Заказал я у них пионы в пятницу. В целом, раскрытый букет.
Воскресенье, очевидно что они умерли (уход был верный).
Но, по политике компании, "мы принимаем обращения в течение суток". Выходит, всё что позже 30 часов от доставки - им по боку.
Удачного сервиса и клиентов, друзья!
Чудесный магазин с очень отзывчивыми продавцами, очень довольна выбором! Помогли подобрать букет под очень небольшой бюджет, клиент остался доволен. Всем советую, особая благодарность флористу Карине, очень приятный человек и настоящий профессионал своего дела.
Был оформлен заказ. Указан точный адрес. Обещали привезти 8 марта до часу дня. В итоге плохо говорящий по русски курьер привёз заказ вообще не на тот адрес, мы потеряли пол праздничного дня на ожидание. По итогу заказ отменён, цветов нет, настроения нет, денег тоже нет. По указанным номерам никто не отвечает ни в Москве, ни в Питере. ***! Верните деньги, если вы не в состоянии привезти оплаченный заказ в оговоренные сроки и по указанному адресу.
Никому не советую с ними связываться.
Лучший цветочный магазин в нашем районе! Всегда хорошие цветы, адекватные флористы. Букеты собирают со вкусом и душой! Мне очень нравится идея маленьких букетов, которые сразу продаются с маленькой вазой. У меня уже приличная коллекция таких ваз дома, я люблю такое)
Покупаю здесь букеты не первый раз.Всегда прекрасный выбор свежих цветов. Обслуживание пр первому классу! Карина всегда подскажет и поможет подобрать лучше цветы в соответствии с важным событием! Уходу отсюда с прекрасным настроением и шикарным букетом для дочери на Татьянин День!
Огромное спасибо сотрудникам данного магазины, профессионалы своего дела! Быстро и качественно подобрали мне букет! Цена приличная, цветы очень красивые и ароматные! Рекомендую данный магазин всем Химкам! Огромное вам спасибо!
Отличный цветочный магазин, который нас постоянно выручает прекрасными букетами. Всем своим знакомым рекомендуем покупать именно здесь, так как выбор хороший и флористы отлично собирают букеты, которые приятно дарить!)
Прекрасный цветочный магазин рядом с домом: приятные флористы, которые помогут и с выбором цветов и в составлении букетов. Достойные готовые композиции на случай, когда нужно «забежать-выбрать-убежать-остаться довольным». Благодарю за качественное отношение к работе! 🌹
Зашел в 22:55, с дороги 8ми часовой, с сумками.
Сотрудница постарше вежливо предложила пройти в комнату с цветами, прошел, зашла вторая сотрудница, попросил помощи в выборе и собрать букет
« я ничего собирать не буду, уже время»
А зачем Вы меня приглашали изначально, я бы не так воспринял ситуацию?!
Научите Ваших сотрудников элементарному этикету!
Очень люблю этот магазин! Вот уже несколько лет покупаю цветы только здесь. Внимательное отношение к клиенту очень радует. Очень красивые композиции делают, с большим вкусом. Всегда готовы пойти на встречу, что-то подсказать. Рекомендую от всей души!
Срочно понадобилось большое количество роз. Очень большое. Во всем городе не нашлось больше места, где все было в наличии. Приехал, девушки очень приятные, проконсультировали, помогли. Собрали все достаточно быстро. Однозначно рекомендую!
Отличный цветочный магазин. Цветы свежие, собранные букеты красивые. Сотрудницы молодцы, всегда помогут с выбором,, соберут красоту:) Бонусная система работает ощутимо!
Хуже некуда,живу в этом доме,ходила несколько лет назад,работал парень,собирал красивые букеты,большие и со вкусом,после него,не заходила,на днях зашла,срочно нужны были цветы,всё стало 3 раза дороже и нету такого выбора,нету красивых кустовых роз да и в целом,как жаль,но уже не ногой!!!
Отличный магазин! Цветы всегда свежие и при должном уходе стоят долго. Флористы тоже доброжелательные и стараются помочь с выбором, в особенности хочу отметить флориста Карину за ее отзывчивость и прекрасное отношение к покупателю. Спасибо!
