Мы любим детский мир. Есть и отрицательные стороны, но положительных больше. Очень хорошо, что есть такая сеть как детский мир. Успеха и процветания сети.
Перед новым годом середина декабря 21, работали только 2 кассы очереди длинные. Потом одна касса сломалась и очередь перекинули на новую и началась неразбериха. Консультантов нет, вернее нет когда надо.
Обратился в магазин с возвратом в магазин по адресу Адмирала Лазарева 2, 03.062020 покупали кроссовки через интернет магазин не подошли размер, товарный вид, все бирки коробка , подошёл к ресепшну и говорю мне нужно сделать возврат продавец или управляющий Дохова Елена спрашивает чек, я говорю у меня его нет интернет заказ номер 5697973337 был, она в ответ должен быть товарный чек, у меня его нет, тогда звоните на горячим линию его вам вышлют, я говорю по закону модно и без чека вернуть, на что мне отказали ссылаясь что не могут, хорошо супруга нашла в почте электронный чек кассовый и его я переслал им на почту, и тут она мне говорит что не может сделать возврат, что ей нужен именно товарный чек, я говорю ну распечатайте из заказа его, и в ответ слышу я его могу заказать и вы его до завтра будите ждать. Я развернулся и ушёл, научите своих сотрудников делать возврат и доведите до них что такое кассовый чек, ну и немного закона прав потребителя.
В этот же день вечером обратился в другой магазин около своего дома Видное ул. старо-нагорная 20 девчонки сделали возврат без каких либо проблем, хороший магазин часто туда хожу персонал грамотный и отзывчивый, знают свою работу на отлично.
Совершала покупку в данном магазине, купила дочке куклу. Придя домой обнаружила что у куклы нет одного ботинка. Чек уже был утерян. Попыток вернуть не было, так как по отзывам, многим отказывают в возврате без чека. Оставила обращение на сайте, на следующий день мне позвонили и предложили прийти и без проблем восстановить чек, обменять товар или вернуть.
Консультантов не дозваться, зато если что-то примерил и не убрал на место, прибегают ругаться))) когда в других магазинах сети уже выложили новый товар, в этом нет, говорят-не успеваем..
"На уже свою конфетку"
Выкупала сегодня свой онлайн-заказ, ребёнок потянулся посмотреть, что делает мама, на что кассир метнула в сторону ребёнка купленный мной батончик со словами "на уже свою конфетку".
Желания возвращаться - ноль. Таким людям не место в детском магазине.
Час простояли ,прождали консультанта ,к нам так и не подошли ,хотя три раза по громкой связи объявлчли мол типа подойдити к машинкам радио управления,в итоге сами разобрались.!!!
Ужасный персонал. Ничего не знают, ничего не делают. Советую обходить этот магазин стороной.
1
Kurumun yanıtını göster
М
Мася М.
11. seviye şehir uzmanı
23 Haziran 2022
Средний детский мир с не самым лучшим ассортиментом. Менеджеров в зале не найдешь. Площадь в магазине не маленькая, а толку ноль.
1
Kurumun yanıtını göster
Ксения
10. seviye şehir uzmanı
17 Ocak 2022
Ассортимент продукции на территории соответствует требованиям потребителей. Можно оформить заказ на сайте, либо в личном кабинете. Не раз пользовалась доставкой.