Delimobil
40 yorum
10 Mayıs 2024
Машины старые уже. Относится это к поликам и солярисам. Они ушатанные и очень старые - реально. Сколько уже пользуюсь деликами там все машины мне попадались с 150к+ пробега. Бывают авто уже с глюками, в общем опасно на них ездить.
Ну а так, в самаре конкуренции нет конечно. Только делик. И они делают че хотят. Очень много районов с платной парковкой, хотя это полный бред. Я могу понять про отдаленные районы от города, но прям совсем рядом, и внутри города…без основательно
7
14 Ağustos 2024
Ужасное состояние авто, 90% грязные, скрипы шумы при езде, мало хороших авто. Заблокировали аккаунт без особых объяснений причин, хорошо что не успел купить их акции. Надеюсь что скоро в Самаре и других городах появится другой сервис с качественными автомобилями
3
15 Mart 2024
Сразу по фактам:
Я активно пользовался сервисом февраль и март 2024 года:
В топ 20% по пройденным километрам в феврале. Тоже самое могло бы быть и в марте.
Балее 2000 минут в пути.
По итогу могу сказать следующее
Что плохо:
1. Дорого.
Это даже с учетом скидки в 23%
На такси получается в 3 раза дешевле.
2. Машины грязные и мусор в салоне.
Не было ни разу чтобы я сел в чистый салон.
Написал в поддержку предложение, что не плохо было бы сделать чтобы при сдаче машины фотографировали не только кузов, но и салон. Получил ответ из серии -нам лучше знать что фоткать, а что нет.
3. Всеми способами пытаются снизить твой рейтинг чтобы не было нормальной скидки.
Излюбленная причина - надо плавно тормозить. И доказать что ты плавно тормозишь не возможно.
4. Машины как правило находятся на расстоянии 7-10 минут ходьбы. И когда подходишь видишь улитую грязью машину с мусором в салоне. Увидеть в каком состоянии машина при бронировании не возможно.
Или также идешь эти 10 минут, подходишь, а у нее спущенное колесо. Отмечаешь это в приложении. Но машина все равно становится доступна для бронирования. Они там надеятся что колесо само подкачается к следующему забронившему эту машину.
5. Пытаются наложить штраф всеми возможными способами.
Взял машину, не увидел мусор под сиденьем, а следующий человек взял эту машину и увидел, сфоткал, и штраф ложится на тебя, потому что ты не залез под сиденье.
Что-то сломалось по дороге, то оштрафовать пытаются тоже тебя, и возместить за твой счет стоимость ремонта.
Написали бы сразу что перед тем как машину брать мне нужно полный тех осмотр ей сделать.
6. Поддержка не пытается решить вопрос.
Занимаются либо шаблонными отписками, либо пытаются тебя крайним сделать.
Если бы поддержка действительно пыталась вникать в ситуацию, а не налагать на всех подряд штраф, то пользователи бы не бросали пользоваться сервисом, а продолжали бы это делать, принося компании деньги. Но видимо в моменте списать 4000-5000 штрафа важнее чем получать до 20 000 тысяч (у меня примерно столько выходило) в месяц с этих клиентов за оплату услуг сервиса.
Что в остатке:
Бронируя машину, тебе до нее нужно дойти не менее 7-10 минут(в разных городах может быть по разному, я за себя только говорю), получить грязный автомобиль с мусором в салоне, за высокий ценник, и быть готовым к тому что в любой ситуации(поломка, авария, не досмотрел мусор в салоне) крайним будешь ты с наложением штрафа.
Фото в каком состоянии машины и их салон подгружаю(если модераторы Яндекса пропустят фото).
25
1
16 Ağustos 2024
Сегодня утром, во дворе дома по адресу г.Самара, по.Кирова, 201 ваша машина перекрыла мне выезд. Что бы выехать мне пришлось заезжать на газон. Хорошо, что у меня высокая машина.
2 Temmuz 2024
Ох уж это "старайтесь тормозить плавно"!
Неужели разорились на скидке для водителей с рейтингом 5.0?
А если аварийная ситуация? Тормозишь резко, машина целая, все довольны, кроме владельцев Делимобиля.
Машины в Самаре грязные (салоны убирают редко). И убитые (страшно, что что-то пропустишь, а на тебя потом ещё и штрафы наложат).
Желаю, чтобы у Делимобиля в Самаре появились конкурирующие фирмы. Может, сервис станет на порядок выше
7
18 Haziran 2024
Сам сервис по сути удобный и часто дешевле чем такси.
Из минусов: машины присмерти,постоянные проблемы с gps. Назначают необоснованные штрафы по своему усмотрению.
Рекомендую пользоваться такси,так как переплатив 50-70 рублей за поездку вы не несете огромные риски потерять деньги как в каршеринге(дтп,глупые штрафы).
4
5 Temmuz 2024
Авто делимобиля перекрыло въезд во двор.
Служба поддержки отказалась как-либо решать проблему. Предложило ждать, когда автомобиль кто-то арендует. Это все, что было сделано.
