Ехали на машине. Дозвониться до отеля забронировать паркинг - невозможно. 15 минут по двум номерам, никто не ответил. Вокруг отеля все забито авто прилях гостей ресторана отеля и Кафешки. Пришлось ставиться за 800 м от отеля вдоль улицы. Повезло, что в выходные городская парковка бесплатная. Заселялись 16.07 в начале десятого вечера. Все дико медленно... Просила дать тихий номер, чтобы выспаться. Дамочка на ресепшен с одолжением выдала мне ключи. 3 этаж, окна ровно над кафешкой, где всю ночь орала свадьба, в ресторане отеля то же самое было. Спать в духоте я не привыкла. В полночь пришлось потребовать сменить номер. Оказалось, номеров тихих полно, просто дамочка на ресепшен решила сделать гадость. Меняла номер ее коллега, ей спасибо за содействие.
Завтраки скудные, были странные жирные салаты, как со свадебного застолья. завтрак не для 4*, но наесться можно.
Номера нормальные, чисто, убрано.
Но обслуживание просто треш. Выспались отменно, в полвторого легли((( и с утра за руль.
Не рекомендую отель для иногородних жителей, парковка есть, но мест на ней нет, на вопрос где поставить машину сказано где-то в конце здания есть муниципальная парковка за 400 рублей ночь. В названии указано 4*, но забыли указать что эти 4* по мнению руководства отеля, так как не может отель такого уровня не предоставлять парковку по требованиям для оценки количества звёзд.
Отличный отель в центре Воронежа! От ЖД вокзала идти минут 20 не больше. Останавливался не раз и всегда хорошее впечатление. Номера на отлично, беру всегда с балконом и с завтраком и ужином. Кормят неплохо, завтрак шведский стол, ужин по меню можно и в номер заказать. Встречают приветливо!
Для пары дней оптимальное место! Хороший завтрак. Есть подземная парковка, что очень важно! К сожалению, отменился СПА, который был заказан заранее. Куда то пропала горячая вода.
Мне нравится расположение, точно сердце города, был момент в жизни когда я жил в гостинице 1,5 месяца по работе, посетив в очередной раз город Воронеж, выбор пал на нее. Но хотел поделиться не очень приятным фактом, я приехал в 8-30 с заранее определенной бронью на номер, при этом выбрав услугу «ранний заезд», которая предлагается за доп плату, удобно???, конечно ДА!, но пройдя регистрацию и оплатив все услуги на 100%, мне сообщили, что номер не готов??!?, очень странно. Мне пришлось ждать, а трафик встречь и поездок расписан, с моей стороны разочарование. Я поставил 5*, хочу возвращаться в отель снова, добавьте клиентоориентированност!
Хорошая гостиница. Цены приятные, место отличное. Все что должно быть в 4*. Немного странные горничные. Каждый день меняют зубной набор и полотенца, зато ни разу не обновили бутилироанную воду. В остальном вопросов нет. Рекомендую
Номер уютный, чистый. Проживали в середине апреля, в номере было очень холодно. Гостили с ребёнком. Кондиционер не разрешили включить, но принесли обогреватель. Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Пользовались мини-баром, при оплате сказали, чек вам не нужен. Советую забирать чек, при выезде спрашивают и проверяют.
Не рекомендую!!!!!! Не понимаю откуда такие положительные отзывы и такой высокий рейтинг у данного отеля! Судя по отзывам, некоторые явно накручены и написаны специально для поддержания имиджа и рейтинга! С мужем были проездом в Воронеже поздним вечером и времени не было на поиски отеля и смотрели по хорошему рейтингу и месту расположения. Честно, все отзывы даже и не читала. Не рассчитывали мы на такой мрак в центре Воронежа за 6 т.рублей за ночь в 4 звездах.Внешне все прилично, очень даже хорошее здание, ресепшен, холл, все располагает. Но дальше пошли одни минусы: машину припарковать трудно, крутились по улицам. Нет горячей воды, о чем нам между делом сказала не очень приветливая администратор при заселении ( в таком случае отельер как правило предлагает для своих гостей варианты комфортного пребывания в сложившейся ситуации и как минимум делает скидку). Почитав отзывы, я поняла, что для данного отеля это нормальная ситуация с поломками и отсутствием воды! И это в отеле на 4 звёзды! Здесь это как в порядке вещей! Далее, отсутствие чайника меня поразило еще больше. Так мало того,об этом нам тоже не сказали и что по требованию его могут предоставить. Ужасный сан.узел, объективно грязный ковролин. Кровать не двуспальная, а соединили две маленьких и сверху положили топпер, который даже не по размеру. Одеяло не заправлено, пришлось искать по шкафам.Честно, заселившись почти в 23:00 не хотелось самим заправлять себе постельное белье.Про полотенца и халаты писать смысла нет, во всех отзывах тоже самое, что было у нас-застиранные, внешний вид ужасный. Меня все это просто поразило! Серьёзно! Администрация, вы заявляете 4 звезды, они были похоже у вас лет 10 назад! Со звукоизоляцией тоже беда- как спать под звуки клуба или караоке( или что там было у нас под окном), под звуки хлопаний дверьми и смыва унитазов в соседних номерах? Слышно абсолютно все, как звонит телефон у соседей, о чем они разговаривали. Ужасное впечатление, ужасный сервис. Не отдохнули, не выспались, как будто ночевали в дешевом мотеле у дороги. Полное разочарование! Уже утром прочитала отзывы и убедилась, что такая практика для данного отеля- норма и администрацию это устраивает. Все равно к ним ездят( такие как я, что понадеялась на добросовестность) и оставляют им свои деньги!
