Mağazanızın düzenli müşterisi. Satıcı Natalya, iş bilgisi ile farklı etkinlikler için renk seçimine yardımcı olur. Fiyat-kalite zirvede!Herkese bu mağazayı ve satıcıyı tavsiye ediyorum. Mağazaya minnettar sadık müşteriler diliyorum!
Часто заказываю тут цветы, из плюсов- большой выбор букетов, хорошее качество цветов, и букеты сами обьемные по сравнению с доугими магазинами, удобная система бонусов и отзывчивая группа поддержки. Из минусов, не удобное время доставки, корридор из 2 часов, могут тотсращц привезти а могут прям под конец, а также крайний букет который заказывал простоял всего 8 дней, это конечно не плохо, но предыдущие заказы стояли дольше
Заказ № 384674
Очень разочарована работой магазина. Заказала лилии с самовывозом. Пришла забирать. Продавец принесла. Цветы были плотно завернуты в бумагу. Показали мне верхушку и отдали. Я не стала разворачивать и проверять цветы, доверившись имени магазина, а зря! Дома обнаружила, что цветы жухлые. У всех цветков по краям обрезаны лепестки, видимо были гнилые. У некоторых они почти опадают. Один бутон обрезан - торчит ветка и пустое место.... В итоге из больших бутонов лилии осталось по 4 - 5 листик. Зрелище жалкое. Ну тут сразу видно, что сбагривали старые цветы. (К сожалению, яндекс не даёт добавить ни фото, ни видео, не проходит с ними отзыв модерацию.) Написала обращение, сказали ждите рассмотрения в течение 3-5 дней. А мне что делать с этими цветами?? Завтра они мне нужны, а на эти и смотреть страшно. Такие вопросы надо решать оперативно. Позор, Цветовик!
Дополняю отзыв. Магазин ответил на мой отзыв на Яндекс ( на саму претензию срок увеличили до 10 дней, видимо я не одна такая, кому сбагривают старые цветы). На отзыв девушка ответила мне, что это я повредила бутоны при транспортировке от салона до дома. Замечу, что до дома мне идти 5 минут. И шла я максимально аккуратно держа букет. Да и характер повреждений показывает, что цветы были такие ДО передачи их мне. Девушка и видео видела, и фото. Но конечно удобнее обвинить покупателя. Самая худшая позиция магазина. И из-за 900 руб портить свою репутацию.
Магазин, ну нужно же уметь признавать ошибки и устранять их, чтобы покупатель вернулся.
Товар не соответствует заявленному в приложении. По факту привезли визуально и по размерам другой букет. Бутоны на тюльпанах мелкие как в сетевых магазинах. И то если там брать выйдет в 7 раз дешевле.. по факту когда привезли сразу отправил запрос в обратную связь для решения проблемы по факту только спустя неделю ответили что так и должно быть . В общем сервис 1/5, лояльность 0/5, скорость работы 0/5
Не советую тут брать , если только есть желание в переплате …
Не первый раз покупаю в этом магазине цветы. Хороший выбор. И конкурентные цены. Всегда можно подобрать что то почти на любой кошелек. Рекомендую этот цветочный магазин
Купили розы 5.04 в этом магазине, 5 штук, чтобы дома настроение весеннее было. На следующий день, сегодня, завяли ВСЕ ЦВЕТЫ. Я такое первый раз вижу, если честно. Жаль не прочла отзывы перед покупкой. Больше сюда никогда и никому не советую, если не хотите получателю испортить настроение на следующий день.
Заказ 378240, спасибо, все прошло отлично, заказал букет для девушки находясь в море, ей очень понравилось, красивые, хорошие, свежие пионы) рекомендую)
Соглашусь, что сервис очень плохой.
Кроме букета (к нему претензии нет), решила молодоженам отправить открытку с поздравлением. Лучше бы я этого не делала. На следующий день мне молодожены прислали фото подписанной открытки, они были в шоке. Открытка подписана неразборчиво, слова и буквы в словах прыгают. УЖАСНО !!!
Перед молодоженами мне было стыдно за такую открытку. Этим обесценили всё моё поздравление включая букет.
Сотрудники хамоватые.
Отлично и безо всяких проволочек оформил заказ, время для самовывоза было не совсем удобным (в 7 утра предлагали забрать или доставить в 16 часов), но при звонке с обратной связью сообщили, что заказ могут подготовить в течении 1,5 часов, что очень порадовало!
