Аналогичная история. Интернет Заказ сделать быстро и удобно , а забрааать... Целая эпопея. 40 минут потратила. Обратилась за помощью в поиске заказа, мне дважды махнули рукой в сторону бардачных прилавков, где вообще инет никакой системы!!! Раз 10 честно искала свой заказ. На третий раз опять обратилась к менеджеру. Оказалось мой заказ на складе!!!! А скорость обслуживания каждого?! Отдельная песТня. К тому же Воскресенье, очень много посетителей, а работает всего 2 кассы из 4х.Была неприятно шокирована происходящим. Видимо не в тот день и час я пришла забирать интернет заказ. Жаль, что руководство, пытаясь сэкономить, не организует для выдачи интернет заказов отдельных менеджеров. Я могла просто купить эти игрушки для садика с прилавка, не оформляя интернет-заказ. но решила сэкономить время и нервы в поисках нужных игрушек в магазине. . Сэкономила))))
Всё устраивает, неудобно только ходить с коляской. Магазин на 2 этажа. И если тебе нужно что то купить на первом и втором этаже приходятся расплачивался на одном этаже выходить из магазина идти пол торгового центра до лифта и потом столько же на другом этаже чтоб дойти до магазина. Это не удобно. Неразбериха с цен никами особенно в отделе с книжками , концтаварами и т.п. вещами
К сожалению, большенство товаров разбросаны или свалены в кучу, упаковка у игрушек мятая и потертая, как будто ими уже поиграли… на два этажа магазина работает 1 касса, грустно
Место отлично! Но, дорого, по акции можно купить. Правда, недавно, буквально, на днях столкнулась с обманом. Купила товар по акции Игра сбор, типа, как конструктора "Военная база" , как оказалось из 23 предметов, не хватает 2 предметов. А покупала торопилась, не обратила внимание плёнки не было. И был товар последний. Так, что, видимо, не чисты руки то ли продавцов, то ли у покупателей, но в любом случае, виноват, продавец, обязан был известить, что надо посмтореть, что внутри, раз товар нет плёнки или кто отвечает за укладку убрать или продать, но в ценники указав недостатки. Сотрудников поймать на месте тяжело, да и их не видно, бывают грубые, не хотят отвечать на вопросы
Старый добрый детский мир. Есть всё. Изменю на 5 звезд когда откроете вход на правом крыле ТЦ. Я так понял его закрыли, потому что воруют часто. Охранник решит эту задачу. А не кассир)
1
1
Kurumun yanıtını göster
Айдар Х.
10. seviye şehir uzmanı
25 Ocak 2022
Там жены ходят, очень большая концентрация, однако очень богатый выбор товара, с хорошими скидками, которые еще и неактуализируются.
Сам магазин просторный, светлый, много товаров.
Но там творится полный бардак.
Сегодня был в отделе игрушек для мальчик. Цен на игрушки нет. Только висит стикер - Акция и все! Расположение товар с расположением ценников не бьется, истинную цену узнаете только на кассе.
Игрушки набросаны в кучу, рядом как-то наклеены ценники.
Жаль нельзя фото прикрепить в доказательство.
В общем мне очень не понравилось.
Был в 10 часов утра. Посетителей в это время мало и все должно стоять идеально. Знаю, сам когда-то работал в магазине.
Товар хороший,выбора много. Но сотрудники магазина не ответственно подходят к своей работе. То что заказываем через интернет магазин чаще всего не готово,в итоге на разбирательство уходит больше времени,после этого еще стоишь ждешь кассира,которого тоже как обычно на месте нет.
Ужасное отношение к клиентам. 14.09.2020 сделали доставку, должны были доставить с 13.00 до 17.00. 14 никто не позвонил, 15 числа звонили раза 4 каждый раз говорят приносим свои извинения и за 1,5 сутки никто не позвонил, соответственно ничего и не привезли . Пришлось отменить заказ за их такое отношение. Было очень не приятно.
Ассортимент хороший, но вот кассиры ужасны. Долго пробивают товар, всегда очереди, а с детьми это лишние нервы. Один раз попалась даже на грубое обращение, нахамили.
Отвратительное обслуживание, пришли за заказом, сначала его не могли найти, потом сказали ищите сами, в итоге собран был частично. Специально пришлась по моделям, которых не хватало, они были в торговом зале и размеры были на месте. Так ещё и хомили, очень разочаровалась. Решила с экономить своё время, а получилось всё сделали не для покупателя. Увы такой персонал портит престиж магазина.
Короновирус ясень пень, но сделайте обслуживание доступным!пришла забрать ребенку игрушку ,ни на 2 ни на 1 этаже кассира нет ,обслужиание долгое, за стоп лентой ходят люди без масок и набирают корзины
Большой магазин детских товаров, можно подобрать все что необходимо, из минусов часто тяжело найти заказ интернет магазина, либо его не выложили либо не в ту секцию. Продавцы быстро исправляют любые неприятности
Сервис не работает должным образом. Работники не успевают собрать интернет заказ, но при этом отсылают смс сообщение о его готовности. Из-за этого в магазине соберается и без того большое кол-во людей и не могут найти что заказывали. Услуга эта дана, для того что бы прийти и забрать заказ, а не искать его по полкам и не найти, при этом не получить помощи от сотрудников магазина. В райне касс всегда бардак.
7
1
Kurumun yanıtını göster
Tvin🤭
14. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2021
Большой магазин, посреди города. Да выбор огромен, но с самовывозом беда, просто нереально найти свой заказ. Все разбросано не по секторам....
В целом игрушки здесь по цене кусаются конечно, но надо признать, что это единственный магазин, из числа тех,что я знаю, где я покупаю своей доченьке пюрешки по самой низкой цене. 25.90, 26.90, 27.90. За это я этот магазин люблю! :)
Очередь на кассах это прям ужас был вечером после работы( работала одна касса это нужно было такую очередь создать что потом три кассы уже не справлялись
Заказали товара на шесть тысяч с доставкой. Не знаю где понабрали курьеров, с каких деревень. Общение грубое, позвонить заранее не хотят. Предлагают весь день сидеть дома и ждать их. Одно слово "шарашкина контора".
Периодически закупаемся в этом магазине.выбор товара достаточно большой.но...продавцы-консультаны просто отвратительно себя ведут с покупателями,постоянно грубят.спросить ничего нельзя. Особенно отмечу информационную стойку. Там особые индивидумы работают. За все время посещения данного магазина попались только два вежливых продавца.
Можно забронировать через интернет и забрать в удобное время в течении суток. Магазин занимает 2 этажа, минус в том что с коляской придется выезжать за пределы магазина в торговый центр... Продавцы всегда приветливые и охранники отзывчивые.
Сделала заказ через интернет магазин. По приезду ни один заказ не собран!! Безолаберное отношение сотрудников!! Сколько раз заказываю но такое впервые!!!
Детское питание находится на втором этаже, приходится подниматься с ребёнком, коляской на эскалаторе. Причём вниз эскалатора нет, только лестница. На эскалаторе вниз можно спуститься пройдя через весь ТЦ в другую сторону. В плане выбора питания, одежды, игрушек - нареканий конечно нет, ассортимент и качество на уровне