Cvetovik
85 yorum
3 Kasım
Заходишь в магазин и погружаешься в теплую атмосферу праздника, уютная обстановка, вежливые, внимательные продавцы, большой и яркий цветочный ассортимент на любой вкус... Девочки составили замечательный букет. Осталась очень довольна! РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
1
16 Aralık
Harika bir yer👍🏻 Her tatil için sürekli çiçek alıyoruz. Çok çeşitli, güzel buketler ve kompozisyonlar. Çalışanlar her zaman kibar ve hoştur böylesine sıcak bir atmosfere geri dönmek istiyorum Siz olduğunuz için teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim
Приятно удивлена! Цены приемлемые, цветочный ассортимент радует глаз! Девочки действительно мастера своего дела, могут составить прекрасные композиции даже на самого предвзятого покупателя! Посоветую ли я друзьям и знакомым этот магазин? Однозначно да!!! 🍀🌹🌹🌹
3
1
21 Ekim
Хочу сказать спасибо девочкам которые работаю в этом магазине, всегда приятно заходить к ним, чисто всегда, витрина хорошая (всегда есть выбор) от дешёвых до дорогих букетов и композиций. Сотруднице Елене особое спасибо, по больше таких сотрудников.
2
1
2 Aralık
Mağazada saksılarda çok geniş bir çiçek yelpazesi var, gözler böyle güzelliğe yayılıyor,
uygun fiyatlarla. Günün herhangi bir saatinde her zevke uygun çok çeşitli buketler. Satıcılar çok cana yakın. İçeri gelmekten pişman olmayacaksınız
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım
Mağazada çok güzel, temiz, rahat, özenli satıcılar, muhteşem buket ve çiçek çeşitleri, uygun fiyatlar, sadece buradan alıyoruz, çok mutluyuz
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim
Заходила в магазин за букетом. Собрали просто бомбический букет из свежих цветов. Девочки флористы очень дружелюбные и вежливые, помогли с выбором. Рекомендую всем кто живет в Мытищах этот магазин.
2
1
25 Ekim
Хороший магазинчик,приветливые продавцы, с полуслова понимают какой букет мне нужен. Цветы свежие, букеты красивые. За букетом я всегда иду в этот магазин
3
1
31 Ekim
Магазин огонь. Очень понравилось отношение флориста. Цветы свежие,выбор нормальный. Порадовало то ,что мне смогли угодить)))) я очень привередлив
4
1
24 Ekim
Хороший, чистый магазин. Приветливые девочки, всегда помогут и подскажут с выбором!
Я осталась довольна и ушла в хорошем настроении!
2
1
21 Ekim
Не знаю зачем пишут ерунду про не свежие цветы !!!!это очень хороший магазин ,самые лучшие букеты в Мытищах и прекрасные флористы девочки там работают!!!!могу сказать только самые хорошие слова об этом магазине !!!!всегда беру только там !!!спасибо всей команде магазина огромное !!!
1
1
29 Temmuz
К сожалею уже не первый раз попадаются не свежие цветы , ощущение что готовые букеты изначально делают из старых увядающих цветов , ужас ! На фото букет только из магазина , буквально полчаса (( нижние лилии уже увядшие , еле держатся , на утро завяли все остальные лилии , кроме двух сверху, остальные просто осыпались (( зотя стояли в холодной воде в прохладном месте , так же больше половины роз тоже опустили головы не успев распуститься , по факту через сутки от букета ничего не осталось… Продавать такое должно быть стыдно 🤬 Зимой была ситуация с розами еще печальнее, из букета 55 роз всего лишь одна роза была свежей (( буквально через сутки розы поникли и опустили головы , выглядело очень печально , и только одна роза простояла больше недели , о чем это говорит! Они не стояли отдельно , все в одном букете, при одних условиях , просто букет изготовили из старых умирающих розах , и лишь одна роза была свежая 😣 Аналогичная ситуация с тюльпанами на 8 марта , умерли на след день (( даже тюльпаны с рынка простояли гораздо дольше (( не советую данный магазин , продают не качественный товар по «приличным» ценам
1
21 Ekim
Очень довольна букетом! Подобрали букет на мой вкус! Очень приятное обслуживание! Девочки молодцы! Огромное спасибо!
1
1
24 Kasım
İyi günler, kızlara alıcıya karşı özenli, nazik tavırları için teşekkür etmek istedim. Yapmanız gerekirse, bir buket seçmeye çok yetenekli bir şekilde yardımcı olacaklar. Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim
Отличный магазин! Дружелюбный персонал.Разнообразие букетов .Все понравилось,рекомендую однозначно!