В общем адресату понравилось, все довольны, спасибо большое!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Светлана Бузина
12. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2024
Даже сутки цветы не простояли, завяли . Не нужно писать, что цветки- это живой организм и все такое. Как за цветами ухаживать знаем.
В прошлый раз цветы здесь же брала, так же и пару дней не простояли, да еще и по цене продавец обманула. На 450 рублей больше взяла. Девушка молодая букет собирала, бейджа не было. Отстой. Отзыв отклоняют модераторы. Вопрос: почему?
Заказала букет на День Рождения, доставка в срок, курьер позвонил у парадной, букетик отличный, спасибо за открытку! Именинник очень рад яркому букету. Букет соответствовал фото на сайте.
Спасибо! Букет свежий, доставлен вовремя. Приятно, что я вижу , что букет передан в доставку и приходит сообщение когда букет вручен. Пользуюсь этой доставкой постоянно! Процветания!
Букет очень красивый. Флорист предупредил заранее то, что цветы будут чуть-чуть другого оттенка, но это очень нам понравилось. Спасибо большое за оформление и за доставку.
заказ №374504. Заказала на сайте из другой страны заранее. Букет привезли вовремя, написали текст в записке точно так, как я просила. Очень понравилось, что цветы свежие.
Пришла выбирать цветочки для своей мамы не смотря на мой возраст меня выгнали из магазина потому, что я долго выбирала ,но я все равно купила потому, что за этим и пришла.по этому адресу: Южное ш., 51, корп. 1, 192249 • этаж 1 там работает мужчина который нагрубил мне и сказал перед тем как выбрать что тут не музей ужасный магазин не советую там покупать лучше купить доставку в любом другом магазине
Выбор цветов хороший,но почему то цветы с предзаказом и самовывозом стоят дороже чем в самом магазине,где ты этот заказ забираешь
Kurumun yanıtını göster
AnRusik
7. seviye şehir uzmanı
10 Ağustos 2023
Заказ 379009. Спасибо большое за доставку и отдельное спасибо за букет. Очень плотные бутоны - должны простоять долго. Розы очень нежные и легким ароматом. Букет точно собирался с любовью. Спасибо флористам. Доставка в обозначенное время, без задержек. Всегда заказываем у Вас.
Выбор цветов есть, а продавец попалась хамка ещё та. Не подошла, не предложила помощь, общалась так, как будто делала одолжение мне. Все вопросы воспринимала в штыки, не располагает совсем. Желания вернуться туда ещё раз у меня точно нет.
максимально ужасный сервис и персонал… заказал цветы с самовывозом и когда приехал мне сказали что цветов НЕТ
я конечно с такой новости выпал. но девушка сказала что она не знает что в такой ситуации делать и просто сказала что ничем не может помочь. деньги за цветы оплатил онлайн и возврат нужно ждать 10 дней.
просто ужас… с таким отношением сталкиваюсь впервые.
видел конечно отзывы но все равно решил попытать удачу. просто обходите это место стороной))
Стала откровенная помойка, как и вся сеть»Цветовик», букеты не профессиональные, запихивают туда все что надо срочно продать. Цены дешевле чем в других магазинах, качества цветка не хорошее. Выбор ниже среднего. Продавцы хамистые. Магазин класса»Супер эконом», покупаете, вечером выкидываете. Работают не флористы, а просто продавцы. Если вы хотите придти с хорошим и стильным букетом в гости, то вам точно не сюда.
Никакой отзывчивости и инициативы от продавца. Просто стоит и ждёт указаний как робот. Всё приходится вытягивать клещами самому. Цветы так себе, половина просто стоит дохлая, как продавщица внутри..
Была несколько раз с его открытия.
В первый раз не купила то что нужно было, т.к конкретный товар был дороже значительно чем в других ближайших магазинах. В другой раз приобретала букет, цена и свежесть букета в полное устроили.
Часто покупаю цветы, в частности в этой сети. Вот открылся новый магазин рядом с домом. Продавщица сказала, эти розы только завезли, но по факту одна из роз сразу стала вянуть через час.
Когда запаковывала в бумагу, даже ленточкой не перевязала цветы, пришлось об этом говорить.
Магазин не понравился.
Два раза покупал цветы в этом магазине, завяли через два часа.
продавцы обманывают, все цветы мертвые стоят только в холодильнике.
Совет, никогда не покупайте в магазинах данной сети цветы.
Надеюсь, что вновь открывшийся магазин в нашем районе закроется.