Сам магазин хороший, а вот администратор и продавцы оставляют желать лучшего. Уже не в первый раз тут что-то покупаем ребёнку и всегда продавцы замученные и неотзывчивые, но в этот раз они перешли все границы. Мы зашли в магазин в 21.35 на что сразу же с порога было заявлено, что магазин закрывается с явным вопросом :а что это вы вообще пришли?
Потом на кассе сумма покупки составила 230 рублей, ребёнок расплачивался наличными. Сдачи не оказалось, а все кассы в 21.40 уже были закрыты и бедному администратору пришлось идти куда-то в подсобку и искать целых 20 рублей.
На прощание кармически пожелали счастья
Персонал абсолютно не хочет работать
Интернет заказы пишут, что готовы к выдаче только потому что выходят сроки! Приезжаешь получать и ждёшь ещё несколько дней!
Самый ужасный магазин с самыми глупыми сотрудниками! Не слветую иметь с ними дел! Оформила интернет заказ, пришли га примерку обуви… сначала отказались давать обувь без кода получения, а после поимерки отказались принимать товар обратно! Законов не знают и считают, что могут их нарушать!! Продавцы не компитентны! Работу свою не знают и не умеют ее выполнять! Администрация магазина точно такая же! Рыба гниет с головы! Если иагазином управляет идиотка, то и сотрудников наберет таких же!
Узкие проходы, неудобно проходить с коляской к стойкам выдачи заказа, пару раз заказывала товар, приходило уведомление о готовности, но по факту заказ не был собран или был собран не до конца. На кассе некоторые сотрудники прямо во время обслуживания обсуждают личные дела, стоимости заказа, свои премии и это сильно отвлекает их от основной работы. Тратить время на очереди или забирать неполный заказ очень не нравится.
Обновлено 15.09.2024
Просто кошмар, стоять две очереди и ни на одной кассе не пробили покупки. На одной были какие-то проблемы с кодом, на другой не было размена, а администратор так и не дошла до кассы, чтобы разменять.
Сегодня пришли сделать возврат ботинок, так как размер не подошёл, в итоги час прождали администратора Татьяну, когда она пришла сделала возврат женщине перед нами и ушла обслуживать людей за кассу. Когда муж подошел и сказал что мы тоже на возврат она ответила что здесь тоже люди. В итоге нам пришлось встать в очередь и еще 20 минут отстоять чтобы нам сделали возврат.
Администратор ругалась матом при детях, без конца кричала в громкоговоритель что родители материально ответственны за детей, в итоге обвинила мою дочь, что она сломала игрушку, что было ложью от начала до конца, представиться отказалась, сказала что она Иванова *вряд ли, ходила орала по залу чтоб разносили игрушки все по местам *вопрос сразу, а ты чем займешься, возникает…мерзкое место и персонал, советую руководству обратить внимание…дата этого неприятного происшествия 23.08.24 около 19.30
Сотрудники магазина детский мир в северном нагорном, Джамиля, Анна Евгения просто замечательные! Помогли во всём, быстро нашли все товары которые были нужны, до закрытия магазина оставалось 10 минут! Огромное спасибо, по больше бы таких замечательных людей)))
Неадекватная администратор , которая ругается матом при детях! Под конец психанула и ушла , оставив очередь из 3 человек ! Очень некомпетентный сотрудник и руководитель, который позволяет себе выражаться бранью на покупателей и своих сотрудников, как будто была под чем то 🤬 Девочку кассира искренне жаль , что работает под таким давлением и с таким отношением ! Детский мир - магазин с самым отвратительным отношением !
Кассир (не успела узнать как зовут ) не умеет разговаривать с покупателями , не спросила про бонусную карту , не предложила пакет да и в целом не опрятная девушка не очень приятно у такого кассира что то покупать ,постоянно отвлекалась на другого кассира и болтала !!!!!!
Очень плохо работают. Заказы не собирают, хотя приходит оповещение, что заказ собран. Приехала 2 раза за заказами из другого города, очередь в 7 человек, все ждут, когда их заказа соберут на месте. Мне также пришлось ждать больше часа. А потом вдруг выяснилось, что в моем заказе все продукты просроченные! И поэтому мне из заказа ничего не положили. Получается я зря ехала, тратила свое время. Из одежды тоже ничего не собрали, потому что у них нет доступа на склад! По горячей линии обещали разобраться с ситуацией и ждать обратной связи, но так мне никто не перезвонил. Нигде такого отношения я не встречала, хотя в детском мире я частый клиент во многих городах.
обслуживающий персонал грубо говоря не работает, попросила помочь сказали можете посмотреть на сайте, ничем помочь толком не могут, ассортимента будто знать не знают
Никогда, никогда не делайте онлайн заказ в данный магазин! Вам его не соберут полностью никогда. Несколько раз делала заказ и все эти разы заказ был собран неправильно- либо неверные размеры одежды, либо не весь товар был, когда спрашиваешь у сотрудников, то они просто уходят, не найдя нужный товар. Два раза писала на горячую линию с просьбой разобраться, один раз получила отписку, а на второй даже не ответили. Вот такой сервис.
