Demetra
48 yorum
24 Kasım 2024
Bugün duygular sınırda!
Fotoğrafta tam olarak gösterilenleri teslim edeceklerine güvenerek tatilin şerefine anneme çiçek sipariş ettiler.
Bunun yerine aldım
Fotoğraf, lüks parlak çiçeklere sahip muhteşem bir buketi tasvir ediyordu, ancak gerçekte çok sıkıcı ve özensiz bir şey teslim ettiler. Bunun sadece "uygunluk değil" değil, DÜPEDÜZ bir aldatmaca olduğu açıktır!
Neden bazı »şirketler" müşterilerine karşı bu kadar sorumsuz davranıyor? Bu temel bir saygısızlıktır! Tüm beklentiler çöktü ve sevinç yerine hayal kırıklığına uğradık.
Dahası, gruptaki buket tedarikçisine siparişten memnun olmadığımızı yazıyoruz. Tedarikçiye göre uzun süredir seçtiğimiz bir sipariş. Peki siz ne düşünüyorsunuz !? Tedarikçi okudu ve sessiz kaldı! Bize hiçbir özür veya mazeret gelmedi, hiçbir şey gelmedi!!!!
Buradan asla çiçek sipariş etmeyin!
Müşteri odaklılık sıfır! Saygı yok!!!
Orijinalini göster · Русский
1
2
25 Kasım 2024
Demeter mağazasından tamamen hayal kırıklığına uğradım. Parlak ve taze çiçeklerin sunulduğu web siteleri aracılığıyla bir buket sipariş ettim. Ancak siparişim teslim edildiğinde şoktaydım – buket fotoğrafta gördüğümle tamamen uyuşmuyordu.
Birincisi, renk paleti o kadar donuktu ki, orijinalin arka planına karşı kayboluyordu. Planlanan zengin tonlar yerine, bana belli ki herhangi bir neşeye neden olmayan bazı soluk ve solmuş çiçekler getirdiler.
İkincisi, buketin boyutu sitede sunulandan önemli ölçüde farklıydı. Etkileyici bir buket almayı bekliyordum ama özensiz görünen küçük, göze çarpmayan bir kompozisyon aldım.
Destek ekibine ulaştığımda, "bazı farklılıklar mümkün" şeklinde belirsiz bir yanıt aldım. Bu hiçbir durumda bu ihmal düzeyini haklı çıkarmaz.
Orijinalini göster · Русский
1
2
24 Kasım 2024
Bugün düpedüz hayal kırıklığıyla karşılaştım! Resme göre çiçek sipariş ettim ve maalesef beklediğimden tamamen farklı bir şey aldım.
🧐 Resimde zengin renklerde ve mükemmel seçilmiş bir kombinasyona sahip parlak, güzel tasarlanmış buketler vardı, ancak gerçekte seçtiğime sadece belli belirsiz benzeyen bir şey teslim ettiler.Açıkça ödediğim paraya değmeyen çiçekler!
🤬 Bu nasıl mümkün olabilir? Sipariş onaylandı, ödeme yapıldı ve sonunda hayal kırıklığı ve kandırıldığımı hissediyorum. Bu, müşterilere karşı temel bir saygısızlıktır! Fotoğrafta gerçekten gösterilenleri göndermek zor mu?
💔 Bugün çok özel bir gündü ve güzel çiçeklerle onu daha da özel kılmak istedim. Ama bunun yerine sadece kötü bir ruh hali ve hayal kırıklığı yaşadım.
👎 Bu mağazadan çiçek sipariş ederken herkese dikkatli olmalarını şiddetle tavsiye ediyorum. Umarım yakında kalite standartlarını gözden geçirme ve müşterilere dürüst bir yaklaşıma geri dönme fırsatına sahip olurlar.
Beklenti / gerçeklik ekliyorum
Orijinalini göster · Русский
2
13 Ekim 2024
Отличное место с приятными работниками! Всегда свежие и красивые цветы, при этом цены приемлемые. Советую этот магазин от всей души!
