На фотографии одно, по факту очень грязный номер. Тюль на окнах жёлтая от табачного дыма,ковролин в пятнах, разводы от стаканов на тумбе. Звезду ставлю за очень приветливый персонал
Заехали в этот отель нас встретили вежливо и номер был более чистым, кормили на мое мнение на 4, есть закрытая парковка которая закрывается на ночь, но из минусов было что напор воды был очень слабый и ждать горячию воду надо было около 3 мин, на следующей день попросили убрать номер, а по факту убрали только мусор, принадлежности гигиены новое не чего не дали даже полотенце не меняли, туалетную бумагу которая закончилась не дали, кровати не заправили и вообще не убирались.
Отличный отель, номера большие, уютные, чистые! Отзывчивый персонал, вкусный завтрак, расположен близко к вокзалам - для меня это удобно! Мне понравилось, будучи в Твери вновь - даже не буду искать другой отель! Рекомендую это место!
3
2
Alexandr Pri
13. seviye şehir uzmanı
9 Mayıs 2023
Нормальные номера. В санузлах тучным людям будет неудобно. Завтраки на 4. Тишина... 1 ночь - музыка всю ночь. Днем ( окна выходили на тыльную сторону здания) вой бензопил и стук пневмомолотоков - на ж/д из досок сбивают щиты. ... Рекомендую, если тишина не важна.
Хороший уютный отель! Ресторан на территории очень впечатлил! Завтраки очень хорошие, с горячими блюдами на выбор, даже каши три вида! Единственный минус номер с окнами во двор шумноват, жд дорога и музыка с ресторана. Но при закрытых окнах всё норм
Останавливались на 1 ночь. Большой чистый номер с балконом и удобной кроватью. В номере так же есть диван и столик. Было тихо, хотя рядом жд пути и на 1 этаже ресторан. В ресторане уютно и хорошая кухня. Скидка для проживающих в отеле. Утром достойный завтрак. Из минусов. Очень маленькие подушки. Проблемы с горячей водой: слабый напор и надо долго сливать воду. В остальном все замечательно.
Хотела начать сначала , но начну с конца!!!!
За шторой забыли подарочный пакетик размером с тетрадь.
Подарок фирменный ,SOKOLOV,находилось золотое украшение.
Уехали с юбилея с гостями одновременно в полпервого ночи, тогда дома я и обнаружила, что забыла подарок, т.к. не заметила его за шторой. Мы люди воспитанные и порядочные, позвонили лишь на следующий день в 11 часов с просьбой посмотреть оставленную вещь.После пяти- шести перезваниваний я услышала- НЕТ НИЧЕГО.Хотя это администратор или другое начальство должны были перезвонить мне САМИ , заботясь о своих клиентах и о репутации заведения .Оставляли и залог за неделю,предварительно обсудив меню, и контактный телефон ИМЕЛ МЕСТО БЫТЬ . В общем после моего приезда я,естественно,ничего не обнаружила, а когда попросила пригласить администратора, девушка с кем-то посовещавшись, спокойно достала из-под барной стойку моё украшение и молча вернула .....( к ней нет претензий, её просто заставили выдать пропажу)
Никто НЕ вышел ко мне, НЕ извинились..... Бессовестные ...Воры ...... .Короче ....осадочек остался ... да ещё какой !!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот ресторан, персонал и администраторы ,видимо, не заинтересованы в репутации и хороших отзывах о своем заведении !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
а это было начало..... моей истории....
Отмечали мой юбилей, пришли , стол накрыт,зелень и фруктовая корзина были свежие, обслуживание - официант вроде не мешал, но грязные тарелки убирала одна из гостей, поданные хачапури при подаче на стол съехали с тарелки на скатерть Особенно удивило то, как «тактично» персонал намекает на чаевые официанту. Может это должен решать гость? И оставлять чаевые в том случае , когда понравилось обслуживание.....??????
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот ресторан из-за такого элементарного человеческого отношения!!!!!!!!
Отличный отель,прекрасные ,вкусные и сытные завтраки,уютная обстановка,сервис на высшем уровне. Единственный недостаточек-перебой с горячей водой.А так,рекомендую,оценка 5!
