Очень доволен работой сотрудников, Есть индивидуальный подход к тем, кто попадает с трассы и особенно профессиональным подходом к поиску запчастей. Менеджер Юра сумел по размерам найти к старой машине Хонда Цивик подходящую внутреннюю гранату от более современной модели, так как к этой модели в наличии ни где не было, а ехать желательно было в этот день домой....
Неуд. Записался с утра на диагностику ходовой.
Прождал до обеда, так и не кто не соизволил загнать в бокс.
Мастер-премщик в час дня сам потом загнал, поставил на подьемник. При вопросе когда возьмут в работу?
Мастер слесарей ответил: - "может через час"....
Забрал авто и уехал. Потерял весь день.
Всего лишь надо было "на пол часа" загнать на подьемник, поднять, осмотреть. Заказать запчасти, и всё, свободен.
Уверен, что как и у любого автосервиса, в Дакаре есть свои неудачи. Но я хочу поблагодарить менеджера Алексея и мастера Дмитрия за оперативный ремонт сцепления на Пежо Эксперт, за участие и добрые верные рекомендации. Спасибо!)
Для лиги ленивых (ЛЛ).
Сервис не рекомендую, пропало доверие в чистых помыслах сервиса. И полное отсутствие вовлеченности в ваши проблемы.
Короче, нет сервиса.
Отдал автомобиль с жалобами на топливный насос высокого давления (ТНВД). В устной форме сообщил им что мой сканер определяет проблемой именно его или форсунки. Так же я сказал что это распространенная проблема на моем авто, и на форуме мне «приговорили» именно ТНВД.
Мой авто приняли, сказали всё сделаем. Спустя несколько дней я позвонил им узнать состояние автомобиля. К этому времени он еще даже не заехал. Окей ладно, жду. Параллельно заменили стекла на фарах. Все еще жду звонка, опять написал сам. Мне ответили «вам позвонит наш менеджер», у меня сердце в пятки ушло, звучало фатально. Окей, часа через три звонок;
-у Вас задиры в блоке цилиндров. Двигатель на капиталку. Прислали фото WhatsApp. Я не профессионал, не знаю как должно быть.
Я ночь не спал, гуглил про задиры. Причины и последствия. Под утро, было легче. Присланные мне фотографии и поведения автомобиля намекали на ТНВД, а не задиры в двигателе. Вообщем два других сервиса посещены для эндоскопии двигателя (почти два, один эндоскоп был у приятеля)). Там сказали что это просто царапины, и это нормально. А вот давление насоса 4,84 вместо 40-60.
Почему собственно пишу отзыв. Я сперва не думал на DaCar плохо. Ну могли ошибиться, абсолютно нормально. Но я позвонил им, для обратной связи. И узнать мерили ли они вообще давление топлива. По оценке Вы наверняка догадались что не мерили. Это, и то как вышел диалог и послужили мотивацией для отзыва. Плюс, авто на замене ТНВД , и у меня есть время.
Благодарю за внимание.
В чеке общий счет, включающий замену стекол на фарах. Это делали DaCar Свет, там отличные ребята, спасибо им.
Развод по полной. Хотели развести на ремонт рулевой рейки. Делал у них машину, после ремонта машина выехала со сбитым развалин, что-то накрутить в рулевых тягах. Просил заменить термостат, а в итоге поменяли весь корпус термостата, короче накручиваю себе работу как хотят.
Хороший автосервис , не первый раз сюда заезжаю.Быстро и качественно сделали ремонт, ребята профессионалы молодцы. Все запчасти всегда в наличии.Советую этот автосервис.
Хороший автосервис, много толковых специалистов, большой ассортимент запчастей на любой карман. Но есть но- очень долго выполняют работу. Обслуживаю у них два автомобиля.
Клиентоориентированность нулевая!!! Заранее приехал по записи, предоставил машину в 10 часов, по итогу в 15:00 машина оказалась на подъёмнике. Сказали подождать еще час.
Заехал, спросил можно ли заехать в сервис, общение высокомерное, были чем-то заняты, может поэтому ответили не хотя. Отбили желание обращаться в сервис.
