Плюсы:
- мультивалютные карты, счет меняется в приложении мгновенно.
- пополнение и снятие в банкоматах (втч партнерских) возможно через QR-код, т.е. даже без самой карты. Удобно, функция оказалась очень к месту, т.к. впервые мне выдали нерабочую карту - она работала в банкомате отделения, но нигде более, включая все три банкомата рядом на улице. Диагностика на 5-й день заявила что всё работает, несмотря на предоставленные фото, видео и логи банкоматов. Мне выдали вторую карту - и она тоже так же не работала, поддержка пообещала позвонить завтра, потом еще завтра - в итоге никто не перезвонил а спустя 50 дней всё так же не работало (я и нашел еще один новенький рабочий банкомат, но это не сохранило меня как клиента)
Минусы:
- при оплате в $ заморозят больше: "сумма блокируется на 31 день с учетом курсовой разницы 5-7%..." до получения "файла взаиморасчета" (у меня заняло ~2 недели) - дичь
- [уверяют что временно] пополнение в $ возможно только в трех банкоматах города
- карта банкоматов на сайте неактуальна, банкомат рядом со мной (юр академия) уже больше года как убрали [попросил их исправить карту, но за 2 месяца ничего не изменилось]
- pay wave в банкоматах у меня не работал - сотрудники сказали, что так и должно быть, лол.
- visa classic якобы пластика нет, пришлось брать бесполезный gold (с ущербно-кричащим золотистым дизайном аля "дорого-богато")
- при установке приложения на несколько устройств придется каждый раз проходить аутентификацию для сопряжения к телефону, с получением смс и пр. По факту в списке сопряженных устройств всегда только одно, зачем тогда список - загадка, цитирую: "В целях безопасности вы не можете иметь активные сессии с двух устройств"
- в приложении нет поддержки, она через WhatsApp или телефон (но вполне оперативно)
- субъективно: приложение неудобное
- вчера приложение обновилось, но при попытке восстановить пароль ультимативно уведомило, что для проверки личности нужно сделать селфи. И пофиг что в моем смартфоне физически нет селфи-камеры. В поддержке 4 раза подряд толдонили что селфи теперь обязательно и ничем помочь не смогут (а кодовое слово и двухфакторка для чего тогда?). Это было последней каплей.
По обслуживанию в отделении:
- очередь от 30 до 70 минут. И речь про центральный офис, более того - сама очередь небольшая, т.е. речь про неоптимизированные процессы.
Bu bankada asla kart ve hesap çekmeyin! Eğer yabancıysanız, o zaman% 100 HAYIR! Sıfır destek! Pasaport bilgilerini uzaktan değiştiremiyorum, kartı ve hesapları kapatamıyorum, farklı bir telefon numarası ekleyemiyorum, çünkü kartı açarken e-posta belirtmem gerekiyordu!!! Ama kimse benden onu istemedi!!! Hepsi bu, şimdi sadece bu ülkeye uçmak ve kişisel varlığınızla her şeyi değiştirmek! Beyin patlaması! Örneğin, 5 $ karşılığında bir şey satın alırken, önce 6-7 $ sizden yazacaklar ve bir gün sonra üçü sadece yeniden hesaplayacaklar (döviz kuru değişebileceğinden), yani 0'ın altında mali durumunuzu asla çekmeyeceksiniz! TAVSİYE ETMİYORUM!!!
Dikkat! Son zamanlarda, yasal ödeme yapılırken.Yurtdışındaki kişiler, Demir Banka'nın uyumundan okunamayan ifadelerle talepte bulunuyorlar - belli bir yabancı dilden makine yöntemiyle açıkça çevriliyorlar. Bu, Demir banka'nın TİCARİ BİLGİLERİNİZİ YABANCI BİR ÜLKEYE aktardığı anlamına gelir!
İddiaya göre Facebook'tan 5 ödemeyle 50 dolardan fazla yazdılar.Bir tanıdığımda da. Kartı ona engellendi. İnternet ücretini devre dışı bıraktık. Destek 30 dakika içinde cevap verdi ve net bir şey söylemedi.
Muhtemelen Bişkek'teki en kötü bankalardan biridir.
1. Olası tüm bankacılık eğilimlerinin gerisinde kaldık. Hızlı transfer yok, diğer kartların yenilenmesi yok. Euro veya doları çekmek için onları önceden bilgilendirmeniz gerekir. Tercihen bir günde.
2. Desteğin yanıt vermesi çok uzun zaman alıyor. Ama telefonlara asla ulaşılamaz.
3. Şubelerde kalıcı kuyruklar vardır. Ayrıca çalışanların% 40'ı kağıt parçalarıyla masadan masaya gidiyor.
4. ATM makineleri sürekli çalışmıyor. Kartı kaç kez yediler - çoktan hesabımı kaybettim.
Sinirlerim dayanamadı ve bankadan ayrıldım. Çünkü böyle bir hizmet bir kabustur.
