Cyfral-service
55 yorum
6 Eylül
Без согласия собственников, поменяли компанию, которая добросовестно обслуживала домофоны и установили новые "умные" аппараты.. Старые работали и большинство жильцов устраивали они.
Выдали по 2 ключа на квартиру, а не на количество прописанных и проживающих в ней. На остальных членов семьи надо покупать за 200р.за ключ. А сегодня пришли квитанции на оплату, в которых сплошная неразбериха. "Расчетный период №1. за 6мес-в составляет 187,26 и НДС- 31,21, что в сумме 45Х12= 270 руб. Расчетный период "2. за месяц (указан период-квартал?) составляет 52,26 и НДС 8,71. Откуда такие цифры, если 45+8.71=53.71, но не как 52,26 без учета или с учетом НДС? Способы оплаты указаны с помощью мобильных приложений, когда как у пенсионеров кнопочные телефоны. Где же им производить оплату? На почте,? в банке? , но там надо платить комиссию . Всё было стабильно, плата не менялась и была включена в общую квитанцию ТРИЦ,, без всяких комиссий и никаких ключей покупать не требовалось, но появились дельцы и просто обули народ на деньги, ничего не улучшили для большинства граждан. Возможно, данная услуга хороша в частных или новых МКД, где проживет молодое поколение, но в старых домах, где живут в основном пенсионеры, данные домофоны не уместны. и накладны, ибо, тариф явно будет расти.
13
4 Aralık
Bizim iznimiz ve katılımımız olmadan, interkomumuzun hizmetini Tsivral-Service şirketine aktardık. Girişte bir duyuru ile bilgilendirildiler: cidden mi? Öyle olabilir miydi? Sonuçta bu sözleşmeye dayalı bir finansal ilişkidir! Bizimle yeni bir anlaşma yapmadılar! Bundan sonra, ödemeyle ilgili hiçbir bilgi olmadığı için kağıt makbuz almak amacıyla bu şirketi defalarca aradım. Her seferinde numara atanarak başvuruyu kabul ettiler. Sonraki: O-VERECEĞİM! Borcun ödenmesi için duruşma öncesi bir talep içeren bir kağıt bildirim gelir. Şirkette hiç avukatınız var mı? Benimle anlaşma bile yapmadınız! Bize daha önce hizmet veren interkom hizmeti ile yapılan sözleşmede ödeme tutarı belirtilmiştir. Ve o şimdi olduğundan daha küçük! İnterkomlarımız bu sözleşmeler kapsamında hizmete geçtiyse, bu koşullar korunmalıdır! Yenilerini imzalamadık!!!!! Şirketin çok garip çalışması…
Orijinalini göster · Русский
1
2 Ekim
Пользуемся услуги данной фирмы, не давно. Качество услуг устраивает. Менеджер Юлия при обходе квартир все четко и понятно объясняла, быстро и качественно установили оборудование. Если есть не поладки при работе камер, оставляем заявку и все устраняется быстро и качественно.
2
26 Temmuz
Андрей Погадаев
Хочу поблагодарить сотрудника Цифрал-сервис Розу, обошла всех жильцов подъезда, каждому доступно все объяснила как пользоваться ключами и приложением умный дом. Заменили нам старый домофон на новый. Затем сотрудница Роза раздала всем ключи, так же дала дополнительные ключи кому потребовались. Спасибо Цифрал-сервис за хорошего сотрудника
6
15 Temmuz
Ужасное обслуживание!!! Не компетентные сотрудники!!! Ошибочно присвоили код на квитанции об оплате другой квартире, а номер квартиры и владелец указан верный. Результат - оплата ушла на соседнюю квартиру, а домофон отключили в моей квартире за "неоплату". Неоднократные обращения в Цифрал-сервис не дают результата, постоянно слышу разные версии. С начала мая месяца домофон не работает, БЕСПРЕДЕЛ какой-то!!!!!
