Не раз покупаю вещи в данном магазине, и уже второй раз кассир забывает снять защитный элелент. В данный момент вещи были куплены к 1 сентября, а если бы я это обнаружила 31! А сейчас нужно найти время что бы поехать в магазин и снять его.
Снимаю звезду за очереди в кассы, но это проблема абсолютно всей сети магазинов. В остальном хороший магазин- ассортимент, качество и доступность.
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна Ф.
15. seviye şehir uzmanı
13 Mart 2021
Почти всё нравится. Детское питание разнообразно и с нормальными сроками. Одежда и обувь для маленьких и школьников по приемлемым ценам. Игрушки, большой выбор. Часто бывают акции, распродажи. Вот обуви хотелось бы больше и разной. И ещё, ни разу не удавалось найти консультанта, или приходилось искать по всему магазину, а оказывается, в том что нужно, она не разбирается.
Хороший магазин, регулярно посещаем. В зале не хватает продавцов-консультантов, на кассе часто очереди.
Широкий ассортимент товаров, много посетителей, пользуется популярностью
Нравится ассортимент в этом магазине и скидки. Но стараюсь ходить в другие магазины сети, в этот исключительно по необходимости. Причина в продавцах.
Эти вечно недовольные женщины готовы испортить даже самое лучезарное настроение. Еще ни разу не удавалось попасть хотябы на дежурную улыбку и минимально доброжелательное отношение. Они вечно чем-то недовольны, разговаривают исподлобья и сквозь зубы...
Еще очень неприятно, когда кассиры между собой ругаются, пререкаются или обсуждают при покупателе кого-то из персонала.
Хочу написать вот что, я конечно всё понимаю, благотворительность, акции по ним и т.д., но меня просто ужас как раздражают продавцы-кассиры, в последнее время, ведь видят, что я покупаю вещи итак с максимально высокими скидками, видят, что беру самые дешёвые вещи в этом магазине и всё равно металлическим с упором голосом, полным нажима на совесть,спрашивают:''В акции благотворительной не хотите принять участие?'' Это что за такая наглость, борость и беспардонность, а??! Ну если я смогу и захочу, то сама об этом сообщу! Что за мода пошла попрашайническая такая, с нотками давления?? Я ни у кого такого не прошу таким образом. Или у меня что на лбу написано , что я богатая благотворительница??! Господа, это не нормально так делать! Надо бы как то потактичнее с людьми быть! Ну например, хотя бы спросить, может ли человек поучавствовать в помощи , а не желаете или хотите, с хода! А если человек скажет, что может, тогда и предлагать участие принять! Так ведь раньше и было, что изменилось то сейчас? Почему такая наглая бестактность?!
Да и вообще навязчивость участия в благотворительности меня лично бесит! Если я захочу, в данном случае смогу, то лучше сама это сделаю и пойду именно к тем, кому захочу помочь, а не магазину!!!! Ибо у меня вызывают эти благотворительности в магазине ощущение, что эти акции совсем не для благотворительности сделаны, а для выуживания денег с покупателей, смысл скидок тогда если деньги всё равно отдашь на эту благотворительность??! Я покупаю по скидкам вовсе не за этим, а чтобы хоть как-то сэкономить! Если б не эти обстоятельства, то уже хотела поставить оценку повыше, потому что наконец можно оплачивать покупки бонусами до 100%, хоть какой-то плюс. Появились опять ящики, где можно оставить покупки из других магазинов. Пока больше не было накладок с ценниками и пробиванию товара по более высокой цене, чем указана на них!Однако, из-за навязывания участия в благотворительности, оценка только такая 3 звезды! Если прекратят навязчиво предлагать участие в благотворительности, поставлю оценку более высокую!
В данном ТЦ детский мир плохой вот почему: маленький выбор игрушек, у игрушек часто повреждена упаковка, а самое плохое - постоянно работает одна касса и на ней большие очереди
Отзыв именно про магазин на водном. Таких хамоватых и безответственных я нигде не встречал. Хотя в этих магазинах бываю и в Москве, и в Подмосковье - везде приветливый персонал, всегда помогут. Если заказываете самовывоз, вам не закрепляется сектор на стеллаже (именно в этом магазине). Просто минут 10 по всем ячейкам ищете свой заказ, если повезёт найдете быстрее. Если не нашли никто не поможет, скажут что он не готов или подобная отмазка
Ужасное отношение работников к посетителям. Консультанты в зале отсылают за сведениями о наличии товара на кассу, а кассиры делают круглые глаза и говорят обращаться к консультанту в зале. При этом работники магазина ведут себя "с вызовом", позволяют повышать голос. Абсолютно не заинтересованы в покупателях. Так отличилась смена от 07.03.2021 года. Конкретно в этом магазине на водном стадионе. В других магазинах сети никогда не было подобных ситуаций.