Mükemmel hizmet, iyi ve duyarlı uzmanlar. Kartı hızlı bir şekilde düzenlemeye yardımcı oldular, ertesi gün aldım, bu bankanın kartlarıyla çalışmanın tüm nüanslarını ayrıntılı olarak açıkladılar. Bankayı beğendim, geniş bir hizmet yelpazesi.
Из всех банков Киргизии наиболее современный. Есть хорошее мобильное приложение. Банкоматы в больших количествах. В плане обслуживания в самом банке все на печальном уровне. Не справляются с большим потоком людей. Закладывайте минимум 2-3 часа.
Her şey çok kötü, hizmet hakkında hiçbir fikri yok. Destek yok, bölümde aptal çalışanlar var. Bölümde kablosuz internet yok, müşterinin LC yapmasına yardımcı olacak misafir bilgisayarı yok. Mobil uygulama tamamen berbat. Bir ülkeden diğerine dolar ve euro cinsinden değil, başka bir para biriminde nasıl transfer yapılacağını açıklayamıyorlar. Onlarla iletişime geçtiğim için çok üzgünüm. Sorunuzu sorduktan bir gün sonra destek sizinle iletişime geçebilir. Genel olarak, gerçekten tavsiye etmiyorum.
Lütfen corp müşteri bölgesinde yapın:
1. Elektronik kuyruk.
2. Beklerken oturabileceğiniz yerler.
Henüz hiçbir yerde 2 çalışma masasının yanında duran ve bir saat bekleyen girişimci ve iş adamı kalabalığının olduğunu görmedim.
Orijinalini göster
3
AngryAles
16. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2023
Çok güzel bir banka. Elektronik kuyruk ve ATM makineleri var. Genel olarak bu, hukuk fakültesi için farklı odalara sahip en büyük bölümdür.bireyler ve bireyler ATM makineleri de yeterlidir.
Современный банк с чётко выстроенными процессами. Была в субботу, посетителей много, но вопросы решались быстро. Я получила от сотрудниц чёткие консультации и рекомендации.
Her şey oryantal tarzda.
Çarşıda olduğu gibi.
Sıra ve ilk olanlar gibi görünüyor
Görünüşe göre banka ve durum doğu Çarşısı'nda olduğu gibi.
Muhtemelen Bişkek için bu normdur, Ruslar için tamamen açık değildir
Banka, bu ülkedeki her şey gibi berbat! Kuyruklar, yetkin çalışanlar değil. Türkler sırasıyla kalite kavramına aşina değiller, yerel personele temel olanı aktaramazlar. Puan 1 çok !
mutlak eksi, servis Sovyettir, sıraya gireceksin, yaşlanmayacaksın. Müşterinin kesinti süresi ile hizmetin kesinti süresi arasında ilki seçilir, bankaya göre daha karlıdır.,
Banka, swift transferlerinde muhabir bankasının komisyonlarına ilişkin tarifeleri bilmiyor. ve muhabir bankadan tarifeleri kendileri öğrenmeye gönderilir. ilk defa böyle müşteri odaklı olmayan bir hizmet görüyorum. Bankayı tavsiye etmiyorum.
Самый отвратительный банк в Кыргызстане!!!
Очередь как минимум 2часа. Какие то ограничения на снятие, можно было это в начале сказать. А не после пополнения карты! НЕ СОВЕТУЮ!!! 🤢🤢
Ева
10. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2023
Создалось впечатление, что обслуживание зависит от того к какому сотруднику попадешь) Жуть, узкомыслящая сотрудница вроде в окошке номер 12. Не плохо бы поучиться к отношению к клиентам у сотрудников банков Bakai и KICB.
Restoranlarda ve mağazalarda dünya haritasıyla ödeme yapmaya çalışıyorum. KKM KARTI KABUL ETMİYOR. Diğer kkm'lerde ödemeyi onaylanmadan sakince kabul ederler.
Demir banka'nın kartı çok hızlı bir şekilde açmasını tavsiye etmiyorum, kartın kendisi bir kereden fazla engelleniyor, teknik olarak her şey yolunda gitmiyor ve oradaki yardım masası sorularınıza nasıl cevap vereceğinizi bile bilmiyor her şey kötü👎
Başvuranlarla iyi iletişim kurulmamıştır. Personel hazırlıksız.
ATM makinelerini takip etmiyorlar: çok sık çalışmıyorlar ya da para yok ya da diğerleri yok.
Yönetimle iletişime geçilemiyor mu yoksa özel olarak tecrit edilemiyor mu?
Ağır hizmet, insanlara karanlık çok yoğun bir gözdür. Tüzel kişilerin hizmet odası, klima alanlarında toz şeritleri olan kasvetli alçak tavanlara sahiptir