Если вы хотите отдохнуть, то вам не сюда. Стены картонные, слышно , как соседи разговаривают. Я уже не говорю про их шумные ночные физические тренировки. Стены видимо из картона. Завтраки тоже не сильно разнообразные. Расположение отличное, рядом с центром. Плохой матрац, весь пожеванные в колдобинах и рытвинах, короче сон это не сюда.
Была в июле 2022 года, одноместный номер не большой, но уютный. В номере двухспальная кровать, плотные шторы, три вида освещения. Санузел с душевой. Шкаф большой, маленький сейф. Для удобства халат, три полотенца, одноразовые тапочки, набор для бритья, зубная щетка, а вот шапочки для душа не было. Имеется фен, который при перегреве отключается. Маленький холодильник с платным баром. Завтрак - шведский стол. Еда разнообразная на любой вкус.
Минус был, только в том, что не до конца был убран номер - в шкафу валялись грязные носки, а в сейфе мусор. Ночная горничная быстро устранила это. И ещё окна номера выходили на улицу Пятницкого, спала в берушах, так как было открыто окно и с улицы доносилась музыка, причём относительно громко, выключили её тольно в шесть утра.
Отель замечательный, в номерах очень комфортно, просторно и чисто. Когда подходит врем выселения - никто не надоедает звонками, плюс персонал не стучится по утрам. Очень вкусно готовят в ресторане, приносят заказ быстро. Расположен в самом центре города, с парковкой нет проблем. 4 звезды, потому что был инцидент, когда я оставила кольцо в номере и у меня его кто-то забрал)
Отличный отель. Не первый раз там останавливаюсь. Хорошее расположение. Вкусная еда. Хороший и отзывчивый персонал. Конечно шумоизоляция в некоторых номерах не очень. Лучше брать номер с окнами во двор.
Из минусов: Пока это худший отель в котором я останавливалась. Часто бываю в командировках в разных отелях и есть с чем сравнить. В Воронеж сейчас только поездом или авто, после тяжелой дороги хочется банально душ, но напора горячей воды практически нет! У душа 2 состояния: тонкая струйка кипятка или хороший такой напор холодной воды. Сообщила об этом по приезду в 12 ночи, предложили сантехника направить… ещё бы я как гость с Вашими сантехниками уставшая по ночам не бегала! Утром ничего не изменилось. Холодный душ в итоге. Плита в душе шатается, чуть не упала. В коридоре на тумбе при заезде оказалось непонятное жирное пятно, пришлось застирывать шарф (как это можно пропустить при уборке не ясно). Общие дозаторы…серьезно? Подушки такой высоты и жесткости, что нормальный человек шею свернёт, спала на свернутом втором одеяле. Шумоизоляция никакая. Хорошо что середина недели и мероприятий в ресторане не было. Это если ещё не обращать внимание на мелкие косячки в давно уставшем ремонте и лабиринты в коридоре. Завтрак обычный, персонал в кафе не скажу что прям профессионал (убирать тарелку с фруктами пусть и не полную прямо перед гостем, ну такое себе). Салат и овощи показались заветренными, как будто с вечера нарезка. Далее, лично мое субъективное мнение, которое могут не разделять представители отрасли, платный мини бар это пережиток прошлого: считаю отели должны либо вовсе убирать либо включать в стоимость номера иначе это непрезентабельный залежавшийся склад ненужных назовём этот набор «продуктов» по таким ценам что я уверена они там долго лежат и ещё после меня будут лежать пока срок годности не закончится.
Колхоз и деревня одним словом.
Из плюсов: красивый ресепшн. Удобная география.
Вывод: Это не уровень спа отеля 4* явно и не стоит своих денег. 2*, ну максимум 3*. Не вернусь и не рекомендую.
Гостеприимный отель , хорошие завтраки - разнообразные. Уборка номера ежедневно, принадлежности гигиены( паста, щетка), меняют ежедневно.
