Удачное место расположения, большой терминал. Первый раз сложновато что и где, а потом как к себе домой.... Навигатор спасет всегда.
Упрощено все: не нужен пропуск на въезд, удобный график работы, достаточное количество грузчиков, рядом с основным офисом можно отправить малогабаритный груз до 30 кг ..
Да и чтоб не стоять в очереди и сэкономить время бываю после 9 вечера. Красота . Никаких проблем не возникало, все цивильно.
Главный плюс, что все-таки доехало целым и я его получил, хоть и не просто. Заказывал, как физ. лицо.
Из минусов:
1. Курьер забрал груз на сутки позже у отправителя и меня, как заказчика, никто не уведомил и не спросил.
2. На сайте и в приложении (через личный кабинет) размещаются невыполнимые заказы - а именно терминалы, откуда по упрощённой схеме забрать невозможно. И даже его подтвердили! И забирая, выдали "правильную" накладную!
3. Мне было срочно и я хотел забрать с терминала - они самостоятельно добавили доставку до адреса, и всё уехало не на тот терминал.
4. Ужасная работа колл-центра - подтвердили, что я смогу забрать с текущего терминала, но через 1,5 часа пробок, там я узнал, что груз на погрузке, и уезжает на другой конец Петербурга (из Шушар в Парнас!)
Итоговое впечатление - бинго по некомпетентности. Буду пробовать других перевозчиков.
Kocamla Yeni Yıl için küçük anavatanına hediyelerle bir paket gönderdim. Parselde St. Petersburg'dan çocuklara çok, çok sayıda şeker, tatlı, hediye vardı. Özel bir sevgiyle özenle toplandılar.
İş hatları şubesinin bu şubesinin çalışanları, davranışlarıyla tüm ruh hallerini tamamen ortadan kaldırabildiler: hediyelerimizi karıştırmaya, şeker paketlerini açmaya, ambalajı yırtmaya, düzeni bozmaya başladılar (konuştuğum için özür dilerim, ama buna başka türlü isim verilmiyor). Annemin çizdiği resimleri de göndermek istedik, vardiyadaki şefin resimleri göndermeyi kabul etmediklerini söyledi. Merhaba, 7 yıl önce başka bir şehirden St. Petersburg'a taşındım, sakince bir sürü tablo taşıdım.
İşçiler, bunu yapmayı bırakmaya ikna etmemize rağmen, tüm hediyeleri açtıklarında, görünüşe göre iş yaptıklarını fark ettiler ve her şeyi dikkatlice paketlemeye başladılar. İşte teşekkür ederim, sadece harika. Hediyenin tamamını harcadılar.
İş hatlarının sevgili yönetimi, bize bir kereden fazla yardım ettiniz ve her şey harikaydı, ancak bu ziyaret içimizde en kötü duygulara neden oldu. Lütfen çalışanlarla çalışmamı sağlayın. Şu anda bu kadar zor bir tarama rutininiz varsa, havaalanlarındakiler gibi bir tarama hattı satın almaktan çekinmeyin. Paketleri böyle açmamak için.