Cvety Planety
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
179 yorum
16 Haziran 2023
Отвратительное обслуживание, пришел 16.06.2023 в магазин после 23:00, понимаю что люди устают к вечеру на работе, но такое отношение и низкий уровень коммуникации понять сложно.
Девушка (флорист) долго не выходила из кабинета, я попросил мне помочь выбрать розы, после чего начала воротить нос и грубо отвечать на мои вопросы. В завершении продажи начала в прямом смысле ругаться, при этом я лояльно общался с ней и не давал повода.
Я не вытерпел такого хамского поведения и ушел.
Покупка сорвалась, посещать данный магазин не советую!
Не хочу давать не прошенный совет, но если вас так тяготит ваша работа, ищите новую.
3
2
6 Aralık 2023
Всегда беру цветы только здесь !
Все свежее , хорошие консультанты , всегда помогут с выбором ❤️
За цветами только сюда !
2
1
23 Haziran 2023
Добрый день!!! Очень приятное место. Редко хожу за цветами или шарами. Но как только наступает праздник прихожу всегда в Цветы Планеты. Флорист Наталья помогла выбрать цвета и подняла настроением на весь день!!! Спасибо Вам большое!!!
2
1
6 Ekim 2022
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Наталье, которая создала потрясающий букет для молодой девушки и помогла с курьерской доставкой. Заказ был оформлен за тысячи километров, выполнен в сжатые сроки и доставлен точно ко времени.
Я считаю, что сервис на высшем уровне!
Букет прекрасно собран, цветы свежие, все пожелания были учтены. Наталья отправила фото готового букета и ссылку для отслеживания состояния доставки заказа.
Очень приятно, что есть поддержка клиентов по средствам WhatsApp.
Рекомендую 10/10
5
1
25 Şubat 2024
Персонал отзывчивый и позитивный помогли и подсказали .Большой выбор цветов спасибо)
1
28 Kasım 2022
Зашла купить цветы для мамы и поздравить с днем матери. Живу практически напротив этого цветочного магазина.
Зайдя в холодное помещение, где стоят цветы, без преувеличения, минут 10, а может и больше, не могла выбрать свежие розы, так как на вид большинство далеко не свежего вида. В течение этого времени никто из 2-х продавцов ко мне не подошёл. В итоге, выбрала более свежие на первый взгляд кустовые розочки и попросила упаковать в крафтовый пакет. Придя домой чз 5 минут, сразу же поставили их в вазу с водой.
На следующее утро они стали уже подвявшие, а к 19 часам вечера они поникли и совершенно иссохлись, как-будто они стоят неделю!
Впервые такое наблюдаю, насколько быстро они пришли в такой плачевный вид.
К часам 20.00 я прихожу с этим букетом в этот магазин и озвучиваю, что это ненормально, что с ними произошло, попросив решить этот вопрос - возврат ДС или замена.
На что мне продавец дала с ее телефона прочесть приготовленную заранее статью, что цветы - скоропортящийся товар и обмену/возврату не подлежат. Это если вкратце. И что они отталкиваются в таких случаях от этого.
А что больше всего меня удивило, это когда продавец даже не спросив меня, в каких условиях стояли цветы, вынесла свое решение " судя по их состоянию, они стояли в очень теплом помещении и скорее всего возле батареи". Простите, а откуда продавцу знать, как они стояли? Она была у меня дома? Откуда столько уверенности?))
Я до этого покупала 51 белую розу в другом магазине и этот букет в той же комнате стоял неделю, не меньше(у нас обычная комнатная температура в квартире и далеко не настолько тепло, чтобы цветам завять спустя 10-12 часов.)
Я сомневаюсь, что у них в магазине стоят цветы со слов продавца, в обычной воде без каких либо добавок, чтобы они максимально до последнего держались, но как только попадают в квартиру, сдыхают скоропостижно.
В итоге, что больше всего расстроило, что мне как клиенту, который не пришел скандалить, а как то решить этот момент, вообще никак не пошли навстречу. Хотя бы ради приличия и хоть какой то клиентоориетированности предложили бы скидку на следующую покупку. Ничего абсолютно. Никакой программы лояльности.
Цветы это уж точно в последнее время не дешевое удовольствие, а если и покупаешь в подарок, то хочется, чтобы они приносили приятные эмоции, а не расстройства.
Не рекомендую это место!