Я в частых командировках, мне удобно когда в номере все удобства , чистота , хорошие завтраки .
Останавливались в отеле на одни сутки. В целом отель нормальный, всё чисто, всё есть, но номер стандарт с двумя раздельными кроватями ооооочень маленький, как в клетке, сразу теряются все остальные плюсы. Завтрак совсем не оправдал ожиданий, очень посредственный выбор, оладушки были деревянные , кофе не вкусный.
Всем здравствуйте! Тот случай, когда у меня начинается раздвоение личности, чтобы дать объективную оценку отелю. Преимущества: сердце города, красивые интерьеры, щедрые завтраки. Из непонятного: заселили в крыло, на первом этаже которого караоке - бар. Поют громко и до утра. Не спасают pro с шумоподавлением. После многократных жалоб в половине третьего ночи нас переселили в другой номер. И жизнь заиграла новыми красками. Вот тут вопрос к руководству отелю и отсутствию шумоизоляции. Также вопрос по парковке: да, она есть. Но на 20 машин. Там нам сказали на ресепшен. Это означает, что парковка есть, но мест нет. Имейте в виду два этих вопроса при бронировании и будет вам счастье. В целом , благодарю руководство и сотрудников отеля за гостеприимство и легкость. P.S. Чайник в номер - по запросу.
Отвратительно. С момента заселения( почему то моя бронь отменена, хотя на почте никаких изменений нет) переплачиваю, так как в ночи уже нет желания и сил выяснять. Далее не сплю до 05 утра, так как меня "забыли" предупредить что номер над ночным клубом, а со слышимостью все очень хорошо. И вишенка на торте завтрак. Вечером мне говорят что завтрак до 11.00. Зашла в 10.03 и опять проблема. Еда ещё есть, а тарелки забрали и мне сообщают что завтрак до 10.00. Вообщем сервис что надо. На уровне. Реально больше ни ногой и никому не посоветую.
Сотрудники молодцы, отнеслись с пониманием. Хоть бронирование и не подтвердили, но нашли хороший вариант на замену. Отель в хорошем состоянии, хотя уже не молодцы, завтраки хорошие и разнообразные. Рекомендую к посещению. Есть своя парковка как для машин так и для мотоциклов, но желательно обговорить заранее.
Останавливались в 2018 году, было все замечательно, но сейчас ситуация сильно изменилась. Забронировали номер заранее, указав в заявке, что необходимо будет место на парковке для авто (поскольку не первый наш визит в данный отель, знали, что там подземная парковка, это было важно). За дня до заезда пришло уведомление от отеля, что нас ждут и начали подготовку. По приезду нас информировали, что мест нет на парковке и предложили место на другой парковке на улице через дорогу. Все бы ничего, но мы везли фрукты-овощи из Владикавказа, и в минус 20 на улице, они бы просто погибли. На наше возмущение отреагировал охранник, который сообщил, что надо, оказывается, в заявке на бронь указывать, что место необходимо на подземной парковке. Да мы и не в курсе, что есть другая парковка. Помочь с переносом вещей в номер, конечно, никто не захотел. Дальше обнаруживаем, что в окно номера ярко светит вывеска отеля, и так будет всю ночь. Пришлось снова обращаться к администратору, чтобы поменяли номер. Просьба связаться с руководством для решения осталась без ответа. Кто бы сомневался. Кое-как справились. В целом, номера выглядят сильно уставшими по сравнению с 2018 годом, сантехника работает плохо. Душ подтекает и т.д. Порадовало только то, что завтраки с 7 утра, поэтому быстро поели и уехали дальше в Москву. Завтрак стандартный, мини-баром не пользовались, тут комментировать нечего. Впечатление удручающее. Кроме того, администратор свою некомпетентность аргументировала тем, что она недавно работает. По-моему, гостей это не должно касаться.
Отель с чистыми, уютными номерами, хорошей парковкой и прекрасным месторасположениям. Вежливый персонал, чистая, исправная сантехника, завтраки обычные, ничего особенного.
Из минусов: в номере очень душно, окна не открываются в режиме проветривания, поэтому за ночь приходилось по несколько раз вставать, открывать и закрывать окно, потому что в ноябре с открытым окном спать холодно, да и шумно на улице. В номере 225А на втором этаже светло даже ночью, т.к. окно находится напротив купола с подсветкой при входе в Отель.
В этой гостинице останавливаюсь не в первый раз. Вежливый внимательный персонал, удобная кровать, качественная уборка . Отличный выбор блюд на завтрак, каждый найдёт для себя подходящее.
Отличная гостиница!!! Приветливый персонал. Чистота, порядок, уборка в номерах каждый день. Всё работает или оперативно отрабатывают. Вкусный завтрак каждый себе найдёт от предпочтений (шведский стол). Отличное место расположения - рядом каждый найдёт себе занятие по кошельку. Тренажерка, сауна всё есть!!
