Мне очень нравится эта студия. Уютные, хоть и небольшие залы, хорошие преподаватели. Но все, что касается организации вводит в шок и ужас. Я не могу ходить на занятия, на которые хочу, ведь они постоянно отменяются. Занятия идут по 45 минут, у меня дорога занимает больше. Но я не могу записаться на 2 занятия, ведь их вечно отменяют. При этом об этой особенности никто не предупредил, когда я покупала абонемент. Но сейчас я нахожусь в невероятном шоке и негодовании. Я записалась на 2 занятия подряд, но одно отменили и уже даже не предупредили!!!! Как можно отменить запись и даже не сообщить об этом ?!!!! Что за отношение к клиентам? Сначала была так воодушевлена этой студией. Привела с собой парня, рассказала подругам. А что по итогу? Как вы собираетесь увеличивать клиентуру, если у вас просто нет занятий и ужасное отношение к клиентам ?
Нашла студию танцев по интернету. Записалась на пробное занятие, понравилось. Занимаюсь чуть больше года. На каждое занятие, после работы "лечу" как на праздник. Получаю колоссальное удовольствие и море эмоций. Занимаюсь в группе Сладкова Георгия - большой трудяжка, профессионал своего дела. Занятия проходят весело и легко. Георгий с большим тактом объясняет все элементы, терпеливо разучивает с нами в группе линию танца. Занимаюсь в группе "вальс", "танго" и индивидуально. Буду продолжать...
Плюсы:
1)Очень удобное расположение и уютное помещение.
2)Преподаватель стандарта Георгий. Его уроки прекрасны.
Минусы:
1)Работа с клиентом со стороны администратора.
Говорят: все не проблема, а потом последовательно отказывают и в группах, и индив.уроках.
2)очень маленькие залы.
Может быть и другие педагоги не хуже, но этого я уже не узнала.
Взяла абонемент на месяц.
Из-за занятости успела на 3 группы.
Остальные либо отменились, либо занят преподаватель.
Таким образом, у меня сгорело 2 индив.урока и 4 группы.
Ставят условия: ходите, куда набралась группа.
Предлагаю руководству клуба: пересмотреть расписание, чтобы заявленные группы были всегда.
Вы не сможете набрать группы, если не проведёте их для всех желающих. А желающие не обязательно придут в один день.
А администраторы пусть честно отвечают, за сколько можно записаться на индив.урок.
Я вчера целый день пыталась записаться, 3 предложенных педагога не смогли.
Я считаю, не нужно предлагать, если невозможно выполнить.
Я больше на данную школу времени тратить не буду.
Искала студию для занятий танцами, интересовал европейский стиль - танго. В инете откликнулась на рекламу Der Вальс (на м.Добрынинской), перезвонили, предложили пробное занятие. Понравилась сама студия-современно оформлена, без излишеств, приветливые администраторы. Попала на занятие к тренеру Георгию. И задержалась...Занимаюсь уже восемь месяцев. На занятия еду после работы, но с огромным удовольствием, получаю колоссальные заряд эмоций. Тренер Георгий - потрясающий молодой человек, увлечён своим профессиональным делом. На занятиях, с большим терпением и уважением к каждому, объясняет, показывает и разучивает с нами связки, шаги, которые потом складываются в полноценный танец.
Записавшись на занятия танго, в результате ещё хожу на вальс и параллельно на индивидуальных занятиях разучиваю с тренером фокстрот.
Танец - это море эмоций, драйва и позитива!!!
Отличная школа танцев! Рядом с метро Добрынинская/Серпуховская. Есть вальс, танго, бачата, сальса, йога, растяжка и много другое! Занятия разовые, по абонементу, индивидуальные. Позитивные и терпеливые тренеры! ))) Милые администраторы, всегда помогут и подскажут! Главное, не стесняться прийти в первый раз, а дальше вас поглотит мир танца))) Залы небольшие, но уютные. Есть раздевалки с ящиками под ключ, санузлы. Очень уютная атмосфера, проводят праздники и мастер-классы!
Неплохая студия, но...
В группе вы сможете научиться только самым азам. На большее у тренеров просто не хватит времени.
На индивидуальных занятиях все неплохо. И даже обещают индивидуальный подход. Но...
Индивидуальный подход в чем?
Никто со мной не обсуждал план тренировок. Никто не спросил меня о том, что я хочу получить и в какие сроки.
Разве это индивидуальный подход?
А когда у нас случился форс-мажор и мы попытались в 10 утра отменить тренировку, то нам сначала не отвечали до 15 часов. А после второго звонка сказали, что спишут одно занятие за позднее предупреждение.