8
23 Ekim 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Цифрал-сервис , Екатерину ,очень быстро обошла всех соседей,каждому всё доступно объяснила ,бабушкам помогла разобраться, как скачать и установить приложение Умный дом ,раздала всем ключи,так же дала дополнительные ключи кому потребовались ,объяснила,что сумма придёт за них потом и будет включена в лицевой счёт, очень спокойно и адекватно отвечала на все заданные ей вопросы ,кто отсутствовал -дождалась,кто бывает иногда -оставила уведомление в почтовом ящике .Общением с ней остались довольны все жильцы .Спасибо цифрал сервис за хорошего сотрудника, по самой фирме могу сказать ,что очень быстро реагируют на звонки,также можно встретится с директором фирмы, тоже все спокойно, доходчиво объяснит, поменяли домофон на видеодомофон очень быстро ,также раздали ключи .Все проводимые работы о замене,о выдаче ключей,коде,сопровождались объявлениями , соседи получали полную информацию.Спасибо ещё раз
17
11 Aralık
İyi günler. Korkunç bir tavır. İnterkomunuzu akıllı bir ev olarak konumlandırdık, telefonunuzdan açabilirsiniz! Video gözetimi vb. buna ikna et. İşte bir aydır kamera çalışmıyor. Artık aramanın bir anlamı yok ve yazıp arıyoruz, her seferinde tarihi erteliyorlar. Çok öfkelendiler. Onlar hakkında başka nereye şikayet edeceğimi de biliyordum, yazardım. Çünkü uykuda kalıyorlar. Ayrıca evlerini değiştirmek için borularını empoze ediyorlar.
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim
Почему не указан номер телефона организации! Почему не приходят бумажные платежки? Нсли дозваниваешься, то попадаешь на грубую сотрудницу, которая ничего обьяснить не может. А иногда если не могут ответить на таои вопросы, отелючают микрофон и ждут, когда ты трубку положишь! Отключили домофон, потомучто оплаты не было! А оплата была! Отвратительная организация!
3
18 Kasım
Отвратительная компания, установили домофон, ключи раздали через одного, договор на руки не выдали, до компании не дозвонится, телефон на сайте вообще не указан(видимо так рады своим аббонентам), автоответчик советует установить приложение и оставить заявку, как будто все пенсионеры имеют доступ к интернету, безобразное отношение
3
3 Ağustos
Очень рада, что установили новый домофон. Изначально было много негатива в их сторону, много возмущений особенно в чате. На сегодняшний день все отлично, работает хорошо, приложение шикарное, установили бесплатно, договор со старым подрядчиком рассторгли. Я очень довольна и рада. Всем советую
3
15 Temmuz
Часто не работали ключи и сам домофон. Постоянно проблемы на двери с доводчиком. Но оплату требуют регулярно. Тюмень широтная,111 а . Изменю отзыв как отрегулируют доводчик. Меняю отзыв.Проблемы устранены. 👍
1
20 Eylül
Операторы быстро взяли трубку. Вежливо поговорили и оформили заказ согласно моим пожеланиям. Мастер пришёл в назначенное время. Быстро заменил трубку. Сейчас всё работает.
1
17 Şubat
Трудно пока оценить качество работы компании, поскольку после рейдерского захвата компании Домофон-Тюмень для нашего дома по адресу Ткацкий 5-77 они еще ничего не сделали, однако плату требуют. Молодые девушки в офисе компании (по крайне мере одна из них) показали себя грубой и не компетентной. на просьбу помочь установить мобильное приложение и личный кабинет заявила зачем вам это. Показала как платить и потребовала оплатить за квартал вперед 160 руб. Такое отношение отбило все желание сотрудничать с этой компанией. В.Б.Владимиров
15
8 Eylül 2023
Благодарю за отличное обслуживание в офисе. Всё понятно и доступно. Большое спасибо Айгуль за качественное обслуживание и доброе отношение. Очень было приятно. Процветание вашей компании.
