Заказывал тут пиццу несколько раз (и на ближайшее время и на конкретное). Доставка всегда была чуть быстрее изначально заявленной! Пицца вкусная и сочная, попробовал несколько видов. Есть различные акции. А если скачать приложение, то на первый заказ делают скидку
Итак, приз за худший сервис доставки достается вашей компании.
20.08: заказ в 21:12 на сет "мясной". Предоплата, перезванивает оператор КЦ, заказ подтверждаю.
Примерно в 22:10 (+-5 минут) заказ в приложении меняется на статус "доставлен" (как вы понимаете, заказ доставлен не был).
4 (!) звонка в поддержку - меня переводит на голосового помощника. Фантастика, всегда хотел пообщаться с роботом. Вот бы Олег от Т-Банк мог звонить - было бы фантастически круто слушать их диалог.
22:36 - заказ привезли.
Опоздание на 20 минут не страшно (если о нем предупредить, чего админ не сделал). Но хуже всего - это сам сервис: в саппорт не дозвониться, статус меняется до реального довоза.