вообще не в адеквате, даже интересно, что там у них курят. Я типа четыре дня сидела и ждала, не выходя из дома, когда мне привезут посылку. Разговор закончился тем же объяснением, что я вообще-то работаю, в отличие от некоторых и через 5 минут телепортироваться никуда не собираюсь. Сказала, что заберу посылку из офиса сама. Не факт ещё, что всё получится, судя по другим отзывам про эту шарагу. А у курьера, видимо, такая фишка, чтобы меньше самому доставлять - типа сами отказываются, приезжают в офис.
Ни курьеров, ни сервиса. Посылку в мой город на склад привезли в приемлемые сроки, но потом неделю не могли доставить на мой адрес. Причём даже попыток связаться со мной не пытались, просто переносили доставку, пока я не забрал посылку самовывозом с их склада из какой-то промзоны по навигатору в своё рабочее время. Если б не милая девушка на выдаче, то и одной звезды было б много для оценки работы этой компании.
Заказал на али небольшую посылку , быстрая доставка на 2 июля . 2 июля статус изменился на не доставленное ! Хотя телефон был включённый и я ждал курьера ! Позвонил на горячую линию , сказали переносим на 6 число .. отвратительная курьерская служба !
Заказ давно приехал на склад, но доставлять по ходу его не собираются. Уже неделя почти прошла, операторы трубку не берут. Боты отвечают тупо ждите. Чего ждать-неизвестно
Заказывал посылку на али экспресс. Задержали на 2дня! Начал разбираться из за чего. Думал курьерская доставка виновата, но почему-то номер телефона указан не верный! Позвонил в курьерскую компанию, исправили номер! Привезли через час. Быстро и качественно работают! Особенно курьер. Отдельное БОЛЬШОЕ спасибо ему за оперативную Доставку.
Как только посылка попала в КСЕ, то сгинула в службе "экспресс" доставки. Прискорбно. Жаль не было предоставлено выбора компании. Продавец подсунул эту контору. Плакала моя посылочка!!!
Худшая карьерная служба. Посылка пришла и теперь нужно ей отлежаться 4 дня чтобы доставить ко мне. Самовывоз оформляется только в течении суток. Сразу приехать нельзя. Чушь полная!
Отвратительная поддержка клиентов: на звонки не отвечают, время ожидания при звонке постоянно увеличивается. В чатах "по теме" так же. Сроки доставки не соблюдаются от слова "совсем".
Если вы ищите худшую службу доставки - это то , что надо.
Сами переносят даты доставки, ссылаясь на адресата доставки. Хотя просьбы о переносе не было.
Не знаю, доставят ли…
Продавцам с Алиэкспресс нужно задуматься о смене службы доставки.
Отвратительная служба доставки, посылки лежат неделями на складе, кому звонить - неясно, указанный номер не работает, общий номер выдаёт ожидание оператора в 30-40 минут
Интернет-магазин, к большому сожалению, сам выбрал эту горе-контору. Заказ не доставили вообще. Звонил раз 40, наверное, один ответ - "курьер вам позвонит". Прошло 2 месяца... Не берут трубку, да и есть своя работа, вообще-то. В итоге дозвонился, "а мы заказ обратно отдали". Куда? Кому?
А не знаем, разбирайтесь с отправителем. Он за границей, заказ обратно не пришёл. Такое ощущение, что его и не собирались выдавать и попросту украли.
Отстой и отстоев.
AEOWH0000024216RU6
Куьер предварительно позвонил и в течении часа доставил мою посылку. Пишут тут отзывы в основном отрицательные, это и понятно, не бывает всегда всё идеально. Я, пожалуй немного исправлю ситуацию. В моём случае доставка прошла без проблем и курьер тоже хороший.
2
N
NN
6. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2022
Перед тем, как заказывать что - то из интернет магазина, убедитесь, что заказ не доставляет эта компания. Иначе о хорошем обслуживании и доставке в срок можете забыть. Хамство и не определённые сроки гарантированы. Для меня это был опыт заказа в СПОРТМАСТЕР. Больше там не заказываю.
