Начиная с колл-центра, сплошное хамство. Позвонила записать детей к педиатру, не успела договорить, женщина-оператор начала перебивать фразой: "быстрее, ближе к делу". Хотя проблем с быстротой речи и ясностью высказываний у меня нет. Далее разговор сложился в том же ключе - хамство и пренебрежение. Настроение испорчено на весь день. Врачи принимают без очередей, постоянная ругань, кто по записи, кто без. А мне только за справкой, а мне врач сказала подойти без записи. Считаю, что был бы порядок, если бы перестали принимать всех подряд и принимали исключительно по записи. Есть госуслуги, есть колл-центр. Почему я должна сначала час звонить, потом выслушивать хамство, а потом ещё и в очереди отстаивать своё законное право пройти по записи.
Обратилась с ребёнком, с небольшой температурой. Не было прикрепления, но территориально наша политика. В фильтр кабинете встретили очень неприветливо, узнав о том, что без прикрепления. Сказали сразу - талоны, справки, рецепты мы не даём. Брызгайте в нос и горло. И все пройдёт. Остальное после прикрепления, в очередь к своему врачу. Вот только не понятно, почему я не могу прикрепиться имея полис на руках, а надо нести кучу документов. Это так мы совершенствуем наше здравоохранение. Короче желание отпало совсем, тем более что до поликлиники нужно добираться на автобусе.
Хорошие специалисты, однако имеет место нехватка врачей. Очереди не всегда большие, иногда приходишь в пустой коридор. Но когда собирается очередь, в коридоре нечем дышать, так как отсутствует вентиляция.