Раньше думала что это дорогой магазин, после появления ребенка поняла, что один из самых доступных. Можно купить все-все-все необходимое, хорошего качества и по доступной цене.
Всегда "затор" на кассе (или мне так "везет")
Пару раз кассиры не снимали магнитные штучки с одежды, приходилось возвращаться, было неловко. Теперь каждый раз проверяю сразу))
Добрый персонал, большой выбор ассортимента, всё чисто, очередей почти нету если прийти по будням, качество товара из новое как с завода. Но есть одно но цены через чур дорогие.
Магазин большой, игрушки яркие, цены огромные. Можно приобрести детям одежду и обувь, небольшой выбор канцтоваров. Из-за нехватки продавцов ориентироваться лучше самим.
Магазин хороший, удобное расположение, вежливый персонал. Всегда найдут то, что нужно или замену. Мне не нравится сама логистика сети «Детский мир», когда товар лежит в одном магазине, а его нельзя доставить в ближайший. Курьерская доставка только из ближайшего магазина, а если товар в другом лежит, то никак. Да и цены теперь в сравнении с OZONом или Сима-лендом проигрывают.
Надо как-то совершенствоваться 😉
Хороший ассортимент, вежливый персонал, приемлемые цены, очень быстро собирают заказы по интернету находится в большом торговом центре. В случае чего есть и уборная и Кафетерии
Хочешь постоять в очереди заходи😁даже забирая заказ надо пройти квест. Сначала найти заказ, потом найти продавца чтоб тот нашёл недостающее в заказе, отстоять очередь на кассу и если вдруг ещё что прихватил по дороге то обязательно пробить отдельным чеком. И так каждый раз Филиал почты России 😁
Большой магазин детских товаров, игрушек, одежды, детского питания и всех сопутствующих товаров.
Есть возможность заказать товары через интернет.
Бывают акции и скидки, но на некоторые категории товаров цены завышены.
Не понравилось обслуживание на кассе,кассир не предложил пакет не смотря на то, что у меня было много покупок (детские вещи и игрушки), также было небрежное отношение к вещам, их не укладывали, а просто швыряли. На информационном пункте, особенно в вечернее время приходиться долго ждать, чтобы проявился администратор. Также в зале нет половины ценников, либо есть, но они не соответствуют товару. К сожалению больше не хочется посещать ваш магазин. Надеюсь может, что-то изменится.
Ассортимент неплохой стал . Но кассир Волкова не соблюдает стандарты обслуживания, не выдаёт чек и говорит здравствуйте покупателям как то избирательно.. неприятно
За такого сотрудника 2 звезды
Супер, что есть такая сеть магазинов! Все можно купить, акции, скидки здорово. Сотрудники магазинов всегда приветливы, на кассах тёплое приветствие, стараются быстро обслужить! Спасибо детский мир, что ты есть!
Отвратительный сервис доставки! Заказала подарки ребенку 29декабря, оформила доставку на 30декабря. Уже вечер 31декабря, а доставки так и нет! Из за такого отвратительного сервиса испорчен новый год и настроение у ребенка! За сутки не то чтобы на машине дрставить можно было, пешком уже можно было принести заказ!!!
отвратительная работа службы поддержки, один сотрудник сообщил что маказин в мурманске не принимает инетзаказы, другой вовсе ничем не смог помоч, третий сообщил дату на более поздний срок, службы доставки заказ сделан 1 августа, доставка была назначена на 12 августа в итоге, приблизительная дата доставки на 17 августа (и это не конечная дата) проще и выгоднее заказывать в других инет-магазинах, их сейчас предостаточно, и доставка в разы быстрее, на день рождения ребенок без подарка.
Номер заказа 5967629928
Знающие продавцы консультанты, большой выбор одежды и игрушек, всегда можно что то подобрать на праздники, просторный торговый отдел рядом с эскалатор ом на 4 этаже
Бардак в магазине, много что свалено и не найти, продавцов нет, на кассе 1,5 сотрудника. Интернет заказ захотят соберут, а если нет то откажу по отсутствию товара который будет лежать на полке
Если можно было , то совсем ни одной звезды не поставила бы. Отвратительное обслуживание. Продавцов- консультантов просто не найти, кассиры обслуживают вас словно делают продолжение. После посещения этого магазина настроение испорчено.
Я сегодня хотела купить подарок братику, машинку на день рождение. Копила деньги. Уже выбрала машину, а на кассе говорят что не продадут без родителей. Люди что это за бред?! Я же не какие-то напитки или ещё что-то купить хотела. Всего лишь игрушка.😡😕 очень растроенна.