Отвратительно. Оформляла документы на социальную стипендию. Грубили, каждый раз когда я приходила, называли всё новые и новые документы, которые нужно принести. Нигде не прописано, что нужна какая-то страховка имущества для получения этой справки, НИГДЕ. но они требуют. Если человек оформляет пособие от государства, то он не обязан и не должен тратить свои деньги на получение каких-то справок. Застраховала стиралку, на нее оказывается нужны были документы, что она принадлежит мне. Зачем? чтобы что? На вопрос о том, где это прописано, постоянно говорят, что новый закон такой. Какой закон? который нигде найти невозможно? который вы сами придумали? Я делала ТРИ страховки. НИ ОДНА ВАМ НЕ ПОДОШЛА. Работница из отдела страхования даже говорит, что вы ерундой занимаетесь незаконной.
Вы отвратительные люди, которые отвратительно выполняют работу, не готовы помочь и даже нормально сказать как и что нужно сделать. Надеюсь вам аукнется всё)
Ужасное учреждение! 😤👎
Хотела написать "организация", но ей там и не пахнет.
Читаю свежие отзывы и понимаю, что ничего не меняется в лучшую сторону.По прежнему не берут трубку и дозвониться не возможно!
Приходится идти и обивать пороги, сидеть в очередях часами. Потом идти повторно, потому, что не все документы взял в первый раз.
Сказать ведь некому, у этой организации нет рук, нет языка и нет желания помогать посетителям.
Поставили терминал электронной очереди, но очереди так и остались. Когда была последний раз, он не работал...
Не дозвониться никак , вообще они за что деньги получают , за наплевательское отношение к работе и то что им все равно на здоровье детей , может , что то не понимаю
Хамство, не выполняют свою работу, по сути должны они сами собирать документы, а отправили саму, не сказали адреса ничего, грубят, сами не знают что им нужно, Ужасное отношение к клиентам
Сдали документы на получение разрешения на снятие денег со счета ребенка. Выходим на сделку. Срок готовности 15 дней. Звонила 2 раза с просьбой ускорить этот процесс. Не идут на встречу никак. Объясняю что продавец квартиры просит поторопиться и сделка может сорваться. И куча еще нюансов. Не помогает. 15 дней на то чтобы распечатать шаблон приказа, поставить печать и подпись!!!!! Когда нужна реальная помощь, толку от них нет. абсолютно никакого. Ничего не могут. 15 лет назад к ним обращалась. Это только на словах они соблюдают интересы ребенка. Свои же деньги не можем снять со счета. Дурдом отдыхает.... Большего бюрократизма как в опеке, еще нигде не видела.
Не смогла дозвониться, пол дня звоню, не берут трубку, придется выезжать к ним, чтобы просто спросить! На всех сайтах указан их телефон, для удобства, для получения консультации, спрашивается зачем?!
В первый раз приехала в органы опеки для получения от них соглашения на переоформление ипотеки . Отправил меня к ним банк . В органах опеки не смогли разобраться что от них требуется и отправили меня для уточнения обратно в банк . Банк отправил снова в опеку с описанием вопроса "на человеческом языке" изложенном на отдельной бумажке, после чего я вернулась в опеку. Причина обращения в итоге была понятна , все документы для подачи заявления у меня были с собой , НО их не приняли по причине того , что не работает сканер для снятия копий , пришлось приехать в другой день с готовыми копиями документов . Вопрос мой решили , но заняло это довольно длительное время , при том , что приходилось из района в район на дорогу тратить по часу ,а то и больше . В ближайшее время снова предстоит ехать в органы опеки , копии я на всякий случай уже приготовила ))
Все документы были сделаны в срок, несмотря на локдаун и праздничные дни с 1.11 по 7.11. Документы подавали 29.10 через МФЦ, готовность приказа была указана 16.11, 15.11 позвонили и пригласили на получение. Всё очень вежливо. На телефонные звонки отвечают, при получении приказа очереди не было, специалист приветливый.
СПАСИБО за чёткий и налаженный рабочий процесс. Приятно удивлена.
Был на конскультации по вопросу обмены квартиры на бульвар Гагарин, 10 в окне 3 специалист Олеся дала конкретные пояснения, очень вежлива и компетентна. Спасибо большое, был приятно удивлен.