Был сделан заказ на сайте, товар числился в наличие в том магазине, пришло сообщение заказ готов к выдаче полностью. Заказ номер 5723545063. При приезде в магазин оказалось , что заказ собран частично. Никто из сотрудников не позвонил и не сообщил, и не не пришло сообщение на почту, что заказ собран частично. Потрачено время и нервы. Дирекция Детского мира удаляйте и обновляйте сайт и убирайте товары, которые даже не числятся в магазине. Обновляйте склад и базу. Берегите время и нервы покупателей. Это уже не первый случай с вашей сетью магазинов.
Честно говоря каждый раз поражаюсь скоростью снижения хорошего обслуживания. И вот сегодня 01.08.2021 пришли опять в магазин выбрали машинку. Когда пробили товар только тогда поставили в известность что принимают только наличные.
5
Kurumun yanıtını göster
Елена
5. seviye şehir uzmanı
20 Şubat 2022
Постоянный покупатель, снизила одну звезду за ценики в отделе игрушки и детское творчество. Иной раз не найдёшь ценник на товар, или его вообще нет. Понимаю , покупатель может кинуть товар не на своё место. Бывают очереди или это мне так везёт. Персонал знает товар и где он находиться😄,
Большой ассортимент детских товаров. Очень удобно собирать заказ в интернете и забирать самовывозом. Есть возможность на месте проверить состав заказа и, например, качество детской одежды.
Приходилось обслуживаться в данном магазине, впринципе все хорошо, за исключением немного хамство от персонала, не все...но среди хороших найдётся пару хамоватых лиц... Моё мнение 4*
Отвратительный магазин! Консультантов не найти, если тебе посчастливиться обнаружить консультанта в зале, обратившись к нему,тебя в грубой форме отошьют сказав при этом все в зале, ищите сами, и уходят в своё подсобное помещение.
Бардак полный в торговом зале, коробки с обувью расбросоны по всему залу, пару или нужный размер найти не реально. Одежда развешена так, что черт голову сломает.
Не советую посещать даный магазин. Руководство, обратите внимание на данный магазин и предпримите меры!
Самый худший детский мир!!!! Постоянно в заказы кладут не то или вообще не кладут , а персонал ведёт себя так , как будто ты к ним пришел милостыню просить , надменные грубые и не знающие основные правила торговли!!! Просто фу. Хоть и живу рядом но ежу в другой ( меняю оценку ! Ребята молодцы исправились , очень рад .)
Недавно сделала заказ в интернет магазине с самовывозом в детском мире на Водном. Пришло сообщение, что заказ готов. Поехала забрать его. В списке были поставлены галочки на всех позициях, хотя на самом деле заказ был собран не полностью. Забрала то что было собрано. Через некоторое время тоже делаю заказ в том же магазине. Приходит сообщение о готовности выдачи. Поехала. Заказа моего так и не нашла. Попросила сотрудников помочь мне. Пришли, тупо посмотрели на стеллажи, где обычно лежат интернет заказы, и ушли. Попросила подойти администратора, чтобы разобраться, ждала 45 мину (уже из за принципа) так и не не дождалась. Хамское отношение сотрудников и безответственность. Хотела сэкономить время, в итоге потратила и время, и деньги и нервы.
17.10.19 был сделан заказ в интернет-магазине с доставкой на 18.10.19 с 10 до 14 часов. Пришла смс с информацией о заказе и просьбой ожидать подтверждение, затем смс что заказ собран и будет доставлен 18.10.19. В указанное время ни звонка от транспортной компании, ни курьера не последовало, позвонили сами, оператор сказал, что доставка подтверждена, но уже с 14 до 17 часов. В указанное время всё построилось, никто так и не позвонил. После 17.00 позвонили с колл-центр, где было сказано "к сожалению, ваш заказ не будет доставлен" без сказания причин и т.д. Соединить с отделом по работе с претензиями не смогли. И предложили перенести доставка у на следующий день, видимо, чтобы так же не привезти заказ.
Отвратительный сервис, категорически не рекомендуем обращаться в данный магазин!
Заказ № 5683984084 от 17 октября
Хотим поблагодарить за внимательное отношение к покупателям, за профессионализм и за отзывчивость, заместителя директора магазина на водном стадионе, Каспарову Стеллу .
От Хачатурян О.Ю.