3
12
11 Eylül 2023
ДОБРОЕ время суток! Очень хочется поблагодарить специалиста высокого профиля компании Цифрал-Сервис, Айгуль . Побольше бы таких . Обаятельная,обходительная, аккуратная, одно удовольствие обслуживаться у таких специалистов. От всей ДУШИ желаю ей УДАЧИ и в работе и в личной жизни!
11
14 Ekim 2023
Не компания, а банда безграмотных , у которых цель собрать как можно больше денег, и неважно каким способом. Без всякого согласия поменяли нормальную компанию на эту банду. Дважды обращался по электронной почте, звонила бухгалтер, с оплатой разобрались, а квитанции всё равно присылают неверные и почему-то с оплатой за квартал, на сайте стоит оплата аж за весь 2024 год. На ГОД ВПЕРЁД !!! Сумму самому абоненту изменить невозможно. Дважды приходил в офис, писал заявления, с просьбой ответить письменно, Полный ноль. Вынужден был расторгнуть договор. Сделали акт сверки, не знают, что это бухгалтерский документ, подписывается обеими сторонами и скрепляется печатью. На требование представиться отвечают отказом, спрашивают для чего, узнав что хочу написать жалобу, требуют чтобы написал у них и отдал им. Полный бардак и бандитский беспредел. Даже одну звезду ставить это о-о-о-чень много.
36
1
14 Kasım
Очень плохая компания. Домофоны не работают и невозможно сделать заявку не по телефону и не на сайте. Деньги забрали а работу не выполняют.
1
17 Mayıs
Не скачивается приложение .Был нормальный домофон большинство было против неееет все же поставили другой.Платила по 40 рублей и проблем не было а сейчас всучили новую квитанцию ща обслуживание еще 195 рублей .Все происходит чтобы выманить у народа больше денег
12
1
9 Ekim
Очень приятный консультант Екатерина, все быстро установили и выдали ключи
2
31 Temmuz
Спасибо за удобный сервис.Наша семья довольна оказанной вами услугой.
3
18 Ocak
Выражаю благодарность, мастеру Рафаилу, всё сделал очень быстро и качественно, вежлив общителен, здоровья удачи
7
30 Ekim 2023
Всё устраивает только жду сервиса ремонтников не работает приложения . выдали логин договор. Но не чего не загружается и ещё если вы нас сейчас обслуживаете замените доводчик дверей не держит и плохо закрывается. Шумы в трубках и плохо слышна. С уважением Председатель дома обратите внимания. Ул тимуровцев 32а подъезд 2 . заявка была ждем уже 3 дня
4
4
26 Kasım 2023
Здравствуйте, хочу выразить благодарность за проделанную работу по установке видеодомофонов, всё сделанно быстро и качественно, работает отлично.
1
8
23 Ağustos 2023
Без согласия собственников Поменяли компанию, которая обслуживала домофоны, и установили новые домофоны. Старые работали и большинство жильцов устраивали они.
Выдали по 1 ключу на квартиру. На остальных членов семьи надо покуть за 150р. ключ.
В трубке звонок при вызове с улицы орёт на всю квартиру, даже при минимальном звуке.
Зато говорящего еле слышно.
Настроили так специально, чтобы покупали трубки их, которые стоят больше тысячи рублей. ( не уточнял ещё)
Пока ни чего положительного, кроме ограничения доступа членов семьи собственника в квартиру и поборов денежных не увидел.
27
3
12 Eylül 2023
отличное обслуживание в офисе, оперативно подготовили договор на обслуживание, уже вечером приехал техник, все установил и рассказал как пользоваться новым домофоном. спасибо за вашу работу!
2
7
26 Şubat
Я заплатила за да ключа домофона и приеала такую даль, а мне дали пустые 2 ключа. Об это я незнала и дала детям а когда они пришли в холод и мороз не могли попась в подьез. И до сих пор проблему не решили
7
1
26 Haziran
Спасибо. Многофункциональный и удобный домофон)
1
2
8 Eylül 2023
Благодарю вас за новый домофон, это просто здорово. Ещё теперь приложение у меня появилось, так можно даже с дивана не вставать. Специалисты в абон отделе замечательные, объяснили мне по моим оплатам, консультацию провели по видео монитору, тут же установили и приложение Умный дом, которое описывала ранее.
