Хотим выразить огромную благодарность специалисту вашей компании Августинас Кристине Александровне за профессиональный подход,за доброту и внимание . Приобрели аппарат для бабушки Галины Павловны Ц.в октябре 2023 года.Жизнь бабушки изменилась намного . Она стала посещать мероприятия и наш специалист всегда с нами на связи и оказывает помощь в возникших вопросах. Спасибо 💜
Оцениваю исключительно сервис данной организации. В январе заказывала индивидуальные беруши. Во время изготовлении у сотрудницы соскочил поршень, слепочная масса вышла в ушной канал неконтролируемо и задела перепонку, от боли голова рефлекторно отскочила, при этом я не услышала ни извинений, ни комментариев. Был озвучен срок в 10 дней. На руки выдали только кассовый чек (сумма услуги 6000 руб). «Вам позвонят, когда беруши будут готовы» вылилось в три недели. Звонила я. Дозвонится до конкретного офиса невозможно. В результате беруши доставили в центральный офис. Перемещение заняло бы еще пару дней. К бирушам не прилагалось ни инструкции, ни правила ухода, ни футляра.
К самим изделиям претензий нет. От шума на улице/соседей они вас спасут. Будильник и храп вы услышите.
Пришел с проблемой- не работал аппарат. Врач Кандалова Марина Александровна за пять минут нашла проблему (ей отдельная благодарность).
Само место находится рядом с метро, легко найти.
Kurumun yanıtını göster
Виктория Кузнецова
7. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2023
Оператор на телефоне оставляет желать лучшего.. Позвонила, чтобы уточнить часы работы и наличие товара, поставила оператора на громкую связь, чтобы сказать точное название товара, девушка уточнила на связи ли я, я сказала, что сейчас посмотрю и скажу. Ожидание менее 5 секунд заняло. Девушка на трубке сказала «а нельзя было заранее посмотреть и потом звонить». Я уточнила «Вы куда-то торопитесь?». «Да, я на приеме сижу». Клиентский сервис замечательный просто)) Никакого желания нет к Вам обращаться, научите Вашу хамку общаться по телефону.
Потеряли час своего времени! Консультант постоянно кому то звонила и что то спрашивала, постоянно доставала и убирала какие то коробочки. Цену смотрела в бумажном прайсе… Судя по предыдущим отзывам там было все хорошо, а сейчас как будто на подмену вышел сотрудник!!!
Начались проблемы со слуховым аппаратом. Хотелось сэкономить и не заказывать новый, а настроить этот. Записалась к специалисту через сайт. Настроили довольно дешево, и относительно быстро, понравилось обслуживание. А то бывают люди, которые раздражаются когда их по нескольку раз переспрашиваешь, ибо не слышишь, а тут все норм)
До консультации специалистов Акустик была в двух местах,конкретики диагноза не было. Тут же я прошла обследование на основании которого мне подобрали слуховой аппарат. Теперь я слышу как и до проблем со слухом. Спасибо вам квалифицированную помощь.
Вызывал врача на дом доя бабушки. Проверяли слух, заказывали аппарат. Девушка МЕГА-доброжелательная, терпеливая. Со стариками тяжело работать, а она так всё подробно и понятно объясняла