Şirket ve çalışanları, işteki müşteri odaklılık kadar önemli bir yönü duymamışlardır. Telefon numarasını belirtmeden mutfağın ön hesaplamalarını yapmayı reddettiler ve «şirketin böyle bir politikasını" motive ettiler (yönetici Maxim Fomenko ateşli bir merhaba!) Burada mutfak sipariş edip etmeyeceğinizi düşünüyorsanız, yanından geçmeniz, zaman kaybetmemeniz ve ruh halinizi bozmamanız daha iyidir.
Заказывала кухню в салоне Твой Дом, МКАД 24км. Мебель хорошего качества, сроки соблюдены на всех этапах-изготовление, доставка, сборка. Все пожелания по дизайну и установке учли, замечания оперативно устраняли. Благодарность дизайнеру Михаилу, сборщику Александру, службе сервиса Александру за клиентоориентированность и профессиональный подход.
Ужасное отношение к клиентам, хамят прямо в салоне в БП Румянцево парк. 2 женщины продавщицы грубили и хамили клиентам, на мое возражение не хамите клиентам, отвечает: цитирую: я ещё не начинала хамить, и продолжала вести себя некультурно по хамски, неуважительно к клиентам, таких продавцов не только нужно выгонять с магазинов, их нужно изолировать от общества. Позорище!!!
Ужасный сервис испортил всю кухню.
Есть у них определенные плюсы: красивые фасады и хорошо проектируют.
Но сборка - ужас. Прислали сборщиков от компании, качество сборки отвратительное. Многие детали испорчены.
Сборка шла «в подарок», но доп. услуги вышли на маленькую кухню почти 30 тыс, при этом вынос мусора не входит ( это кстати, прописано в договоре. Но для сравнения в Стильных Кухнях и Мистер Дорс все входит в услуги и нет с этим проблем).
Сборщик Илья пытался за несобранную кухню выбить деньги сверх прайса (якобы у него свой собственный прайс, не как в договоре указан.
И что самое плохо : на жалобы и просьбу заменить сборщиков ответ от салона «мы не можем, они уже что-то собрали, как мы будем с ними рассчитываться».
И еще несколько косяков было с тем, что мне мои детали не довезли, но привозили чужие. С доставкой есть тоже проблемы.
Итог: кухня заказана в марте. Первая попытка сборки- начало июня. Сейчас конец августа и до сих пор часть деталей по рекламации не привезли. Менеджер трубку не берет.
Однозначно не советую тем, кто переживает за результат в своей квартире.
Отличные качественные кухни. Приемлемые цены. Вежливые и обходительные менеджеры. Особенно хочу выделить дизайнера Грищук Татьяну. Если решите заказать кухню тут, то обращайтесь к ней. Думаю, не пожалеете.
Заказывали кухню в Москве,Ленинградское шоссе 25!Проектировщик Виктор!Сказать, что нам просто повезло, значит не сказать ничего!Тактичный, но инициативный,смог предложить комплектацию, по тем средствам, которыми мы располагали, учёл все наши пожелания, дал грамотные Советы при подборе техники , раковины и смесителя!Всегда был на связи!Доставка кухни в срок!Сборка без дополнительных расходов!И теперь у нас кухня мечты!!!Качество,внешний вид, функциональность все на высоте!Спасибо команде Кучина и Виктору!!!
Господи! Вот правда, все настолько с ними просто и хоть живу далеко, но не пожалела, что заказала кухню у ребят! Большой выбор, есть акции, заморозила цену т.к. квартира ещё старится. А какие красивые фасады 😍 Спасибо вам ребят!
Заказали кухню в июне она должна была быть. Итог сейчас сентябрь. Ребёнок живет с 1 сентября без кухни. Были 5 раз у нас , а воз и ныне там. Постоянно ошибки, то то не так, то это. Сказать ужас это ничего не сказать.
Пару недель назад заказала кухню у них, очень понравилась))) Всем советую!
Нашла их тут https://cucina-kuhni.ru ещё и скидку сделали при заказе через сайт!
Спасибо!!!!!!!!