Сделала заказ, но сервис Дилевери автоматически проставил не тот адрес. Заметила это только когда прошла оплата, позвонила в поддержку, они, к сожалению, не смогли дозвониться до ресторана, но обещали, что позвонит курьер и сам сделает отмену заказа, после чего деньги вернут. В итоге курьер позвонил, пообещал, что заказ отменит заказ. Вечером обнаружила, что статус заказа - доставлено, вместо - отменен. Позвонила в поддержку, они сообщили, что курьер ресторана не отменял доставку. Получается, что и еду не привезли и деньги не вернули. Тк был уже вечер, ресторан не работал, специалист поддержки попросил перезвонить утром для решения вопроса. Утром со мной общалась хамоватая девушка, которая не дозвонилась до ресторана и пыталась обвинить меня в том, что я сделала заказ не на тот адрес. В итоге мне так и не помогли, деньги не вернули. Отвратительный сервис
Не вздумайте пользоваться услугами этих ..,привезли через2 часа ,обещали за 45 мин., самостоятельно изменили больше половины заказа ,еда при доставке перепрела ,только собак кормить !!!
1
1
А
Андрей Л.
4. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs
Сегодня, заказали еду в Папа Джонс. Обещали привезти в 17.40. Сейчас 19:00. Только привезли. Сервис не работает от слова совсем. Еда холодная. Наверное ползком ползли на Перекоп... Из центра...
С доставкой проблем нет , доставляют всегда вовремя. А вот с возвратами и притезиями просто перестали работать. Проблемы со сроком годности, нехватка товара и т.п. в техподдержке всегда отвечают быстро и просто отписываться ✍️ типа ждите 🤦 вам позвонят и на этом всё! Четыре притензии больше двух недель обрабатывают, хотя месяц назад данные вопросы решали за пару минут. В общем не стоит рисковать, ведь за косяки они просто перестали отвечать и ставят вас в игнор!