Отвратительное отношение . Сам магазин очень хороший. За консультантами надо бегать, как будто прячутся. Ходим больше трех лет в этот магазин и ничего не меняется
Отличный Детский Мир! Приятно, что часто бывают хорошие скидки на детские вещи!
1
3
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория
11. seviye şehir uzmanı
3 Ocak 2023
клиентоориентированный персонал. Нудно было подобрать настольный футбол, менеджер помогла, всё приветливо и доброжелательно. Такое обслуживание далеко не в каждом магазине
Хороший магазинчик и выбор большой и продавцы приветливые
3
2
Kurumun yanıtını göster
Марат Демешко
6. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2023
Грубый консультант на пункте выдачи заказов. Магазин находится в подвальном помещении. С большой зимней коляской, туда спуститься и подняться очень тяжело и не безопасно! Мало места между рядами.
Небольшой хороший магазинчик, бывают ну очень приятные скидки. Единственное мало консультантов, тяжело найти, то что не знаешь где лежит. В целом, часто посещаю
Персонал очень ленивый,не знают где лежит товар,собирают заказы и кладут не в те секции
Касса работает вечно одна и поэтому в «час пик» в магазине вечно очередь(в коляской и малышом спуститься вниз нельзя из-за отсутствия траволатора)и стоять в очереди 20-30 минут дичь.
Сам магазин хороший, ассортимент большой. НО впечатление от магазина портят его сотрудники, особенно те, которые занимаются выдачей заказов. Телефонный разговор важнее посетителя, на просьбу выдать заказ посылают искать самим его по полкам, где царит бардак и хаос. Не всегда есть свободное время, чтобы искать свой товар, да и должна ли я сама бегать между этих стендов в поисках заказа, когда на улице меня ждёт такси. Я специально делаю заказ онлайн, чтобы прийти забрать его, и спокойно уйти, а не выполнять за кого-то их же работу.
Магазин хороший , часто там закупаюсь. Впечатление испортила покупка чехла от дождя . На упаковке был дождевик с завязками фирмы babyton, внутри же оказался чехол без завязок фирмы "Витоша". Вскрылось это через несколько недель т.к. до этого чехол был не нужен .
После долгих разборов с администратором принесли другой чехол фирмы babyton и тоже внутри "Витоша". На что администратор с помощницей мне сказали ,что якобы фирма "Витоша ""дочка" Babyton. Даже если это и так ( хотя верится с трудом) почему заявлено с завязками ,а по итогу чехол на резинке остаётся только гадать . Но впечатление сильно испорчено , обидно брать один товар ,а по итогу получать совсем другой ,да ещё и магазин не готов нести ответственность за такой " бракованный" товар!
Магазин стал ужасным из-за нехватки персонала. Заказанный товар бывает лежит на полу, постоянно не в том секторе, какой указан в приложении. Очень часто статус у заказа "готов к выдаче", а по факту, его даже не достали из огромной коробки, которую недаавно привезли, и ждешь ещё 15-30 минут, пока кто-нибудь освободится и будет искать ещё 10 минут твой заказ. На кассах постоянные очереди, в которых можно потерять 20 минут.
Магазин абсолютно не предназначен для функционирования ! мамам с колясками или людям в инвалидном кресле Попасть в магазин не предоставляется возможным. Детский магазин находится на цокольном этаже , мама с коляской туда попасть не может потому что в магазине нет лифта. Для чего делать такой магазин не понятно
Дополню! В итоге, сотрудники не знаю что такое клиентоориентированность! Не рекомендую обращаться в этот магазин!
Заказал две товары в интернете, сообщили, что они уже подготовлены и ждут меня. Приехал, а там тадам сюрприз в виде того, что одного рюкзака нет в наличии. На мой вопрос: зачем сообщили, что все готово, раз ничего нет. Я мог бы заехать в другой магазин и забрать все товары.
Потерял время и бензин впустую из-за халатности сотрудников. Это просто очень возмутительно.
