Отличный магазин, большой выбор дверей. Заказывал металическую дверь привезли установили. Вежливые и ответственные установщики, да и вообще в целом приятный персонал. Рекомендую одназначно.
Отличный магазин! Отзывчивые и грамотные менеджеры. Качественный товар, приемлемые цены. Огромный выбор. Купил двери, быстро доставили и качественно установили.
Очень удобный сервис, большой выбор товаров , так же хочу выразить огромную благодарность персоналу за Ваш высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение .
Обратились в магазин по рекомендации нашего прораба, который очень положительно отзывался о нем. При оформлении всё прекрасно: менеджеры всё красочно расписывают, да и в целом, когда заходишь в магазин, создается впечатление хорошего магазина, с профессиональным отношением к делу. НО у нас возникла проблема с одной из дверей, а именно в ванну (!). Дверь пришла с браком, который сразу обнаружили установщики, зафиксировав всё в акте. Магазин тут же направил рекламацию заводу изготовителю (29.12.2022), который в течение 30 календарных дней должен был заменить дверь. НО по состоянию на сегодняшний день (22.02.2023) дверь нам так и не доставили. Руководство магазина не заинтересовано в решении нашей проблемы и защите наших интересов, как покупателей! Несколько раз просили связаться с нами, но никто так и не соизволил позвонить! Кормят "завтраками" обещая поставить дверь к определенному сроку, но каждый раз, когда он наступает, возникают некие обстоятельства из-за которых дверь нам НЕ ОТГРУЖАЮТ! Будем обращаться в суд для решения нашей проблемы. Если вы планируете покупку дверей в данном магазине (особенно фабрики AURUM DOORS, чьи двери пришли с БРАКОМ), делать этого НЕ рекомендую. Берегите свои нервы!
Договор от 15.10.2022 № АЛ-406.
Двери Да - ДА!!!!
Магазин отличный! Купили двери нового производителя и они оказалась с браком и обратившись к производителю этих дверей с проблемой, получили отказ. Связались с продавцом этих дверей (магазином ДаДвери) и магазин взял на себя все расходы по демонтажу, монтажу и всем прочим затратам. Все двери заменили на двери другой фирмы, мы только доплатили разницу, так как выбрали двери дороже. Директор магазина очень вежливый и порядочный человек. МУЖИК СКАЩАЛ -МУЖИК СДЕЛАЛ!!! Новые двери поставили качественно и в обещанный срок. Спасибо огромное!!!
Обратилась в магазин совершенно случайно! Мне нужны были двери profildoors! Нашла адрес и номер магазина на просторах интернета. Стояла проблема выбора именно в том, что я, дизайнер, территориально нахожусь в одном городе, заказчик, территориально в другом городе, а объект , на который нужны были двери находится в Ставрополе. Но я рискнула удаленно поработать с магазином. Позвонив в магазин, мне удалось пообщаться с профессионалом своего дела, Кириллом! Мы в режиме телефона все выбрали с заказчиком. Двери привезли очень быстро, не смотря на большой срок в договоре. Хочется отметить, что Кирилл, помог абсолютно во всех вопросах, начиная с выбора самой модели и заканчивая доставкой на объект. Хочется поблагодарить Кирилла за его профессионализм, чуткость и внимательность. Приятно работать с такими людьми. В дальнейшем только к вам. Качество дверей на высшем уровне, бархатистость покрытия словами не передать. Ваши двери идеально вписались в концепцию дизайна и будут заказчиков радовать каждый день.
Персонал прекрасные специалисты! Вежливые и отзывчивые, заинтересованы действительно в потребности клиентов! Отдельная благодарность Руслану из торекса, сразу видно опыт и профессионализм! У меня не осталось ни одного вопроса и сомнения! Надеюсь о качестве двери будет такой же положительный отзыв!
Магазин ОЧЕНЬ помпезный, цены ОЧЕНЬ высокие, ну может только за исключением акционных позиций. Но самое интересное уровень продавцов, он КРАЙНЕ низкий! Ну или нужно сразу показывать им пачку денег, чтобы те соизволили поработать.
В моём случае, пришёл в магазин, обратился к первому консультанту, показал фото дверей на подобие которых мне нужно что либо подобрать, продавец сказал - у нас ничего подобного нет, обратитесь в магазин на против!!! Уровень продавца - БОГ!👆
В общем, дорого, выбора нет, продавцы мёртвые - НЕ рекомендую!👎
Никому не посоветую иметь дело с этим магазином. Если у вас появится проблема, это будет лично ваша проблема. Менеджеры просто не берут трубку и говорят, что они ничего не решают, они не собственники. Отличный ответ, думаю их так научили работать те самые собственники
Отличный магазин, большой ассортимент, консультанты квалифицированные и доброжелательные (отдельное спасибо Кириллу, очень помог с выбором). Покупаем в этом магазине двери не в первый раз, несколько лет назад уже приобретали тут двери, все отлично.
Заказывали двери в компании Андреевские двери, выбрали модели из наличия и подобрали фурнитуру на месте, согласовали доставку и монтаж и к концу недели получили.
Спасибо за помощь и лояльность менеджеров, очень я дотошно выбирала, но все подробно рассказали и объяснили.
Магазин с большим ассортиментом товара, продавцы внимательные проыфессионалы своего дела.
Могу советовать друзьям оставили положительные впечатления по знанию товара и сервису.
