Заказала 31.10.24 композицию в сумку из цветов на 02.11.24 к 11.00. Оставила предоплату, выбрала сумку и саму композицию. Записали в тетрадь мой заказ, номер телефона, сумму предоплаты. Пришла 02.11.24 в 11.40 за своим заказом. Специалист, которая была на работе в это время, не знала ни про заказ, ни про предоплату, ни про композицию. Сумка с памяткой и деньгами стояла прямо перед носом на подоконнике. Заказ, естественно, не выполнен и о том, что он есть-никто не знает. Я попросила вернуть предоплату-все вернули со словами -Нате.
Никто не извинился за такой казус.
Для меня было важно чтобы к определенному времени был создан букет, а по итогу за 5 минут пришлось решать ситуацию экстренно. Из-за этого настроение было испорчено и поздравление родного человека было довольно смазанным.
раньше все было хорошо, тюльпаны, купленные на 8 марта простояли три недели!!!
но к большому сожалению, последние два букета, которые мне отсюда покупал молодой человек, увядали на следующий день, какая-то проблема с розами, очень расстроены качеством. по поводу первого букета написали в вотсап, предложили как-то совместно решить ситуацию, но мне просто переслали документ, о том что цветы возврату не подлежат.
Отличный цветочный магазин! Профессиональные флористы. Разнообразие цветов - от обычных до экзотики. Цветы, букеты, композиции, аксессуары. Уютно, стильно. Есть программа лояльности. Очень рекомендую!