Плюсы:
- мультивалютные карты, счет меняется в приложении мгновенно.
- пополнение и снятие в банкоматах (втч партнерских) возможно через QR-код, т.е. даже без самой карты. Удобно, функция оказалась очень к месту, т.к. впервые мне выдали нерабочую карту - она работала в банкомате отделения, но нигде более, включая все три банкомата рядом на улице. Диагностика на 5-й день заявила что всё работает, несмотря на предоставленные фото, видео и логи банкоматов. Мне выдали вторую карту - и она тоже так же не работала, поддержка пообещала позвонить завтра, потом еще завтра - в итоге никто не перезвонил а спустя 50 дней всё так же не работало (я и нашел еще один новенький рабочий банкомат, но это не сохранило меня как клиента)
Минусы:
- при оплате в $ заморозят больше: "сумма блокируется на 31 день с учетом курсовой разницы 5-7%..." до получения "файла взаиморасчета" (у меня заняло ~2 недели) - дичь
- [уверяют что временно] пополнение в $ возможно только в трех банкоматах города
- карта банкоматов на сайте неактуальна, банкомат рядом со мной (юр академия) уже больше года как убрали [попросил их исправить карту, но за 2 месяца ничего не изменилось]
- pay wave в банкоматах у меня не работал - сотрудники сказали, что так и должно быть, лол.
- visa classic якобы пластика нет, пришлось брать бесполезный gold (с ущербно-кричащим золотистым дизайном аля "дорого-богато")
- при установке приложения на несколько устройств придется каждый раз проходить аутентификацию для сопряжения к телефону, с получением смс и пр. По факту в списке сопряженных устройств всегда только одно, зачем тогда список - загадка, цитирую: "В целях безопасности вы не можете иметь активные сессии с двух устройств"
- в приложении нет поддержки, она через WhatsApp или телефон (но вполне оперативно)
- субъективно: приложение неудобное
- вчера приложение обновилось, но при попытке восстановить пароль ультимативно уведомило, что для проверки личности нужно сделать селфи. И пофиг что в моем смартфоне физически нет селфи-камеры. В поддержке 4 раза подряд толдонили что селфи теперь обязательно и ничем помочь не смогут (а кодовое слово и двухфакторка для чего тогда?). Это было последней каплей.
По обслуживанию в отделении:
- очередь от 30 до 70 минут. И речь про центральный офис, более того - сама очередь небольшая, т.е. речь про неоптимизированные процессы.
Bu bankada asla kart ve hesap çekmeyin! Eğer yabancıysanız, o zaman% 100 HAYIR! Sıfır destek! Pasaport bilgilerini uzaktan değiştiremiyorum, kartı ve hesapları kapatamıyorum, farklı bir telefon numarası ekleyemiyorum, çünkü kartı açarken e-posta belirtmem gerekiyordu!!! Ama kimse benden onu istemedi!!! Hepsi bu, şimdi sadece bu ülkeye uçmak ve kişisel varlığınızla her şeyi değiştirmek! Beyin patlaması! Örneğin, 5 $ karşılığında bir şey satın alırken, önce 6-7 $ sizden yazacaklar ve bir gün sonra üçü sadece yeniden hesaplayacaklar (döviz kuru değişebileceğinden), yani 0'ın altında mali durumunuzu asla çekmeyeceksiniz! TAVSİYE ETMİYORUM!!!
Dikkat! Son zamanlarda, yasal ödeme yapılırken.Yurtdışındaki kişiler, Demir Banka'nın uyumundan okunamayan ifadelerle talepte bulunuyorlar - belli bir yabancı dilden makine yöntemiyle açıkça çevriliyorlar. Bu, Demir banka'nın TİCARİ BİLGİLERİNİZİ YABANCI BİR ÜLKEYE aktardığı anlamına gelir!