Хостел выше всяких похвал! Были приятно удивлены качеством обслуживания, начиная от мелочей и заканчивая основными моментами, включая цену!! Всем знакомым буду рекомендовать именно это место!
Забронировали за несколько дней до поездки, сразу оплатили, выбирали специально гостиницу с завтраком, но по приезду ( после заселения), решили уточнить во сколько завтраки, на это администратор сказала, что их просто НЕТ, хотя при заселении об этом ни слова ни сказали, во время бронирования тоже не было информации, звонила за день до поездки и администратор тоже не предупредила. В результате решили отменить бронирование и найти другую гостиницу, НО администрация отказалась признать ошибку , как-то исправить ситуацию и еще НЕ ВЕРНУЛА деньги за сутки проживания, хотя мы не жили там, а сразу собрались и уехали, причем деньги списали как за проживание с завтраком. Очень обидно и неприятно от администрации такое некорректное поведение. Даже были готовы уплатить штраф за первые сутки, но без учета завтрака, администрация отказала в грубой форме! Такое отношение к клиентам недопустимо!!!! Не рекомендую!!!
Удобное расположение, чисто, хорошие завтраки, можно было бы добавить в номер стаканы или чашки. В целом отель очень понравился!!! Спасибо за гостеприимство.
4
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
22 Ağustos 2019
Все бы хорошо для экономно го отдыха в номере размером с купе (спасибо, что отдельный и санузел есть). Но одна из администраторов привычно, как в СССР, хамит всем посетителям, еда чуть лучше чем в тюремной столовке, а обслуживание только само
Удобное расположение, в пяти минутах ходьбы от Московского вокзала. Удобные, новые и чистые номера. Чай, кофе, сахар, вода - все бесплатно. И даже завтрак включён в стоимость. Внимательное и доброжелательное отношение к гостям. Если едем в Питер, то останавливаемся только здесь.
Расположение очень хорошее, транспортная доступность, всевозможные магазинчик, кафе, близость московского вокзала, казалось что нужно ещё для отдыха в культурной сталице, но судя по лицам персонала сложилось такое впечатление что мы обременяем их своим присутствием. Шумоизоляция отсутствует вообще, все что происходит за окном и в коридоре слышно до мельчайших подробностей. До этого останавливались в отеле этой же сети и ничего подобного там замечанно не было
Сама гостиница ок, но консьержи дома напрочь вбивают желание здесь жить. Хамят, не открывают двери, а если вызвали курьера, готовьтесь спускаться за ним, так как их тоже не пускают.
Лучше остановитесь в гостинице со своим подъездом, если не собираетесь выходить из гостиницы, то Велком.
Ну вроде все нормально, ноо очень холодные номера, дует везде ветер, сквозняк вечный, в душе вода то холодная то кипяток, настроить чтобы нужно время)))для февраля не подойдет точно!
Были год назад, когда ещё поеду в Питер, буду опять смотреть эту мини-гостиницу. Ничего там особенного, но все что нужно, все есть. Заселение не раньше 2, как и написано. Рядом с московским вокзалом. Соответственно рядом метро, Невский, до зимнего 20-30 минут пешком. В номере было 2 кровати. Мы были весной, было тепло. В ванной все принадлежности. В общей комнате кулер, микроволновка, утюг и т.д.В общем, все что нужно! И при этом демократично! Спасибо демократы! А ещё утром завтрак. Довольно вкусный. Каша, блинчики, запеканка.
В 15 раз не хуже чем в первый. Надеюсь и в 30-й не осрамятся.
2
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
17 Ağustos 2020
Самая ужасная сеть отелей. ИЗ-за болезни отказалась от поездки. мало того что возврат денежных средств ровно 45 дней. Но уже прошла неделя, а денег так и нет. Так что знайте, если даже есть крошечный вариант, что будете делать возврат, то ее не советую. Отвратительное отношения!!!
Очень хорошая гостиница, чисто, аккуратно, тихо. Завтраки нормальные. Приедем ещё.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
9 Temmuz 2019
Номер неплохой, но администратор напомнила заведующую гастроном советских времен. В поисках обещанного фена спустился на два этажа ниже, где был послан в ультимативной форме обратно с напутствием: ищите у себя на этаже. Подвергся угрозам штрафа, что повергло меня в истерический смех)) Сервис в лице администратора отвратительный. Больше меня там не будет. Учите персонал разговаривать корректно!