4
5
4 Aralık 2024
Kartta sunulan renklerin geniş bir listesi, mağazada neredeyse üçte biri var
Orijinalini göster · Русский
2
18 Ocak
Harika bir yer, sık sık taze çiçekler alıyorum
Orijinalini göster · Русский
1
23 Ocak 2024
Очень позитивные работники, быстрое обслуживание и веселые истории. Очень рекомендую посетить!
3
1
29 Ekim 2023
Хороший ассортимент, вежливый персонал. Удобно, что работают круглосуточно. Адекватные цены
2
1
27 Aralık 2022
Отличное место, большой выбор цветов, цены средние (не дешево, но и не дорого, продавцы отзывчивые и доброжелательные. Хожу часто в этот магазин, жене букеты покупаю.
1
1
31 Aralık 2022
Обслуживание отличное, флористы опытные, собирают букет быстро и красиво, выбор очень хороший от шикарных роз до воздушных шариков. Рекомендую!!!
2
1
2 Aralık 2023
Бытрое и качественное обслуживание! Вежливый и грамотный персонал. Большой выбор цветов.
2
1
23 Ocak 2023
Впервые зашла в данный магазин, чтобы порадовать себя и купить цветочки. В итоге только расстроилась. Во 1 ко мне так никто и не дошёл за все время пока я там была. Потом я попросила мне помочь и пригласили Наталью, к ней претензий нет, вежливая женщина. Ну вот вторая (к сожалению не посмотрела как ее зовут, темноволосая женщина лет 50-ти)все время позволяла себе какие-то колкости в мой адрес. Это совершенно недопустимо со стороны продавца. Совершенно хамское поведение! Отталкивает. точно больше в этот магазин не зайду.
Таких держать=терять покупателей.
3
2
1 Eylül 2022
Всегда покупаоа тут цветы на 1 сентября, 8 марта. Все было хорошо. Но последний букет.... Купила три подсолнуха и веточку с оформлением на 1 сентября. Подсолнухи полузакрытыми были, сеня уверили, что они раскроются. В итоге, они не то, что не раскрылись, а практически завяли! Головки склонились, еще больше закрылись. Хотя сделала так, как порекомендовали! Сточли в воде. Пришлось идти ребенку с этим "букетом"...((( Первое фото - после покупки, второе - через день
1
1
15 Şubat 2024
Купил розы в 9.00, обрезал поставил в воду в 20.00 все упали и выглядели ужасно, праздник испорчен, хотя продавец уверяла что у них "все свежее"... в общем не рекомендую
4
20 Şubat 2024
Отличные цветы, долго стоят. Персонал внимательный, всегда подскажут по уходу.
3
1
13 Mayıs 2022
Являюсь давним покупателем этого магазина. Всегда вежливое обслуживание, сотрудники помогут подобрать букет по случаю, помогут советом. Доступные цены делают покупки очень приятными. Качество, цены и обслуживание супер. Спасибо!
1
1
15 Aralık 2022
Удивитeльнo, чтo ecть eщe тaкиe мaгaзины кaк ЦВЕТЫ ПЛАНЕТЫ. Обcлуживaниe нa выcшeм уpoвнe. Дeвoчки флopиcты вooбщe мoлoдцы. Сoздaют тaкиe кpacивыe букeты!Постоянно пользуюсь услугами этого магазина.
2
1
16 Ekim 2024
Всё ок, кроме ценообразования. Цены точно завышены.
25 Ağustos 2023
Я честное слово не понимаю как сосуществуют такие магазины 😏и как люди вообще что нибудь там покупают! Это взрыв мозга 🤯 для меня. Когда на витрине мусор стоит по неадекватной цене. Фото прилагаю.
3
2
24 Eylül 2021
Лучшее место, где можно приобрести букет! Настолько отзывчивый персонал, что хочется каждый день покупать цветы. Флорист Наталья просто волшебница! Осталась после конца рабочего дня, чтобы сделать букет для моей мамы. Вложила все силы и душу в этот букетище. В моём заказе было одно пожелание - ромашки, остальное - чистая импровизация и профессионализм! Спасибо ей огромное за помощь, за ее превосходный вкус и за приятную беседу! Осталась очень довольна покупкой, сервисом и ценой. Теперь по любому поводу только к Наталье за цветами!
3
1
9 Haziran 2023
Невероятно приветливый и грамотный персонал. Обслуживал молодой мальчик, помог с выбором и был очень вежлив!
2
2
17 Mart 2023
Замечательный салон цветов. За красотой только сюда) Выбор всегда большой, и очень нравится качественное оформление букетов!