Номер заказа: 5969685227
Забрал сегодня: 15 августа 2021.
Пруф в виде скриншота заказа прилагаю.
Больше года уже там одеваемся и обуваемся. Кибер дни иногда заставляют человека купить не только своим детям, но и детям подруг, живущим в другом городе)))
Работают с системой МОККО, что тоже очень выручает частенько. Захотел купить что-то не дожидаясь скидки, девочки за несколько минут оформляют и все, разделил платёж на три или шесть месяцев и платишь частями. Я так малой комбез покупала. Девочки молодцы, всегда приветливые. Наша любимица это Роза и Аня. Было время, когда по 2 раза ходила туда за день и все мало было...
Магазин большой, много игрушек, вещей, питания и т.д., но когда не зайду, всегда стою в очереди в кассу минимум минут по 5! Сделайте кассу самообслуживания что-ли, как в Ашане или в пятерочке.
Товары норм, НО ПЕРСОНАЛ мягко говоря НЕ СУПЕР, общается борзо, ленивые, как будто не на работу к ним пришел, а домой. Сплошное недовольство. На полках с заказами бардак, хочется уже чтоб навела там администрация порядок, иначе ходить в такое место никто не будет.
Отвратительный магазин, сотрудники работают медленно, постоянно жалуются как им тяжело работать, заказ не собирается в срок. Хамят, бросаются на посетителей. Держитесь подальше от сотрудницы Анастасии Номер заказа 5981147645
Добрый вечер ! В детском мире существует бонусная система, но списать бонусы никогда невозможно!!! Сотрудники на кассе помочь не могут , хамят , особенно кассир Татьяна !!! Очень не приятно столкнуться в детском магазине с хамством и с нежеланием помочь клиенту ! Позор !
По ассортименту вопросов нет, магазин сетевой. Есть вопросы по вентиляции.... Безумно душно и жарко, в холодное время года невыносимо находиться и ничего не хочется покупать, а только вылететь скорее на улицу
Продают б/у товар без полной комплектации. Купили радиоуправляемую машину и она оказалась без блока зарядки в комплекте. Либо кто-то из сотрудников украл либо когда покупатели сдали обратно в магазин не проверили комплектацию. Возвращать не стал так как ребёнок негативно отреагировал на данные действия. Не первый раз подобный случай в данном магазине.
В нашем районе лучше ходить в магазин дочки сыночки в ТЦ облака. Такой халатности не наблюдал ни разу.
09.03.2020 заезжал в Детский мир по адресу Кустанайская ул., 6, Москва (ТЦ Столица, этаж -1)
Приобрел в качестве подарка, подарочную карту. 10.03.2020г., она уже была доступна для покупок.
Карту оплатил на 1500 руб., по факту на карте была 1000руб. Номер карты не совпадал с номером чека, молодая мама которой я подарил данную карту, потратила 4 часа бегая от магазина до магазина, смотрели камеры, но доказать обман не удалось. Видимо у них отлажена схема, сказали что все вопросы к тому, кто дарил вам эту карту. Хорошо карту подарил вместе с чеком (потому что на чеке дополнительно была еще скидка) Итог, молодая мама потратила уйму времени и нервов, даже извинения не принесли, сказали что не в чем не виноваты. После этого было подано электронное обращение на сайте Детского мира. И о чудо, деньги сразу вернули без разборок. Будьте аккуратны покупая подарочные карты, сверяйте номер карты, с номером в чеке. Иначе будете обмануты.
P.S. на днях как раз увидел по ТВ, как обманывают с подарочными картами. Жирный минус !
Магазин находится на цокольном этаже торгового центра "СТОЛИЦА". Парковка небольшая. Ассортимент хороший, можно бронировать через интернет. Довольно далеко от метро, но "местным" это плюс. Не разу не видел там толп и гигантских очередей, как это можно увидеть в Детском Мире у метро Домодедовская. Персонал отзывчивый, всё расскажут, всё покажут.