Оформили карту супер быстро. Девушка милая и вежливая доходчиво все объяснила на английском, хотя я говорю на английском плохо. Очереди не было. Годовое обслуживание дебетовой карты 50 лари и каждый месяц по 1.5. вносится депозит на 3 месяца 200 лари (на 5.11.24)
Именно это отделение по этому адресу одно из худших, особенно сотрудник с крашеными волосами, откровенно выражает недовольство к русско язычным. Я грузин, жена русская. Пока стояли в ожидании очереди, он сказал по-грузински рядом сидящей сотруднице, что не хочет принимать русских.
Есть отделение банка для иностранцев. Там вы сможете открыть дебетовую карту за 2 дня, при наличии подтверждающих документов о доходе. Недорогой тариф для карты Mastercard. Говорят по-русски.
Единственный банк который без кривого лица, открывает счет в банке , но все очень долго , я бы сказал очееееень долго так что приготовьтесь оставить там часа 2 или 3 , вся проблема в ихпрограмме, которая постоянно тормозит или зависает , передаю привет в АйТи отдел данной компании, вы кушаете бесплатные деньги, наймите себе нормальных сотрудников , которые настроят все нормально!
Очень медленная и грубая сотрудница в обмене валюты. Отстояли 32 минуты, хотя перед нами было лишь 2 клиента. При этом в обслуживании было отказано, т.к. не взяли талончик в очередь, хотя клиенты перед нами его тоже не брали. Да и как понять, что этот талон нужен, если маленький терминал стоит у окна операционного зала в другой стороне, где персонала в этот момент тоже не было.
I'd say it's a strange office. I came here on a Saturday to find out the situation with issuing my card. There was only one window open, that of the cashier desk. The lady at the desk was unable to answer any of my questions and repeated her mantra, "You need to go to the operator at the branch office where you ordered the card."
Unfortunately, she could do only cashier operations, as I understand... So consider this fact before going here on Saturdays.
I have no questions about her but a few for the management:
1. Aren't your branch offices in the same system? Shouldn't the data be stored in a common database and be available at any branch office?
2. If this office has only a cashier on Saturdays, please specify this info in popular reference systems so people would not waste their time, coming here for operations other than cash transactions.
Негатива нет. Карту открывала в Кутаиси. Ни очередей, ни безразличия не встретила. Наоборот, доброжелательность и желание помочь. Никакого одобрения не надо, как не потребовались никакие документы, кроме загранпаспорта и местной сим -карты. До этого был отказ в TBS, хотя туда были предоставлены все документы. Карта мультивалютная, стоимость годового обслуживания 65 лари, что дешевле, чем в TBS.
Одну звезду снимаю за то, что срок выдачи карты был увеличен, чуть без карты не осталась, но опять же, благодаря тому, что сотрудники очень хотели сделать все хорошо, карта была получена.
Пыталась оформить карту, запросили пакет документов, вплоть до трудового договора. Хорошо что анализы не взяли. Девушка не ресепшене общалась пренебрежительно, помощь оказывала нехотя. К слову оформить заявку, просто заявку без уверенности в одобрении стоит 50 лари.
Обращалась в офис на Чавчавадзе, очень долго ждала своей очереди и потом попала в 5ое окно, девушка очень долго оформляла мне счет и дальше накосячила с документами. На следующий день пришлось ехать снова переподписывать. Также были проблемы со входом в интернет банк потому как смс с паролем не пришло, оказалось, что девушка в отделении не сделала подключение к интернет банку в новых документах. 🤦🏻♀️
Не смотря на график рабочих часов на Яндекс картах и на двери банка, когда я пришла в банк в 2 часа дня, банк был закрыт. При этом на двери банка не было никаких объявлений, что он не работает или там перерыв.
Хорошее отделение, доброжелательные сотрудники. Небольшое, но с нормальным графиком работы, внутри есть банкомат и нет очередей (хотя, может не застал просто).
В этом банке ничего не работает, персонал не может помочь с простейшими вопросами, каждая вторая операция в приложеннии с ошибками, поддержка просто не отвечает.