2
1
21 Ekim
Очень нравится мне магазин, цветы всегда свежие, прекрасное оформление и обслуживание.
1
1
15 Ekim
Большой выбор букетов и композиций. Выбрали шикарный букет. Спасибо флористам за помощь
1
1
9 Aralık
sadece korkunç bir yer! pazarlamacı ne merhaba ne de hoşçakal, herkes defolun!350 ruble için güller 2 günde soldu! Buket için 9k, 25 gül ödediler, şimdi vazoda sadece 6 tane var! sadece korkunç!
Orijinalini göster · Русский
21 Ekim
Все понравилось, большой выбор цветов, доброжелательный вежливый персонал
1
21 Ekim
Большой выбор букетов ,на любой вкус .Флористы всегда приветливы и позитивны .
1
1
11 Haziran
Накануне юбилея жены (50 лет) заехал справиться, можно ли рано утром купить цветы и есть ли свежие. Ответили - да. Утром взял с виду симпатичный букет. Вечером он стал увядать. Но здесь - очень знаковая дата.
И вообще, любые цветы должны стоять несколько дней.
Чтобы вам так близкие дарили цветы!!
1
19 Mayıs
Я конечно не букет купила, всего лишь одну розу! 19.05.24 утром 8:30 купила розу. Вечер 22:43 этого же дня 19.05.24 розу покинула нас склонив бутон!!! Ну как бы хотя бы три дня постоять могла? И не первый раз уже так! Муж мне дарил композицию в корзине дарил и двух дней не прошло все повяло, не приятно!!! Фото приложу!!!
3
1 Temmuz
хризантемы стоят уже больше недели и выглядят как будто только сегодня поставила!
1
1
12 Nisan
Отличный выбор цветов, упаковки. Собрали красивый букет. Время ожидания 10 мин.
2
27 Ekim
Купила отличный букет цветов
2
1
5 Aralık
Her şey süper, her şeyi beğendim
Orijinalini göster · Русский
8 Nisan 2022
Ни в этот конкретный салон, ни в другой от этой фирмы больше не посещу, если они одни не останутся только во всем мире, но это им точно не грозит.
За 1 месяц у них собрал два букета. в общей сложности около 10 может больше тысяч. Первый букет был собран при мне из свежих цветов и простоял неделю - ну само собой на 8 марта было всё свежее и в большом количестве.
Второй букет не простоял и 8ми, нет не дней, ЧАСОВ!!!
05.04.22 в 20-55 купил как сказали "относительно свежий" букет из 11 роз. Причем сначала выбрали один цвет, но когда флорист начала разбирать пакет с цветами. сказала "это гниль, даже пытаться не будем". Потом предложила белые, но белые мы не любим, остановились на ярком бордо со словами "ну относительно свежий".
Рубашки были в ужасном состоянии, но флорист сказала, что уберем, их и будут отлично выглядеть. На примере одной розы и показала. Устроил вид. Флорист цветы сразу подрезала. Вызвал такси - до дома ехать 10 минут в объезд, так от Рождественской 11, пешком 5-7 минут до Белобородова. Оплатил наличкой в 20-55 букет и уехал вручать любимой жене по случаю. Чек не взял - дурная привычка с прошлой эпохи apple pay.
Сразу налили воды 20 см как всегда с любыми цветами, засыпали рекомендованный препарат, купленный с букетом, поставили букет в воду. Все цветы обычно в этой вазе с таким количеством воды стоят минимум 5-6 дней.
На утро 06.04.22 в 06-00 цветы уже пожухли, и слегка 3 цветка начали склонять голову.
Вечером, в 20-36 судя по id снимков, вернувшись домой, увидели ужасное состояние цветов, цветы потемнели, листья на ряде цветов засохли, головы на 3 повисли, на остальных чуть прикренились. Сделал несколько фото, чтобы отправить в поддержку на следующий день, тк был уже поздний вечер.
Утром 07.04 зашел на сайт магазина, смотрю надпись "Если цветы не простояли 5 дней", то или подарим новый букет или деньги, не суть. Думаю вот клиентоориентированность. Причем мне достаточно было чтобы мне сказали - "вот вам с десяток бонусов на следующую покупку, с флористом проведем беседу, а в качестве компенсации придите в салон и подарим вам любые 3 свежих розы вместо 11 ваших купленных тк полностью умерли три", нет - они просто наплевали на клиента.
Написал в поддержку, приложил фото - в ответ в переписке получил. не дословно и кратко: "...мы сочувствуем, что так получилось... вы сами виноваты... обратиться надо было в течение 24 часов... всё было написано в некой мифической памятке... вы перед покупкой должны были изучить как обращаться с цветами...и вообще нужен чек, тк мы вам не верим и не важно что у вас есть наша накопительная карта с 500 накопленными бонусами где видно время покукоп и начислений...". Что?!??!?