Все чётко!!! Хорошие специалисты!!! В своём профиле! Молодцы слесоря дружные друг друга поддерживают!!! Я удевлен какие разна широкие спецы работают в DACAR pro.
Записывался за два дня специально ко времени, а именно 9.08.23 в 11:00, приехал ко времени, мне сказали что надо подождать 20 минут, завал у них и тд, ладно ок, думал хороший сервис, если так много клиентов, мастеру приемщику четко указал что нужно сделать, он все в заказ наряде для ремонтника указал, загнали машину, повесили на стекло заказ наряд, подошёл «горе-ремонтник» говорит, что сделал две машины уже и поедет на обед, время 11:30 было, думаю ладно ок устал хочет подкрепиться и за работу, взял его номер телефона, чтобы непосредственно ему, доступно и понятно объяснить что требуется, поначалу вроде начал хорошо, когда дошёл до основного момента, собственно, за устранением которого я приехал, снять нужно было вискомуфту заклинившую, нагреть остудь пару раз смазать вдшкой и вопрос решён, то ли компетенции для такой простой работы у него не хватает, то ли работать не хочет, то ли возомнил себя супер менеджером по продаже новых запчастей(попытался навязать мне покупку запчасти, сказал надо новую, зачем ремонтировать), я ему написал сейчас приеду, приезжаю значит, машина висит без дела он курит, ладно ок устал перекур, говорю каковы проблемы, на что он отвечает нужно указание руководства чтобы он приступил, на секундочку, то что указано от мастера ему в заказ наряде не является для него указанием, ладно ок, пошёл к мастерам, они деловые все на телефонах красавцы думаю на связи с клиентами, говорю одному в чем дело, он тоже особо не понял в чем проблема чтобы он это сделал, пришёл «горе мастер» указывает мне на Алексея, что именно от него нужно указание, говорю Алексею, он отвечает сейчас сделает, ладно ок, пошел на улицу, жду 15 минут, захожу смотрю машина также весит без дела, «горе мастера» нет, возвращаюсь к мастерам, он стоит там чего-то ждёт, говорю че за дела, он говорит указания не было, прошу заметить, все 15 минут он стоял там без дела, а Алексей отмашку не смогу сдать, на это все я говорю мастеру который загонял чтобы спустил автомобиль и я поехал, спустил авто, извинялся, а шо толку то, время потеряно( прошло 2,5 часа!!! от времени, на которое я был записан), услуга не оказана, уехал в более клиентоориентированный сервис
Все выводы вы делаете сами
Ребята просто молодцы, вошли в положение. Ехали проездом на соревнования в Уфу, в Челнах авто сломалось. Нашёл по отзывам ближайший сервис, им оказался @DaCarPRO. Выслушали, загнали машину, выяснили причину поломки и оперативно починили. Деталь нужная оказалась у них на складе. Мастер приёмщик Дима 🤝. Всем рекомендую, в беде не оставят.
1
Kurumun yanıtını göster
АВТОРЕМОНТ 716
4. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos
Большой ассортимент запчастей по наличию и много профильных специалистов, которые берутся за сложные машины! Удобно что не нужно тратить время на поиск запчастей, производят ремонт по согласованию и дают рекомендации !
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Шалев
10. seviye şehir uzmanı
24 Nisan
Записался на диагностику к 8:30, приехал, отдал ключи оформился, прождал почти час после 8:30, ноль реакции! При этом мне сказали что при проведении диагностики находиться возле авто запрещено, допускаю клиента к показу выявленных неисправностей только после диагностики, ну ладно....диагностика 450р. В итоге тупо просидев в зале ожидания, перезаписался в другой сервис и уехал!
