Отличный отель, расположенный в центре города, на берегу р. Иртыш. Рядом есть большой ТРЦ, где можно посмотреть кино и перекусить в фастфудом 😅
Мы остановились в стандартном номере, с видом на р. Иртыш, чистая и мягкая постель, чистые полотенца, телевизор с кабельным телевидением, сейф, гладильная доска с утюгом, чайник, вода, столик для работы, интернет, телефон, доставка еды в номер и все стандартные услуги отеля 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, Вкусные и разнообразные завтраки, Приветливый персонал
Очень достойная гостиница с небольшими уютными номерами, белоснежным постельным бельём и прекрасным видом на набережную Иртыша. Но больше всего меня покорила столовая, широкий ассортимент блюд на любой вкус и предпочтения. Ну и опять же вид на набережную, красивейшие рассветы, вкусный кофе с круассаном, романтика😊 вообщем на работу меня было не выгнать🙈
Большой и красивый отель в стиле Турецких 4 звёзд, но уже не новый)
Большие номера со всеми удобствами, хорошее бельё и удобные матрасы. Обильный, разнообразный и вкусный завтрак по утрам в просторном и светлом ресторане на первом этаже. Система кондиционирования спасает в жаркие дни и от специфического запаха в воздухе города. Через дорогу находится набережная, по которой можно прогуляться теплым вечером. Неприятный осадок остался только от персонала на ресепшене, который заселял нашу группу в отель по одной цене, а на утро пересчитывал стоимость по другой цене, мотивируя, что курс изменился в сторону увеличения. Советую иметь этот факт ввиду.
Наверное самый лучший отель в Усть-каменогорске. Завтраки отличные, все продукты свежие, кофе вкусный. Номера в очень хорошем состоянии, мягкая кровать. Расположение возле реки, если попросить, то дадут номер с видом на реку, очень красиво.
Отличный вид на Иртыш. Хороший завтрак, большой выбор еды. В гостинице достаточно чисто. Но сам номер, как-будто из другой гостиницы. Маленький, тёмный. Из приятного, это фруктовый подарок.
Реальный отзыв от реального клиента.
Уровень обслуживая стал еще ниже. Останавливалась в этом отеле в конце сентября 2024 года. Это была командировка 4 дня. Уезжала на работу в 8 утра, приезжала в 18. При возвращении обнаруживала что уборка в номере не проводилась, мусор не убирался… на вопрос - почему нет уборки - отвечали, так у вас горит табличка - не беспокоить… при этом я, уходя на работу, табличку не включала! Принципиально проверяю перед уходом -выключен ли свет, приборы, таблички - профессиональная привычка. Первый день - ок- мало ли я сама случайно включила… но на второй день специально проверила - все выключено, недоразумений быть не должно. Вернулась - и вот опять…
Позиция персонала - я сама виновата, не разрешаю горничным делать уборку…
Ни извинений, ни корректной реакции на ситуацию…
Моя позиция проста - горничные включают табличку, делают фото горящей таблички и все - сегодня не надо напрягаться с уборкой…
Надеюсь этот отзыв дойдет до руководства.
Все очень печально, грустно и обидно!
Весьма хороший отель. Прекрасная локация на берегу реки. С некоторых номеров просто шикарный вид. Весьма доброжелательный и профессиональный персонал. Уютные номера со всем необходимым. Сытные завтраки. Неоднократно останавливался в этом отеле, все отлично. Есть только один нюанс - в межсезонье в некоторых номерах весьма прохладно со стороны окон, но вопрос решается либо плотным закрытием штор, либо персоналом.
Все в целом хорошо,но особенно порадовало поведение сотрудников на рецепшине-очень человеческое гостеприимство и желание помочь. Я искал книжный поблизости и мне дали всю информацию и зонтик-был дождь.
Самая лучшая гостиница. В Усть-Каменогорске. Соответственно, цена. Отличная гостиница с хорошими условиями проживания. Рекомендую и советую. Если по бюджету.
Из плюсов: номер был с видом на реку- очень красиво, особенно осенью
Вкусный и разнообразный завтрак, все свежее, кофе на любой вкус
Номера достаточно большие, кровать широкая, в ванной всегда было чисто, полотенца менялись при каждой уборке, как все косметические средства
В отеле есть беговые дорожки, велосипед и мини тренажерка
Из минусов: хоть вид на реку и красивый, он так же идет на дорогу, по которой 24/7 разъезжают машины- шум ужасный
Кондиционер не работает, на ресепшене нам сказали, что уже холодно и он отключен(на улице между прочим было +28…+30 и учитывая солнечную сторону номера- все равно что в сауне находится)
Напор из душевой лейки оставляет желать лучшего, мыться нереально
Два дня подряд не работал телевизор во всем отеле
Номера требуют обновления- напольные покрытия грязные, видимо уже не отмываются пятна; ванне нужен косметический ремонт
Резюме: в этот отель я больше не поеду, купилась на отзывы, но по всей видимости они заказные🤨
Им лучше снизить цену…
Номера маленькие, не очень комфортные, душ плохо работал, много к чему можно придраться, считаю не стоит тех денег, что просят. Завтраки с хорошим выбором. По месторасположению тоже вроде нормально.
Обслуживание отличное. Номера чистые. Завтрак разнообразный, на любой вкус. Расположение хорошее, вечером можно прогуляться вдоль реки, если нет комаров, конечно.