Отель не плохой, но сервис и особенно ресторан отвратительный. Для ребенка в номер заказали пельмени, заказ был принят и оплачен. Проходит 20 минут, уточняю где? Отвечают извините, пельменей нет))), вы идиоты?? Ну если нет так вы когда заказ то принимаете говорите об этом.
Были компанией, решили пообедать в ресторане, ну как всегда заказ приняли, а потом сообщили что блюда ждать 40 минут. Выносили сначала второе, потом первое, потом салат), на вопрос почему так, ответ что выносим что быстрее.
Вечером сидели в лобби, пили джин тоник, бармен сначала наливал один, потом стал наливать другой))), при расчете на вопрос почему он это сделал, ответил, что сам принял такое решение))).
Все на высоком уровне. Номера отличные, завтраки вкусные и сытные. В ресторане отеля встречали 2021-й год, банкет шикарный был! Расположение на пятёрку. Рекомендуем однозначно к посещению!
Атмосферное место, дизайн лобби- классический ампир, полы мраморные. Дорогие предметы интерьера: люстры, часы, живопись в толстенных рамках, диваны и кресла- классика на ремнях, удобные. Персонал вежливый, охранник с человеческим лицом, очень культурный, что приятно. Вкуснейший капучино! Давно такого не пил! Очень интересный в общении бармен Алла: кругозор, умение поддержать беседу, хорошо поставленная речь, всё на высоте. Достойный выбор напитков в баре, коньяки первого эшелона, ХО присутствуют. Алкоголь не пробовал, т.к. рано утром выезжал.
Вау -эффект
Понравилось · Не ожидали что отель окажется настолько презентабельным. Роскошно внутри, богатая обстановка, приятный и вежливый персонал. Вкусные шведские завтраки. Расположение-центр. Центральнее некуда. Рядом фаст-фуды, кондитерская, аптеки. Коридоры расположены так, что изолируют звуки. В номерах тихо. Есть лифт. Машину оставляли на подземной парковке, что очень удобно. В номере чисто, есть холодильник, тапочки, халаты, гигиенические одноразовые принадлежности. Ставят бутылочки с питьевой водой. Уборка номера ежедневно. В общем, нам очень понравилось, вернёмся к вам ещё!
Не понравилось
-В номере отсутствует электрический чайник, но на этаже есть кулер с горячей и холодной водой.
В номерах очень слышно соседей. Утром просыпались под звук будильника из номера через один от нашего. В остальном все замечательно, чистые номера, приятный персонал, удобное расположение.
Комфортные номера, есть с балконом. Уютные номера с кондиционером. Великолепная кухня и обслуживание. Всем проживающим "комплимент", что вдвойне приятно!
А главное ресторан работает круглосуточно, повару особый респект:)
Вроде всё хорошо, номер небольшой, всё есть. Но! Кровать стоит так, что телевизор смотреть можно только лёжа на боку. И голова, когда спишь, находится у стены, где проходит сливная фановая труба. Ночь получается не тихая.
Жил в отеле почти неделю в командировке. По номеру: белье чистое, кровать удобная, в номере чисто. Завтрак хороший, разнообразные блюда на любой вкус. Единственная проблема - парковка.
Когда бронировал номер, отель подтвердил наличие парковочного места. Когда приехал - места не оказалось. На резонный вопрос о гарантированном месте, получил банальный ответ, мол "вы же понимаете"....
Нет, блин, не понимаю.
За такой подход к клиенту , минус.
Парковка ужасная. С -3 этажа парковки нужно оказывается подниматься по дороге с чемоданами, лифта нет. Парковщик сказал если, что не нравиться, то живите в Marriott. В следующий раз так и сделаем))). На ресепшен гуляют пьяные прохожие с баяном, охраны нет. Из ресторана музыка орет так, что на ресепшен вас не слышат))). Из плюсов удобные кровати и тишина в номере.
Хорошая гостиница в центре города, останавливаюсь уже не первый раз.
Чистые комфортные номера.
Хорошая звукоизоляция, при том что часто в ресторане проходят банкеты.
Разнообразный завтрак, качественно.
Рекомендую и как транзитный отель и как отель для проживания , если планируете познакомится с городом Воронеж🙌👍🤗
Останавливался в октябре 2023. Отель на первый взгляд хороший,но были нюансы. При заселении в номер выяснилось,что из крана течет ржавая вода. Из окна дуло. Окна не отрегулированы. Обои в некоторых местах отклеились. Завтрак очень скудный. Для отеля 4* явно слабовато. Из плюсов это хорошее месторасположение. В Воронеже есть отели поинтереснее за эти же деньги.