Ехали по приглашению на юбилей друзей. В городе впервые. Соответственно, в представлении были очень скромные номера типа хостела. По прибытии, открыв дверь в номер (наш номер 5), были настолько приятно удивлены. настолько уютно, красиво, комфортно. Номер делился на две зоны-спальняя и гостинная. шикарная двуспальняя кровать, на которой мы могли втроем с ребенком уместиться с комфортом. Диван в гостинной раскладывается + два дополнительных спальних места. Отличная ванная комната, шампуни, мыло, одноразовые щетки, белоснежные полотенца, тапочки, ну, и халатики. Правда моему мужу этот халатик как распошонка был, долго ржали, даже сфоткали на память. Цена номера настолько приемлема, что можно позволить периодически приезжать и останавливаться в этой гостинице. Завтрак входил в стоимость номера. Утром пришли на завтрак и тоже остались довольны. вкусная манная каша для ребенка и нормальный омлет. Помимо этого, мини-шведский стол, на котором разнообразная мясная нарезка, плавленные сырки, йогурты, сгущенка, печеньки. Скажем так, дома не всегда так плотно завтракаем. Теперь о ресторане, где был банкет. Персонал вышколен, светлые улыбки, доброжелательность, начиная с гардероба, где тебе предлагают пледики для выхода на улицу, и заканчивая официантами. С барменами тоже было о чем поговорить, в виски они разбираются, хотя в баре хорошего Виски не было. Чистые , просторные санузлы не вызывали брезгливости. Видно, что владельцы отеля и ресторана стараются быть на уровне и у них это получается. Далее: парковка. Своя, на ночь ворота закрываются и ты спокоен за свое авто. Говорят, что можно с маленькими собачками приезжать. Предложение: сделайте вольер для крупных собак, а то наш пес всю ночь в машине спал. Итог: в Твери мы будем останавливаться в этой гостинице, так как цена и качество нас устраивают.
3
1
Деловой Пупсик
19. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2020
Останавливались на 2 ночи,с пт по вскр.Постараюсь описать все плюсы и минусы.
ПЛЮСЫ:
1.Хорошие номера с удобной постелью.
2.Все принадлежности есть:зубные щётки с пастой;тапочки,халаты,вода в номере и кулер на этаже.
3.Неплохой ,но скоромный завтрак.С вечера нужно выбрать одно из 5 блюд.
На этом плюсы заканчиваются и начинаются жирные минусы,которые все перечеркивают.
1.Отель расположен в промзоне,с одной стороны дорога,с другой железная дорога.
2.Внизу ресторан.Все запахи ,звуки-все слышно и чувствуется!
3.У нас был номер люкс.Номер 6.Первое,что мы почувствовали зайдя в номер-ужасный запах канализации.Нас переселили в соседний номер,там запах присутствовал,если открыть душевую кабину.Так же плесенью пахнет в коридоре.
4.Замучили с паспортом.Сразу не сняли все копии.Потом ЗАЧЕМ то понадобилась страница с пропиской.Спрашивается зачем?
Кристал Паллас ресторан,очень вкусная кухня разнообразная,хорошее обслуживание,вежливые официанты внимательный администратор Васиф,хорошо подобранная музыка с отличным живым исполнением.Очень рекомендую провести в этом месте праздник
Классная гостиница в летний период, с красивой летней верандой и хорошей азербайджанской кухней и вином. Немного скромноват завтрак, но это компенсируется хорошими большими номерами и тишиной.
Неплохая гостиница , до вокзала можно пешком , хотя по всей Твери можно пешком )))
Нормальные номера , есть лифт , на ресепшн очень отзывчивые сотрудники , есть парковка . Завтрак вполне нормальный !
В ресторане какая-то ерунда спиртное 10% от прайса такое ощущение что пытаются впарить какой-то свой левак. Предлагают водку без прайса . Еда зачёт подача тоже.
Из минусов плохая шумоизоляция и мебель есть очевидные потертости,
стоит исправить , и вода в душе плохо поддаётся регулировки, в остальном все хорошо.
Добрый вечер. Посетили ваш ресторан в канун праздника 8 марта. Хочу выразить огромную благодарность администратору , обслуживающему персоналу , официантам , поварам , музыкантам. Было всё как всегда на высоте. Спасибо большое за цветы , очень приятно такое внимание. Мы не в первый раз в Кристалле , всё очень нравится , кухня изумительная . Надеюсь еще не раз придём к вам в гости . Спасибо и успехов вам в процветании!
Останавливаемся раз в год, уже 4 года, качество номеров ухудшается, туалеты текут, в душе скачет холодная/горячая вода, пахнет сыростью. НО ресторан при гостинице просто класс! Очень вкусно! В следующем году, уже не будем останавливаться у вас 🤷♀️
Заселились днём, оставили окно на микропроветривание и уехали в город, по возвращению из города номер пропах дымом из трубы с кафе под окнами.
Далее интереснее.
Крышка унитаза была грязная.
Сел на край кровати и провалился, поднял матрас и увидел что не хватает планки под матрасом.
А когда пошёл в душ, так это совсем было отлично - нет напора и горячей воды. Обратился к администратору и получил ответ, что вода должна протечь 10минут и пойдёт горячая, но этого не произошло и через 30 минут. Вода шла прохладная и еле текла. Прождали час, так не чего и не поменялось.
Мылся под холодной водой с маленьким напором. А когда взял полотенце, одно оказалось с пятном. Утром напор так и не появился, а вода стала чуть теплее.
Крышка унитаза болтается, так как не подходит по размеру и крепежу.
На рецепшен постоянно приходится ходить, так как телефон в номере не работает.
С кафе под окнами постоянно слышны крики, смех и Музыка. С открытым окном не поспать, да и дым с кухонной трубы из кафе идёт в комнату если ветер не поменяется.
Не кому не посоветую эту гостиницу.
Сервис на самом низком уровне.