Написал им, что если они считают что цветы должны стоять 24 часа, то дефект обнаружен был раньше о чем говорит время в которое сделано фото, а оно сделано за 30 минут до истечения 24 часов.
На что получил запрос телефона и имейла - думаю ну ладно, разберутся, пожурят оператора, который посмел нарушить маркетинговые столпы и хотябы извинятся.
Вечером 07.04 в 19-27 я заехал в тот салон где покупал и попросил дубликат чека, которые они обязаны по запросу клиента выдать. Там работала другой флорист, которая не смогла распечатать, позвонила одному, второму, написала третьему человеку, в итоге сказали что не смогут сделать дубликат , но могут сфотографировать на мой телефон 1С с данными по продаже мне букета. Дополнительно узнала о ситуации и сказала, что вам вообще не должны были продавать розы, тк свежих давно нет, и то что они все старые, в продаже роз они всем отказывают. Удивилась как меня не отговорили от покупки. И вообще почему предложили.
Скинул фото 1с с подтверждением покупки и ждал извинений хотябы и подарка в 1-3 розы:))) шучу, тогда уже настроение было испорчено окончательно, когда законные требования по распечатке дубликата не были удовлетворены - тут уже вопрос к ФНС и Роспотребнадзору.
И увы нет, уже на почту написали развернуто, что - не дословно, "я сам за ночь угробил цветы, что воды мало (всегда все букеты у нас стоят в таком количестве воды по 5-6 дней), что я должен был в 24 часа обратиться и люблю-целую - вы нам как клиент, заплативший за первый букет 7-8 тр и за этот букет 3 тр, не нужны со своими претензиями... мы продаем самые свежие (ничего , что флорист сказал мне, что у них уже давно свежего ничего нет, о чем я им писал), и что флорист передал вам отличный свежий только с грядки букет, а вы за 10 минут такси и 8 часов сна испортили его...". Занавес.
Уважаемый Ген директор данной сети - как человек бизнеса с большим опытом, напоминаю, если оператор, или любой сотрудник отвечает клиенту, что клиент виноват хоть в чем-то, то гнать такого сотрудника надо любыми способами - именно такие сотрудники, не понимая о последствиях отбивают желание работать с вами 8 из 10 клиентов, вы теряете клиентов с такой службой поддержки.
Я проработал в крупных корпорациях много лет и любая жалоба клиента, который не доволен сервисом, даже если нет средств или желания, что-то в сервисе изменить, всегда получит ответ "вы правы, мы виноваты, всех накажем, вам призент такой-то, ждем вас снова, а чтобы вы были к нам лояльны на следующую покупку вам 10% скидка" - всё, клиент доволен, настроение на высоте. ЭТО АЗЫ МАРКЕТИНГА!!!!! Надеюсь вы услышали меня, но тем не менее вернуть клиента сложно! Видимо у вас очень много клиентов, которые за 1 месяц вам приносят по 10 тр выручки с двух букетов.
11
14 Kasım
Когда-то было приличное место.
Теперь 150р / гвоздичка, это как пример. Поставьте сразу полторы тысячи, чего вы стесняетесь ?
1
21 Haziran
Меняйте флориста, иначе у вас все клиенты разбегутся
1
4 Kasım
Отличный магазин
2
1
23 Ocak 2023
Отличное обслуживание ,большой выбор ,профессиональные флрристы
1
1
4 Eylül 2022
Брал на свадьбу букет невесте. Букет был красивее всех остальных. Стоял долго. Рекомендую.
1
2
12 Mart 2022
Здравствуйте! Была 7 марта в цветовике на Рождественой 11. Покупала букет, мне нахомила сотрудница в возрасте с пучком на голове. Очень по хамски себя вела. Все настроение испортила.
4
1
1 Ocak 2023
Купил 31 декабря готовый букет, а сегодня 1 января цветы все… отцвели. Подумайте несколько раз, прежде чем покупать у них…
2
22 Kasım 2022
Цены космос, ленточки платно , скидок нет …цветы свежие, ставлю высшую оценку!руководству на заметку!’
