Отвратительная служба поддержки. Сделала заказ в 15:25. Поняла, что забыла указать время доставки сразу же. Еще можно было отменить заказ, но я решила, что в службе поддержки легко решат эту проблему и написала им. Потратив время на бесплатную отмену (ресторан принял заказ в работу). Сообщение в службу поддержки было в 15:26, а в 15:27 мне ответили, что не могут скорректировать время доставки, и тк ресторан уже принял в работу заказ, то я могу его отменить, но деньги не вернутся. Полчаса я потратила на попытки выяснить, зачем они вообще нужны, если ничего не могут сделать, как и куда мне направить жалобу на работу службы поддержки (этого я так и не узнала). В итоге в мой день рождения я получила заказ на 3 часа раньше необходимого времени. Не вводите людей в заблуждение. Если служба поддержки не решает вопросы и не поддерживает клиента, лучше вообще убрать эту опцию. Куда быстрее и продуктивнее было в первые же секунды отменить заказ и заказать заново.

Господин

3. seviye şehir uzmanı

Отвратительный сервис.Не привозят часть заказа,а деньги снимают.Обратной связи нет-техподдержка динамит и отписывается-бедные операторы(видимо им зарплату тоже не платят))) боязно извиняются и обещают решить все проблемы,но потом скидывают трубку.Делайте выводы.

Горожанин

7. seviye şehir uzmanı

Hizmetlerini ilk ve son kez kullandım!!!! Destek hizmetinin hiç faydası olmayan siteden kuryeye kadar her şey iğrenç! Sonunda param için siparişimi yiyen! Her şeyi sipariş ettim, adresi, interkomu, zemini ve diğer her şeyi ayrıntılı olarak yazdım. Sonuç olarak, kuryenin bana ulaşmadığı için sipariş iptal edildi, ancak muhtemelen yeri doldurulamaz bir uzmanın yeterli beyni yoktu!!!! Sonuç olarak, para iade edilmedi, siparişi almadım, restorandan herkes memnun kaldı, bu web sitelerini kullanmak için para aldı, kurye para kazandı ve khinkali'yi lezzetli bir şekilde yedi ve tüm bu tatil için para ödedim!!!! Kimseye tavsiye etmiyorum!

Orijinalini göster · Русский