Şehirdeki en iğrenç diş hekimliği! Yönetici kaba ve yetersiz bir kadındır. Altı ay boyunca bir çocuğu ortodontiste kaydetmeye çalışıyorum, her zaman geri aradıklarını ve yaklaşık sayıları belirttiklerini söylüyorlar, geri arıyorum - karşılığında yine aynı şey. Rezervlere yazmıyorlar, ayrıca kaba davranıyorlar ve telefonu kapatıyorlar. Yöneticiye müşterilerle konuşmayı öğretin! Habarovsk'ta hastalara böyle davransaydı, bu diş hekimliğini çoktan örtmüş olurlardı! Korkunç hizmet, şehirde iyi bir ortodontist seçimi olsaydı, hayatta oraya gitmezdim. Onlara bir yıldız bile yetmez, sıfır yıldız!!!
Летом 2023 хотела записаться на прием. Администратор, первым делом, оценивающе просканировала мой внешний вид с головы до ног. Одета я была в формате удобном для посещения стоматолога, т.к. знала, что может быть прийдется долго сидеть в кресле. Сделала, для себя вывод, что если клиент одет просто, то ему в этой поликлинике вообще могут отказать в лечении. Хочу заметить, что полтора года назад эта администратор разговаривала со мной по другому. Тогда я приходила на прием по форме, при погонах. В этот раз она не выслушав меня ушла в другой кабинет. Когда я ее всеже дождалась, разговаривала грубо, вела себя высокомерно. Со словами: "Мне некогда, я пошла работать" - захлопнула журнал и демонстративно удалилась. После такого общения, записываться к врачу вообще пропало желание. Ощущения не передаваемые. Почувствовал а себя бомжихой, которая попала на прием в стоматологию для олегархов, 🤣 хотя средства на протезироване, на тот момент, у меня были в достатке.
❤ Павлу Владимировичу, хочу сказать огромное спасибо за качественное протезирование, которое делала у него годом ранее. Он действительно специалист своего дела!
Клиентам, которые планируют, лечить зубы в "Дентале" - "Одевайте на себя самые дорогие шмотки и разговаривайте с администратором на ее же языке!"
Иначе, как и я, к очень грамотному и самому классному в нашем городе стоматологу, на прием не попадете! 🥺
Ну а я пошла лечить зубы в "Стоматологии для всей семьи" 🤗
30 июля 2022 года были у врача на удаление зуба, врач очень грамотно и быстро все сделал! Одна звезда стоит за отвратительное отношение администратора и гениального директора!!! Записались на 15 августа 2022 на удаление зуба, и после случайно узнали что врач 15 не принимает а ведёт приём 13 августа, начали разбираться с администратором как так вышло, как произвели запись на 15 если врач будет 13, на что в ответ нахамили нагрубили, а после позвонил директор и сказал что отказывается в обслуживании! Вот и скажите пожалуйста разве так можно? Как можно клиенту грубить и хамить, когда сами совершили ошибку? Отвратительное и не профессиональное отношение! Могли бы просто извинится за свою ошибку и записать на тот день когда врач будет вести приём! Ужас!
Администратор Галина - это полный треш. Высокомерная, некомпетентная особа, которая любит повторять что это её клиника, что хочу то и делаю!!! Специалисты там хорошие, но администратор👎. И как оказалось решает кому лечиться в их клинике, а кому по её просьбе могут отказать. Из-за администратора пришлось сменить клинику.
Хороший врач - Коростелева Юлия Викторовна, спасибо большое за лечение и внимание) По поводу самой стоматологии-администратор совсем не вежливая, грубая. Цены как и во всех частных клиниках есть и дороже.
Уважаемое руководство, научите сотрудницу, которая отвечает на звонки, вежливости. На вопрос "могут ли принять сейчас по острой боли" выслушал поток негодования, мол из за вас остальных выгнать надо, а вас принять, причем не стесняясь в выражениях.
С неуважением, ваш бывший клиент.