Покупала товар в детском мире в КП, решила вернуть те не подошёл, написала заявление, его рассматривает директор, админ сказала, что в течении 3 дней с вами свяжется директор. Прошло уже более 3 недель, ЭТА так называемая ДИРЕКТОР даже не соизволила перезвонить. Наплевательское отношение…
Это кошмар все нервы выматали,заказала товар оплатила через интернет,ждала ждала в итоге написали в наличии нет товара.Заказала другой должны были доставить с двух до трёх да ещё и доставка бесплатная изначально а высчитали и за доставку в итоге 8 вечера уже и товар жду до сих пор.Самое ужасное обслуживание больше не буду ничего заказывать👎
Даже на такой не маленькой площади пытаются уместить товары по максимуму. На полках зачастую бардак (хотя понятно, что бардак этот наводят покупатели, а не продавцы). Узкие проходы и ряды с товаром больше напоминают секонд-хенд. Оптимальный вариант - заказывать через интернет.
Безответный, безалаберный коллектив. Не могут нормально работать. Два дня потратила на то чтобы забрать покупки. Видимо это стиль компании так обращаться с клиентами. Отвратительное обслуживание. Продавцы не к месту вообще. Переводите магазин на самообслуживание. Зачем тратить деньги на зп... Такого я еще нигде не видела.... Просто ужас....
Не собрали полноценно заказ, не уложились в сроки,. Не Знают товар , потратили время моей семьи и нервы, частично заказ я сама собирала в магазине по факту....
Уважаемое руководство, пересмотрите корпоративную культуру и обучите персонал.
В магазинах бардак от слова полнейший!!!!!!!!!!!! 😑
Не самый большой из сети, но вполне себе. Мало одежды и обуви. Продавци не всегда понимают что продают. Но есть точка выкупа заказов, сделанных через интернет, предзаказов.
Отвратительное обслуживание, не компетентный персонал. Делал заказ через интернет, поступило смс о готовности специально поехал в торговый центр Красная площадь, что бы его получить. Отстоял очередь на кассах, выяснилось, что из 2 позиций в заказах, обе положили не те, кассир ушла выяснять, в итоге ей дали 2 новые позиции, из которых 1 опять была не по заказу, вызвав сборщика, та стала смеяться, очень приятно было слышать смех в ответ на свое потраченное в пустую время, по итогу так и не нашли последнюю позицию. Такой ужасный магазин нужно ещё поискать , более не ногой сюда !!!
Самые дорогие игрушки! За кусок пластика хотят наших кровных 499.99₽ или чаще 999,99₽ зато этот пластик на телеканале карусель рекламируют! А пластик побольше вам обойдётся за 4999,99₽
Отвратительное обслуживание. На кассе очередь в 20 человек, хотя работают 4-5 касс. Чтоб узнать цену товара -неизвестно куда надо обратиться . На сканер ценников отправляют посетителей регистрировать там карты, туда не пробиться. Кассир дает не верную информацию о цене товара. Как так? Кассир озвучил стоимость 1500 , стали пробивать на кассе отстояв очередь ценник оказался 3500. У одного и того же товара. В ответ нам сказали -мы не знаем цен, смотрите на ценники КОТОРЫХ НЕТ!!!!! Отвратительно, ужасно, обслуживание и клиентоориентированность нулевые.
Самый ужасный ДМ из существующих. Вечный бардак в зале, а Интернет-заказы все время либо собраны частично, либо их попросту нет! Из-за них сгорело пара промокодов и куча нервных клеток. Даже уже оплаченный заказ пришлось ждать полчаса! Вынесли не все, а потом ещё долго искали. Если есть возможность, заказывайте в другие ДМ. В этом не факт, что вы заберёте заказ
Ужасный магазин- товар навален, перепутан, валяется под полками, отсутствуют ценники, консультанты. Большинство штрих-кодов не читается на сканерах.
При этом много людей, узкие проходы между полками, невозможно соблюдать дистанцию, нет никакого контроля по количеству посетителей в магазине.
Большой магазин детских товаров: от канцелярии до игрушек, одежды итд. Приехали без детей и пропали на 2 часа пока подарки выбирали))
Продавцы отзывчивые, помогали в поисках, отвечали на вопросы.
Сделали заказ через интернет магазин 14 наименований, оплатили картой, проверили чтобы все игркшки были в наличии именно в магазине на Красной Площади, при оформлении было указано что все товары в наличии, однако через время пришло сообщение, что из 14-ти 9-ть игрушек отсутствует, хотя до сих пор на сайте указано что они в большом количестве в наличии в детском мире, на Красной площади. Продавец вводит в заблуждение покупателей, очень недовольны, прийдется специалтно ехать, оформлять возврат, не по своей вине.
Часто там бываем с сыном. Покупаем подарки ко всем праздникам. Часто акции проходят, бонусная программа хорошая.
Очень нравится персонал. Попросишь найти-никогда не отказывают.
Отвратительные кассиры, очень медленно работают, еще и хамят. Никогда не пишу плохие отзывы, но прям выбесили сегодня. Если не умеете работать с людьми не работайте в сфере продаж.
Сам магазин хороший. Вещи хорошие, возврат-обмен все норм, бонусная карта выгодная. Скидки часто. Но, это сетевой магазин и его преимущества разбиваются в дребезг из-за отсутствия консультантов в зале! Вещи, особенно обувь часто вперемешку, размеров не найдешь. Сканер показывает наличие, товар отсутствует, а консультанта нет.
Магазин неплохой, но я приспособилась покупать в интернет магазине, заказал, пришёл забрал и не нужно толкаться там
3
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Д.
3. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2022
Отвратительный магазин, взяли подгузники moony от 4 до 8 кг, они нам оказались маленькие, по всей видимости либо брак либо несоответсвие размеров, менять отказались
Полная антисанитария! Раздевалки настолько грязные, что снимать обувь и становиться на пол невозможно! зал завален коробками. Персонал повышает голос на возражения. На кассе полный бардак - очередь из посетителей к одному кассиру.
не рекомендую этот магазин!