Cvet divanov
11 yorum
4 Haziran
Покупали в салоне диван и стол- трансформер. Не могу ничего сказать о диване (он ещё не собран), а вот доставка и сборка - просто ужас. У нас таунхаус, диван нужно было поднять на второй этаж и собрать, все моменты были оговорены с менеджером и составлен договор. Но доставщик (он же сборщик- наверное, он был главный в бригаде, его работу буду описывать, ко второму сборщику претензий нет) ещё до приезда сказал, что на второй этаж поднимать не будут, так как повредят обои и лестницу. И, конечно же, он не стал его поднимать! Пришлось ему напомнить, что нужно поднять хотя бы те детали, которые возможно, да и стол собрать. После отъезда бригады мы своими силами (к слову - парень, практически сам!) подняли оставшуюся часть дивана, о чем и сообщили доставщику. Он назвал меня лгуньей, сказал, что это невозможно. Я предложила ему вернуться, убедиться, что диван поднят и закончить сборку, так как они находятся рядом ( с его слов). Конечно, никто ни вернулся! Я обратилась с претензией в компанию, и получила ответ, что мы отказались от сборки и компания считает услугу выполненной. А если мы хотим вызвать сборщика - услуга платная, 2000 руб.
Вопрос не в сумме - вопрос в отношении к своим обязательствам. И в отношении к клиентам - такой грубости уже давно не встречала.
27 Ocak
Очень довольна покупкой! От выбора до доставки.
Долго выбирала диван - месяца три-четыре. Смотрела в интернете модели, читала отзывы. Нашла то, что хочу. Аккордеон. И модель понравилась в Цвете Диванов.
Салон в открытом материке, менеджер Вера - милейшая девушка и очень компетентна в своём деле. Ткань выбрали на заказ (предоплата 70%). Вера сразу рекомендовала Принц, но я настояла на своём, выбрала другую ткань. В итоге через два дня приехала и поменяла в заказе на Принц (06) - шикарная ткань и цвет.
Сначала выбрала Брюссон, но в салоне уже остановила свой выбор на Инсбрук - более лаконичный и подлокотники меньше, как раз в небольшую гостиную. С оттоманкой мини, без ящика под спальным местом - от него я отказалась - маленький и не функциональный. Мне достаточно ящика под оттоманкой.
По доставке - отзывы читала и была готова к нюансам сразу. Уж очень хотела именно этот диван. Назначили на 26-е декабря (плюс 10 дней). Прислали смс, что задерживают доставку и будет 17-го января. Я даже порадовалась. 12-го января позвонили, выбрали 18-е января с 8 до 22 вроде. Позвонили за час в 20.30. В 21.30 привезли. Очень вежливые и приятные курьеры. И уставшие конечно. Везут из Москвы и здесь уже развозят по адресам. Всё собрали, установили. На ткани были небольшие дефекты, как мне показалось. Всё записали. И я забыла, так как уж очень мне понравился диван и при освещении ничего не заметно. Но! Через несколько дней мне позвонил мастер от Цвет Диванов и сказал, что приедет когда мне удобно. Договорились. Приехал приятный мододой человек Алексей. Всё осмотрел и устранил. Оказывается аккуратно прогладить через ткань и всё. Попутно ответил на вопросы о гарантии, показал как снимать чехлы, рассказал как ухаживать за тканью. Я очень довольна покупкой и сервисом в компании. Даже задержка доставки не омрачила удовольствия от покупки. А уж какой удобный этот диван! Больше эксплуатировать планируется в сложенном состоянии, но выбор на Аккордеоне остановила, потому что в разложенном виде не стыков - цельное спальное место. Высота и глубина в сложенном виде очень удобны. Мой рост 1,64 м. Прям по мне. С удовольствием читаю книжки на любимом диванчике. Ещё с покупки начисляются бонусы, можно заказать подушки, журнальный столик и т.д.
Стоимость дивана 98 тысяч, Инсбрук NEXT 155 K-3 с оттоманкой мини, ткань напомню под заказ. Если выбрать ткань в наличии, то диван будет около 65-75 тысяч. На фото, к сожалению, не передать цвет и фактуру ткани. Спасибо большое за сервис и качество!
6 Ağustos 2023
Покупали диван в данном магазине. Вежливый, профессиональный клиентоориентированный персонал. Рассказали, показали, продемонстрировали. Очень порадовала высокая скорость изготовления и доставки дивана с фабрики. Диван огонь! Рекомендую.
12 Ocak 2023
Покупал диван и кресла. Давненько. Ещё не в этом салоне. Конечно диванчики красивые, поэтому и купил. При доставке и сборке обманули. Пытались продать наклейки на ножки, а они в комплект входят. Металлический каркас скрипит.
Цены завышены, раза в 2. Но типа всегда скидки.
Хотел ещё купить, но в цвет. Но не делают материал по желанию. На вопрос о том, что нужна именно такая ткань, причём раньше была и на других изделиях есть. Да и собственно цена на волнует, сказали что не делают. Странно.
2 Ağustos 2022
Я в восторге! Диван заказали 14 июля, а 2 августа он уже стоит у нас дома. Хотя, ранее, менеджер предупредила, что будет не раньше 11 августа. Что сказать? превзошли все ожидания:)
Диван на металлокаркасе! Ткань - рогожка.
https://zvet.ru/catalog/divan-uglovoj-stokgolm-next-22-soul-light-green-106400/
Диван реально классный!
Спасибо!!
11 Kasım 2022
Мне очень понравилось качество мебели, покупала 2 дивана!
В гарантийный срок, если есть недочеты, все решается!!
25 Mayıs 2021
Обманули при покупке. Обещали, что можно будет заменить подлокотники даже через несколько лет (естественно за мой счет). А сами отказались исправить производственный брак, цитирую: "ни платно, ни бесплатно шить чехол на подлокотник не будем". Обвинили в порче дивана, хотя на белом материале зеркально проступил номер партии ткани. В результате даже химчистка не берет чехол. Доставка была ужасной (бесплатной по акции), требовали заплатить деньги. Испачкали белоснежный дорогой диван.
В этом году лучше: привезли кривой диван, но забрали через неделю, деньги вернули.
Третий раз купить не рискну.
2 Ekim 2023
Лучшее предложение диванов на мебельном рынке!
9 Kasım 2020
Один раз покупала только пока в Цвет Диванов, но мне там очень понравилось. А шкаф и прихожая, что я покупала, просто супер. И мастера из магазина все собрали очень быстро и аккуратно!
10 Eylül 2020
На кухню мы брали отсюда мягкий уголок. Не сильно большой, с двумя табуретами и стол еще есть в комплекте. Понравилось оформление, обивка из плотной ткани, хорошо прошита. Табуреты мягкие.
19 Temmuz 2020
Неподалеку от офиса есть магазин, заехал туда и сразу нашел, что нужно, жена одобрила, купили мебель. Все быстро оформили и привезли.