Супер!!! Второй раз здесь отмечаем день рождения, все в восторге!!!! Классно! Вкусно! Душевно!
1
А
Анна Г.
6. seviye şehir uzmanı
25 Kasım 2022
Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Испортили день рождения, причем делала все точно с самого начала, как у них принято. Предоплата за неделю, еду нужно заказать с их меню за сутки, ок заказала. С утра звонят: суши нет вообще ни каких, пиццу такую не делаем. Снова ОК, но уже начала психовать. Договорилась, что роллы принесу с собой. В назначенный день икс, пришли, разделись, уселись и нам сообщают: на кухне сегодня не было света и ваш заказ приготовить не могли. Чтооооо? Вы мне это говорите, когда вся компания в сборе? Предложили сходить в соседний бургер кинг и Магнит (на минуточку отсчет времени уже пошел🤦🏻♀️) . По истечению нашего времени брони, попросила их связаться с руковдством и продлить время за их же косяк. Ответ: ваше время вышло. Не до свидания, не извините, ушли как обплеванные.
Совет: чтоб меньше было головной боли ищите сразу достойное место ☝🏻. Ни какой клиентоориентированности и лояльности. Тупо взяли деньги и фиг с вами, вашими гостями и настроением
1
Фаиз
6. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2023
Все в целом хорошо.
По оборудованию, звуку и работе сотрудников.
Снизил оценку только за то , что о некоторых моментах не сразу понятно при бронировании
Огромная благодарность администратору Евгении за её работу. Девушка действительно заботиться о комфорте клиентов заведения!!!!
Обязательно приедем ещё раз в ДемоПлекс
26 сентября 2021 года посетила данное заведение. Горькое разочарование, сервис хуже, чем отвратительный. Граждане владельцы бизнеса, вы фекально оконфузились. Более ужасного подхода к клиенту я в жизни не видела.
Заранее оставила заявку на бронь - ок, перезвонили. У подруги день рождения, повелась на информацию, что у вас персональная комната караоке по японской технологии.
По телефону Администратор мне сказала, что кухня не работает, можно заказать только напитки согласно меню. Можете принести с собой - заплатите 1500₽. Бесплатно можно принести только крепкий алкоголь (то, что крепче пивных напитков). Я думаю может мне показалось, ведь подобное правило уместно только в одном случае, если кухня простаивает и заведение теряет выручку. Чтобы подтвердить бронь нужно перевести деньги на карту директору 1000₽ рублей.
В назначенное время мы на месте. Нас ставят перед фактом что нужно разуться, надеть тапочки или ходить в носках. Ок, тапочки одноразовые.
До начала отдыха уточнила у Администратора точно ли я должна заплатить 1500₽ если принесу свою Еду, потому что 3 часа только с напитками сидеть явно нет резона и выглядит буквально побором. Ведь на сайте http://demoplex.ru (днём работал) и в группе ВК https://vk.com/demoplex есть информация «наше меню» и ни слова, что кухня не работает. Сказала, что уточнит. Через 5 минут сказала, что по словам руководителя, раз на сайте действительно информация с меню актуальная и нет уточнения, что кухня не работает - вы можете принести свою еду бесплатно. Хорошо, оформили доставку, оплатили онлайн. Через 30 минут Администратор вернулась, говорит уточнила ещё раз, все-таки 1500₽ доплата за свою Еду.
Настроение на нуле.
Про помещение. Действительно есть отдельная комната с большим экраном, приставкой x-box+ Kinect, есть караоке приставка и достаточно мощные колонки. Японская технология заключается только в отдельной комнате, звукоизоляции нет, если вы, как мы, повелись на эту фразу - можете сразу искать другое место. Потому что если вы хотели уединиться и в голос петь - по факту вас разделяют гипсокартон и обычная дверь и все всё услышат. звук не убавляется никак.
Xbox также разочарование. Всего 2 игры. Just dance и mortal combat XL. Они и так у меня дома есть на ps4. То есть даже задержаться поиграть не во что, хотя надеялись на подвижные игры.