Скорее всего лучший отель в г. Усть-каменогорск. Отличный персонал, хорошая еда, расположен рядом с торговым центром и много кафе и ресторанов в пешей доступности. В номерах чисто, хороший бар в лобби. Завтраки очень разнообразные.
Приятный отель на берегу Иртыша, номер аккуратный, чистый, есть все нужные принадлежности, персонал обслуживал быстро и вежливо, завтрак довольно разнообразный и сытный, большой выбор на любой вкус
1
1
Ж
Жарас Исламбердиев
13. seviye şehir uzmanı
12 Haziran
Отличная гостиница. Расположение хорошое, особенно вид на реку. Еда очень вкусная, кофе брейки классные. Проводили модульное обучение в конференц зале, прошло на ура, присутствуют все необходимые инструменты, и все работают.
Расположение напротив Иртыша. Здание современное. Отель не уставший. Чисто. Со вкусом интерьер. Но в плане сервиса, особенно в спа есть над чем работать. Мне интересно персонал обучен гостиничному бизнесу? Если сравнивать с сервисом 5-ок в Турции, Египте, Дубай, Бали, очень совковый сервис. Хотя отель позиционирует насколько я услышала на 5ку. Но нееетт, совершенствуйтесь.
Лучшая гостиница в Усть-Каменогорске.
Цена/качество как у хороших турецких отелей.
Неоспоримыми плюсами отеля являются:
1. Построен с нуля, а не является переделом советского или перестройка, как шайни ривер.
2. Вид на Иртыш.
3. Персонал отеля.
4. Расположение - рядом АДК Ривер, ресторанчики, аптеки и многое другое.
Вещи которые могли бы быть лучше:
1. Завтраки.
2. Персонал на баре.
3. Выбор каналов в номере.
4. Доп услуги.
5. Минибар.
Можно сказать единственное нормальное место в этом прекрасном месте полном смертельно вредных производств с гигантскими выбросами ядов, где можно остановиться.
Комнаты, интерьер обычные. Техника не самая современная. Есть гостиницы и получше, конечно. Я бы не дал гостинице столько звёзд, но поверьте, лучше в этом городе не найдёте. Расположение, конечно, шикарное, на берегу Иртыша. А напротив есть рестораны прямо у причала.
Достойная гостиница за достойные деньги. Хорошие завтраки, повара меняют меню горячих блюд ежедневно. Любителям Доширака и кильки в томатном соусе: рядом есть большой супермаркет. Пиво рекомендую.
Очень крутой отель. Ресторан вообще 🔥 готовят очень вкусно и сытно. Отличная баня и тренажёрный зал. Можно отдохнуть и поработать и все с удовольствием!
Удачное расположение. Несколько усталые номера, но в общем не плохо. Неплохие завтраки. Но ресторан, помимо завтраков, лучше не посещать - очень длгое обслуживание.
Немного «уставшие» номера. Не интересовался ценами, покупает компания. Но в лимит входим, значит не очень дорогие. Завтрак хороший. Месторасположение достаточно удобное.
Прекрасный отель. Соответствует своим звездам. Хорошее месторасположение. Вкусный ресторан. Хороший персонал. Не один раз был и есть желание вновь приехать
Номерной фонд уже морально и физически изношен , но сервис отличный. Хороший завтрак "шведский стол ". Меню с доставкой в номер весьма неплохое, отдельно отмечу превосходный десерт Тирамису.
Обслуживание отлично, персонал супер, кухня супер. Расположение очень удобное. Завтра отдельный респект, даже самый превередливый человек найдет что перекусить. Чистота уборка отлично
Неплохая гостиница. Есть спа, состоящий из сауны и хаммама. Завтраки средние, большинство горячего нужно разогревать заново, но не вижу в этом большой проблемы. Вкусные конфеты на входе. В общем, 4 звезды спокойно.
И
Ирина Д.
7. seviye şehir uzmanı
18 Eylül
Лучший отель, в котором бывала в Казахстане, идеальные номера, обходительный натренированный персонал, очень вкусная еда, зимой в номерах бывает холодно
Лучшее, на мой взгляд, соотношение цены и качества в городе. Отличные номера, быстрый Wi-Fi, щедрые завтраки, в целом кухня на столько хороша, что на обед и ужин возвращался из города в гостиницу, что обычно не бывает
Ескі, бірақ қызмет көрсеиу жақсы. Кілттері дұрыс жұмы эс істемейді. Бөлмелері таза. Тамақтары орташа, бағалары қымбат емес. Тренажерка өте ескі. Сауана нашар. Ескі 4 жұлдыз қонақүй үшін болады
А
Антон Булыгин
8. seviye şehir uzmanı
2 Ocak
Отличный отель. Супер дружелюбный персонал. Заселили но норм лучше чем мы бронировали изначально, пошли нам на встречу так как у нас не было их валюты.
В целом рекомендую, за все время проживания всегда было только положительное общение и приветствие с персоналом. И могу сказать что люди находящиеся в этом отеле очень дружелюбные , казахам респект )
Отличный отель. Расположен в живописном месте. Приятные номера, чистые. Хорошие завтраки
О
ОлегП
10. seviye şehir uzmanı
30 Ocak
Комфортная гостиница, потрясающий вид из окна на реку Иртыш, качественный завтрак, отличный СПА, плюс в шаговой доступности есть торговый центр и рестораны. Рекомендую👍