Помощь отсутствует полностью. Ответственности никакой контора не несет.
Крайне не рекомендую пользоваться этой службой аренды авто.
7
7 Mayıs 2024
Убитые, грязные машины, спущенные колеса, сломанные кнопки. Когда бронируешь ещё не знаешь сможет ли вообще машина куда то поехать или это уже недвижимость и ты просто потратил свое время.
Машины внутри не убирают совсем.
Пользуюсь каршерингом только в Московской области, в Самаре это просто жуть. Самое интересное, что цена такая же, только в МО машины новые, а в Самаре то что уже должно быть на свалке.
8
13 Temmuz 2024
Ценник так подняли как будто ты ездишь на золотом коне,легче пешком пройтись чем столько денег оплатить им, Молодцы ребята как ЗСД такие же хорошие добрые дяденьки для народов все строит и народ все доит как дойных коров..
3
16 Aralık 2023
Сколько, данный автомобиль будет занимать место на парковке?! Стоит уже практически три недели. Постоянно заводиться, то сигналит. Уберите свой автомобиль на вашу парковку. Недовольные собственники по адресу г.Тольятти, ул Горького, д.92
Сегодня вечером 16.12.2023 г, приехали отчистили ее на таком же авто, но по прежнему оставили у нас. У всех нормальных людей есть свои автомобили, все остальные с низкой социальной жизненной позицией, никто ее так и не арендует. Просьба убрать авто.
6
9
6 Mayıs 2024
Ужасный сервис поддержки. Прождал механика больше 5 часов, потому что не закрывалось окно. Самому т дать им машину не возможно. Ответ в поддержке только ждать. Обратную связь в компании не принимают. Надеюсь в скором времени обанкротятся
6
25 Ocak 2024
Машины есть и хорошие и просто писец. Самому сервису есть к чему стремиться, в морозы машины не прогревает сервис хотя можно было бы минут на 10 заводить. И почему должны платить клиенты сервиса за фото которые запрашивает сервис после завершения аренды не понятно
1
3 Ağustos 2023
Забавно видеть пустые накрученные отзывы))
От себя лишь скажу что сервис неплохой но есть куда расти, проблемы с сервисом были но быстро решались, из пожеланий почините стиль вождения, я еду аккуратно но он упал( единственное что мне нравится это сознательные клиенты что бы я не терял все возвращалось обратно спасибо всем кто возвращает вещи, терял паспорт и пару раз дорогие вещи спасибо что вы есть)
4
4
13 Temmuz 2024
Такая ситуация постоянно! Машин в городе вообще найти нереально! С работой не справляются, но цены растут регулярно! Половина машин убитых, все держится на соплях
3
27 Temmuz 2024
Ужасный сервис! Необоснованный штраф 15 000 рублей. Длительное разбирательство в суде!!! Не советую
2
8 Ocak 2024
Взял машину по фиксу, нужно было в аэропорт. Но с места так и не сдвинулся. Машина стояла в "сугробе", на льду. Колеса в проворот, машина без движения. Отменяю поездку и о "чудо" с меня списывают 60% стоимости поездки.Потеря денег.
Пришлось брать такси.
6
30 Kasım 2023
Отвратительный каршеринг, долгое ожидание ответа колл-центра, отсутствие заинтересованности в решении проблемы! Меня заблокировал водитель данного каршеринга, выяснить и оперативно решить эта организация ДАЖЕ не ПЫТАЕТЬСЯ! от слова совсем! Вы нам фото пришлите, мы обработаем запрос, мы вам ответим в течении 24 часов. А мне что делать с заблокированным авто! пешком домой идти!
11
1
21 Mart 2024
Да все отлично в целом. Жаль только, дороговато, да и машины бы пора обновить. Некоторые уже просто, дрова.
1
1
2 Mart 2024
При выдачи машин гражданам неплохо было сообщать им что парковаться на газонах,пешеходных переходов,дорожек запрещено!!!
Но нет каждый день водители на арендованных у Вас машин, нарушают правила ПДД!!!