Это я тоже не могу назвать индивидуальным подходом.
Оплачивать тренировки в этой студии я больше не буду.
Хожу уже где-то полгода на групповые занятия сальсой к Алексею. Мне ОЧЕНЬ нравится!!
Всегда найдёт подход к ученикам любого уровня подготовки, занятия проходят интересно и активно, я многому научилась и уже «кожей» чувствую испанские ритмы))))
Спасибо за душевное настроение в школе, я с удовольствием продолжаю заниматься
Школа танцев "der вальс" - это удивительное, волшебное место. Здесь можно из "гадкого утёнка" превратиться в прекрасного "лебедя"! Профессиональные преподаватели, комфортные залы, удобные раздевалки. И самое главное - это атмосфера клуба. Здесь тебя всегда встречают с улыбкой администратор, занятия проводят настоящие профессионалы своего дела, тепло, доброжелательно и весело)))
Это прекрасная танцевальная студия! Нравится абсолютно всё, от администраторов до педагогов. Просторные стильно оформленные залы, месторасположение в 5 мин от метро очень удобно. Успехов и процветания этому замечательному месту!
Хочу отметить приятную атмосферу школы и профессиональный коллектив преподавателей.
Очень вежливые и внимательные администраторы.
Каждый раз еду на занятия с большой радостью!
Спасибо Вам большое!!!
Замечательная школа танцев! Очень красивые и уютные залы, внимательные администраторы. Отдельная благодарность Георгию Сладкову за постановку нашего свадебного вальса!
Потрясающая студия. Очень приветливый и дружелюбный персонал, с момента входа в студию настроение поднимается сразу. Все преподаватели с любовью и трепетом подходят к каждому ученику, танцевать научат всех. Огромный выбор направлений: вальс, танго, латиноамериканские танцы, сальса, всё что душе угодно. А после танцевальных занятий (достаточно энергозатратных) можно расслабиться на растяжке
У меня с женихом была задача научиться вальсировать меньше чем за месяц к росписи, и Der Вальс идеально нам в этом помог! Мы сходили на 3 занятия (групповые и индивидуальное) и изучили простую, но очень эффектную связку. Помимо того что мы базово овладели красивым танцем, нам ещё очень понравилась атмосфера, профессионалы преподаватели (отдельное спасибо Миле, которая на индивидуальном занятии придумала нам законченный номер), толковые внимательнее девушки администраторы!
Я бы хотела продолжить обучение, может попробовала бы себя в другом танцевальном направлении)
Если вы мечтаете научиться танцевать бальные танцы: вальс, танго, самбу, ча-ча-ча и др., то здесь помогут исполнению желаний. 🥰 Преподаватели - профессионалы, выступающие бальные танцоры. Внимательный персонал, удобные залы, небольшие группы дополняют приятные впечатления от групповых и индивидуальных занятий. Занимаюсь второй месяц и с удовольствием готовлю номер для выступления на балу. 😉
Очень понравилась школа танцев! Комфортные залы, большие раздевалки. Уютная атмосфера помещений располагает к эффективным тренировкам. Тренеры умеют заинтересовать, я планировала позаниматься немного летом, пока было время, но теперь просто невозможно остановиться! Продолжаю ходить с ещё большим энтузиазмом!
Я очень вдохновлена танцами в этой студии! Оказалось интересное занятие, и активность как в фитнес! Хожу на Танго к тренеру Илье, профессионально работает, все четко и понятно объясняет. Одно удовольствие!
Отдельная благодарность девушкам на ресепшн, всегда заботливо подберут время удобное, тк у меня плавающий график работы, и на группы я не успеваю..
3
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
11 Aralık 2022
Очень довольна, всем советую эту школу!!!! Бальные танцы - мечта с детства, в осуществление которой с возрастом перестала верить. Пару раз посещала занятия в других местах, но, к сожалению, ценовая политика не подходила. В школе Der Вальс я наконец-то получила возможность заниматься с профессионалами, в центре города, в красивейших залах по доступной цене! Я полюбила Der Вальс! В школе всегда приятная атмосфера.
Прекрасное место для занятий танцами. Удобно добираться. Хороший паркет. Светло и не душно. Доброжелательность персоонала. И главное - профессиональный, высококвалифицированный тренерский состав. РЕКОМЕНДУЮ.
Посещение занятий - сплошной восторг. Очень нравится! Замечательные преподаватели, приятная дружеская атмосфера. Рекомендую!
Преподаватели, кстати, не просто замечательные, они профессионалы своего дела.