ЭТО МОШЕННИКИ! Нет у них курьеров!они переносят доставки несколько дней подряд и люди в итоге не надеясь на курьеров,забирают товар сами! Наняли двух человек для отвода глаз, а по факту чистое мошенничество "приезжай и забери"
5
1
М
Мария П.
4. seviye şehir uzmanı
2 Kasım 2021
Самая ужасная служба доставки! Доставка стояла на 31.10, 1 числа провисев 55 минут ожидая ответ оператора услышала что моя посылка ещё на складе и они не успевают. В итоге решила забрать сама, 2 числа дозвонилась также с трудом и услышала, что самовывоз оформляется за 24 часа. Свою же посылку не можешь забрать! Если хотите потрепать нервы, вас сюда! Хуже нет!
Отвратительная компания. Доставку жду уже неделю и постоянно продлевают невозможно дозвонится узнать причины. Худшей компании я не встречал. . Почта России и то лучше работает.
К месту вопросов нет. Не понравились услуги в целом. Эта компания должна была на дом доставить заказ 7.01, никто не пришел, потом какой-то перенос делали, не назначали курьера, 11.01 доставка была под вопросом, забрала заказ самовывозом
1
Дмитрий Тульчинский
3. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2020
Довелось заказать товар с Али. Доставку выполнял КСЕ, в Воронеж. На сайте можно отслеживать доставку по накладной. Товар приехал в Воронеж. Через три дня решил позвонить, спросить когда привезут, доставка курьера была оплачена. На этот вопрос ответить не смогли, ждите звонка. Через пару дней, без предварительного звонка, без всяких договоренностей со мной, звонок в домофон. Кто там? Доставка! Спрашиваю, доставка чего? Молчат, потом говорят, доставка товара. Окей, заходи. На этаж поднялся недовольный курьер, недовольный всем в этой жизни, объяснил ему, что я дома случайно и надо звонить предварительно, договариваться. Этот неадекват стал еще более недовольным, забрал посылку и ушëл. Окей. 5 раз подряд звонил в КСЕ. Каждый раз говорили, ждите. Прошла неделя. Нигде, ничего не пошевелилось. Пришлось ехать самому в офис и забирать товар. Вот такой вот сервис в 21 веке
Расположение так себе.
Подъездов много но дорого как после бомбёжки.
Зимой снег не чистят поехал после снега 2 раза застрял.
Короче добраться ещё то испытание(((
Персонал отличный!
Отвратительно ,мало того что доставлялось длительное время,так и посылка несколько дней лежит у них,никто не звонит.
Уже несколько раз переносят ,думаю делают специально чтобы забирали сами.
Больше с этой конторой связываться нет желания.
Ужасно! Доставка по городу 10 дней, при попытке оформить самовывоз, срок продлевается на 2 недели. Связаться с сотрудниками невозможно.
3
А
Андрей
4. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2020
Несмотря на многочисленные отрицательнные отзывы, ничего плохого про КСЕ-Воронеж сказать не могу. Курьер даже маску надел.
Заказал товар на Алиэкспресс. Доставку со склада Москвы (Точилино) осуществляла компания КСЕ. Отслеживание посылки на сайте компании очень подробное и точное. Посылка прибыла в Воронеж утром в 7.50 (за 7 часов). Уже в 9.27 посылка выдана на руки курьеру. Оператор любезно сообщила телефон курьера для связи. Позвонил, уточнил ориентиривочное время доставки. В 12.40 получил посылку. Перед этим курьер спросил ФИО. Спасибо за хорошее обслуживание и быструю доставку.
Очень неудобно расположен. Отказался от недорогого заказа, чтобы только туда не ездить.
После отзыва заказ привезли на дом.
Но "после этого" не всегда "вследствие этого". Как на этот раз - не знаю.
отвратительный сервис. Курьер звонит за 5 мин до прибытие по адресу. Почему нельзя заранее позвонить и дождаться чтобы кто-то был на месте? Никому не советую пользоваться