1
1
5 Kasım 2024
Цены нормальные, продавец вежливый
1
3 Temmuz 2023
Отличный магазин. Работает круглосуточно, собрали красивый букет в 3 часа ночи. Прям молодцы. Спасибо
3
1
3 Şubat 2024
Шикарное обслуживание , персонал проста душки, качество цветов 5звëздочек👍👍👍👍👍
3
1
17 Temmuz 2023
Специально за день узнала, действительно ли работают круглосуточно, на что мне ответили, что да, если что, постучите в дверь или позвоните. Стучала в дверь и звонила 4 раза, никто так и не подошёл в 5 утра.
1
20 Şubat 2023
Хороший цветочный магазин! Всегда есть выбор цветов, а по желанию можно заказать любой букет, который исполнят на высшем уровне!
3
3
29 Kasım 2024
Yürüme mesafesinde iyi bir renk seçimine sahip bir mağaza
Orijinalini göster · Русский
16 Ocak 2023
Отличный магазин ,приятные цены ,флорист профессионал ,за пару минут собрали шикарный букет ,спасибо !все отлично )
3
20 Haziran 2022
Спасибо огромное за красивый букетик для моей подруги. Вежливый и отзывчивый администратор, девочкам собиравшим букетик. Прислали и фото, и видео. Доставили и вручили. Очень довольна
3
27 Ekim 2023
Вежливое и классное отношение к клиентам, свежие цветы, доступная цена
3
1
8 Mart 2023
Сегодня пришел купить тюльпанов закрыл глаза на то что они продаются только фасованными упаковками так и собрать букет с ними не возможно флорист отказывается на прочь хоть я и хотел собрать букет в 5к+ их это не смутило очень огорчило поведение сотрудников и распорядки управляющих я клиент и должен быть сервис а не рынок
2
3 Ocak 2024
Много лет здесь покупал цветы, но сейчас качество испортилось. Раньше цветы стояли долго, а сейчас на второй день выкидывать приходится
1
3 Şubat 2024
Молодчинки! Любой каприз легко и с юмором!
Так держать: проффиии🫶
2
1
25 Ağustos 2022
Отзывчивые администратор и продавцы. Заказал букет на выписку, прислали фото на ватсап, доставили причем еще прислали мне ссылку на отслеживание курьера онлайн. Все круто. Быстро. Оперативно Огромное спасибо.
3
14 Şubat 2024
Отличный магазин цветов. Беру на все праздники только здесь
3
11 Aralık 2022
Народ это шикарный магазин цветов 💐 💐 💐
Великолепное обслуживание а главное что флористы этого магазин знают толк в своей работе. ❤️❤️❤️ Всем советую
3
10 Ocak 2024
Прекрасные цветы продаются именно здесь! Рекомендую покупать здесь
3
21 Mart 2023
Очень хороший цветочный магазин. Всегда можно найти свежие цветы. Специалисты подскажут что и как
2
12 Mart 2024
Продавцы не очень вежливы. О качестве товара понять сложно. Больше туда не пойду.
1
1
2 Aralık 2023
Очень хороший магазин, доступные цена. Вежливый персонал
1
1
2 Aralık 2023
Приветливый и грамотный персонал. Большой выбор цветов!
3
1
26 Temmuz 2024
Продавец ужасный, учит как нужно и что делать. Нахамила, не советую этот магазин. Хотя раньше мне нравился этот цветочный магазин. Продавец все испортил мнение
1
1
28 Mart 2023
7 марта покупала тюльпаны. Продавали те, которые понравились, только упаковками по 20 штук! Но это не проблема. Девушку, которая выносила цветы на кассу, попросила упаковать две упаковки в одну, за отдельную цену, естественно. На что проучила отказ. Что можно купить просто 2 упаковки по 20 и отдельно ленту и самостоятельно где-нибудь связать. Цветы я все-равно купила, так как не было времени ехать в другой цветочный магазин. Но клиентоориентированность не на самом хорошем уровне. Хотя в этой же сети, на Левобережной (Химки) часто беру цветы и там никогда не получала отказ.
1
3
4 Şubat 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом, советую!
3
8 Mart 2024
Если торопитесь, очередь минимум минут 40-50. Одна касса и кассир еще и упаковывает
1
7 Haziran 2023
Магазин класс, обслуживание супер, цветы свежие всё на высшем уровне👍
3
2 Aralık 2023
Доброго времени суток. Отличный магазин 👍👍доступные цены
1