Отмечу также консультантов Кирил(двери) и Александр(фурнитура)
Внимательно проверяйте двери перед подписанием акта приёма передачи, хоть вам и скажут что у вас есть 14дней на проверку то мозг вынесут за милую душу, говорят у них есть сервис который занимается браком, нет у них такого сервиса вам не кто не перезвонит из сервиса. В случае брака нервы вы попортите
Обратился с целью подбора входной двери Torex. Специалист отдела продаж по имени Наталья дала очень грамотную консультацию по подбору. Дверь приобретена. Цены в магазине дешевле чем на маркетплейсах. Доставка и установка двери - ок. Спасибо!
Купил двери крашенные от завода левша дома простояли почти год и когда решил их ставить двери полопались гарантия 12 месяцев и оставалось пару недель, зам директора Евгения решила эту проблему и обменяли на другие двери можно было сделать даже возврат денежных средств. так что магазин рекомендую и оцениваю на 5 звезд фурнитура вся есть и любого производителя продавцы все подскажут все расскажут теплый прием клиентов
Купили двери в этом магазине, ждали 2.5. Месяца доставку, при установке выяснилось, что наличники только на одну дверь, хотя оплачено было на две. Магазин отказался возмещать недовоз, объяснив это тем, что по камерам они все загрузили. Родители пенсионеры не вскрывали упаковку, что бы проверить, да и как простому покупателю, который не очень в этом разбирается досмотреть все на месте или нет.
На протяжении долгого периода приобретал этом магазине двери и фурнитуру на крупные суммы, но пришло время обратиться за гарантией, проданные мне ручки оказались кривыми после установки , а дверной замок (с гарантией 5 лет,как уверял продавец и как было написано на гарантийном сертификате) заклинил через полтора месяца использования. Продавец фурнитуры Сергей в наглой форме потребовал чек,который был утерян, принимать замок по гарантийному сертификату отказались,сославшись на то,что надо обращаться в гарантийный сервис напрямую в Ростов-на-дону. На мои просьбы пригласить руководителя,с 3го раза пришла хамовитая девушка,которая надменно сообщила,что решать вопрос с бракованным товаром они не будут. Принять мою претензию в письменной форме также отказались!
Не связывайтесь! Оставите крупную сумму и при любой гарантийной проблеме с товаром, не сможете обратиться за заменой!
Торгуют бракованным ширпотребом за высокую стоимость!
Купил комплект дверей, довольный, все красиво, сотрудники вежливые, документы в папку фирменную кладут, глаз просто радуется. После установки двери повело дугой, обратился в магазин, попросили сфоткать и обещели заменить полотна. Прошло 2 месяца, ничего определенного так и не услышал о сроках, ни какой информации не дали, только мы вам перезвоним. Приехал написать претензию, руководителя не было на месте что бы подписать копию о том что приняли, договорились на другой день, приехал забирать, не подписали, попросили подождать, 30 минут ожидания, после чего позвонил менеджер и сказал что руководителя в магазине нет и отправляйте на почту, при том что руководитель был в магазине! Вежливо, вешают лапшу на уши, вежливо посылают, если не хотите делать замену, так и скажите прямо! Почему такое отвратительное отношение?
Если планируете покупать двери-не берите!!!! Потому что, если вдруг что-то не подойдет, возвращать нужно будеттна склад в Верхнерусском вам самим. Мне пришлось ездить в этот магазин 5! Раз.
Мой неудачный опыт начался с покупки дверей в этом магазине. Сначала попросили внести предоплату. Я внесла, после обмера замерщиком пришлось ехать второй раз, чтобы внести полную оплату. В поинципе, я была готова. Но доставка( 1100 р) осуществлялась отдельно от фурнитуры. За фурнитурой поишлось ехать в третий!!! раз в магазин, тк ее не было в наличии. Когда пришли двери устанавливать, оказалось замерщик ошибся ( причем за мои же 300 руб)в замере и доборы надо вернуть. Я привезла в магазин( они по телефону согласовали это), и в магазине уже сказали что теперь их нужно, мне же, везти на склад, иначе придется несколько дней ждать когда они сами отвезут и поменяют на наличники. В итоге я отвезла их в Верхнерусское и пришлось снова возвращаться в магазин за деньгами!!!!! 40 минут ожидания директора за подписью!!! И ни одного извинения, ни одного, только « у нас такие порядки». Никому не советую этот магазин!!! Очень жалею что связалась.
Классный салон, есть все от бюджетных вариантов до самых современных электронных дверей с отпечатками пальца. Особенно Хорошилов работают консультанты. Сделали хорошую скидку на покупку
Отношение компании к покупателем но 0!Товар привезли не надлежащего качества,половину заменили,а вторую не заменили!Не советую обращаться в эту компанию,ибо у вас будут лишнии проблемы.
Отвратительный сервис,абсолютно не грамотный персонал, за исключением пары консультантов. Совет: к консультанту ОЛЬГЕ не обращайтесь не при каких обстоятельствах!
Покупал тут двери себе в квартиру, по наличию было много всего, но установку пришлось все равно ждать неделю, потому что очередь. Менеджер Саша молодец, все хорошо обьясняет, вежливо и всегда на связи. В целом я доволен - выбор большой, цены нормальные, установили тоже без косяков и гарантию дали на установку.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин, а точнее, отношение к клиентам на "0". В октябре сделали заказ, в декабре должны были доставить, уже февраль. В магазине ничего не знают.
Остаётся только через СУД решать этот
вопрос!!!
5
Kurumun yanıtını göster
М
Макс
5. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2021
Заказал двери и началось. Деньги магазин получил. А я двери все ещё жду. На рабочих местах вечно никого нет. Все время ждёшь как в очереди в поликлинике. Магазин монополист по сути в Ставрополе. Но как говориться все имеет свойства заканчиваться. Желаю магазину банкротство. За такое качество!