Очень понравилось обслуживание! Доброжелательная консультант Карина рассказала подробно о цветочках. Цветы все свежие, выбор огромный. Получили удовольствие от обслуживания и внимания!!
Уютный магазин. Отличный выбор цветов. Приятные сотрудники. Флорист Карина вне всяких похвал. Отличный специалист и просто милая девушка)) Букет получился очень красивым и со вкусом. За цветами теперь только к ней).
1
Kurumun yanıtını göster
О
ОЛЕГ КУБАНОВИЧ
3. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2023
Здравствуйте. Уже год пользуюсь продукцией и услугами (доставка цветов) компании Цветовик и был доволен, рекомендовал друзьям и знакомым - нареканий к качеству практически не было. Но после смены номера телефона и безуспешных попытках его самостоятельной замены в личном кабинете написал обращение в Цветовик, на который получил ответ о том, что номер будет измнён в течении 3 рабочих дней....прошла неделя - номер изменён не был. На повторное моё обращение 7 сентября 2023 г. никакой реакции не последовало....
Даже не знаю что и предположть - вроде ерундовый вопрос... вместе с тем, отношение к клиентам со стороны некоторых членов команды Цветовик не вызывает желания дальнейшего пользования продукцией и услугами данной организации...
Делал заказ 13 февраля. Оплатил срочную доставку за 2 часа, обещали к 17:00, в 16:00 позвонили, сказали, что они занятые очень и привезут к 18:30, позже опять позвонили , что привезут в 19:30. Курьер зачем-то звонил переспрашивал адрес, хотя менеджер его уже переспрашивала. Цветы не лучшего качества, да еще и вместо белых тюльпанов собрали красные. Менеджер кроме "извините" ничего не сказала, обещала провести некую внутреннюю проверку. На сайте все букеты с оценками 4,5-4,9 и указано, что оценивали 500-700 человек, хотя письменных отзывов НОЛЬ. В общем всё настроение испортили... Не рекомендую!
- Цены выше средних, выбор цветов есть.
- Ночью флористов нет, так что или придётся брать готовый букет (выбор небольшой), или просто охапку цветов
- За последнее время брал букеты несколько раз: все они начинают осыпаться дома на второй-третий день
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Поблизости есть цветочные поменьше, где цветы качественнее и цены демократичнее...
Отвратное обслуживание. Доставка возьмёт деньги и забудет про вас. Даже трубки брать не будут. Сегодня обещали доставить цветы с 9 до 13. Причём время сами же назначили. Целый день ждала дома. В итоге в 18:00 когда уже ушла, звонит курьер, что я у дома. Заказчик дозвониться до них не мог. Они тупо забыли! Упаковка оставляет желать лучшего.
Сама платила курьеру, чтобы он привёз мне на место заказ. Даже извинений не принесли за испорченный праздник!
Kurumun yanıtını göster
Miriiam
9. seviye şehir uzmanı
8 Haziran
Заказала букет на фото один, приехал совсем другой . Вялый . Цветам уже плохо. Их менеджеры вообще не клиентоориентированы
Не готовы были поменять ни букет , ни вернуть деньги .
Простой ужас
Отвратительный магазин. Менеджер оформил заказ, не зная есть ли в наличии нужные цветы. Оформили заказ и получили оплату. В день, предшествующий получению заказа, написали об отсутствии нужных цветов. Извинений ноль. Деньги возвращать собираются в течение 10 дней рабочих. Не связывайтесь с ними.
Не сделали доставку по заказу оформленному за 3 дня!!!
На сообщения не отвечают, телефон занят. В результате праздник испорчен.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого магазина.
Всегда нравился этот цветочный, большая ассортиментная линия практически каждый раз, что я там бывал. Но после начала текучки сотрудников качество сбора букетов и подготовка цветов к продаже заметно испортились. Все равно ставлю 4 звёзды за то, что там всегда свежие цветы и приятные цены. А так, есть над чем работать.