Обходите стороной это заведение , по другому назвать его не как
Загнал три Автомобиля , результат заставил себя ждать в пустую целую неделю , обещание сегодня сегодня завтра, привели к тому что все Автомобили забрал
Црв с пломонам мотором , ауди а4, и Кию оптиму ,
У каждого проекта была проблема
Опишу в кратце
Оптима вылитил привод как выяснилось позже , элементарно в соседнем сервисе поставили на место поехал дальше
Дакар приговорил под замену ланжерон и балку жесть , решил проблему за15минут
Ауди а4 , первое 1 ,НЕ работал климат показал даже из-за чего проблема , нужно было соединить фишку и три провода ,не справились за то в заказ наряд посчитали,
2второе был постороний шум в двигателе , приговорили цепь,я согласился спорить не стал ,ждал список запчастей 3дня ,потом тока понял что им глубоко наплевать на мою машину и поставили её куда-то в отстойник, за то новый акумулятор за9000тысячь засунули без ведома и не предупредив меня ,хотя я им привёз в полне исправный рабочий акумулятор
И самое страшное это хонда ЦРВ за рание договорился, с другого региона что везу к ним автомобиль, на эвакуаторе ночью, нахожусь в тяжёлой жизненной ситуации, и мне срочно нужно зделать двигатель , обещание канечно зделаем качественно быстро и не дорого привели к тому что он простоял в холостую целую неделю
не у меня одного негативный отзыв Фото колег приложил
Здравствуйте всем. Привёз машину не дишовую, машину завели, и потом пошло, вам надо одно, второе и в итоге машина научила ещё хуже работать. Цены огромные лупят. Ещё и детали меняют,и варуют.
Вроде все хорошо и запчасти у них в наличии и мастера есть, но 3 звезды за то что не звонят по поводу предложений по ремонту и написали ремонт карбюратора на инжектор ной машине((((
Недобросовестная компания! Если бы можно было поставить -5, я бы поставила. Не советую. Только считать деньги умеют. Рулевую рейку не затянули. Наплевать на безопастность и исправность а/м клиентов. Могут 100500 раз делать развал, после того как что-то в автомобиле не досмотрели и это как следствие возврат к ним на сто, починят то что недочинили и снова сделают развал и так может быть несколько раз, как замкнутый круг. Запасные части замененные в а/м мне не положили, хотя должны. Потом заезжаешь в другой их филиал и там говорят менять то, что ты до этого в другом филиале заменил. Выводы напрашиваются сами собой.
Шиномонтаж отличный. Перегонщики средние - отвлекаются во время перестановки авто - могут остановиться и просто поговорить с коллегами.
Цены приемлемы. Развал/схожления слабовато. Оплата картой.
Рекомендую к посещению.
Договаривались о одной цене,а по итогу в чеке допы которые я не просил.масляный фильтр мой был новый и за него у меня тоже вычли!*** одним словом.не связывайтесь с ними!
1
Иван
11. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz
Приехал на сход развал , приняли быстро ,пока ждал сидел разукрашивал разукрашки попивая вкусный , ароматный капучино) не долго ждал в комфорте , а мог бы больше подождать ! Сделали развал ,езжу кайфую ! Спасибо )
Хороший автосервис, хорошие специалисты знающие свое дело, много запчастей в наличии и по приемлемым ценам, есть комната отдыха где клиент по видеосьемки видно как ваш автомобиль ремонтируют
За неделю до посещения автосервиса договорился на 11:00. Приехал оформили документы сказали то что мастер пока занят не знает когда он освободиться, подождал минут 30.
Плюнул на это дело и уехал. И бо время дорого.
Так себе сервис, слесаря на уровне, а электрик постоянно занят, никто не может сказать когда освободится. Приёмщики регулярно забывают сообщить о готовности, приходится самому звонить, узнавать.
Если у вас в данном сервисе нет знакомых, то ваш автомобиль обслужат в последнюю очередь, хоть приедете по записи к назначенному времени. Если вам не дорого ваше время это ваш сервис.