Отношение ужасное к людям, такое ощущение что издеваются просто. Пролежали документы у них 15 дней и они даже не удосужились заглянуть в них и сказать людям что оформлено все не так как положено. Проще конечно отказ написать. Когда звонишь уточнить что то дозвонишься в лучшем случае на 20й раз, а в ответ получишь только хамство и отговорки. Хотя вместо этого могли заглянуть в дело и хоть что то ответить путнего. Довела эта ситуация нашу семью просто до отчаяния. По новой документы отправили снова ждите 15 дней, а у нас сроки выходят и сделки могут просто сорваться, ну конечно кому интересны проблемы простых людей. Просто слезы и крик души, а самое главное не знаешь и куда обратиться за помощью состояне безисходности.
В опеку внутрь не пускают никого, в другие отделы очередь на улице. Охранник говорит дозваниваться. На двери бумажка с дописанными от руки телефонами (как выяснилось - номера эти правильные, но никто по ним не отвечает).
Звонила два раза по полдня через каждые 15 минут - иногда занято, но трубку не взяли ни разу.
Заявку на интересующую услугу можно подать в МФЦ, но там не могут точно сказать список документов, если ситуация не совсем стандартная (хотя очень распространённая).
На сайте опеки нужной информации нет. На обращение онлайн неизвестно отвечают ли, но за три дня не пришло даже уведомление о том, что оно принято.
Эмоциональные комментарии излишни)
Ужасное обслуживание в соц.защите! Консультируют некорректно и никакой ответственности за это не несут, все по закону у них. При личном общении отвечают грубо! Проведите обучение своим специалистам и разъясните их обязанности
ЕДК.Жалоба. Отвратное обращение с посетителями, на телефоны не отвечают. По приезду 6 июля ,мало того, что сидеть пришлось долго, так еще и отправили в пенсионный фонд, зачем - не понятно. Из пенсионного фонда сказали, что позвонят и обсудят этот вопрос. Чуть позже сказали подождать и спустится специалист, но так никто и не спустился. 7 июля по приезду все повторилось. Бывало звонили по 2-3 часа, все безуспешно. Пишу отзыв по просьбе своей бабушки. Пенсионер с большим стажем. Все попытки что-либо предпринять бесполезны. Дотации в июне не было, а в июле 28 рублей 97 копеек. Хоть это администрация города вряд ли увидит, но отзыв оставить следует.
Добрый день ,хочу оставить отзыв о опеке Мотовилихского района. Обратился в июне месяце несмотря на карантин нам нужно было буквально за 2 дня выйти на сделку . Хочу выразить благодарность, Инге Владимировне спасибо вам за качественную, быструю ,грамотную, работу. Она очень хорошая вежливая сотрудница. Очень редко встретишь таких вежливых, воспитанных ,грамотных специалистов в наше время ,спасибо что вы есть!!!
Работают грамотные, хорошие специалисты.
Сотрудницы отдела сделок чуткие и внимательные к посетителям, все подробно расскажут как и что заполнять , очень вежливые, терпеливые и позитивные.
Осталось очень приятное впечатление от посещения , хочется пожелать им успехов в работе и просто всего самого наилучшего )
Мягко говоря организация отвратительная. Надо было подать заявление, чтобы встать на учет по безработице дистанционно. В устном разговоре ничего толком объяснить не могут, проявляют полное неуважение, общаясь по телефону, параллельно с кем-то еще, а потом бросают трубку. Вообщем полный бардак.
Зачем публиковать телефон, если все равно никто не ответит. Не могу дозвониться неделю уже ни по одному телефону. Соцзащита вообще работает?
Есть ли запись на приём или живая очередь?
Обратилась с заявлением об оказании мат.помощи малоимущей семье оказавшейся в сложной жизненной ситуации в середине июня ,до сих пор нет результата.Дозвонится невозможно ,а если и дозваниваешься все равно ответы на мои вопросы не получаю.Вот и сегодня дозвонилась мне сказали перезвонят...и все,тишина.Не хочется ругаться,но видимо вынуждена обращаться выше.Сотрудники трубку если берут даже не представляются,с кем говоришь не известно.