Благодаря школе Der Вальс танцы стали частью моей жизни💃 Учусь с нуля и мне безумно нравится! Приятная доброжелательная атмосфера, профессиональные преподаватели, милые администраторы😊 Детальный и качественный подход к обучению! Ребята - вы лучшие!❤
Замечательные, просторные залы, подготовленные и оформленные с большим вкусом и любовью для занятий различного вида двигательной активностью. Отличный свет, проветриваемость, удобные раздевалки, креативный дизайн вспомогательных помещений - все направлено на достижение комфортности занятий. Грамотные, терпеливые и приятные в общении педагоги. Умело распределяют нагрузку для возрастных категорий. Мне нравятся растяжка, йога и сальса. В свои пятьдесят с хвостиком мечтаю освоить вальс и танго. Татьяна.
Школа неплохая, но организация рабочего процесса просто отвратительная. Начиная с администраторов, которые зачастую отсутствуют на своём рабочем месте и приходится от 15 минут и более стоять у порога школы и ждать, когда же они соизволят появиться, чтобы открыть школу. Затем начинается полная неразбериха с ключами от шкафчиков в раздевалке. Какие-то шкафчики не закрываются, какие-то вообще сломаны и приходится по несколько раз подходить снова к администраторам и менять эти ключи от шкафчиков, что абсолютно неудобно для меня как для ученика.
Бывает также, что сегодня договорились об индивидуальном уроке с педагогом на завтра и всё согласовали с администрацией школы. На следующий день, придя в назначенное время и стоя перед закрытой дверью школы, оказывается, что администратор вообще забыл у себя отметить в расписании, что у нас сегодня урок, и что он уже не сможет так быстро приехать, чтобы открыть для нас школу. В итоге потраченное время и испорченное настроение. И такое происходило уже не один раз.
Во-вторых, после начала урока через 10-15 минут в зал заходит администратор и просит освободить данный зал и перейти в другой, оправдывая это тем, что данный зал на наше время был забронирован ранее под другого клиента. Напрашивается вопрос: а до начала урока нельзя было об этом сообщить???
Постоянная текучка кадров, администраторы меняются один за другим, поэтому и выходят такие недопонимания, а в итоге страдаем мы-клиенты, что очень неприятно.
В-третьих, работают по 100% предоплате за зал, а оказывают услуги не в полном размере и отказываются возвращать деньги за неиспользуемое время.
После всех этих казусов, которые случаются нередко, хочется администрации школы пожелать настроить грамотно бизнес-процесс, чтобы ученики приходили в школу и получали удовольствие, а не сталкивались с какими-то непредсказуемыми подводными камнями, что крайне недопустимо в сфере обслуживания.
В общем, в данную школу уже возвращаться не хочется, поэтому всем потенциальным клиентам рекомендую не тратить своё время и нервы на сотрудничество с данной школой.
Эх…очень жаль. Придётся искать новое место реализации своей детской мечты и творчества.
Крайне странная политика данной конторки.
1) занятие могут отменить в любой момент. Даже меньше чем за сутки. Просто приходит смс с кучей смайликов.
2) расписание могут изменить в любой момент. В прямом смысле. Не набралась группа - поменяем расписание. У нас же свои правила. играем ими как хотим.
3) администрация - сущий кошмар. Разговор идет по схеме "ваши проблемы не мои проблемы". Все сводится к тому, что " мне все равно, делайте что хотите. Или пишите жалобу, которую никто не будет рассматривать".
Суть претензии такая. Покупала абонемент у них на 4 занятия с целью посещения конкретных групп в конкретное время. +1 занятие шло как бесплатное пробное.
В итоге после 2-го посещения расписание поменяли. Ок. решила ходить на это же занятие в обеденное время. В итоге занятие постоянно отменяется. Группа у них не набралась. С учетом того, что два посещения я была в зале одна (и занятие состоялось), данная переменчивая политика заведения мне не понятна. Деньги они не возвращают, альтернативы - занятие или поздно вечером или в рабочее время. Что у людей есть своя жизнь и работа, а не только ожидание благословения со стороны администратора, студии не понять.
Возможно по популярным направлениям и нет таких проблем, но тогда не стоит студии включать в расписание заведомо невостребованные занятия с целью выкачать денег из клиента.
По самому занятию нет претензий. Девочки тренера стараются, хотя вновь - они специализируются на танцах, а не на других областях (пилатес, растяжка).
Не рекомендую связываться с Der Вальс, если ваша цель не танцы.
ЗЫ: Исходя из наблюдений, негативные отзывы руководство чистит, поэтому и такой высокий рейтинг на Яндекс. На остальных сайтах отзовиках проблемы с отменой занятий в последний момент и непрофессиональной работой администрации часто упоминаются.