2
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Хасанова
6. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2023
Никому не советую данный сервис. Меняли рулевую рейку в феврале, изначально после ремонта был не большой стук. Наша вина надо было сразу заехать и попросить, что бы переделали да времени не было. В конце лета стук усилился заехали в другой сервис и что мы узнали? Оказывается рейка то совсем не новая, либо наша подремонтированная либо какая то другая старая, но никак не новая. Поехали в данный сервис с претензиями естественно они все опровергли, но предложили купить новую со скидкой в 50 % и старую оставить им. Мы не согласились. Уехали менять в другой сервис. И что узнается ещё? Нижняя опора двигателя оказывается у нас еле живая.Опять возникает вопрос как такое может быть ведь мы её меняли где то год - полтора назад? И меняли мы её опять же в Дакар про. Итог: деньги выкинуты на ветер. Никому не рекомендую посещение данного сервиса. Полный обман клиентов!!!!
Как Вам не стыдно! Ведь могла произойти непоправимая ситуация на дороге из за ваших мошеннисеских действий.
Замечательный сервис. Не только отремонтируют ваш автомобиль, но и пригласят через неделю, чтобы ещё раз протестировать, все ли в порядке после ремонта.
Обслуживалась по отключению системы блютек. Машину дважды оставляла на ночь, при всём уважении к мастеру задача выполнена не была, и заверили, что ни кто систему отключить не сможет. Взяли деньги за невыполнение работы, за потерянное время. Но есть грамотные специалисты и вопрос решился в другом месте. Не рекомендую!
УЖАСНЫЙ сервис, заехал я в этот сервис по ремонту авто, сказали одну цену замены, в итоге после работы, цена выросла в два раза, оказывается они смазали элементы и за это берут деньги чуть ли не больше замены всего элемента, а количество змазки на палец намазал смазку и смазал, вот и вся смазка. НЕ СОВЕТУЮ, ЗАНИМАЮТСЯ ОБМАНОМ.
Сервис рядом с Бархатом. Двухзначное ощущение. Если вам главное сделать. То вам сюда.Этот сервис для вас. Сделают быстро не дорого и хорошо. А если у вас будут какие то нюансы типа срочность. То тут вам вежливо укажут свое место и объяснят что ваше мнение НИКОГО НЕ БЕСПОКОИТ. сидите и ждите. Нет. Долго они не делают. Просто иногда вы заходите, видите 5 человек за столом и они все чем то заняты. И будьте готовы что придется ждать 2-4 минуты что кто то освободится. В том числе и если вы спросили кто свободен. Сервис хороший. И я буду сюда ездить. Пока не найду лучше. А это не долго.
Некомпетентные мастера .Работают методом тыка .Чтобы найти причину поломки двигателя поменяй это поменяй то-то .И за все берут бешеные деньги . В итоге отрегулировай клапана . Поехал в другой сервис оказывается клапана не регулируется а все лишь была причина обрыв провода идущая на дроссель . Так что не советую .
Не понравилось то что когда авто было готово не своезволи сообщить успела перед их закрытием забрать,много навязывают не нужного, но цены радуют. Заказывать запчасти на машину у них.
Не советую
Была течь антифриза,переделали все но не то что нужно,а там где была течь просто замазали герметиком.
Персонал не компетентно отнеся к проблеме.содрали кучу денег.принимал машину менеджер Павел
5
Александр
12. seviye şehir uzmanı
10 Ekim 2023
Могу написать только о магазине, сервисом не пользовался. Запчастей очень много в наличии, часто именно там по наличию можно купить запчасти, когда срочно что-то нужно. Есть масла для иномарок оригинальные. Ассортимент богатый. Цены разумные. Буду и дальше обращаться к ним.
Это место стоит своего большого отзыва!
Ребята очень помогли в моей ситуации, когда транзитом у меня сломалась Машина.
Даже ввиду полной загруженности ребята с СТО приняли на диагностику мою машину и нашли неисправность!
Приветливый и коммуникабельных персонал, считаю одно из преимуществ данного места. И Ильнуру и Алексею огромное спасибо за помощ.
Теперь прибывая в челнах буду у них в случаи необходимости обслуживался.
Рекомендую их, потому как все прозрачно, доступно а главное качественно.
Выручили меня очень, безумно благодарен, всем рекомендую данное СТО для постоянного обслуживания.
Спасибо