2
19 Eylül 2019
Вот что радует,что всегда свежие цветы и огромный выбор)большой выбор уже готовых букетов, что очень экономит время )продавцы отзывчивые ,вежливые и что не маловажно профессиональные флористы)спасибо)надеюсь и дальше будите радовать нас красотой )
1
4
10 Mart 2021
На 8 марта операторы НЕ отвечали на звонки, в вотсапе так же НЕ отвечали. Цветы были заказаны с доставкой ДО 15ч. В итоге курьер НЕ позвонил предварительно, привез цветы в 18ч и то, случайно увидели машину с надписью «цветовик». Еще бы 10мин позднее и дома никого бы не было. Это что за обслуживание!?? Желаю чтобы Вам дарили подарки на праздники перед сном, а весь день вы сидели и ждали их! Если заказов много- дак наймите больше курьеров, в чем проблема то???
5
24 Eylül 2019
Магазин в который наверное всё. кто ходит уходит с большим букетом и широкой улыбкой! Профессиональная работа флористов , ну очень много цветов и композиций это впечатляет! Есть оптовые скидки и индивидуальная работа с клиентами по специальным заказам. Так же доставка! Мне всё там нравится!
2
2
16 Ocak 2022
Какой-то ужас, покупал Цветы, Деньги списали с карты на кассе Цветы не отдали, сказали платеж не прошёл, на карте Деньги списаны, пытались вернуть не получилось, в итоге денеги списаны цветов не дали
5
28 Mayıs 2021
Продают плохие цветы.купили пионы ,350 р 1 шт.не так уж дёшево.пионы не распустились,высохли в течении недели и превратились в сушеный гербарий.заведомо продают плохой товар, продавцы врут нагло в глаза.операторы на претензии отвечают шаблонами из разряда "сами виноваты ".не там стояли ,не так ухаживали. Претензии в течении 24 часов-бред.как -будто у цветов срок хранения и цветения 24 часа,а дальше не их проблемы. Обходите стороной.дорого и ни о чём. Шарашкина контора.
7
13 Eylül 2019
Регулярно покупаю здесь цветы. Ребята профессионалы своего дела. Цветы всегда свежие (при желании можно сделать из сухоцветов), красивое оформление букетов и очень качественный. Рекомендую
1
3
15 Eylül 2019
Мне очень нравится цветочный. Покупаю цветы каждые две недели. Радует большой выбор необычных цветов. Флористы соберут букет под нужный бюджет и настроение. Каждый букет уникальный, не похожий ни на один. Цветочки всегда свежие. Флористы выдадут карточку с уходом и специальный порошок для стойкости цветов.
1
2
17 Şubat 2022
Хорошее место. Можно всегда что-то найти. Отличные продавцы 👍🏻
1
3
11 Mart 2021
Всем добрый день! 8 марта покупали тюльпаны в вашем магазине. Цветы ужасные. Вянут и не распускаются.Покупали тюльпаны в другом магазине, до сих пор стоят, распустлись, а ваши уже на выброс. P.s. И не надо говорить что цветы замёрзли пока их несли до дома!(До дома 5 минут идти и за этот короткий срок цветы замёрзнуть никак не могли)
5
14 Ağustos 2021
В целом магазин неплохой, периодически брал там цветы на праздники. Но написано, что магазин работает круглосуточно. 13.08.2021 пришел в 7.40, дверь закрыта, внутри темно, на звонок и стук никто так и не открыл. Пришлось спешно бежать в другой магазин, чтобы успеть подарить в 8.00. Теперь желания ходить туда нет, тем более, что в другом магазине цветы оказались хорошие и свежие.
Кстати, в прошлый раз покупал там кустовые розы, завяли на 2й день, до этого было нормально. Так что лотерея.
4
16 Şubat 2023
Помогли. Цветы завяли на следующий день. Срезы делают по разному
1
18 Ağustos 2020
Выбор букетов и цветов обычный. Порадовали девушки флористки, которые пребывали в хорошем настроении. Покупкой доволен, букет подарен, стоит третий день ;)
1
22 Nisan 2022
Неумение собрать красивые букеты, цветы вянут на второй день уже, даже с добавкой в воду, девушка ели соберает👎👎👎
1
6 Kasım 2020
Отвратительный магазин. Причем, он таким стал. Девушка продавец со светлыми волосами просто откровенно лжет в глаза и отвечает вам через губу. Цветы несвежие, цены высокие. Покупаешь у них букет за 3-5к, а на тебе пытаются навариться, впаривая пакетик за 10 рублей. Мини-майку они продают за 10 рублей... Это просто позор. Всегда ходил к ним пару раз в месяц, но больше не зайду. Сервис ужасный, цветы несвежие. Никому не советую.
8
19 Ekim 2019
Очень талантливые флористы! Всё точно в срок и превосходное исполнение! Мы с коллективом решили поздравить нашу руководителя и преподнести ей корону из цветов! Для флористов оказался под силу! Работа очень кропотливая, красивейшая и аккуратнейшая! Спасибо!
2
2