Про чистоту и гигиену. В целом, да - чисто (пол, стены, диваны, стол). Джойстики- то тоже надо антисептиком протирать - жирные же от рук. Нигде в комнате нет антисептика. На стойке у Администратора пустая бутылка. Грязная стойка. Ладно нам уже не так страшно заболеть, есть сертификаты переболевших, а другие люди? К вам же детей водят!
То есть через 40 минут пребывания нам сказали, что придётся доплатить все-таки за Еду 1500₽, которую мы у вас не заказали, потому что не работает кухня. Если вопрос в уборке. Я за 1500₽ сама соберу мусор и выкину его в контейнер + помою посуду. Цена не соизмерима с услугами. Разочарование и гнев накрыли нас. По факту делать у вас нечего. Есть места за 700₽ час, где такой же большой экран, вас никто не видит, не слышит, караоке и десятки игр на приставке. Хорошо, что ее не привезли. Мы просто встали и вышли. Рассчитались за остатки часа и пепси.
Попросила у Администратора утверждённый прайс - его нет. Попросила информацию где указания то кухня не работает - только слова.
Вчера специально не стала оставлять отзыв. Думала, Администратор не компетентна, руководитель спросит почему вместо 3х часов за комнату клиенты были всего 1 час. Просто минус 2400₽ выручки при пустом помещении. Позвонит, извинится, хоть что-то скажет в оправдание. Нет. Меня просто внесли в чёрный список. Колхоз.
Ну ставить звёзды не за что!!!!
Особенно, когда я прошу администратора или другого компетентного лица перезвонить нам и пояснить, за что моего ребёнка- подростка ( 18 лет) рассчитали с обманом. Просто, как говориться, " развели" молодёжь. Жду уже три дня. Надеюсь кто- то позвонит, иначе такие безобразия надо просто " нести" в надзорные организации или прокуратуру.
Странное караоке... Очень странное. Были там пару-тройку раз с достаточно большим промежутком времени. Раньше было интереснее. Стандартное караоке с папочкой для выбора песен. Пока одни поют, другие выбирают, что петь дальше. Всем удобно, все довольны. Сейчас вам предоставляют компьютер, пару сайтов (один из которых ЮТуб) и ищите... Очень неудобно. Тратится много времени на поиск ролика, который подойдёт для караоке. Выбор песен в связи с этим новшеством стал больше, но и времени на поиск нужного тратится в разы больше. В последний визит очень разочаровались. Единственный плюс в том, что предоставляются отдельные комнаты.
Понравилось! Были в малом зале. Классно провели время. Только холодно было😁
Анастасия Б.
9. seviye şehir uzmanı
10 Ağustos 2022
Самое лучшее место для отдыха с компанией или просто вдвоём. Персонал доброжелательный. Атмосфера просто шикарная.
Tinker
7. seviye şehir uzmanı
10 Haziran 2022
Абсолютно неудобный выбор песен через интернет, пока человек разберётся с пультом управления, пока наловчится искать песни и поймёт как их включать уйдёт добрая часть оплаченного времени. В этот промежуток все тупо сидят и ждут, хотя могли бы выбирать песни по папке из списка, как в обычных караоке. Странная система. Звук посредственный, звукоизоляции нет. По приходу просят снять обувь и ходить либо босиком либо в одноразовых тапочках которые сваливаются с ног. Пол холодный да и вообще прохладно, в рубашке замерзла, пришлось накинуть куртку. Странное караоке. Если некуда пойти то этот вариант сойдёт.
Интересное место для празднования ДР подростков. Они будут вроде бы и в отдельном зале без родителей и в то же время под присмотром администратора. Развлечения тоже соответствуют больше подросткам. Хотя взрослым, наверное тоже будет интересно кинозал арендовать.
Отличное место, чтобы поиграть в xbox или петь караоке. Уютные пуфы. И классно находится в комнате без посторонних.
Но вот еда дорогая и не очень понравилась мне по вкусу.
Демоплекс - хочу выразить признательность! Вы крутые! Караоке, игры, отдельные комнаты, персонал - нам все понравилось. Отмечали у вас ДР в субботу в большом зале. Придем еще)