3
10 Şubat 2024
Покупаем цветы на все праздники только здесь. Всегда превосходный выбор. Я обычно в соц.сети выбираю нужный букет (смотрю из последних вариантов), присылаю скрин, оплачиваю и приезжаю забирать в нужное мне время. Очень удобно. Но что важно, цветы всегда свежие, стоят долго ( при этом правильный уход цветам необходим, так букет будет стоять ещё дольше). И как же превосходно собирают букет. Чувствуется вкус 21 века. Последний букет мне дарил муж на др 😍фото прикрепляю. Благодарю руководителя и персонал.
3
28 Ağustos 2024
Подаренный букет из цветочного магазина Деметра, простоял меньше суток. Это говорит о низком качестве цветов и уровне обслуживания. На мою претензию, мне ответили что цветы обмену и возврату не подлежат!
1
1
27 Şubat 2023
Всегда очень стильные букеты на любой вкус и кошелек с неизменным высоким качеством. Максимально оперативная работа сотрудников как на этапе заказа, так и на этапе доставки. Очень вежливый персонал, всегда учитывает все пожелания при заказе. Также важно, что удобно делать заказ - визуально все варианты букетов представлены на страничке магазина и обновляются. Заказываю цветы только у салона "Деметра" уже много лет: в подарок маме, ребенку в школу, лучшей подруге. Всегда все на самом высшем уровне. Благодарю за такой сервис.
4
1
24 Kasım 2024
Müşterilere karşı kaba bir tavır, isteğime göre buket yapılmadı, göndermeden önce fotoğrafı bile atmadılar (Bu tezgahtan sipariş vermenizi tavsiye etmiyorum, hayal kırıklığına uğradım (((
Orijinalini göster · Русский
2
1
27 Eylül 2024
Первый раз был в жтом магазине , цветы свежие приятное обслуживание , буду заходить ещё и не один раз
3
19 Ocak 2024
Обратилась через ВК в салон Деметра. С определенным запросом. Я живу в другом городе, рабочий день пятница. Искать в альбомах где более 100 фото то, что мне нужно - у меня просто нет времени. Написала, на что узнала, что я «ненормальный клиент». Надеюсь, они поднимут зп своим сотрудникам, чтобы найти грамотного администратора :) в Москве уже во всех сферах услуг - клиентированность на первом месте.
2
1
19 Şubat 2023
Несколько лет всей семьей пользуемся услугами данного цветочного салона! Всегда учитывают все пожелания. Практически любую идею помогают воплотить. Букеты и композиции каждый раз удивляют. Качество цветов великолепное, букеты стоят неменьше недели, плюс всегда дают специальную подкормку для букета, чтобы дольше радовал.
3
14 Ekim 2024
Спасибо большое девочкам за оперативную работу и отзывчивость!
2
1
17 Ekim 2024
Покупаем цветы не первый раз . Все отлично. Рекомендую
3
15 Aralık 2023
Только здесь покупаем букеты. Всегда свежие цветы, приятное обслуживание. Всё на высшем уровне. Рекомендую!!!!!
3
17 Şubat 2023
Очень хороший салон цветов, всегда только там заказываем цветы. Девушки флористы, мастера своего дела. Цветок всего свежий, цена приемлемая, всё со вкусом. Спасибо большое, за ваши работы.
3
5 Aralık 2023
Много выбора свежих цветов
Искала нобилис по всему городу ) у них есть в наличии и по приятной цене)
1
16 Şubat 2023
Отличный магазин!Покупаю там уже лет 15 нареканий нет,цветы всегда свежие,флористы знают свое дело!
Хозяйка магазина,приветливая и улыбчивая!Рекомедую покупать цветы именно тут!!!
4
16 Şubat 2023
Прекраснее живых цветов может быть только тот, кто их дарит! Спасибо за красивый букет. Свежие ароматные цветы. Плюсом был комплимент в виде косметики и конфет. Спасибо флористам!
3
1
23 Nisan 2024
Лучший цветочный магазин. Девушки профессионалы своего флористского дела
5 Şubat 2023
Заказала букет за 12 тыс, в итоге перед отправкой мне его даже не сфотографировали.
Букет цветов выглядит тыс на 5-7 максимум и цветы собраны самые бюджетные. На мои замечания, хамски отвечают и кричат что у них много заказов и нет времени фотографировать цветы перед отправкой.