5
8 Temmuz 2024
Хороший сервис, цена качество приятные. Отзывчивая поддержка
2
29 Temmuz 2023
Новый вид мошенничества у нас в Самаре если человек вдруг забыл или вдруг сел телефон не сделал фотографию когда оставил машину на парковке. На вас сдесь повесят всех собак .ещё будут угрожать вам и вашим родным. Пока вы не оплатите не существующую вмятину. Если попросить их доказать что это вы сделали опять у них нечего нет.Просишь пойти в суд.Так нет оно грозить начинают Народ пожалуйста не попадаите на их уловки. Давайте собираемся все вместе и дадим отпор мошенникам яндекс вы боитесь правду на писать они и вами управляют
11
1
10 Temmuz 2023
Здравствуйте, ранее мне знакомые говорили зачем ты пользуешься делимобилем, они же ещё те ребята, мол делают деньги из воздуха, возьми такси и не парься. Я не верил, говорил удобно же…
И так, вообщем пользовался этим «чудесным» сервисом лет 5 наверное не соврать. В очередной раз, 6 мая 2023 года, в один из дождливых деньков решил воспользоваться делимобилем, как раз посмотрел, машина рядом, думаю поеду, один обращаю внимание. Бронирую, подхожу к автомобилю. Как обычно, посмотрел по кругу, посмотрел в приложении все недочеты которые есть, вроде совпадает, новых нет, но на всякий сфоткаю со всех сторон 4 сторон вдруг чего не заметил. И так открываю заднюю дверь, кладу цветы, сумку с документами, по привычке, как я это делаю в своём автомобиле, открываю водительскую, сажусь, салон вроде целый, доки на месте. Думаю: хм как удивительно в машине чистые коврики, повезло. Запускаю. Доезжаю до места куда мне нужно было. Глушу, открываю заднюю дверь забираю все своё. Завершаю аренду, приложение предлагает зафиксировать автомобиль, опять же сфоткал с 4 сторон и счастливый ухожу на праздник. Какой все ж прекрасный сервис этот каршеринг. Спустя чуть больше недели, 15 мая приходит письмо на почту, одновременно с этим, уведомление от приложения НАЗНАЧЕН ШТРАФ и попытки снять 3000 р. с карточки. Сказать, что удивился, ничего не сказать. Хорошо, что на счету не было такой суммы. Открываю письмо на почте и вижу, вам назначен штраф за загрязнение автомобиля! Минут 10 всматриваюсь на фотографию, зову коллегу на помощь, глядим ещё минут 5 на этот прекрасный кадр, с непониманием, а что здесь все же не так. Говорю коллеге: - видимо наверное какая-то ошибка, надо написать в поддержку! И тут начинается самое интересное.
Пишу через приложение, объясняя, что тут видимо какая-то ошибка. Через какое-то небольшое время приходит ответ от «прекрасного» сервиса: обрати внимание на спинку кресла, это не ошибка. Для отмены штрафа либо давай фото, а лучше видео!!!! что когда брал машину загрязнение уже было. По итогу занимаюсь перепиской почти 2 месяца, любые доводы начиная с того что это просто пыль которая убирается рукой и не может стоить выше обозначенной суммой до того что как я мог испачкать сиденья если сзади в дождливый день даже коврики чистые. Просил прислать фотографии чистого салона, говорят что у нас нет таких фотографий.
Поступают только однотипные ответы, мы не отменим штраф - плати. Почитал на разных площадках интернета, что я такой не единственный, оказывается это дело поставлено на поток у них. Штрафы назначаются по принципу кто последний тот и папа)
23
1
8 Ocak
Çok uygun. Her şey harika.
Orijinalini göster · Русский
31 Temmuz 2023
Ребят вы пишите вмятину или испачкан салон на меня хотят повесить сумму 250 тысяч рублей уже год грозятся судом и пугают коллекторам, посылайте всех на три буквы если вы действительно не виноваты и у вас есть доказательства в виде фотографий до и конечно после завершения поездки, а лучше всего пользуйтесь такси пускай чуть дороже но главное без каких-либо проблем.
9
1
26 Temmuz 2023
Непонятно с тарифом, 2 недели не пользовалась, стоимость возросла почти в два раза, пропали скидки. За грязную машину, прокуренную в хлам, разбитую у меня цена 20₽, это жесть, хотя 2 недели назад было 13₽, разница колоссальная. Если захочу проехаться в грязной и прокуренной машине, то лучше тогда такси в два раза дешевле.
8
1
18 Haziran 2023
Удобный сервис по аренде автомобилей.
Отличный персонал
Удобное расположение офиса.
1
8
18 Ağustos 2024
Высокие цены, ушатанные машины
3 Eylül 2023
Еще не брал машину , но думаю удобно но правда порой уены сильно кусаются
3
4
25 Temmuz 2023
Удобно, когда надо добраться в одну сторону, например в аэропорт.
4
31 Temmuz 2023
Не следят за клиентами, бросили машину , заблокировав выезд с парковки Кирова, 234. Безобразие!
10
7 Kasım 2023
На вопросы на почту не отвечают, хотя обещают ответить в течении суток
5
1
9 Ağustos 2023
Отличный сервис! Но пора обновлять убитые Polo и Solaris
4
16 Şubat 2024
А вам для чего вообще номер службы поддержки? Трубки брать не пробовали?! Как несерьёзно вы относитесь к работе и клиентам!!!
3
12 Ocak 2024
Невозможно дозвониться до поддержки!
6
4 Aralık 2023
до горячей линии не дозвонится!
4
5 Şubat 2024
Дорого, на такси дешевле
1
31 Ocak 2024
Бросили машину, перекрыли парковочные места. На звонки не отвечают.. ГИБДД с эвакуатором вызывать?
2
1 Ağustos 2023
Развелось много, мешают на дорогах
2
8 Şubat 2024
На машинах не выехать, снегом засыпанно. Дни до кого не дозвониться
1
23 Mart 2024
Отличный сервис
1