Недавно посетила сие учреждение. С большим бы удовольствием туда не ходила, если бы удалось решить все удаленно на гос.услугах, но увы....
Мой путь лежал в "окно 13", (это окно занимается вопросом детских садов) мало того что график работы этого окна определенный, на сайте это не указано, пришлось туда сходить не один раз, что бы все-таки застать "окно 13" открытым.
В один прекрасный жаркий день взяв ребенка, так как время работы "окна 13" такое, что оставить ребенка было не с кем, я пришла за консультацией.
Только я поравнялась с "окном 13" сотрудница из этого окна увидев меня и поняв, что я направляюсь к ней, выкрикнула мне - "не работает база!!", я ответила, что мне нужна ее консультация, которая к базе не имеет никакого отношения, ее мой ответ не устроил и она театрально закатила глаза, дальше не отрываясь от экрана своего смартфона где бегали какие-то зайчики или белочки и позже его перевернув видимо, что бы было удобней пользоваться им не поднимая глаза она сквозь зубы отвечала на мои вопросы, а точнее не отвечала, на каждый мой вопрос она закатывала глаза, держась за висок и говорила одну и ту же фразу - "я не знаю, база не работает" хотя повторюсь, мои вопросы базы не касались.
Итог, вопрос мой был не решен, моя большая ошибка, что я не пошла сразу к руководителю с жалобой и не засняла сотрудника "за работой" Очень досадно что в 21 веке у нас до сих пор такое хамское, некомпетентное поведения сотрудников учреждений которые работают с населением , а теперь еще и добавилось пользование смартфоном в личных целях на рабочем месте, к слову сотрудница молодая и по виду современная, но уже уставшая и недовольная своей работой.
Обратилась по телефону по поводу очереди в детский сад, попала на очень грамотного и вежливого специалиста Елену Валерьевну , очень быстро решили все наши вопросы! Огромное спасибо, побольше бы таких специалистов в социальных службах!!!
Сотрудники прекрасные. Все доходчиво и очень вежливо объясняют. Оформляемую услугу думала, что будут рассматривать месяц, а рассмотрели буквально за 4 дня. Очень довольна. Спасибо девочкам за труд и терпение.