1
7
15 Eylül 2023
Новая молодая компания. Заменили старый домофон на домофон нового поколения. Профессионально была организована выдача ключей приносили прямо в квартиру. Объяснили как пользоваться мобильным приложением. Пока все нравится.
8
24 Ekim
Здравствуйте очень довольна удобно супер
1
17 Kasım 2023
Отличная компания, высококачественное и оперативное обслуживание, компетентные и доброжелательные сотрудники.
2
7
20 Mart
Совершенно бестолковое приложение. Введите 12- ти значный договор, только почему то вводится только 11 знаков! Придётся вас навестить. Абсолютно согласна с отзывом Виталия Г.
5
29 Ağustos 2023
Домофон сервис сменили на Цифрал-Сервис. Полюсов не замечено, минус - по телефону не дозвонится, при закрытии двери раздражающий звук перед срабатывания магнита (зачем?), отсутствует электронная почта (которая в договоре не отвечает). Пора заканчивать переходной период и налаживать связь с населением.
20
1
18 Eylül 2023
Без согласия собственников Поменяли компанию, которая обслуживала домофоны, и установили новые домофоны. Старые работали и большинство жильцов устраивали они.
Выдали по 1 ключу на квартиру. На остальных членов семьи надо покупать за 200р. ключ.
15
1 Mart
Умный домофон очень нравится. Цифрал сервис всегда доступны, быстро реагируют на вопросы клиентов.
1
3
14 Temmuz 2023
Заменили нам старый домофон на новый с видеонаблюдением и все это бесплатно 😳
Сработали быстро, днём поменяли, вечером раздали ключи и доступ к бесплатному мобильному приложению. Молодцы ребята!
1
11
30 Aralık 2023
Помещение большое, персонал доброжелательный, постоянно с улыбкой, очередей нет. Пришёл и быстро решил свой вопрос.
7
13 Haziran
Хорошее отношение персонала. Грамотно всё разъяснили.
1
2
6 Ekim 2023
Тюмень, Федюнинского д3 обещали выдать ключ от домофона 6 октября,,,,, с 19:00 до 22:00 ,,,,, не выдали,,,,,,, по телефону не дозвониться,,,, всегда занят,,,, как ещё можно с вами связаться?
10
15 Eylül 2023
нам на Московском 143 заменили домофон, от старого ключи в Колумбе покупал по 300 рублей, сейчас в Цифрале по 150 при раздаче, еще и приложение бесплатное. ключи выглядят👍
7
11 Eylül 2023
Отличное обслуживание и отношение к клиентам, всё сделали быстро, спасибо большое!!
7
18 Ekim 2023
Хороший консультант, качественно выполнил раздачу ключей. Все понравилось.
1
8
23 Ocak
Оперативно реагируют на все вопросы!Все решают быстро!Молодцы!
1
4
14 Kasım 2023
Не возможно отследить заявку. Навязывание не нужных услуг. Не возможно отправить претензию. Ответа вы не получите на свои ответы
10
26 Eylül 2023
Благодарю Ладу за внимательное обслудивание и за терпение и цифрал сервис за новый домофон !!!)
2
6
22 Eylül 2023
Отличная компания! Установили хороший домофон, наденый домофон с видеонаблюдением!
6
31 Ocak
Без собрания жильцов настырно хотят установить свой умный дом,как бороться с такой компанией.
8
8 Haziran
Сотрудники приветливые, доброжелательные.
1
2
22 Ağustos 2023
У нас год домофону был, иникто не просил его менять. Выдали по одному ключу, остальные покупать. Я что их каждый год покупать должен?
14
29 Eylül
нет регистрации