Неприятный осадок и отсутствие клиентоориентированности.
Забронировала зал на 2 часа. Приезжаю - все занято). Администрация в тумане, впрочем как и управление. С похеризмом говорят "ну вот так получилось". Подождите 3 минуты. Жду. Говорят ждите 15 минут. Жду. В итоге в зал попадаю через полчаса.
После того, как им напомнили что время - самый ценный ресурс и что клиентоориентированность не их конек предложили бесплатно час. Но с каким блин лицом. Ни извините, ничего. Это больно.
На минутку я планировала там регулярно тренироваться 3-4 раза в неделю.
Не могу не сказать, что замечаю не первый раз, что в студии грязные полы.
Имхо: то, что люди косячат - это бывает, но то, КАК они решают проблему и с какими эмоциями и энергией - это важно.
Здесь с пофигизмом и с неуважением скорее всего отнесутся и к вам.
Я узнала, что открылась школа танцев на Большой Серпуховской. Я живу недалеко и всегда хотела научиться танцевать, поэтому все же решила осуществить давнюю мечту и записалась на пробное занятие. Что мне сразу понравилось - это неформальный подход. Очень приятная атмосфера, стильный интерьер, доброжелательные администраторы, преподаватели - настоящие профи. Они так дают уроки, что можно научить танцевать даже самого неспособного. 45 минут занятия пролетели незаметно. Обстановка очень комфортная. Ещё большой плюс – это то, что нет привязки к определенному стилю, можно выбрать любой вид танца, и попробовать себя в разных направлениях. Отличная разрядка после рабочего дня! Молодцы, ребята! Спасибо за приятное общение и позитивный заряд!
Постоянно меняют расписание, отменяют занятия в последний момент, по два раза пишут сообщения с просьбами подтвердить приход на занятие, а потом еще и звонят. Ну и, наконец, преподаватели танцев отвратительно сплетничают о клиентах :(
Я занималась вальсом индивидуально с тренером Никитой . Очень понравился педагог . Грамотный . Компетентный . Всем советую . Человек любит своё дело , заряжает оптимизмом и внушает доверие. Администраторы вежливые . Чисто и уютно. Цены доступные . Выгодно брать абонемент ))
Побывала в новой прекрасной студии, в которой современный и приятный дизайн, на актуальном, как никогда для нашего здоровья занятии - «здоровая спина» с Владимиром! Все очень понравилось: красивый зал и новые коврики, профессиональный тренер и размятая спина - однозначно залог хорошего настроение и состояния на целый день )
Стильно, уютно, профессионально. Можно позаниматься в группе, а можно индивидуально. Все тренера молодые, активные и веселые. Урок пролетел на «одном дыхании». Для меня очень удобная локация, удобно заниматься после работы.
Очень стильная студия с приятной атмосферой и эффективными тренерами по растяжке. Спасибо
1
Kurumun yanıtını göster
Ivan Ivan
13. seviye şehir uzmanı
25 Kasım 2022
Отвратительный зал! Буду всем своим друзьям, занимающимся танцами, ни в коем случае не приходить сюда!
Администраторы - это сущий кошмар! Такое ощущение, что между ними полностью отсутствует самое примитивное взаимодействие - учет записей.
Назначаешь на одно время, забронируешь, внесешь предоплату, но когда придешь на занятие - тебе скажут, что зал занят. Это просто невозможно понять.
У меня вопрос к администрации - вы отзывы от клиентов изучаете ? Вам не кажется, что пора всех поувольнять и навести порядок ?
Никаких извинений, никаких компенсаций от зала нет!!!
Шарашкина контора с зеркалами!!!!
Воторг! Стильно и профессионально! Удобное месторасположение - рядом с метро: после работы пересеклись с подругой по дороге домой. Сальса, музыка, море позитива!!! Спасибо!
Лучшая школа танцев , классные преподаватели , приятная и дружелюбная атмосфера , красивые залы)
1
Алексей
23. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2022
Красивые залы для танцев, достойные фотосессии. Слабая звукоизоляция между ними. Неудовлетворительная работа администратора. За несколько часов могут отказать в зале и предложить другой (несмотря на полученную предоплату). Предлагая другой зал, выдают 16-метровый зал за 30-метровый. Так дела не делают. Нехорошо.
Ужасное отношение к клиентам. Меняют расписание как вздумается. Отвечают по шаблону. Занятие могут отменить «просто потому что». Хотите потерять деньги за абонемент - идите к ним