А закончили фразой- не нравится, не заказывайте.
Хамское отношение
1
18 Aralık 2023
Очень красивые букеты, очень вежливое обслуживание и большой выбор цветов!!!!
1
4 Haziran 2024
Оличный магазин! Адекватные уены и хорошее обслуживание!
1
13 Şubat 2024
Очень приятные цены, отзывчивый персонал, парковка хорошая 👍
1
25 Kasım 2023
Очень хороший магазин. Приятные, демократичные цены.
1
16 Şubat 2023
всегда высокое качество, надежность и быстрая доставка. они делают всех счастливыми. Я благодарен вам 🙃🙃🌹☺️
1
16 Şubat 2023
очень быстро) у меня спросили адрес, и через 20 минут привезли чудесный букетик! Еще почему то я выиграла плюшевого мишку, он был в пакете с рафаэлками и букетом!!!
1
18 Şubat 2023
Лучшая цветочная города.
Всегда помогут подобрать, цветы.
Флористы профессионалы своего дела.
1
13 Şubat 2023
Обслуживание просто дно ! И хамское общение ! Так себя ставят будто ты им должен ! Да если мы не будем у вас покупать ваш ларек будет банкротом ! Заказал в другом салоне …
3
9 Aralık 2023
Поюсы:
Помогли собрать очень крассивый букет
Минусы:
Нет
Прийду еще
1
30 Ağustos 2022
Замечательный ассортимент,свежие цветы,готовые букеты по дизайну не " ах", но выбрать есть из чего, если без претензий на оригинальность.
15 Ekim 2022
Самый лучший салон цветов. Уже несколько лет покупаю у них букеты и композиции, цветы всегда свежие и долго стоят.
3
28 Şubat 2023
хороший магазин! большой ассортимент, приятные продавцы.
спасибо!
1
15 Mart 2023
Всегда свежие, стабильно высокого качества цветы. Отличный сервис.
1
2
24 Şubat 2024
Прекрасное быстрое обслуживание!!💐
1
3 Haziran 2024
Очень приятный магазин.
1
18 Şubat 2023
Отличные цветы, всегда свежие.
Приятные консультанты.
1
7 Ekim 2021
Чисто лайк. Девчонки сплели афигитльный букет! Ситуэйшн: мама терпеть не может цветы, а я не успевал больше ничего купить. По итогу: букет до сих пор стоит, хотя 2 недели уже пиошло. Не ожидал, что маман букет заценит, короч респект Деметре, выручили.
24 Ağustos 2020
Ожидание - реальность безумно разочаровали!!!
Заказывали букет из другого города. Выбрали красивый богатый сиреневый букет, а привезли маленький розовый букетик, который абсолютно не соответствует заявленному. Когда букет собирали, даже никак не обсудили, что наполнение букета будет совсем другим. Пользуясь тем, что заказчик находится в другом городе, руководство проблему никак не решает, только говорит, что по цене также вышел!
Дело было совсем не в цене, а в красоте букета и его размере.
Остались очень расстроены, так как букет был заказан бабушке на день рождения!
3
1
7 Ocak 2023
Можно поднять настроение! Для суровости Гвардейки -оазис
2
16 Şubat 2023
Отличный салон. Хожу только сюда! И вам советую
1
1 Eylül 2022
Магазин у дома, экзотики нет, но цветы свежие, ни разу такого не было, чтобы не смогла собрать вариант комплимента
1
19 Aralık 2019
Заказываю постоянно.цветы всегда свежие.рада что имеется индивидуальный подход. На 1 сентября сделали очаровательную недорогую композицию.
7
15 Mart 2020
Обычный цветочный магазин, цены нормальные, есть цветы и аксесуарыдля любителей домашних растений
4
22 Aralık 2021
Хороший магазин, приятные сотруднки
3 Nisan 2020
Хороший салон. По крайней мере не подвел ни разу. Цены на любой кошелек. Как закажите.
4
7 Haziran 2020
Периодически покупаю цветы на праздники. Всегда хорошие
4
17 Kasım 2021
Качественные букеты.
3
22 Ekim 2018
Хороший магазин.
5