Подъезд есть. Но стоянка вечно заставлена - много учреждений. Выбор места все равно есть. Что нравится, сейчас в таких учреждениях есть электронная очередь. Удобно. Как правило, персонал вежлив и внимателен. Конечно, все люди, но в ответ на вежливость, все вежливые м внимательны. Мне, по крайне мере, всегда помогали.
Добрый день всем. Очень хочу оставить отзыв о работниках Мотовилихинского отделения опеки и попечительства.
Дорогие Татьяна Анатольевна и Инга Владимировна, спасибо вам за вашу работу. Это люди, которые работают, чтобы помогать людям!!!
Хотела взять под опеку ребенкв, но после хамского и непрофессионального общения которое продемонстрировала руководитель отдела опеки Индустриального района эАнна Ивановна думаю не стоит этого делать. Оказывается можно в разговоре ей позволить себе сказать "е -мое", вместо профессиональной консультайии выдать листочек ничего не обьяснив. Кудато побежала в куртке, могу предположить курить с коллегой. Как
такой специалист может руководить? В итоге затрачены нервы, а понимания вопроса - ноль!
Соцзащита в Мотовилихе самая отвратительная. Складывается ощущение, что там просто сидят и ни чего не делают. На звонки не отвечают, либо занято постоянно. Пробовали звонить постоянно, после 90-го звонка поняли, что бесполезно. За что люди получают свою зарплату, не понятно. Но то, что они совершенно не работают, это ясно...
Заказала справку о прекращении выплаты. Жду 3 недели. Орджоникидзевская опека дала телефон бульвар Гагарина 10 2101132 но по нему дозвониться не возможно сначала трубку не берут а потом занято. Звонила с 10 утра до 16 часов.
Здравствуйте! 26 марта обратилась в соц.защиту Мотовилихинского района города Перми с просьбой доставлять продукты во время карантина моей свекрови, проживающей в Мотовилихинском районе, которая сама в магазин не ходит, болят ноги. Но мне отказали, мотивируя это тем, что нет людей.
Невозможно дозвониться ни по одному телефону.Либо занято, либо не берут трубку. К специалистам не попасть. самоизоляция..... от народа. Как решать вопрос? И ответить мне некому, потому как закрыты, а представителей в холле нет . Только охранники тупо отвечают закрыто. Мы все как в сказке ЧИППОЛИНО, которую запретили
14
Кузнецов
4. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos 2021
Не могу назвать иначе, как бездельники. Обслуживание отвратительное, никто не хочет работать. Телефон никто не берет в течение дня! Как так можно относиться к людям и еще зарплату получать за такое отвратное обслуживание!!!
Да, сегодня из за дороговизны аренды в том числе, объединяют всё. Вот и в этом здании типичный пример подсиления,как раньше, в коммуналках.Ну и что, что тесно?
А на первом этаже сидят в окошечках, такие "профессионалы", что за голову схватиться и бежать без оглядки от них.
В соцзащиту Мотовилихинского района попасть невозможно.я пришла , проходная не пропускает звоните по телефону к вам выйдет работник 2156419 и 2156427 сколько я не набирала занято ,даже дома ночью занято.Так и не смогла решить вопросы.
24 августа не дозвонилась до службы -весь день или занято или не берут трубку. Документы сдали в МФЦ 10 августа. Срок исполнения 24 августа. Что делать?
Посещаю это здание раз в год, затем живу воспоминанием о работе сотрудников и организации приема населения.Всегда большие очереди,пенсионеры ,инвалиды,мамочки с детьми. Прием осуществляют в лучшем случае два окошка,человек по 50 стоят ждут,когда прием одного жителя составляет 20 минут.
Соцзащита мотовилихинского района это просто кошмар. Ходила по пособиям на ребёнка. Дама, сидящая в 4 окне, ничего не знает, ничего не объясняет, ещё и сидит хихикает, как будто самая умная.
Какой бардак в вашем управлении,
это как надо ненавидеть людей
5
С
Сергей .
2. seviye şehir uzmanı
18 Haziran 2020
В холле 1 этажа очень темно и мало соц.пространства для посетителей.Вызвать специалиста соц.зашиты по телефону бесполезно или постоянно занято или никто не отвечает.Устроили себе каникулы зарплата то не сдельная.
Работают всегда только два окна справочное и по остальным вопросам. Очередь может быть и из 15 человек, но дополнительное окно не откроют хотя сотрудники и сидят,что они там делают незнаю.